Informe de análisis del tamaño, la cuota de mercado y las tendencias del mercado de servicios de transporte bajo demanda y taxis, por tipo de servicio (transporte bajo demanda, taxi), por canal de distribución (en línea, fuera de línea) y por región (América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, Oriente Medio y África, Latinoamérica). Previsiones para el período 2026-2034.

Tamaño del mercado de servicios de transporte compartido y taxis

El mercado global de servicios de transporte compartido y taxis alcanzó un valor de 301.520 millones de dólares en 2025 y se prevé que crezca desde los 335.710 millones de dólares en 2026 hasta los 792.820 millones de dólares en 2034, registrando una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 11,34% durante el período de previsión de 2026 a 2034. La región de Asia-Pacífico dominó el mercado de servicios de transporte compartido y taxis con una cuota de mercado del 42,5% en 2025.

La creciente urbanización, junto con el aumento de la densidad de población en las ciudades de todo el mundo, impulsa la demanda de soluciones de transporte prácticas y eficientes. Los servicios de transporte bajo demanda ofrecen opciones de movilidad flexibles en zonas urbanas congestionadas con estacionamiento limitado, donde el transporte público puede resultar insuficiente.

Compartir un viaje con otra persona, especialmente si viaja en la misma dirección, se conoce como "servicio de transporte compartido". Este servicio puede ser utilizado por numerosos pasajeros. Para que pasajeros y conductores se encuentren y conecten entre sí y utilicen estos servicios, normalmente un intermediario proporciona una aplicación. En un proceso conocido como "e-hailing", un pasajero puede reservar un viaje compartido llamando o enviando un mensaje de texto, visitando al proveedor del servicio en persona o utilizando una aplicación o sitio web para teléfonos inteligentes. El pasajero puede predeterminar la ruta y reservar o alquilar un taxi para ese trayecto. Los tipos de vehículos más comunes utilizados en los servicios de transporte compartido incluyen automóviles, motocicletas, scooters, minivans, furgonetas, autobuses y autocares, y autorickshaws.

En los últimos años, el mercado de viajes compartidos ha ganado popularidad a medida que las empresas se esfuerzan por hacer que el transporte sea más eficaz, práctico, asequible y cómodo. Los principales objetivos de estos servicios son reducir el tráfico, las emisiones y los viajes en coche. El concepto de "movilidad como servicio" se ha vuelto más común ante la posibilidad de los coches autónomos, que se prevé que reduzcan significativamente el coste de los servicios de transporte bajo demanda (MaaS). Para facilitar y abaratar la financiación de la compra de un automóvil, los bancos y otras entidades financieras también han reducido sus tipos de interés. Al mejorar la comodidad y la seguridad de los pasajeros, las flotas de vehículos automatizados permiten a las empresas optimizar sus servicios.

Tipo Perspectivas de Outlook

En 2021, la categoría de taxis, por tipo, acaparó la mayor parte del mercado mundial de servicios de transporte bajo demanda y taxis. Ese mismo año, la industria del taxi representó más del 75 % de los ingresos del mercado. El uso de los servicios de taxi, que se pueden reservar por teléfono o mediante una aplicación, es un aspecto fundamental del transporte público. Los servicios de taxi llevan mucho más tiempo operando en el mercado internacional que las empresas de transporte bajo demanda. Su mayor cuota de mercado global se debe a la gran cantidad de operadores de taxis y a la amplia disponibilidad de estos servicios en todo el mundo. Sin embargo, el auge del modelo de negocio de transporte bajo demanda está transformando la industria del taxi.

Según los canales de distribución, el sector del mercado offline representó la mayor cuota de ingresos a nivel mundial. En 2021, este sector acaparó más del 60 % de los ingresos del mercado. La gran cantidad de operadores que ofrecen canales offline para reservar viajes y el comportamiento del consumidor explican la mayor cuota de mercado de este segmento a nivel global. Tradicionalmente, la reserva de viajes a través de agencias de viajes o por teléfono con empresas de taxis y redes de transporte se ha realizado mediante métodos offline.

La creciente adopción de internet impulsa la demanda de servicios en línea. Los servicios de taxi en línea son cada vez más populares gracias al acceso a internet de alta velocidad y la sencillez de su uso. Según Internet World Stats, el número de usuarios de internet aumentó de 4208 millones a 4833 millones en junio de 2020. Además, se prevé que el número de usuarios de internet en India aumente de 636,73 millones en 2019 a 974,86 millones para finales de 2025. La necesidad de servicios en línea se ve impulsada por el hecho de que un número cada vez mayor de usuarios de internet con teléfonos inteligentes ahora tienen acceso a servicios de taxi que proporcionan información y ubicación del conductor, lo que también beneficia al usuario.

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Análisis regional

La región con mayor participación en los ingresos en 2021 fue Asia-Pacífico. En ese año, la participación de la región en los ingresos del mercado total superó el 55%. Esta importante cuota de mercado se atribuye a que la zona alberga al 60% de la población mundial, en particular a las enormes poblaciones de China e India. Esto crea la región con la mayor concentración de trabajadores del planeta. Una parte significativa del uso global de servicios de transporte bajo demanda, como los servicios de transporte compartido y los taxis, también ha experimentado un crecimiento en la región. Como resultado del auge económico, se están desarrollando nuevas áreas metropolitanas con alta densidad de población, lo que tiene un impacto sustancial en el mercado local.

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Se prevé que el mercado en Centroamérica y Sudamérica experimente una expansión significativa durante el período de pronóstico. Entre 2022 y 2030, se estima que la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) para CSA será del 11,6%, lo que la posicionará en segundo lugar en el mercado. El crecimiento de las clases medias en Brasil, Colombia y México impulsa la expansión del mercado regional. La expansión del servicio de internet y las conexiones de teléfonos inteligentes en la zona también contribuyen al crecimiento del mercado. Además, varias empresas, como Uber, Beat, Cabify y DiDi, están ampliando su presencia en otros países de la región, impulsando así la expansión del mercado. Por ejemplo, DiDi anunció en junio de 2019 su intención de expandirse en Chile y Colombia para duplicar con creces su presencia regional.

En 2022, Norteamérica ostentaba una cuota de mercado del 35,9 % en servicios de transporte bajo demanda. La mayor parte de los ingresos brutos de los proveedores de estos servicios en EE. UU. proviene de las reservas realizadas para viajes en las principales ciudades, incluidos los traslados desde y hacia los aeropuertos. Uber, líder mundial en servicios de transporte bajo demanda, realiza 14 millones de viajes diarios en EE. UU. (lo que representa el 65 % del mercado).

Lista de actores clave y emergentes en Mercado de servicios de transporte compartido y taxis