El tamaño del mercado de comercio electrónico B2B de Norteamérica se valoró en 8,84 billones de dólares en 2025 y se prevé que crezca de 9,61 billones de dólares en 2026 a 18,72 billones de dólares en 2034, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 8,7 % durante el período de previsión 2026-2034.
El comercio electrónico entre empresas, o comercio electrónico B2B, es la compraventa de productos y servicios entre compañías a través de Internet. Se refiere al intercambio de productos y servicios entre empresas por medios electrónicos. Mayoristas, fabricantes, distribuidores y otros vendedores B2B pueden ahorrar tiempo y dinero procesando los pedidos en línea. Aquí se incluyen las empresas que ofrecen tanto tiendas físicas tradicionales como mercados en línea.
Se prevé que los ingresos procedentes de Norteamérica sean elevados en comparación con otras regiones. Se observa una importante inversión en equipos de última generación debido a la estabilidad económica de la región. En lo que respecta al uso del comercio electrónico entre empresas (B2B) en Norteamérica, Estados Unidos se encuentra entre los líderes.
El crecimiento del sector del comercio electrónico B2B en Norteamérica se atribuye principalmente a la adopción de tecnologías de vanguardia como la computación en la nube, la inteligencia artificial, el big data y la analítica, la movilidad/redes sociales, la ciberseguridad y el Internet de las cosas.
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El comercio electrónico entre empresas (B2B) está creciendo a medida que más y más consumidores se acostumbran a la comodidad de comprar en línea.Plataformas de comercio electrónicoLas empresas que ofrecen servicios a otras empresas también permiten la personalización y la gestión dinámica de inventarios de productos. Las empresas B2B (de empresa a empresa) proporcionan a sus clientes recursos que les ayudan a tomar decisiones de compra informadas. Ofrecer opciones a los clientes B2B en función de sus gustos y compras anteriores mejora significativamente la experiencia de compra B2B y atrae a más clientes a la empresa.
En julio de 2016, Estados Unidos contaba con 246.809.221 suscriptores de internet, según datos de la Agencia Central de Inteligencia (CIA). El comercio electrónico B2B ha experimentado un crecimiento gracias a las capacidades complementarias de internet y los dispositivos. Las compras B2B a través de smartphones son más prácticas que los métodos tradicionales.
En comparación con el comercio electrónico B2C, el sector B2B es mucho más limitado. Debido a la propensión de los clientes a las compras impulsivas y a los patrones de consumo excepcionales,de empresa a consumidorEl comercio electrónico B2C (de empresa a consumidor) goza de una amplia base de clientes. En cambio, el comercio electrónico B2B (de empresa a empresa) atiende a un nicho de mercado relativamente reducido. Las generaciones más jóvenes tienden a preferir las transacciones en línea B2B. Sin embargo, muchos compradores corporativos deben comprender las ventajas que se pierden al no utilizar plataformas B2B. Los baby boomers y la Generación X en los mercados emergentes se mantienen fieles a las prácticas de compra comerciales tradicionales, ya que las consideran más fiables y dignas de confianza. Si bien la población de varias regiones está familiarizada con los sitios de comercio electrónico B2C (de empresa a consumidor) debido a su prevalencia, el mercado B2B aún está en gran medida por explorar.
La integración del software de gestión de pedidos ha ayudado a las empresas de comercio electrónico B2B a mejorar su conocimiento de las operaciones de gestión de pedidos, incluido el estado de las confirmaciones de pedidos, el rendimiento de las entregas a tiempo y otros aspectos de la gestión de pedidos, a medida que las tecnologías digitales se han generalizado.
Incluso cuando se trabaja con numerosos socios, como proveedores de logística, transitarios y empresas de mensajería urgente, la tecnología moderna permite a las empresas y a sus clientes supervisar la entrega de los pedidos de principio a fin. Para aumentar la satisfacción y la fidelización del cliente,empresas de comercio electrónico B2BCada vez más empresas están adoptando este tipo de tecnologías para automatizar toda la cadena de suministro.
En el mercado norteamericano de comercio electrónico B2C, los minoristas B2C dominan el segmento. Estos minoristas, que incluyen las principales tiendas online y marcas reconocidas, lideran el mercado gracias a su amplia gama de productos, su sólida base de clientes y su avanzada logística. Su dominio se fundamenta en su capacidad para ofrecer experiencias de compra fluidas, una gran variedad de productos y estrategias de marketing sólidas. El crecimiento de los modelos de venta directa al consumidor y la creciente preferencia de los consumidores por las compras online refuerzan aún más la posición de los minoristas B2C en el mercado.
En el mercado de comercio electrónico B2C de Norteamérica, la ropa y el calzado dominan el segmento. Este sector lidera debido a la alta demanda de moda y prendas de vestir por parte de los consumidores, las frecuentes actualizaciones de productos y una amplia gama de opciones. El dominio se establece a través de la fuerte presencia en línea de los principales minoristas de moda, experiencias de compra personalizadas y estrategias de marketing dirigidas. La comodidad de comprar ropa y calzado en líneacalzadoEsto, sumado a las promociones y descuentos de temporada, consolida aún más su posición de liderazgo en el mercado.
América del Norte es un importante contribuyente de ingresos y se espera que crezca a una CAGR del 21,7% durante el período de pronóstico. Digitalización industrial: Las empresas de todos los tamaños en el mercado norteamericano están migrando a modos de operación digitales y digitalizando la gran mayoría de los componentes de la cadena de suministro debido a los avances de la Industria 4.0, que impactan sustancialmente la economía de la región. Según las proyecciones de Payments Canada, solo el 4,2% de las compras en 2021 involucrarán medios en papel como cheques o giros postales; el 25% incluirá tarjetas de débito o crédito; y el 6,3% afectará el crédito y el débito en el punto de venta. El cambio en el método de pago más popular indica la salud económica de las redes digitales y respalda la variedad de métodos de pago en línea que ofrecen los sitios de comercio electrónico. Los sitios de comercio electrónico se han popularizado porque los compradores modernos los utilizan para contactar a numerosos proveedores de servicios y desarrollar soluciones personalizadas. Debido a estos avances tecnológicos, ha habido una explosión en la necesidad de mercados B2B especializados. Esto impulsa la competencia y abre nuevas vías para los proveedores de servicios gracias a la facilidad y comodidad de las plataformas de comercio electrónico.
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Detalles del autor
Research Analyst
Pavan Warade is a Research Analyst with over 4 years of expertise in Technology and Aerospace & Defense markets. He delivers detailed market assessments, technology adoption studies, and strategic forecasts. Pavan’s work enables stakeholders to capitalize on innovation and stay competitive in high-tech and defense-related industries.
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