Interaktiver Kioskmarkt Größe und Ausblick, 2024-2032

Marktübersicht

Die globale Marktgröße für interaktive Kioske wird im Prognosezeitraum (2022–2030) auf 42 Milliarden US-Dollar geschätzt, bei einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 6 % . Die Vorlieben der Menschen ändern sich jeden Tag, was sie tragen, was sie essen, wie sie am liebsten einkaufen, alles ändert sich über Nacht drastisch. Diese Veränderungen sind auf die anhaltenden und schnellen Fortschritte in der Branche der Automatisierung und künstlichen Intelligenz zurückzuführen. Die Branche der künstlichen Intelligenz hat in rasantem Tempo die Abläufe aller anderen Branchen durchdrungen. Auch Kioske sind Teil dieser Durchdringung. Kioske sind kleine Ausstellungsstrukturen, die in stark frequentierten oder überfüllten Bereichen aufgestellt werden und Informationen über eine bestimmte Komponente bereitstellen, z. B. die Anzeige von Nachrichten oder Rundfunksendungen oder die Bereitstellung von Selbstbedienungseinrichtungen für Menschen.

Dies ist eine großartige Möglichkeit, die Kundenzufriedenheit zu steigern, da dies vollständig automatisiert ist und außerdem das Kundenerlebnis und die Interaktion optimiert. Kioske sind ein Automatisierungssystem, das bei Bedarf auf den Markt gebracht wird, um die Zufriedenheit der Kunden zu steigern, da die Kunden keine Zeit mit langen Warteschlangen verschwenden müssen, sondern diese Strukturen einfach nutzen und selbst eine Bestellung aufgeben können. Ein Beispiel für diese Struktur ist Amazon Go, ein kassenloser Convenience-Store, in dem Kunden ihre benötigten Artikel abholen und wieder verlassen können, ohne zur Kasse gehen zu müssen.

Technologische Fortschritte und die Verbreitung des Internets haben die Nachfrage nach der Einführung von Kiosken weiter vorangetrieben und das Wachstum des globalen Marktes für interaktive Kioske ermöglicht.

Marktdynamik

Treiber des globalen Marktes für interaktive Kioske

• Erhöhte Kundenbindung an Kioske

Kioske ermöglichen den Kunden ein nahtloses Erlebnis, indem sie sie selbst bedienen, selbst eine Bestellung aufgeben, selbst Reservierungen vornehmen und im Grunde ein Selbstbedienungs-Kundenerlebnis im Einzelhandel haben. Dies treibt die Kunden dazu, mehr von dieser automatisierten Technologie im Einzelhandel zu verlangen. Das Interesse der Kunden an interaktiven Selbstbedienungskiosken ist erheblich gestiegen, und dies ist einer der wichtigsten Treiber für den globalen Markt für interaktive Kioske.

Die Kiosk- Automaten oder -Strukturen bieten dem Kunden verschiedene Dienstleistungen wie Self-Checkout, Online-Kauf, Abholung im Geschäft, eigene Abrechnung des Einkaufs usw. und sind zu einer wichtigen Einrichtung im Einzelhandel geworden. Die meisten Menschen, die vollautomatisierte Geschäfte besuchen, empfinden ihr Erlebnis als bequem, schnell, fortschrittlich und hochgradig zufrieden.

Je besser die Kundenerfahrung bei der Nutzung dieser interaktiven Kioskgeräte wird, desto stärker steigt die Nachfrage danach.

• Zunehmende Akzeptanz von Cloud Computing

Die zunehmende Beliebtheit der Cloud-Computing-Technologie lässt sich deutlich im Bereich interaktiver und automatisierter Kioskstrukturen beobachten. Die Technologie des Cloud Computing stellt eine enorme Rechenleistung bereit und erweitert den Anwendungshorizont zusätzlich. Diese Cloud-Computing-Technologie in Kiosken kommt in Verkaufsautomaten, bei der Paketabholung usw. zum Einsatz, wodurch die Kioske vorteilhafter und praktikabler werden. Ähnlich wie beim Cloud-Computing kann auf die Kioskgeräte aus der Ferne zugegriffen werden, was bedeutet, dass sie mithilfe des Cloud-Computing-Systems von jedem Ort der Welt aus gesteuert werden können. Diese zunehmende Einführung von Cloud Computing hat die Möglichkeiten und die Nachfrage nach Kiosken auf dem Markt erhöht.

• Wachsende Nachfrage nach einem bequemen und benutzerfreundlichen Einkaufserlebnis

Die technologische Durchdringung von Kiosken hat die traditionellen Wege des Einzelhandelsmarktes verändert. Kioske bieten den Kunden ein ansprechenderes Erlebnis als die herkömmlichen Mittel. Werbung und digitale Inhalte könnten relevanter werden und ein größeres Publikum erreichen, wenn sie mit der richtigen Botschaft am richtigen Ort angezeigt werden. Heutzutage stehen Kunden nicht gerne in langen Warteschlangen und warten darauf, dass sie an die Reihe kommen; Vielmehr möchten sie, dass sich die Dinge nach ihren Vorstellungen bewegen, was ihnen den Alltag erleichtert. Kioske helfen ihnen, Zeit und Energie zu sparen, die interaktiven Anzeigestrukturen bieten ihnen die Möglichkeit, ihre Einkäufe zu tätigen, und Transaktionen werden schneller abgewickelt, was die Nachfrage auf Kundenseite steigert. Je zufriedener die Kunden mit dem Angebot sind, desto stärker wächst die Nachfrage im globalen Markt für interaktive Kioske.

Globale Marktbeschränkungen für interaktive Kioske

• Bedrohungen durch Phishing-Angriffe und Eingriffe in die Privatsphäre der Kundendaten

Oftmals gelangen Kriminelle und Hacker in das Kartenverwaltungssystem des Karteninhabers. Dies ermöglicht es Hackern und kriminellen Unternehmen, die Betrugspräventionskontrollen zu ändern, wodurch sie leicht auf die PIN des Karteninhabers und andere kompromittierte Informationen zugreifen können. Dieses Phishing erfolgt im Allgemeinen durch das Einschleusen von Schadsoftware in das System des Zahlungsabwicklers. Dies führt bei den Kunden zu Paranoia und Angst vor der Verwendung von Kioskgeräten, da häufig auch private Informationen auf dem Bildschirm angezeigt werden. Solche erhöhten Bedrohungen durch Phishing-Angriffe wecken bei den Kunden Bedenken, Kioske nicht zu nutzen, was sie zu einem Hemmnis für den globalen Markt für interaktive Kioske macht.

Globale Marktchancen für interaktive Kioske

Der globale Markt für interaktive Kioske hat in der prognostizierten Zukunft ein großes Potenzial. Diese interaktiven Geräte werden von verschiedenen Endbenutzersegmenten in Betracht gezogen und verwendet, da sie den Kunden ein nahtloses Erlebnis bieten. Darüber hinaus wachsen die Chancen für den Markt für interaktive Kioske erheblich, da die Pandemie jedes Land heimgesucht hat und die Interaktion zwischen der Öffentlichkeit einschränkt. Die Regierung, Einzelhändler und Verkäufer investieren stark in die Bereitstellung dieses kontaktlosen Dienstleisters für die Kunden. In Einkaufszentren, Theatern, Lebensmittelgeschäften und Banken ist die Einführung von Kiosken überall zu beobachten.

Einzelhandels- und Kaufhäuser nutzen die Kioskstrukturen, indem sie es den Kunden ermöglichen, ihre Wartezeit zu verkürzen, indem sie die Warteschlange beenden. Der Kunde kann ohne Eingreifen Dritter selbst bestellen und bezahlen. Technisch fortschrittlichere Geldautomaten dringen auf den Markt, beispielsweise biometrische Geldautomaten. Dies fördert also das Wachstum und erhöht die Chancen auf dem Markt für interaktive Kioske.

Regionalanalyse

Gemäß der nach Regionen durchgeführten Segmentierung ist der globale Markt für interaktive Kioske in Nordamerika, den asiatisch-pazifischen Raum, Europa, Lateinamerika sowie den Nahen Osten und Afrika unterteilt.

Unter den Regionen dominieren Asien-Pazifik und Nordamerika den Markt mit dem größten Anteil. Der asiatisch-pazifische Raum wird das regionale Marktsegment mit einem prognostizierten Umsatzanteil von 18 Milliarden US-Dollar bis 2030 anführen, bei einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 8 %. Die Länder im asiatisch-pazifischen Raum haben die größte Bevölkerung der Welt, was zu höheren Ansprüchen führt. Dies führt zur Installation automatisierter interaktiver Kioske.

Diese Kioske sind sehr hilfreich, insbesondere im Hinblick auf sich ändernde Verbrauchertrends und -anforderungen, die vor allem in der jungen Bevölkerung des Landes zu beobachten sind. Auch im asiatisch-pazifischen Raum ist die Nachfrage nach Geldautomaten recht hoch. Im Jahr 2021 führte China digitale Yuan-Geldautomaten ein. Die Kunden konnten mit ihren Mobiltelefonen ganz einfach Geld einzahlen und abheben sowie ihr Bargeld und ihre Ersparnisse umtauschen. Dieser technologische Fortschritt in dieser Art treibt die Nachfrage auf dem Markt für Kioskmaschinen weiter voran. Abgesehen von Geldautomaten entwickeln sich auch die Kioskstrukturen im Lebensmittelsektor in der Region rasch weiter, was den Menschen und der wachsenden Bevölkerung der Region eine leichter zugängliche Möglichkeit bietet.

Es wird erwartet, dass Nordamerika bis zum Jahr 2030 einen Umsatzanteil von 11 Milliarden US-Dollar haben wird, bei einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 4 %. Die nordamerikanischen Länder verfügen neben öffentlichen Versorgungsbetrieben über die größte Anzahl an Kioskgeräten im Lebensmittel- und Getränkebereich. Diese interaktiven Kioske sind hauptsächlich in Flughäfen, Seehäfen und anderen stark frequentierten Bereichen zu finden. Die Länder der Region investieren auch stark in das Wachstum des interaktiven Kioskmarktes. Berühmte Einzelhandelsgeschäfte wie Walmart nutzen die Möglichkeiten des interaktiven Kiosks in ihrem Betrieb, was die Nachfrage in der Region nach automatisierten interaktiven Kiosken fördert.

Die Nachfrage nach Kiosken steigt mit der Weiterentwicklung der Infrastruktur. Je fortschrittlicher die Infrastruktur eines Landes oder einer Region ist, desto größer sind die Chancen für den Einzelhandel und andere Branchen, den Einsatz nahtloser und interaktiver Kioske in der Region zu fördern. Nach Angaben der Consumer Technology Association wird erwartet, dass die Vereinigten Staaten ihre Initiative in Richtung Smart City ausweiten, was die Nachfrage nach Kiosken in der Region weiter fördern wird.

Segmentanalyse

Der globale Marktanteil interaktiver Kioske ist je nach Typ in verschiedene Segmente unterteilt: Geldautomatenkioske, Informationskioske, Ticketautomaten, interaktive Patientenkioske, Verkaufsautomaten und andere Typen.

Von allen Segmenten dürfte das Segment der Geldautomatenkioske mit 16 Milliarden US-Dollar bei einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 5 % den höchsten Umsatzanteil haben, wie im Prognosezeitraum prognostiziert. Dieses Volumen ist seit 2021 enorm gewachsen, als das Segment der Geldautomaten-Kioske einen Anteil von 10 Milliarden US-Dollar hatte.

Geldautomaten-Kioske sind eigenständige, selbstautomatische Computerterminals, die den Benutzern zu jeder Tageszeit On-Demand-Bankdienstleistungen, -Einrichtungen und -Transaktionen anbieten. Geldautomaten-Kioske sind von Natur aus flexibel und kompakt, da sie den Kunden die Möglichkeit bieten, ihre Bank- und Finanztransaktionen auf praktikable und bequeme Weise und über einen geeigneten Kanal abzuwickeln. Diese sind häufig sowohl in Bankfilialen als auch außerhalb von Geschäftsräumen zu finden. Laut dem Bericht der Weltbank aus dem Jahr 2020 stehen weltweit pro 100.000 Erwachsenen fast 49,62 Geldautomaten zur Verfügung.

Da auf dem Kioskmarkt offensichtlich weitere technologische Fortschritte zu beobachten sind, hat dies auch zur Entwicklung weiterer Versionen von Kioskstrukturen geführt, insbesondere von Geldautomaten. Eine andere Version von Geldautomaten namens ITM, interaktive Geldautomaten, gelangte auf den Markt und erwies sich als weitaus wichtiger auf dem Markt. Diese interaktiven Geldautomaten bieten erweiterte Dienste und Optionen als herkömmliche Geldautomaten.

Ein weiterer Kiosktyp, der nach Geldautomaten den Markt anführt, sind Verkaufsautomaten. Die erwartete Umsatzgenerierung bis 2030 beträgt 10 Milliarden US-Dollar bei einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 7 %. Diese Kioske werden häufig in Einzelhandelsgeschäften und Großunternehmen eingesetzt. Verkaufsautomaten werden für die Ausgabe von Lebensmitteln und Getränken oder anderen Artikeln aus dem System verwendet. Verkaufsautomaten werden hauptsächlich für Lebensmittel und Getränke sowie zum Verleih von DVDs usw. genutzt. Diese Verkaufsautomaten, die Lebensmittel, Getränke, Kleidung, Schönheits- und Hygieneartikel anbieten, sind bei den Verbrauchern sehr gefragt.

jüngsten Entwicklungen

• Januar 2022, KIOSK Information arbeitet mit UST zusammen, um eine berührungslose Kassenlösung zu entwickeln.
• KIS Technologies schließt sich mit Payfactory zusammen, um die Zahlungsabwicklung zu vereinfachen.
• Herkömmliche Geldautomaten sollen durch Funktionen zur biometrischen Erkennung ersetzt werden, um die Sicherheit zu erhöhen.
• Embross Ltd. hat neue V1-Nexus-Kioske am Billy Bishop Airport eingeführt.
• Im März 2022 führte Diebold Nixdorf Inc. die Cloud-native Einzelhandelssoftwareplattform Vynamic® ein.