글로벌 온라인 진료 시장 규모는 2024년에 87억 2천만 달러 로 평가되었으며, 2025년 125억 6천만 달러 에서 2033년 682억 3천만 달러 로 성장할 것으로 예상되며, 예측 기간(2025-2033) 동안 연평균 성장률 26.10% 로 성장할 것으로 예상됩니다.
온라인 진료는 웹사이트, 모바일 앱 또는 화상 회의 소프트웨어와 같은 디지털 플랫폼을 통해 의학적 조언, 진단 및 치료를 제공하는 것을 포함합니다. 이 혁신적인 접근 방식을 통해 환자는 물리적 방문 없이도 의사, 간호사 및 전문가를 포함한 허가받은 의료 전문가와 연결할 수 있습니다. 온라인 진료의 인기 급상승은 편의성과 접근성에 기인할 수 있으며, 의료에 대한 지리적 장벽을 효과적으로 연결합니다.
Practo에 따르면, 이러한 추세는 2020년 3월 이후 온라인 상담이 500% 증가한 것으로 보고되면서 두드러지게 성장했습니다. 가상 의료 솔루션으로의 이러한 중요한 전환은 변화하는 환자 선호도와 진화하는 의료 환경을 강조합니다. 텔레헬스 플랫폼의 빠른 도입은 접근성과 효율성을 더욱 향상시켜 환자가 집에서 편안하게 적시에 치료를 받을 수 있게 했습니다.
글로벌 의료 환경이 디지털 솔루션을 계속 수용함에 따라 시장은 빠르게 확장되고 있습니다. 이러한 성장은 유연한 치료 옵션에 대한 환자 수요 증가와 첨단 원격 의료 기술의 가용성으로 인해 촉진되어 그 어느 때보다 의료를 더 쉽게 이용할 수 있게 되었습니다.
아래 차트는 2022년 원격진료와 직접 진료에 대한 선호도를 보여줍니다.
출처: Straits Analysis, Standford Medicine
이 데이터에 따르면, 처음으로 원격진료가 소비자가 선호하는 처방전 재충전(응답자의 61%가 원격진료를 선호한다고 보고) 및 경미한 질병 치료(응답자의 51%가 원격진료를 선호한다고 보고) 채널에서 직접 방문을 앞지른 것으로 나타났습니다.
5G의 출시는 더 빠르고, 더 안정적이며, 더 고품질의 가상 상담을 가능하게 함으로써 원격진료 환경에 혁명을 일으키고 있습니다. 초저지연과 상당히 더 높은 데이터 전송 속도를 갖춘 5G는 원활한 실시간 비디오 상담, 고화질 이미징, 원격 모니터링 장치 및 AI 진단과 같은 첨단 기술의 통합을 가능하게 합니다.
이러한 향상된 연결성을 통해 환자와 의사의 상호작용이 개선되며, 특히 이전에는 네트워크 문제로 인해 원격 진료에 어려움을 겪었던 농촌이나 의료 서비스가 부족한 지역에서 이러한 개선이 이루어져 궁극적으로 진단의 정확도가 높아지고 환자 치료 결과도 더 좋아집니다.
집이나 다른 장소에서 진료 일정을 잡고 진료에 참석하는 편의성은 온라인 진료의 주요 원동력입니다. 이러한 유연성 덕분에 환자는 자신의 일정에 맞는 진료를 예약하고 이동 없이 진료에 참석할 수 있어 대기 시간을 크게 줄이고 전반적인 환자 경험을 향상시킵니다.
이러한 사용 편의성은 많은 사람들의 빠른 삶과 맞아떨어져서 사람들이 일상 생활에 건강 관리를 통합하기가 더 쉬워지고 가상 상담의 매력이 커졌습니다.
건강 및 웰빙 앱의 인기 증가로 인해 온라인 의사 상담이 크게 확대되고 있습니다. 이러한 앱은 종종 약속 일정, 원격 상담, 개인 건강 데이터 액세스와 같은 기능을 통합하여 사용자가 스마트폰에서 건강을 관리하기가 더 쉬워졌습니다.
일상적인 건강 관리에 기술을 원활하게 통합하면 온라인 상담을 통한 사용자 참여가 향상되고, 건강 관리에 대한 접근성이 용이해지고 가상 의료 서비스 도입이 증가하는 데 기여하게 됩니다.
데이터 프라이버시와 보안 문제는 온라인 진료 시장에서 상당한 과제를 안겨줍니다. 민감한 환자 정보를 침해와 무단 액세스로부터 보호하는 것은 가상 의료 서비스에 대한 신뢰를 유지하는 데 매우 중요합니다. 특히 데이터 침해 빈도가 계속 증가하고 있기 때문입니다.
이러한 데이터 침해 사고는 환자 정보 보안에 대한 신뢰가 떨어지면서 온라인 진료의 도입이 감소하게 되며, 사람들은 무단 접근과 데이터 오용을 두려워하여 가상 의료 서비스를 이용하기를 꺼리게 됩니다.
온라인 상담 플랫폼에서 인공 지능(AI)과 머신 러닝(ML)을 점점 더 많이 도입하면서 가상 의료의 효율성과 효과성이 크게 향상되고 있습니다. 이러한 기술을 통해 더 빠른 진단, 더 개인화된 치료 계획, 향상된 환자 경험이 가능해졌습니다.
예를 들어, 2024년 2월, Technologyally 기사는 망막 이미지를 분석하여 당뇨병성 망막증을 감지하는 AI를 활용하는 시스템인 IDx-DR을 강조했습니다. 이 AI 기반 접근 방식은 빠르고 정확한 스크리닝을 제공하여 기존 진단 방법에 소요되는 시간과 비용을 줄입니다. 온라인 상담에 AI를 통합하면 진단 정확도가 높아질 뿐만 아니라 플랫폼이 개별 요구 사항에 맞게 치료를 맞춤화하여 환자 결과를 최적화할 수 있습니다.
게다가 AI와 ML은 행정 업무를 간소화하고, 대기 시간을 줄이며, 의사와 환자 간의 보다 원활한 상호작용을 용이하게 합니다. AI 기반 텔레헬스의 이러한 성장 추세는 가상 헬스케어를 변화시켜 시장 확장과 혁신을 위한 상당한 기회를 제공할 것입니다.
| 학습 기간 | 2021-2033 | CAGR | 26.1% |
| 역사 시대 | 2021-2023 | 예측 기간 | 2025-2033 |
| 기준 연도 | 2024 | 기준 연도 시장 규모 | USD 8.72 billion |
| 예측 연도 | 2033 | 예측 연도 시장 규모 | USD 68.23 billion |
| 가장 큰 시장 | 북아메리카 | 가장 빠르게 성장하는 시장 | 유럽 |
북미는 글로벌 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하고 있으며 예측 기간 동안 상당한 성장을 이룰 것으로 예상됩니다. 이 지역의 원격 의료 분야 리더십은 주로 가상 의료, 특히 미국에서 일반적인 관행이 된 비디오 상담의 광범위한 채택에 의해 주도됩니다. 첨단 의료 인프라, 원격 의료에 대한 인식 증가, 가상 케어 제공의 혁신과 같은 요인은 북미를 온라인 상담 시장의 리더로 자리매김하고 있습니다.
한편, 유럽은 의료의 디지털화 증가와 원격진료에 대한 강력한 정부 지원으로 인해 이 시장에서 빠른 성장을 경험하고 있습니다. 5G 및 AI와 같은 첨단 기술의 광범위한 채택은 이 지역의 온라인 의료 역량을 더욱 강화하고 있습니다. COVID-19 팬데믹 이후 원격 의료 서비스에 대한 수요가 급증했으며, 영국, 독일, 프랑스와 같은 국가는 가상 상담을 빠르게 수용하여 이 지역의 시장에서의 중요성이 높아지는 데 기여했습니다.
온라인 의사 상담 시장은 전 세계적으로 역동적인 성장과 다각화를 경험하고 있으며, 각 국가는 이 변혁적인 분야의 발전에 독특하게 기여하고 있습니다. 아래는 시장에서 다양한 기여와 발전을 보여주는 몇몇 국가입니다.
시장은 비디오 채팅, 오디오 채팅 등으로 나뉩니다. 비디오 채팅 세그먼트는 오디오나 텍스트 채팅과 같은 다른 형식에 비해 더 상호 작용적이고 포괄적인 상담 경험을 제공할 수 있기 때문에 시장을 지배합니다. 비디오 상담을 통해 의료 서비스 제공자는 시각적 증상을 관찰하고, 바디 랭귀지를 평가하고, 환자와 더 강력한 관계를 구축하여 가상 환경에서 직접 방문의 이점을 재현할 수 있습니다.
시장은 건강 교육, 의료 파일 관리, 질병별 건강 평가, 온라인 참조 서비스, 원격 상담 등으로 구분됩니다. 원격 상담 부문은 원격 의료의 핵심 목적과 직접적으로 일치하기 때문에 시장을 지배합니다. 즉, 의료 전문가에게 가상으로 접근할 수 있도록 하는 것입니다. 원격 상담을 통해 환자는 집에서 편안하게 의료 서비스 제공자와 소통할 수 있어 실제 방문이 필요 없고 의료를 더 접근하기 쉽고 효율적으로 만들 수 있습니다.
시장은 심장과, 피부과, 당뇨병 상담, 위장병과, 일반 의사 및 기타로 분류됩니다. 일반 의사 세그먼트는 광범위한 일반적인 건강 문제를 해결하는 데 광범위하게 적용 가능하기 때문에 지배적인 위치를 차지합니다. 일반 의사는 대부분 환자의 첫 번째 접촉 지점 역할을 하며 진단, 치료 및 추가 전문 치료에 대한 의뢰를 제공합니다. 이러한 다재다능함 때문에 일반 의사는 가상 의료에서 필수적입니다.
시장은 모바일 앱과 웹사이트로 분류됩니다. 모바일 앱 세그먼트는 스마트폰의 광범위한 사용과 이동 중 의료 접근을 위한 모바일 앱의 편의성으로 인해 지배적입니다. 모바일 앱은 사용자에게 상담, 약속 일정 및 의료 기록에 대한 쉬운 접근을 언제든지 제공하여 유연하고 빠른 의료 솔루션을 찾는 환자에게 매우 매력적입니다.
주요 시장 참여자들은 증가하는 수요를 충족하기 위해 디지털 인프라 솔루션을 개선하는 데 전략적으로 투자하고 있습니다. 이러한 참여자들은 또한 전략적 협업, 관련 인수, 혁신적인 파트너십 등과 같은 주요 사업 전략에 집중합니다.
One Medical은 시장에서 떠오르는 기업입니다. 2007년에 설립된 One Medical은 사용자 친화적인 모바일 앱과 웹사이트를 통해 대면 및 가상 상담을 모두 제공하는 기술 통합 1차 진료 제공자입니다. 이 회사는 환자 참여와 만족도를 높이기 위해 기술과 개인화된 치료를 결합하여 원활한 의료 경험을 강조합니다.
우리 분석가에 따르면, 디지털 건강 기술의 발전, 편리한 의료 솔루션에 대한 소비자 수요 증가, 다양한 지역에서의 정부 지원 정책에 힘입어 온라인 진료 시장은 지속적으로 견고한 성장을 이룰 것으로 예상됩니다.
COVID-19 팬데믹은 가상 상담의 채택을 가속화하여 접근성과 효율성 측면에서 그 이점을 강조했습니다. 기술이 발전함에 따라 AI와 5G의 통합은 원격 상담의 품질과 도달 범위를 더욱 향상시킬 것입니다.
