加油站和便利店POS市场规模、份额及趋势分析报告（按组件（解决方案、服务）、应用（运营管理、现金管理、库存管理、报告和分析、其他）、最终用户（加油站、便利店）和地区（北美、欧洲、亚太、中东和非洲、拉丁美洲）划分）预测，2023-2031年

加油站和便利店POS市场驱动因素

随着加油站和便利店的并肩发展，对POS机进行有效管理的需求日益增长。

加油站便利店每天要处理大量交易，这极具挑战性。因此，对……的需求出现了巨大的增长。销售点终端以及软件。使用POS系统的便利店零售商可以体验流畅的支付流程。所有门店均已同步，并且该系统具备节省时间、提升收益的功能。加油站零售商越来越多地使用便携式移动POS终端来改善顾客的购物体验。顾客可以使用这些系统/终端通过EMV/芯片卡、信用卡或借记卡以及移动钱包进行支付，从而加快支付处理速度。此外，诸如生物识别指纹识别等尖端技术的发展，使用户能够以安全合法的方式进行交易。

由于成本低廉且功能灵活，云端POS终端集成正变得越来越受欢迎，尤其是在零售商群体中。此外，该程序允许用户通过互联网连接到平台。除了这些功能外，该程序还允许用户管理库存、跟踪订单并存储海量的客户数据。由于云端终端比传统终端功能更强大、更易于使用，因此是各类企业的理想选择。

加油站和便利店POS市场限制因素

数据安全问题

消费者避免进行电子商务购物的主要原因之一是安全问题，尤其是那些支持多种支付方式（包括电子交易、网上银行以及信用卡或借记卡支付）的基于网络的电子商务应用程序。恶意软件，例如木马程序，会威胁用户的隐私数据，包括密码和信用卡信息，是电子商务面临的主要威胁。这些恶意计算机程序经常出现在电子商务交易中，它们会在用户不知情的情况下欺骗用户的身份验证方式。

拒绝服务攻击 (DoS) 通常包括向系统或网络发送大量流量，直至系统瘫痪，导致目标用户无法访问计算机资源，这是电子支付系统安全面临的另一大威胁。托管在网络服务器上的在线支付网关所在的网站或服务经常成为 DoS 攻击的目标。大多数基于银行卡的安全盗窃都发生在网上购物期间。黑客可能利用多个安全漏洞作为入口点来获取用户数据。攻击者可以使用恶意软件获取用户的信用卡信息，并用其进行非法支付。

加油站和便利店POS机市场机遇

人工智能和机器学习被用于POS解决方案的开发

随着数字化和互联网普及率的不断提高，各机构在提供便捷的支付方式方面拥有巨大潜力。如今，消费者拥有多种支付选择，包括数字钱包、应用程序接口（API）和实体货币。正因如此，各机构也更加重视构建无摩擦的支付系统。供应商提供差异化​​服务，提供基于技术和数据的支付和收款方案，投资基础设施现代化，开展合作和有针对性的并购活动，并致力于员工队伍的转型升级，以提升自身能力和市场地位。

在POS系统中应用人工智能（AI）和机器学习技术，通过提升客户体验、增加收入和增强服务能力，彻底改变了企业的运营方式。零售商可以利用机器学习和人工智能分析客户的购买趋势，从而改善客户体验。

加油站和便利店POS市场细分

按组成部分

服务领域是市场贡献最大的部分，预计在预测期内将以 26.20% 的复合年增长率增长。加油站和便利店供应商依靠托管服务提供商 (MSP) 的帮助，确保运营顺畅。MSP 帮助供应商提高盈利能力、降低运营成本、保持客户忠诚度并吸引新客户。为了向供应商展示如何改进公司范围内的服务和流程，并获得最高的投资回报率，这些 MSP 通常拥有海量数据信号和丰富的 POS 边缘设备维护经验。数字服务台、网络和安全服务以及数字化连接服务通常都是 MSP 服务的一部分。托管服务（DCS）。POS软件可以通过专业服务进行升级和维护。

在欧洲和北美等工业化经济体中，实体加油站和便利店越来越多地使用POS软件解决方案进行销售。这种软件可以控制收银机、电脑，甚至是iPad，收银员可以在iPad上输入所购商品信息、计算总价并完成交易。此外，POS软件还负责维护和提供库存信息。许多加油站和便利店零售商正在从传统的POS系统转向基于云的POS解决方案。

通过申请

运营管理细分市场是市场贡献最大的部分，预计在预测期内将以 25.40% 的复合年增长率增长。供应商提供加油站高效管理所需的各种工具。加油站控制器、后台解决方案、站点运营管理软件和中央管理解决方案构成了运营管理 POS 系统的大部分。该系统能够全面控制所有加油站设备，包括加油机和自动加油机 (ATG)。后台解决方案和站点运营管理软件负责有效管理加油站的各项活动，例如加油站通道的燃油和其他产品销售、服务人员管理和库存管理。借助中央管理解决方案，可以从一个中央位置管理多个加油站。

收银员是POS系统的重要组成部分。加油站和便利店需要一台设备来处理销售，无论是传统的POS机、电脑POS机还是移动POS机。商家使用触摸屏、可编程键盘、扫描仪或其他便携式设备将数据输入POS系统。对于零售商而言，POS软件负责处理整个消费者交易流程，包括提供商品描述和价格、执行其他收银机操作以及添加税费。该软件还可以处理退货、优惠券、价格调整以及零售会计报表。对于大规模销售管理，加油站和便利店的商家通常会使用Intuit、PayPal和Square等公司的网络软件。

加油站和便利店行业依赖于商品。这些公司采用简便易用的POS库存系统。企业可以通过POS系统监控库存并提供库存水平信息。借助POS库存管理系统，加油站和便利店的销售人员无需亲临现场即可管理多个门店的库存清单。他们不必担心不同门店之间的价格差异或员工盗窃，此外，POS系统还有助于保持各门店库存价格的一致性。

借助POS软件，加油站和便利店的经营者可以密切关注加油站和便利店运营的方方面面。供应商可以获取按小时统计的销售数据、员工任务、库存变动、促销活动收益以及员工绩效。这些信息会以报告的形式呈现，为提升销售额和改善客户体验提供有价值的洞察。该程序提供多维度分析的交叉表报告，并支持创建自定义模板和图表。借助POS分析软件提供的可视化功能，可以轻松分析仪表盘上的海量数据。通常，这些数据会以图形化的方式直观地展现业务健康状况。

按最终用途

加油站细分市场是市场份额最大的部分，预计在预测期内将以25.50%的复合年增长率增长。加油站的POS系统提供诸多基本功能，例如连接汽油泵控制器和现金管理系统，以确保交易安全，并使加油站运营商即使在高峰时段也能高效运营。此外，POS系统还提供安全控制、基于角色的访问权限、与其他后台解决方案的交互、内容推广管理、分析和报告以及燃油定价等功能。

区域分析

北美在全球市场占据主导地位

北美是主要贡献者，预计在预测期内将以23.40%的复合年增长率增长。在预测期内，北美有望成为领先市场之一。显著的数字化、技术发展以及加油站和便利店业务的增长推动了加油站和便利店POS解决方案的普及。加油站和便利店POS软件可以帮助店长有效地管理库存、处理现金以及管理加油站和门店运营。该地区对技术的广泛接受以及大型跨国公司和本地企业的存在加速了加油站和便利店POS解决方案的普及。美国、加拿大和墨西哥是组成北美的各个国家。

预计欧洲在预测期内将以26.05%的复合年增长率增长。欧洲预计将占据23.9%的市场份额。由于数字化普及、公路运输日益增长以及加油站和便利店的扩张，对加油站和便利店POS软件的需求不断增加。在该地区，私营和公共机构使用加油站和便利店POS系统的频率越来越高。大型零售连锁企业，例如道达尔、BP、埃索和埃尼，也大量使用基于云的加油站和便利店POS软件来高效运营。

2018年，亚太地区占全球市场份额的18.2%。推动该市场扩张的关键因素是智能手机的普及和数字技术的进步。不断壮大的中产阶级购买力的提升预计也将显著促进市场增长。此外，许多国家的政府也在积极鼓励无现金交易。由于亚太地区云计算技术的普及率较高，预计该地区基于云技术的加油站和便利店POS软件市场将蓬勃发展。

预计未来几年，中东和非洲市场将快速扩张。中东和非洲国家的互联网普及率较低。截至2019年1月，中东地区拥有1.82亿互联网用户，约占该地区人口的71%。然而，近年来该地区互联网和智能手机用户数量快速增长，使其成为未来几年加油站和便利店POS软件供应商极具吸引力的市场。此外，非洲的中小型电信和IT公司正在积极采用云计算技术。