El mercado global de viajes de negocios alcanzó un valor de 1.000 millones de dólares en 2025 y se prevé que crezca de 1.080 millones de dólares en 2026 a 2.020 millones de dólares en 2034, registrando una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 8,14% durante el período de previsión (2026-2034). América del Norte dominó el mercado de viajes de negocios con una cuota del 38,5% en 2025.
Los viajes de negocios se refieren a los viajes realizados con fines profesionales, incluyendo reuniones corporativas, conferencias, exposiciones, ferias comerciales, visitas a clientes, negociaciones comerciales, capacitación y otras actividades laborales. Incluyen transporte, alojamiento, gestión de viajes corporativos, reuniones y eventos, y servicios de viaje relacionados utilizados por empresas y organizaciones. Los servicios de viajes de negocios generalmente se asocian con el código HSN/SAC 9985 (viajes, alojamiento, alimentos y bebidas, y servicios relacionados) y el código SIC 4724 (agencias de viajes).
La demanda de viajes de negocios está impulsada por la globalización empresarial, la expansión multinacional, las reuniones y eventos corporativos, el comercio transfronterizo y el valor que siguen teniendo las interacciones cara a cara. El crecimiento del mercado de viajes de negocios se ve reforzado por los eventos corporativos, las ferias comerciales y la adopción de soluciones digitales para viajes.
Por viaje
Por Servicio
Por transporte
Reservando
Por Enterprise
Por sector industrial
Descargue una muestra gratuita Para obtener más información sobre este informe,
El análisis del mercado de viajes de negocios muestra una transición desde los sistemas tradicionales de reserva de hoteles basados en GDS hacia plataformas digitales de alojamiento más amplias que ofrecen una mayor variedad de hoteles y alojamientos alternativos. Este cambio refuerza el cumplimiento de las políticas de viaje, al tiempo que brinda a los viajeros corporativos una mayor libertad de elección de alojamiento.
Preferencia por eventos más pequeños y de mayor valor en entornos corporativos.
La preferencia por una interacción más directa y un retorno de la inversión cuantificable en los viajes de negocios y placer está impulsando la actividad MICE hacia eventos más pequeños, cuidadosamente seleccionados y centrados en la experiencia. Las reuniones de negocios de mayor valor están incrementando la demanda de alojamiento en hoteles de alta gama, espacios especializados y servicios de gestión de viajes corporativos personalizados, ya que las empresas dan mayor importancia a una interacción significativa y a resultados medibles en los eventos.
Se prevé que las interrupciones en la cadena de suministro tengan un alto impacto en la cuota de mercado de los viajes de negocios, dada su exposición directa a las fluctuaciones en los precios del combustible de aviación, la capacidad de las aerolíneas y el transporte, la disponibilidad hotelera, el suministro de alimentos y bebidas, los servicios tecnológicos y los costes logísticos. Se espera que el mercado tenga una recuperación elástica, ya que la actividad de los viajes de negocios puede repuntar con relativa rapidez una vez que se estabilicen la capacidad de las aerolíneas, la disponibilidad hotelera, las redes de transporte y otras limitaciones de la oferta. Se prevé que el mercado crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 8,14 %, pero las limitaciones de la cadena de suministro podrían reducir el crecimiento en aproximadamente 1,5 puntos porcentuales, lo que resultaría en un crecimiento a corto plazo de alrededor del 6,64 %. A medida que las condiciones de suministro se normalicen mediante una mayor capacidad de las aerolíneas y el transporte, costes de combustible y logística más estables, una mayor disponibilidad hotelera y una mejor disponibilidad de servicios relacionados con los viajes, se espera que el crecimiento del mercado de los viajes de negocios vuelva gradualmente a la TCAC base del 8,14 %.
El mercado de viajes de negocios prevé inversiones dirigidas a plataformas de reservas basadas en inteligencia artificial y al desarrollo de marcas.
Principales actividades de inversión y financiación en el mercado de viajes de negocios, 2026
La gestión de viajes impulsada por IA y las políticas de viajes corporativos flexibles amplían la demanda de viajes de negocios.
La inversión en IA en las plataformas de gestión de viajes está ampliando la oferta de servicios automatizados de reserva, gestión de itinerarios, seguimiento de gastos y asistencia al viajero. La integración de la IA en las agencias de gestión de viajes y las plataformas de reserva está mejorando las recomendaciones en tiempo real, la gestión de incidencias y la planificación personalizada de viajes. La mayor disponibilidad de capacidades digitales de gestión de viajes permite a los proveedores ofrecer a sus clientes corporativos servicios más rápidos y escalables.
Las políticas de viajes corporativos flexibles y la mayor libertad de elección de los empleados en cuanto a vuelos, alojamiento y paquetes vacacionales están incrementando la demanda de servicios de gestión de viajes. La creciente aceptación de normas de reserva flexibles genera requisitos más complejos para la gestión de gastos de viaje, el cumplimiento de las políticas de viaje y la seguridad de los viajeros. Esta flexibilidad en las políticas está orientando la gestión de viajes corporativos hacia las agencias de gestión de viajes (TMC) y las plataformas digitales que equilibran las preferencias de los empleados con el control del gasto corporativo.
La complejidad del cumplimiento de los requisitos de visado y los costes de los servicios de las agencias de viajes corporativas limitan la adopción de los viajes de negocios.
Los requisitos de visado, las normas de entrada, la documentación y las exigencias de cumplimiento transfronterizo incrementan la carga administrativa de la movilidad empresarial internacional. Los complejos procesos de aprobación pueden retrasar los viajes corporativos y desincentivar los viajes internacionales de menor prioridad. Las exigencias de cumplimiento más estrictas pueden restringir el turismo de negocios internacional y ralentizar la adopción de servicios de gestión de viajes transfronterizos.
Las tarifas de servicio y los costos tecnológicos de las agencias de gestión de viajes (TMC) pueden representar un obstáculo para las empresas más pequeñas con un volumen limitado de viajes corporativos. Los costos adicionales por asistencia en reservas, gestión de gastos de viaje y servicios digitales de gestión de viajes pueden reducir el atractivo de las soluciones de gestión de viajes para las empresas sensibles al costo. Los costos de servicio más elevados pueden limitar la adopción de la gestión profesional de viajes corporativos entre las pequeñas empresas.
Las soluciones de pago corporativo y de diligencia debida generan nuevas oportunidades de ingresos para los actores del mercado de viajes de negocios.
Los requisitos de seguridad para los empleados en la movilidad empresarial internacional crean oportunidades para que las agencias de gestión de viajes, las aseguradoras y los proveedores de viajes especializados ofrezcan seguimiento de viajeros, alertas de riesgo, asistencia de emergencia y gestión de incidentes. La información sobre riesgos en tiempo real y el soporte centralizado para viajeros brindan a las empresas mayor visibilidad durante los viajes internacionales y respuestas más rápidas ante imprevistos. Los servicios especializados de monitorización, asistencia de emergencia y protección por suscripción pueden generar ingresos recurrentes que van más allá de la gestión tradicional de viajes corporativos.
La adopción de sistemas centralizados de pago para viajes ofrece oportunidades a bancos, empresas fintech y agencias de gestión de viajes (TMC) para proporcionar tarjetas virtuales, conciliación automatizada y soluciones de pago controladas. Las herramientas de pago integradas mejoran la visibilidad del gasto en viajes aéreos, alojamiento en hoteles y reuniones de negocios, a la vez que simplifican la gestión de los gastos de viaje. Los servicios de tarjetas virtuales, las comisiones por transacción y la integración de pagos pueden generar ingresos adicionales a través de cuentas de viajes corporativas.
El segmento de viajes de negocios nacionales representó una cuota del 61,8 % en 2025, impulsado por la alta frecuencia de viajes corporativos dentro del país y la demanda de reuniones de negocios de corta distancia y movilidad de los empleados.
Se prevé que el segmento de viajes de negocios internacionales crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 9,21% durante el período de pronóstico, impulsado por las reuniones de negocios transfronterizas, los viajes corporativos internacionales y las actividades de turismo de negocios.
El segmento de servicios de transporte representó una cuota del 34,6% en 2025 debido al papel fundamental de los viajes en avión, el transporte terrestre y otros servicios de movilidad para conectar a los viajeros de negocios con sus destinos empresariales.
Se prevé que el segmento de servicios de alojamiento crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 7,68% durante el período de pronóstico, impulsado por el aumento de la movilidad empresarial, la demanda de estancias corporativas en hoteles y la expansión de los programas de viajes organizados.
El segmento de viajes aéreos representó una cuota del 58,7% en 2025, debido a su importancia para los viajes corporativos de larga distancia, el turismo de negocios internacional y las reuniones de negocios urgentes.
Se prevé que el segmento de viajes en tren crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 7,12 % durante el período de pronóstico, impulsado por el uso del ferrocarril interurbano para la movilidad empresarial de corta y media distancia, especialmente donde las redes ferroviarias proporcionan conexiones eficientes entre los principales centros comerciales.
El segmento de plataformas de reserva en línea de autoservicio representó una cuota del 36,8 % en 2025 debido al uso de plataformas de reserva de viajes para una planificación de itinerarios más rápida, la comparación de tarifas y la reserva directa por parte de los viajeros corporativos.
Se prevé que el segmento de empresas de gestión de viajes corporativos crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 7,62 % durante el período de previsión, impulsado por la demanda de viajes gestionados, el cumplimiento de políticas de viaje especializadas y el apoyo centralizado para los programas de viajes corporativos.
Se prevé que el segmento de grandes empresas crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 7,36 % durante el período de previsión, impulsado por la continua demanda de gestión de viajes corporativos, gestión estructurada de gastos de viaje y movilidad empresarial coordinada en grandes organizaciones.
Se prevé que el segmento de pequeñas y medianas empresas crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 9,72 % durante el período de pronóstico, impulsado por la adopción de servicios de viajes gestionados, gestión digital de viajes y soluciones flexibles de viajes corporativos entre las empresas en crecimiento.
El segmento BFSI representó una cuota del 12,6% en 2025, debido a la continua necesidad de viajes corporativos para la interacción con clientes, reuniones financieras y actividades comerciales interregionales.
Se prevé que el segmento de TI y telecomunicaciones crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 9,46 % durante el período de pronóstico, impulsado por la frecuente movilidad empresarial, una fuerza laboral distribuida y la colaboración internacional en las operaciones de tecnología y telecomunicaciones.
América del Norte: El dominio del mercado se debe a la expansión de los presupuestos para viajes corporativos y eventos de negocios internacionales.
El mercado de viajes de negocios de Norteamérica representó la mayor cuota regional, con un 38,5% en 2025.
El mercado de viajes de negocios en Estados Unidos se ve impulsado por la recuperación de los presupuestos de viajes corporativos y la continua preferencia por las reuniones de negocios presenciales. La Asociación de Viajes de Estados Unidos prevé que el gasto en viajes de negocios en EE. UU. aumente de 319.100 millones de dólares en 2026 a 355.400 millones de dólares en 2030, alcanzando los 330.100 millones de dólares en 2027 y los 338.700 millones de dólares en 2028. Esto respalda la demanda de hoteles corporativos, aerolíneas, centros de convenciones, transporte terrestre y servicios de gestión de viajes.
El mercado canadiense de viajes de negocios se ve impulsado por el aumento de las reservas para eventos internacionales, la financiación gubernamental para grandes convenciones y la creciente participación en reuniones corporativas. Destination Canada prevé alcanzar aproximadamente 1490 millones de dólares estadounidenses en reservas para eventos internacionales de negocios en 2026, cifra que aumentará a aproximadamente 2130 millones de dólares estadounidenses para 2030. El gobierno federal ha aportado 10,5 millones de dólares estadounidenses adicionales a través del Fondo de Atracción de Convenciones Internacionales para apoyar la captación de grandes conferencias internacionales que se espera atraigan a cientos de miles de delegados.
Asia Pacífico: El crecimiento más rápido impulsado por la expansión de la infraestructura para reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones (MICE).
Se prevé que el mercado de viajes de negocios de Asia Pacífico crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 9,8% durante el período de pronóstico, lo que lo convierte en el mercado regional de más rápido crecimiento.
El mercado chino de viajes de negocios se ve impulsado por su gran base manufacturera, su extensa actividad comercial interna, sus sólidas redes de proveedores y la creciente movilidad corporativa. La expansión de la actividad comercial internacional de China y sus conexiones para viajes corporativos siguen fortaleciendo la demanda de reuniones de negocios y servicios de viaje en toda la región de Asia-Pacífico.
El mercado de viajes de negocios en India se ve impulsado por la expansión de la infraestructura MICE (reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones), el creciente volumen de actividad comercial internacional y las iniciativas gubernamentales para consolidar la posición del país como destino global para eventos de negocios. El Ministerio de Turismo planea establecer oficinas de promoción de convenciones a nivel municipal, y ciudades como Hyderabad y Bengaluru ya están fortaleciendo su infraestructura especializada en convenciones y exposiciones para atraer conferencias internacionales, reuniones corporativas y eventos MICE.
El mercado de viajes de negocios en Japón se beneficia de iniciativas gubernamentales para fortalecer la infraestructura MICE (reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones) y atraer congresos internacionales y viajes de incentivo. En 2026, la Agencia de Turismo de Japón implementó programas de financiación que cubren hasta el 50 % de los costos elegibles para la modernización de instalaciones para convenciones, la promoción MICE en el extranjero y el desarrollo de personal especializado. La estrategia de marketing receptivo de Japón para el período 2026-2030 incluye una estrategia MICE específica para fortalecer la atracción de congresos internacionales y viajes de incentivo.
Europa: Expansión del mercado impulsada por inversiones en infraestructura para conferencias.
Se prevé que el mercado europeo de viajes de negocios crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 5,6% durante el período de pronóstico.
El mercado de viajes de negocios del Reino Unido se ve impulsado por la creciente actividad comercial internacional, los eventos empresariales y la inversión en infraestructura para conferencias. VisitBritain prevé 44,2 millones de visitas y un gasto turístico de aproximadamente 44.800 millones de dólares en 2026. El Departamento de Negocios y Comercio está ampliando sus programas de eventos empresariales internacionales, y el Royal Armouries de Leeds está añadiendo aproximadamente 3.500 m² de espacio para conferencias y exposiciones con el fin de reforzar la capacidad del Reino Unido para acoger grandes eventos empresariales.
La Oficina Alemana de Convenciones (GCB) ha presentado su Hoja de Ruta 2030 para fortalecer la competitividad del ecosistema de eventos empresariales de Alemania mediante la digitalización, la sostenibilidad, la innovación y el desarrollo del mercado internacional. En el marco de esta estrategia, la GCB y Fraunhofer IAO crearon el Centro de Investigación para Estudios del Futuro de Reuniones, en el que ya participan más de 20 organizaciones para desarrollar enfoques basados en datos para la selección de destinos, sedes y proveedores de servicios.
América Latina: El desarrollo del mercado se centra en el aumento del turismo internacional.
Se prevé que el mercado de viajes de negocios en Latinoamérica crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 5,43 % durante el período de pronóstico. El Plan Nacional de Turismo de Brasil 2024-2027 tiene como objetivo aumentar las llegadas de turistas internacionales de 5,9 millones a 8,1 millones anuales para 2027, junto con un incremento en los ingresos por turismo internacional de 6.600 millones de dólares a 8.100 millones de dólares. El plan también contempla la expansión del número de destinos turísticos de 312 a 400 municipios para 2027, fortaleciendo así la base geográfica para viajes corporativos, conferencias, exposiciones y otros eventos empresariales.
La estrategia turística de México prioriza la promoción internacional, la diversificación de destinos y la coordinación con los estados y los actores del sector privado, apoyando el desarrollo de reuniones corporativas, conferencias, viajes de incentivos y exposiciones.
Oriente Medio y África: El crecimiento del mercado se ve impulsado por las licitaciones MICE y la expansión de los eventos empresariales internacionales.
Se prevé que el mercado de viajes de negocios de Oriente Medio y África crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 6,08 % durante el período de pronóstico. Dubái también busca consolidar su posición global en el ámbito empresarial a través de su Agenda Económica D33, mientras que su oficina oficial de convenciones ofrece patrocinio, apoyo para la búsqueda de sedes, asistencia logística y otros servicios para eventos de negocios internacionales.
El plan estratégico de Turismo de Sudáfrica para el período 2025-2030 prevé un aumento en las licitaciones para eventos MICE (reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones) obtenidas, pasando de 227 en 2024 a 366 para el año fiscal 2029/30. Asimismo, se espera que la contribución económica de estos eventos empresariales aumente de aproximadamente 0,23 mil millones de dólares a 0,37 mil millones de dólares. La Oficina Nacional de Convenciones de Sudáfrica ya ha asegurado 66 conferencias internacionales y regionales programadas entre 2025 y 2030, que se prevé que aporten más de 69,6 millones de dólares a la economía.
El panorama competitivo del mercado de viajes de negocios está moderadamente fragmentado, con una competencia que incluye empresas globales de gestión de viajes, proveedores multinacionales de servicios de viajes, agencias de viajes regionales y empresas de gestión de viajes corporativos. Se estima que actores clave como American Express Global Business Travel, BCD Travel, CWT, Flight Centre Travel Group, Corporate Travel Management y SAP representan en conjunto aproximadamente el 30 % de la cuota de mercado global de viajes de negocios.
Los actores consolidados compiten principalmente en reconocimiento de marca, expansión de la red de distribución y viajes digitales. Los actores emergentes y regionales en el ecosistema del mercado de viajes de negocios compiten a través de soluciones especializadas de viajes corporativos, servicios localizados y programas de viaje personalizados.
Julio de 2026:BCD Travel ha lanzado la nueva generación de Tripsource, una plataforma abierta de viajes y gastos que conecta contenido de viajes, datos, capacidades de IA y tecnologías de terceros.
Junio de 2026:Travelport lanzó TripServices, una plataforma API nativa de la nube diseñada para conectar el contenido de vuelos y alojamiento a través de una única conexión tecnológica de viajes.
Mayo de 2026:Long Lake Management acordó adquirir American Express Global Business Travel (Amex GBT).
Personalice este informe para ajustarlo a sus objetivos estratégicos
Detalles del autor
Research Analyst
Devyani Desale es una profesional de la investigación en el sector de alimentos y bebidas con dos años de experiencia en inteligencia de mercado, especializada en análisis de mercado, investigación secundaria, estimación de mercado y proyecciones. Aporta información estratégica y práctica sobre dinámicas del mercado, tendencias del sector, panoramas competitivos y oportunidades de crecimiento emergentes para respaldar la toma de decisiones empresariales estratégicas.
Su experiencia abarca la evaluación del tamaño del mercado, el potencial de crecimiento, los escenarios competitivos, las tendencias de consumo y la evolución del sector mediante metodologías de investigación y análisis estructuradas. Se centra en transformar los datos del mercado en información clara y relevante que respalde la estrategia empresarial y la toma de decisiones fundamentadas.
Tamaño del mercado de turismo médico, participación, crecimiento, análisis, informe, 2034
Tamaño del mercado, cuota de mercado, crecimiento y previsiones del turismo de bienestar hasta 2034.
Tamaño del mercado, participación, crecimiento y análisis del turismo sostenible (2034)
Tamaño del mercado de hoteles de playa, participación, crecimiento, análisis, informe, 2034
Tamaño del mercado de agroturismo, participación, crecimiento, análisis e informe (2034)
Tamaño, cuota y crecimiento del mercado de alojamiento turístico hasta 2034
Aparecemos en:
sales@straitsresearch.com