Informe de análisis del tamaño, la cuota de mercado y las tendencias del mercado de quioscos médicos por tipo (quioscos de registro, quioscos de pago, quioscos de orientación, quioscos de telemedicina, quioscos de autoservicio/informativos, otros), por usuario final (hospitales, clínicas, farmacias, otros) y por región (América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, Oriente Medio y África, Latinoamérica). Previsiones para el período 2025-2033.

Factores de crecimiento del mercado de quioscos médicos

Creciente popularidad de los quioscos con inteligencia artificial en el sector sanitario.

El sector sanitario está experimentando un crecimiento gracias a la creciente popularidad de los quioscos con inteligencia artificial. En 2019, Ping An Good Doctor, empresa líder en el sector de la tecnología sanitaria en China, amplió el alcance de sus "Clínicas de un minuto" con IA a ocho ciudades y provincias del país. El quiosco, ubicado en un espacio público, tuvo una acogida muy positiva entre la población local. Además, se han instalado quioscos de un minuto en farmacias y empresas como la planta de Volkswagen en Shanghái.

Además, la introducción de cajeros automáticos de salud en los hospitales puede reducir los gastos del centro. El auto-registro elimina la necesidad del hospital de utilizar documentos físicos, organizar formularios y revisar montones de papeleo para localizar la información de un paciente. Asimismo, permite que las enfermeras dediquen más tiempo a la atención al paciente en lugar de realizar tareas administrativas. La Alianza para la Atención Integrada de Nueva York (AICNY) experimentó una disminución del 6 % en los gastos de hospitalización durante los primeros tres trimestres de 2018. La implementación de quioscos de tele-triaje en residencias para personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo resultó en una reducción del 11 % en las visitas a urgencias y una disminución del 7 % en los ingresos hospitalarios. Los pacientes que utilizan quioscos de telemedicina tienen una probabilidad un 80 % menor de acudir a urgencias.

Además, la adopción de cajeros automáticos de salud se ve facilitada por el aumento de la inversión pública y privada y las iniciativas de responsabilidad social corporativa (RSC). En noviembre de 2020, Tata Trusts instaló el quiosco de detección y concienciación Swasth Chandrapur en el Colegio Médico Gubernamental de Chandrapur. El evento ofrecerá exámenes gratuitos para detectar diabetes, hipertensión, cáncer de mama, de cuello uterino y oral, así como chequeos médicos regulares para pacientes hospitalizados y ambulatorios.

Restricciones del mercado

Regulaciones estrictas

El mercado global de quioscos médicos se enfrenta a importantes obstáculos debido a las estrictas normas que regulan su uso. Estas restricciones, que varían considerablemente de un país a otro, abarcan el estricto cumplimiento de los requisitos de salud y seguridad, la legislación sobre protección de datos y las aprobaciones para dispositivos médicos. En Estados Unidos, los quioscos médicos deben cumplir con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA), que garantiza la protección de los datos de los pacientes. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) establece normas adicionales sobre protección de datos en toda la Unión Europea. Además, la complejidad operativa aumenta debido a la necesidad de mantenimiento continuo, actualizaciones y pruebas exhaustivas para garantizar el cumplimiento de los requisitos de precisión médica.

Además, la presencia de obstáculos regulatorios conlleva mayores gastos y plazos más prolongados para ingresar al mercado, lo que a su vez desalienta la inversión y dificulta la innovación en el sector. A pesar de las ventajas potenciales de los quioscos médicos para mejorar la accesibilidad y la eficiencia de la atención médica, su aceptación generalizada y expansión comercial aún se ven obstaculizadas por la normativa.

Oportunidades de mercado para quioscos médicos

Aumento de la prevalencia de enfermedades crónicas y escasez de médicos.

El aumento de la incidencia de enfermedades crónicas y la escasez de profesionales médicos están sobrecargando el sistema sanitario. Si bien se han logrado avances en la salud general, la Organización Mundial de la Salud (OMS) ha advertido que el creciente número de enfermedades no transmisibles (ENT) tendrá un impacto significativo. De continuar la tendencia actual, para aproximadamente 2050, las enfermedades crónicas como las cardiovasculares, el cáncer, la diabetes y las respiratorias representarán el 86 % de los 90 millones de fallecimientos anuales. Esto supone un notable aumento del 90 % en cifras absolutas desde 2019.

El informe de la AAMC de 2021 evaluó la oferta de cirujanos en todas las especialidades quirúrgicas en 2019 en 152 700. Además, pronosticó un déficit de entre 15 800 y 30 200 cirujanos para 2034 en comparación con la demanda, lo que representa una parte significativa de la escasez general de entre 37 800 y 124 000 médicos durante el mismo período. El estudio de la AAMC de 2024, publicado recientemente, revela que el déficit proyectado de médicos para 2036 se ha revisado y ahora oscila entre 13 500 y 86 000. Esta escasez incluye un déficit estimado de entre 10 000 y 19 900 cirujanos, lo que representa hasta el 74 % del déficit total.

Además, la implementacióntelemedicinaLas tecnologías pueden abordar eficazmente estas dificultades. Los quioscos de salud ofrecen un medio para realizar chequeos y consultas virtuales. Esto aliviaría la carga de trabajo de los médicos y contribuiría a un ahorro sustancial de costes, impulsando así el crecimiento del mercado.

Perspectivas regionales

La cuota de mercado mundial de quioscos médicos se divide en América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, Oriente Medio y África, y América Latina.

América del Norte domina el mercado global.

América del Norte es el accionista más importante del mercado mundial y se estima que crecerá a un ritmo de...Tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 15,4%Durante el período de pronóstico, se prevé que el mercado norteamericano ocupe una posición dominante debido a factores como la presencia estratégica de empresas importantes, los avances tecnológicos y la creciente demanda de salud digital. Según el Informe del Mercado de Quioscos de 2020, más del 50 % de los fabricantes de hardware a nivel mundial se encuentran en Estados Unidos. Norteamérica se considera un centro de crecimiento para modelos de negocio empresariales innovadores impulsados ​​por la tecnología, gracias a su ecosistema de startups y la rápida adopción de soluciones tecnológicas por parte de las empresas locales. Se presume que esto generará oportunidades para la expansión económica en la región. La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) ha facilitado la creación de quioscos médicos digitales accesibles para usuarios con discapacidades auditivas, visuales y de movilidad.

De igual manera, las mejoras ergonómicas y la accesibilidad para todos los grupos demográficos generarán constantemente nuevas oportunidades para los participantes del mercado en la industria de los quioscos médicos. El operador del quiosco de salud biométrica ha anunciado que Babylon Health, un chatbot de IA con sede en el Reino Unido, ha liderado una ronda de financiación Serie B de 30 millones de dólares para Higi, una empresa con sede en Estados Unidos. Los fondos se utilizarán para mejorar las capacidades de evaluación digital. Los quioscos de Higi permiten a los usuarios cuantificar y monitorizar diversas mediciones.

Además, estos quioscos están estratégicamente ubicados en un radio de cinco millas alrededor del 73% de la población de Estados Unidos. Más de 62 millones de personas han realizado con éxito más de 335 millones de evaluaciones biométricas. Debido a los elevados costos del sistema de salud estadounidense, la implementación de quioscos médicos mejoraría el acceso a los servicios de salud. Estos quioscos estarán ubicados estratégicamente, impulsando la expansión del mercado regional. Por lo tanto, se espera que la región de Norteamérica experimente un crecimiento en el mercado estudiado debido a los factores mencionados.

Europa: una región de rápido crecimiento.

Se prevé que Europa exhiba unaTasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 15,7%durante el período de pronóstico.Diversos factores impulsan el sector de los quioscos médicos en Europa. Los principales impulsores de la digitalización de la atención sanitaria y la adopción de servicios de telemedicina son la gestión eficiente de los pacientes y la reducción de los gastos sanitarios. El creciente número de personas mayores y la mayor incidencia de enfermedades crónicas requieren sistemas de atención sanitaria eficaces, lo que incrementa la demanda de este tipo de soluciones. La funcionalidad y la experiencia de usuario de los quioscos médicos mejoran gracias a los avances tecnológicos en pantallas táctiles, sensores e inteligencia artificial, lo que fomenta una mayor adopción.

Además, la necesidad de mantener una distancia física segura y la preferencia por servicios que minimicen el contacto, principalmente debido a la pandemia de COVID-19, han acelerado la adopción de estos terminales de autoservicio. Las políticas gubernamentales y la financiación que apoyan la mejora de la infraestructura hospitalaria también son esenciales. Asimismo, el énfasis en potenciar la participación del paciente y ofrecer alternativas de autoservicio se alinea con la creciente inclinación de los consumidores hacia la disponibilidad inmediata y conveniente de servicios de salud, impulsando la expansión del mercado.

Se prevé que la región de Asia-Pacífico experimente el crecimiento más rápido del mercado debido al aumento del gasto público en infraestructura de TI y al creciente número de empresas emergentes de salud digital en la zona. En septiembre de 2021, Fullerton Health, empresa que ofrece soluciones sanitarias para empresas, presentó un quiosco de telemedicina para ayudar a los trabajadores migrantes en Singapur. Este quiosco médico automatizado administra medicamentos de forma autónoma a los usuarios tras la autorización del médico en una consulta remota.

Análisis de tipos

El mercado se segmenta en quioscos de registro, quioscos de pago, quioscos de orientación, quioscos de telemedicina, quioscos de autoservicio/informativos y otros.quiosco de autoservicioEste segmento dominó el mercado en 2023. Se prevé que la expansión de esta categoría se vea impulsada por la creciente demanda de servicios en línea e inmediatos, gracias a la adopción generalizada de la tecnología de pantalla táctil en diversos sectores. Además, la expansión del mercado se ve favorecida por la buena acogida que han tenido las tecnologías de autoservicio entre los clientes.

El segmento de quioscos de telemedicina es el de mayor crecimiento. Pronto se convertirán en un componente esencial de los sistemas e iniciativas de atención médica. Los profesionales de la salud pueden utilizar la tecnología de la comunicación para brindar tratamiento remoto a los pacientes. Tienen el potencial de reducir los gastos asociados con el tratamiento de los pacientes y minimizar la necesidad de visitas hospitalarias innecesarias y largos periodos de espera.

El sector de los quioscos de pago es el segundo más grande. El uso de la biometría y el reconocimiento facial para aceptar pagos a través de los quioscos hospitalarios se ha convertido en una tendencia importante que impulsa la expansión de este sector. Además, la introducción de la tecnología 5G permitirá a los hospitales agilizar el procesamiento de pagos.

Análisis del usuario final

El mercado se divide en hospitales, clínicas especializadas, farmacias y otros. El segmento hospitalario dominó el mercado en 2023. Se prevé que el crecimiento de esta categoría se vea favorecido por el elevado número de pacientes y la creciente demanda de mejorar la eficiencia de los flujos de trabajo y reducir los tiempos de espera. Además, el crecimiento de esta categoría se ve impulsado por la creciente inversión de los hospitales en tecnologías de salud digital.

El segmento de clínicas especializadas es el de mayor crecimiento. Esta categoría incluye clínicas especializadas en salud sexual y cáncer, a las que se remite a los pacientes desde atención primaria y consultas externas en departamentos hospitalarios. Los servicios de urgencias (SU) son centros sanitarios especializados que proporcionan atención médica inmediata para afecciones agudas, incluidos accidentes y emergencias que ocurren en hospitales. Según un informe publicado por el Centro Nacional de Información Biotecnológica (NCBI), los quioscos instalados en clínicas especializadas atendían principalmente casos relacionados con la salud sexual. Posteriormente, se incluían casos de lactancia materna, cáncer, enfermedad renal crónica, VIH, salud mental y otras afecciones.

El sector de las farmacias es el segundo más grande. Las farmacias desempeñan un papel crucial en la expansión de la industria global de quioscos médicos. Estos quioscos, que suelen estar integrados en las farmacias, mejoran la disponibilidad de servicios de salud al ofrecer pruebas médicas inmediatas, renovación de recetas y consultas de telemedicina. Las farmacias utilizan estos quioscos para optimizar sus operaciones, reducir los tiempos de espera de los pacientes y ampliar su oferta de servicios sin necesidad de aumentar considerablemente su plantilla. Esta facilidad resulta atractiva para un mayor número de clientes, especialmente en zonas con escasos servicios de salud, como las regiones rurales o con acceso limitado a la atención médica. Además, los datos recopilados a través de los quioscos contribuyen a mejorar la gestión de pacientes y a proporcionar una atención personalizada. Al adoptar esta tecnología, las farmacias desempeñan un papel fundamental en el crecimiento de la industria de los quioscos médicos.