患者门户市场规模、份额及趋势分析报告，按产品（集成式、独立式）、交付模式（基于Web和云端、本地部署）、最终用户（医院、诊所和医生办公室、支付方、其他）和地区（北美、欧洲、亚太、中东和非洲、拉丁美洲）划分，预测期为2022-2034年。

患者门户市场增长因素

通过智能手机和可穿戴设备轻松访问患者信息

近年来，患者门户网站的访问方式多种多样。最常见的访问方式是通过电脑，但也有一些用户使用智能手机访问。美国联邦法规旨在简化患者及其照护者共享、访问和使用电子健康信息的流程，该法规已于2020年5月由美国国家医疗信息技术协调办公室 (ONC) 完成。根据《21世纪治愈法案》，获得许可的医疗信息技术开发商必须采用安全且行业认可的应用程序编程接口 (API) 来遵守该法案。该法案强制要求用户能够通过他们选择的智能手机健康应用程序访问和管理自己的医疗记录。

美国人还报告称，他们更多地使用移动健康应用程序来管理自身健康和做出医疗决策。超过80%的美国人表示，他们在过去一年中使用过应用程序，并且他们的智能手机或平板电脑上都安装了移动健康应用程序。2021年，大约十分之七拥有健康应用程序的人表示，他们使用这些应用程序来追踪健康目标的进展情况；大约一半的人表示，他们使用这些应用程序来促进与医疗保健提供者的沟通并做出治疗决策。最终，美国国家医疗信息技术协调办公室（ONC）希望这些因素能够让患者更容易地通过不同医疗保健提供者的患者门户访问和使用他们的健康信息，从而促进市场增长。

提高患者参与度并优化医疗服务提供者的支出

医疗保健行业数据量的不断增长，使得采用大数据技术来提升医疗服务质量势在必行。近年来，由于移动和可穿戴传感器技术的广泛应用，医疗保健行业的数据源数量激增，海量数据涌入该行业。因此，基于传统方法进行医疗保健数据分析将面临巨大挑战，因为传统方法必须能够处理大量多样化的医疗数据。

医疗机构正在构建更灵活、可扩展的IT基础设施，以满足日益增长的数据需求。电子健康记录 (EHR)、电子病历 (EMR)、个人健康记录 (PHR)、医疗实践管理软件 (MPM) 以及许多其他健康数据组件共同具备存储数据、提高医疗质量和服务效率、降低医疗成本和减少医疗差错的潜力。因此，患者门户网站对于存储、使用和访问医疗数据大有裨益。

市场约束

患者门户网站的安全和隐私风险

安全和隐私问题对患者门户的使用构成重大挑战，因为用户身份验证本身就是一个难题。患者隐私、授权问题、身份验证、可扩展性、可用性和可靠性等方面的安全问题最为令人担忧。此外，患者门户网站托管在互联网上，使其面临各种漏洞和威胁。因此，需要购买保险来保护敏感信息免受黑客攻击。这些门户网站容易受到攻击，因为它们包含大量患者特定信息。在隐私方面，未成年患者的父母可能会面临两难境地。他们可能希望在未获得未成年人签署授权的情况下访问这些信息，这无疑会阻碍患者门户市场的增长。

患者门户市场机遇

将人工智能集成到患者门户软件中

人工智能在临床护理的各个关键领域已得到广泛应用。其中一个领域就是在患者门户网站中使用聊天机器人或机器人。对于这些患者门户网站而言，机器人可以显著提升多项功能，从而改善患者体验并简化医护人员的繁琐流程。机器人能够从交互中学习并理解自然语言模式，这将持续推动对机器人的需求增长。

此外，随着医疗保健模式向远程医患沟通转变，追踪患者门户网站的收件箱对医疗服务提供者至关重要。管理收件箱、识别紧急患者咨询以及制定回复患者信息的计划，对医疗服务提供者来说都必不可少。人工智能和机器学习工具可以帮助筛选出高风险的患者门户网站信息，并将其置顶显示。越来越多的医疗服务提供者正在使用患者互动工具（例如患者门户网站），这些工具利用人工智能技术打造个性化且便捷的医疗保健体验。随着医疗保健的数字化程度不断提高，人工智能和其他相关技术将变得愈发重要。

产品分析

全球市场分为集成式患者门户和独立式患者门户。

集成式患者门户网站细分市场是市场份额最大的部分，预计将以……的速度增长。复合年增长率为 14.44%在预测期内，电子病历 (EHR) 与患者门户的集成具有诸多优势。其中一个显著优势是成本效益。患者门户的成本通常取决于软件所需的功能，例如功能越多，费用越高。对于配备患者门户的 EHR 系统，无需为独立解决方案支付额外费用。近年来，EHR 提供商开始对其软件进行调整，寻求将患者互动工具集成到系统中，以增强产品功能并提供更优质的患者支持。一些知名供应商，例如 WRS Health 和 ZH Healthcare 等，都提供与 EHR 集成的患者门户。

独立患者门户采用更简单的软件架构。它们仅支持有限的功能，通常只涉及一项核心功能。其背后的数据库和文件存储解决方案很少连接到大型系统。独立患者门户的显著优势在于开发方面所需的投入和精力更少。它们还允许与基于 Web 的工具集成，例如：电子健康记录 (EHR) 和电子病历 (EMR)它们可以使用较为简单的后端解决方案，因为它们不需要强大的功能或高性能数据库来支持。它们的设计用途包括：预约医疗服务提供者、访问医疗信息、接收即将发生的事件（例如接种疫苗）的提醒，以及及时了解医疗保健系统的最新信息和新闻。

配送方式分析

全球市场分为基于网络和云端的市场以及本地部署市场。

网络和云端细分市场占据最高的市场份额，预计将以……的速度增长。复合年增长率为 14.53%在预测期内，医药行业正全面采用网络技术，以提高医疗服务的有效性、效率和质量，减少手写处方可能出现的错误。基于网络的患者门户网站允许供应商通过提供的网页链接以电子方式开具处方。大多数大型医院和其他医疗机构都使用这些门户网站来应对日益增长的需求。

通常情况下，本地部署意味着医院必须提供安装软件所需的硬件。这部分硬件部署会给本地 IT 环境带来持续的成本，并且未来可能需要进行硬件更新。软件许可通常需要预先支付，同时还需支付持续的服务协议费用。在本地部署环境中，资源部署在企业内部的 IT 基础设施中。选择本地部署软件的企业需要承担持续的服务器硬件成本、电力消耗和空间占用。本地部署的优势之一是 IT 部门可以完全控制存储在应用程序中的数据。

最终用户分析

全球市场分为医院、诊所和医生办公室、支付方和其他机构。

医院领域是市场贡献最大的部分，预计将以一定速度增长。复合年增长率为 13.17%在预测期内，患者门户技术在医疗保健行业，尤其​​是在医院中，正变得越来越普及。导致住院的临床病情通常较为严重，住院期间产生的医疗信息量可能非常庞大，从而增加了信息展示的难度。因此，医院开始采用患者门户来提高患者参与度。随着人们对健康信息管理的认识不断提高以及需求的日益增长，医院正在广泛采用患者门户。

由于患者数量不断增长，以及患者对便捷获取信息的需求日益增加，许多诊所正在部署患者门户网站。这些门户网站能够加强医患沟通，从而提升整体就医体验。患者通过患者门户网站与诊所沟通的前五大原因包括：健康状况变化、化验结果、新出现的疾病、药物剂量以及新药。

区域洞察

按地区划分，全球患者门户市场份额分为北美、欧洲、亚太、拉丁美洲以及中东和非洲。

北美在全球市场占据主导地位

北美是全球市场最大的股东，预计将以……的速度增长。复合年增长率为 13.61%在预测期内，北美将主导全球患者门户市场，这主要得益于人们对提高效率和便捷访问患者门户的需求不断增长。该地区医疗保健行业的快速数​​字化进程推动了患者门户需求的增长。许多知名企业，尤其是美国企业，也助力该地区占据市场主导地位。美国和加拿大都制定了鼓励使用电子健康记录 (EHR) 的政策。美国政府设立了激励计划来鼓励使用 EHR，而加拿大则要求所有医疗保健专业人员建立基础 EHR 记录。这些举措使得两国民众更容易使用 EHR，也让更多医疗保健机构能够使用患者门户。

欧洲：增长最快的地区

预计欧洲将以……的速度增长。复合年增长率为 13.83%在预测期内，推动该地区市场增长的主要因素包括慢性病患病率不断上升、患者人数增加、医疗保健数据量激增、医疗保健IT行业蓬勃发展以及电子健康记录（EHR）和远程医疗服务的普及。多个国家已在各种医疗机构中部署了患者门户。2016年，15个欧洲国家使用EHR的基层医疗机构比例达到约80%。患者门户在医院、门诊手术中心、急诊中心和其他医疗机构中的应用日益广泛，进一步推动了市场需求的增长。

在预测期内，亚太地区很可能成为全球市场增长最快的地区。移动技术、网络患者日记、可穿戴技术和其他数字化方式在医疗保健服务领域的显著技术进步，预计将推动该地区患者门户行业的整体规模增长。自新冠疫情爆发以来，该地区越来越多的人开始使用远程医疗服务，例如远程会诊、远程医疗和远程监测。远程医疗使用量的增加促使医疗服务提供者和患者更多地使用患者门户。

拉丁美洲、中东和非洲在全球市场份额中占比最低。由于需要提高人们对相关知识的认识，预计这些地区的增长速度将较为缓慢。医疗保健信息技术服务此外，提供患者门户、电子病历和其他医疗保健IT服务的企业数量较少，也导致其市场份额较低。然而，由于智能手机和可穿戴设备在医疗领域的应用显著增长，以及政府部门对推进医疗保健IT发展的持续支持，该地区的医疗保健IT行业将保持持续增长。