Informe de análisis del tamaño, la cuota de mercado y las tendencias del mercado de servicios de gestión de instalaciones por tipo de servicio (propiedad, limpieza, seguridad, catering, otros), por tipo (externalizado, interno), por usuario final (comercial, institucional, público/infraestructura, industrial, sector público y gubernamental, sector de TI y telecomunicaciones, sector bancario, de servicios financieros y seguros (BFSI), sector educativo y de entretenimiento, sector de transporte y logística, sector sanitario, otros) y por región (América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, Oriente Medio y África, Latinoamérica). Previsiones para el periodo 2026-2034.

Tamaño del mercado de servicios de gestión de instalaciones

El mercado global de servicios de gestión de instalaciones alcanzó un valor de 1273,6 mil millones de dólares en 2025 y se prevé que crezca de 1360,20 mil millones de dólares en 2026 a 2302,37 mil millones de dólares en 2034, registrando una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 6,8% durante el período de pronóstico de 2026 a 2034. La región de Asia Pacífico dominó el mercado de servicios de gestión de instalaciones con una cuota de mercado del 38,5% en 2025.

El término «instalación» se refiere a algo construido o ubicado con un propósito específico. Edificios, infraestructura y servicios de TI, iluminación, mobiliario y mantenimiento de terrenos son ejemplos de instalaciones que dan soporte a una organización. El campo de la gestión de instalaciones (FM) se centra en ayudar a las personas. Garantiza la eficiencia, la sostenibilidad, la comodidad y el funcionamiento del entorno construido, incluyendo las estructuras donde las personas residen y trabajan, así como la infraestructura que las rodea. Los sectores comercial, industrial y otros emplean servicios de gestión de instalaciones como limpieza, seguridad, catering, entre otros. Los gestores de instalaciones se encargan esencialmente de todo lo necesario para el funcionamiento de una organización. Trabajan en diversos entornos, como empresas, hoteles, hospitales, instalaciones deportivas y recreativas, centros logísticos, centros de atención y centros educativos como escuelas primarias, universidades y laboratorios de investigación especializados.

La expansión del sector de la construcción y la creciente demanda de servicios externalizados de gestión integral de instalaciones son solo dos de los factores que impulsan el crecimiento del mercado global de servicios de gestión de instalaciones. Se prevé que este mercado se expanda a medida que más empresas, tanto pequeñas como grandes, utilicen servicios integrados y externalizados. Además, se pronostica que la implementación de tecnologías como el Internet de las Cosas (IoT) y el big data en la gestión de instalaciones, especialmente en Europa y Norteamérica, impulsará el crecimiento del mercado. Se anticipa que la expansión de la cuota de mercado de los servicios de gestión de instalaciones se verá obstaculizada por la falta de mano de obra experimentada, la escasa comprensión de la gestión y la dependencia del equipo interno de gestión de instalaciones.

Información sobre el servicio

Se prevé que el sector inmobiliario represente la mayor cuota de mercado, con un crecimiento anual compuesto del 6,6 %. Este mercado se ve impulsado por diversos factores importantes, como el auge de los sectores de infraestructura y construcción. Los inmuebles residenciales, comerciales, industriales y otros tipos de propiedades utilizan sistemas de climatización (calefacción, ventilación y aire acondicionado). Además, la creciente demanda de sistemas de refrigeración en el sector minorista para la conservación de alimentos, bebidas y medicamentos impulsará la expansión de los servicios de climatización y, por consiguiente, el mercado de servicios de gestión de instalaciones.

La otra sección representará la segunda mayor cuota de mercado. Esta sección incluye servicios de jardinería, lavandería y gestión de residuos. Estos servicios son prestados por empresas reconocidas, como Sodexo Inc., Quess Corp. y Spotless Group Ltd. Se prevé que la cuota de mercado aumente debido al incremento de hoteles y otros edificios comerciales.

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Información sobre tipos

Se prevé que el segmento de servicios internos represente la mayor cuota de mercado, con un crecimiento anual compuesto del 6,55 %. Los servicios utilizados dentro de las instalaciones de la empresa se denominan servicios internos de gestión de instalaciones. Estos servicios son prestados por un recurso específico contratado expresamente por la empresa cliente, con un equipo de empleados que supervisa y controla el rendimiento. Los servicios internos más comunes son la limpieza, el catering y otros servicios similares.

La sección subcontratada tendrá la segunda mayor participación. Servicios paraadministración de propiedadesLos servicios contratados a terceros se conocen como subcontratación. Existen dos tipos de servicios de gestión de instalaciones subcontratados: la gestión integral de instalaciones y otros servicios subcontratados. En la gestión de instalaciones, la subcontratación transfiere la totalidad de la autoridad de gestión y toma de decisiones de una organización. Otros servicios subcontratados incluyen la limpieza y el mantenimiento ambiental.

Información sobre el usuario final

Se prevé que el sector comercial acapare la mayor cuota de mercado, con un crecimiento anual compuesto del 8,4 %. Los sectores comerciales emplean servicios de gestión de instalaciones como CCTV, seguridad, electricidad y mantenimiento de ascensores. Estos servicios se utilizan para mejorar el estado de los edificios y proteger su estructura física. Se espera que el mercado de servicios de gestión de instalaciones crezca debido a los servicios diarios de limpieza y seguridad que ofrecen lugares de trabajo, centros comerciales, espacios comerciales y teatros.

El sector institucional representará la segunda mayor cuota de mercado. Tanto los hospitales públicos como los privados pueden recibir servicios médicos de este sector. Este tipo de instalaciones se utilizan en diversos sectores, como instituciones de educación superior, escuelas primarias y secundarias, y universidades. Se prevé que el uso de servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de edificios en buen estado y el creciente conocimiento de estos servicios en el sector institucional impulsen la expansión del mercado.

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Perspectivas regionales

Es probable que la región de Asia-Pacífico domine el mercado, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 7,2%. Debido al aumento de la urbanización e industrialización, el sector empresarial es el principal impulsor de la demanda de servicios de gestión. Dado que cuentan con numerosos activos, empleados y espacios que administrar, las grandes empresas necesitan soluciones de gestión de instalaciones. Se prevé que estas necesidades de las grandes empresas impulsen la expansión del mercado. Además, se espera que el aumento de la demanda de servicios de gestión por parte de las industrias usuarias finales impulse el crecimiento del mercado. También se prevé que el mercado crezca debido a la fuerte adopción por parte de los clientes finales de servicios integrados de gestión de instalaciones y su aceptación de soluciones avanzadas.

Se prevé que la expansión del mercado regional se vea impulsada por un aumento de la actividad de construcción comercial e industrial en el país.

• Por ejemplo, el sector de la construcción chino creció del 4,3% al 4,5% entre 2017 y 2018.

Además, se prevé que el aumento de la inversión gubernamental en el sector inmobiliario acelere la expansión del mercado. Se espera que el sector crezca gracias a la mayor atención prestada al desarrollo de infraestructuras y a la certificación LEED.

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Tendencias del mercado en Norteamérica

Se prevé que Norteamérica tenga una participación de 525.846 millones de dólares, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 6,27%. Se anticipa que la expansión del mercado regional se verá impulsada por el aumento de los sectores comercial, sanitario e industrial.bienes raícesEn la zona, estos sectores presentan mayores costos de mantenimiento, lo que explica la creciente demanda de estos servicios. Se prevé que el mercado también experimente un crecimiento debido a la adopción por parte de usuarios finales de los sectores residencial, minorista, comercial, sanitario y gubernamental, incluyendo servicios de limpieza, mantenimiento y otros.

Se prevé que el mercado se expanda a medida que la eficiencia energética adquiera mayor prioridad. Además, las estadísticas indican un uso generalizado de los servicios de gestión de instalaciones externalizados. Asimismo, los proveedores de servicios de gestión de instalaciones se están centrando en servicios integrados y actividades de construcción, lo que se prevé que acelere el crecimiento del mercado en este ámbito. También se espera que el mercado se expanda como resultado del aumento en la construcción de espacios comerciales y una mayor concienciación pública sobre la arquitectura sostenible y ecológica. Se prevé que el mercado crezca debido a que las empresas clave externalizan servicios para ampliar su oferta.

Lista de actores clave y emergentes en Mercado de servicios de gestión de instalaciones