Informe de análisis del tamaño, participación y tendencias del mercado de gestión de recursos humanos (GRH) por componente (software, servicio), por software (GRH central, colaboración y participación de los empleados, reclutamiento, gestión del talento, planificación y análisis de la fuerza laboral, otros), por servicio (integración e implementación, soporte y mantenimiento, capacitación y consultoría), por implementación (alojado, local), por tamaño de empresa (gran empresa, pequeña y mediana empresa), por usuario final (académico, BFSI, gobierno, salud, TI y telecomunicaciones, manufactura, comercio minorista) y por región (América del Norte, Europa, APAC, Medio Oriente y África, LATAM). Pronósticos para el período 2025-2033.

Factores de crecimiento del mercado de gestión de recursos humanos (GRH)

Fuerte énfasis en la automatización de procesos de recursos humanos.

Un énfasis creciente en la automatización de los procesos de RRHH en todo tipo de organizaciones está emergiendo como uno de los impulsores cruciales que impulsan la demanda de sistemas de gestión de RRHH. Las organizaciones se están centrando en crear unlugar de trabajo digitalEsto contribuye a mejorar la productividad, ofrece flexibilidad y movilidad, y proporciona herramientas de comunicación modernas. La inminente transición de los procesos empresariales de los sistemas heredados a los recursos humanos digitales desempeña un papel fundamental en la centralización de los datos de RR. HH. en todas las sucursales de una organización, facilitando así el acceso a ellos.

Además, muchas empresas han adoptado las últimas tecnologías para optimizar sus actividades de recursos humanos y mejorar el rendimiento organizacional. Las funciones de recursos humanos con mayor probabilidad de automatización durante el período previsto incluyen la gestión del talento, el compromiso y la colaboración de los empleados, el reclutamiento y la formación y el desarrollo. Las organizaciones buscan soluciones de gestión de recursos humanos que permitan a los gerentes y empleados del departamento de recursos humanos invertir su tiempo en el análisis de los datos disponibles para el desarrollo organizacional.

Creciente demanda de diversos sectores de usuarios finales.

La gestión de recursos humanos (GRH) se ha implementado en diversos sectores, como el académico, el financiero, el gubernamental, el sanitario, el de las tecnologías de la información y las telecomunicaciones, el manufacturero y el minorista. El creciente número de hospitales a nivel mundial ha impulsado la demanda de personal hospitalario. Los sistemas de gestión de recursos humanos son muy populares en el sector sanitario, ya que permiten realizar diversas funciones, como la planificación de turnos de médicos, enfermeros, personal y auxiliares, el mantenimiento de la información de los pacientes, la formación del personal y la gestión de las certificaciones médicas.

Además, el sector BFSI se ve sometido a regulaciones y normativas cada vez más estrictas. Los sistemas de gestión de recursos humanos (GRH) se utilizan ampliamente en este sector para gestionar eficazmente la información de los empleados sin incumplir las normativas. Estos sistemas tienen una amplia aplicación en organizaciones sin ánimo de lucro y en sectores como seguros, medios de comunicación y entretenimiento, energía y hostelería. Las empresas de estos sectores utilizan soluciones de GRH para automatizar los procesos administrativos de RR. HH. y otras tareas de gestión del talento y planificación de la plantilla. Estos factores impulsan el crecimiento del mercado.

Restricción del mercado

Reticencia a la adopción de nuevas soluciones de gestión de recursos humanos.

La gestión eficaz del cambio sigue siendo una de las principales preocupaciones de las organizaciones que eligen los sistemas de gestión de recursos humanos más recientes, a pesar de que muchos proveedores de soluciones de RR. HH. ofrecen formación y soporte adecuados. A medida que avanza la tecnología, a los empleados les resulta especialmente difícil familiarizarse con las nuevas funciones de los sistemas y manejarlas. En ocasiones, incluso consideran el aprendizaje del software recién implementado como una tarea adicional. Por otro lado, la transición de los procesos de RR. HH., desde las funciones administrativas convencionales hasta la toma de decisiones estratégicas clave, ha provocado un cambio en las competencias requeridas para un profesional de RR. HH., lo que ha frenado el crecimiento del mercado.

Oportunidad de mercado

Integración continua del análisis de macrodatos y la tecnología móvil en los sistemas de gestión de recursos humanos.

Avances rápidos enanálisis de big dataEl desarrollo de la inteligencia artificial en la última década está impulsando a numerosas organizaciones a implementar estas tecnologías en sus procesos de negocio. El uso de análisis predictivos en la gestión del talento está ayudando especialmente a las organizaciones a tomar mejores decisiones y maximizar el capital mediante la retención de capital humano. El análisis de recursos humanos también es crucial para las pequeñas y medianas empresas, ya que incluso un pequeño error en el proceso de contratación puede generarles costes significativos.

Las grandes empresas están adoptando el análisis de recursos humanos para la planificación de la sucesión, la gestión del talento y la motivación de los empleados. La creciente penetración de los dispositivos inteligentes y la continua implementación de la política "Trae tu propio dispositivo" (BYOD) también impulsan la adopción de sistemas de gestión de recursos humanos (GRH). Esto permite que empleadores y empleados accedan a los datos desde cualquier lugar y en cualquier momento mediante aplicaciones móviles, ahorrando tiempo y garantizando un acceso flexible a la información. Estos factores generan oportunidades de crecimiento para el mercado de GRH durante el período previsto.

Información sobre componentes

Según sus componentes, el mercado global se segmenta en software y servicios. El segmento de software es el que genera mayores ingresos y se prevé que experimente una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 11,4 % durante el período de pronóstico. Esta expansión del segmento de software se debe a la alta demanda de software de gestión del talento y de recursos humanos por parte de empresas de diversos sectores para retener a su personal. El software de gestión del talento y de recursos humanos también contribuye a optimizar los flujos de trabajo y, por consiguiente, la productividad general de una organización. Las soluciones de recursos humanos facilitan la toma de decisiones estratégicas de la dirección al reducir la carga de trabajo asociada a las tareas tradicionales de recursos humanos.

Además, Amenity Collective, una empresa de servicios de estilo de vida y hostelería, implementó en febrero de 2023 las soluciones Workday Human Capital Management (HCM), Workday Payroll, Workday Financial Management y Workday Learning, desarrolladas por Workday, Inc., para eliminar los silos de datos y aumentar la eficiencia, acelerando así su transformación empresarial.

Información sobre software

En función del software, el mercado global se divide en recursos humanos básicos, colaboración y compromiso de los empleados, reclutamiento, gestión del talento, planificación y análisis de la fuerza laboral, y otros.

El segmento central de RR. HH. es el que más contribuye al mercado y se estima que tendrá una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 10,9 % durante el período previsto. La mayor parte de los ingresos de este segmento se deben a la creciente demanda de automatización de diversas operaciones de RR. HH. Además, las principales características del software básico de RR. HH. son la administración de nóminas, la gestión de asistencia y tiempo, y el cumplimiento normativo en materia de RR. HH. La flexibilidad y el acceso sencillo a los datos son características que impulsan la adopción global del software central de RR. HH.

Información sobre el servicio

Según el servicio, el mercado global se divide en integración y despliegue, soporte y mantenimiento, y capacitación y consultoría. El segmento de integración y despliegue domina el mercado global y se espera que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 11,5 % durante el período de pronóstico. La mayor participación en los ingresos se atribuye a la creciente necesidad de resolver problemas técnicos durante la implementación de sistemas de gestión de recursos humanos (HRM), la resolución de problemas y las actualizaciones de software intermitentes. La mayoría de las empresas utilizan servicios de despliegue e integración para implementar e integrar software con los sistemas departamentales existentes. Estos servicios permiten a las organizaciones acceder, visualizar y utilizar datos para la toma de decisiones. Los factores clave que impulsan el crecimiento del mercado incluyen la creciente demanda organizacional para mejorar la eficacia de los sistemas existentes, la tendencia hacia la automatización y el auge de la computación en la nube.

Información sobre la implementación

Según el tipo de implementación, el mercado global se divide en segmentos locales y alojados. El segmento local es el que más contribuye al mercado y se prevé que presente una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 9,5 % durante el período de pronóstico. Las soluciones locales fueron la opción más práctica durante las fases iniciales de la implementación de software de recursos humanos para reemplazar las tareas manuales. Algunas empresas prefieren las soluciones locales de recursos humanos porque no requieren conexión a internet y permiten una amplia personalización del sistema. Además de brindar seguridad de datos, las soluciones locales ayudan a las organizaciones a cumplir con numerosas regulaciones.

Información sobre empresas de gran tamaño

Según el tamaño de la empresa, el mercado global se segmenta en grandes empresas y pequeñas y medianas empresas. El segmento de grandes empresas es el que más ingresos aporta al mercado y se prevé que registre una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 10,6 % durante el período de pronóstico. Esta importante cuota de mercado se debe a la implementación intensiva de soluciones de gestión de recursos humanos (HRM) por parte de algunas grandes organizaciones para administrar de manera eficiente sus extensas bases de datos de empleados. Estas soluciones permiten al personal de recursos humanos acceder rápidamente a los datos de los empleados, reduciendo el tiempo dedicado a tareas manuales como el seguimiento de objetivos de rendimiento, la retroalimentación y la realización de evaluaciones. Estas tecnologías ayudan a las empresas a gestionar enormes bases de datos de personal y proporcionan acceso global seguro y en tiempo real a los datos de los empleados.

Información sobre el usuario final

Según el usuario final, el mercado global se divide en academia, BFSI, gobierno, atención médica, TI y telecomunicaciones, manufactura y comercio minorista. El segmento de TI y telecomunicaciones domina el mercado global y se prevé que muestre una CAGR del 13,9% durante el período de pronóstico. Esto se debe a la creciente demanda de automatización de sistemas y la necesidad de encontrar candidatos en función de los perfiles de trabajo y la estructura organizacional en la industria de TI. El reconocimiento del talento, el aprendizaje de los empleados y el compromiso de los empleados son esenciales para el desarrollo de una organización. Se sabe que la expansión organizacional constante complicagestión de la fuerza laboralEstos factores indican que la demanda de software y servicios de gestión de recursos humanos aumentará. Como resultado de la actual tendencia a la digitalización, se prevé que esta demanda crezca en una amplia gama de industrias y mercados.

Análisis regional

América del Norte es el principal actor del mercado global de gestión de recursos humanos (GRH) y se estima que experimentará una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 11,41 % durante el período de pronóstico. Existen varios proveedores de soluciones de GRH en América del Norte. Los empleadores en EE. UU. se centran especialmente en aumentar la productividad y la eficiencia laboral mediante el uso de soluciones de GRH para tareas como la gestión del talento, la administración de nóminas y el control de asistencia y tiempo, entre otras. América del Norte tiene una larga trayectoria en la adopción masiva de tecnologías nativas de la nube y es pionera en la adopción de nuevas tecnologías. Debido a la creciente demanda de soluciones eficientes de gestión del talento, se prevé que el mercado de GRH de América del Norte lidere el sector en términos de ingresos.

Además, las empresas buscan maneras de mejorar la comunicación con sus empleados y optimizar los procesos de recursos humanos a medida que la fuerza laboral se vuelve más móvil. Como resultado, el análisis de datos en tiempo real y la generación de informes, facilitados por soluciones en la nube y software de gestión de recursos humanos, están ganando popularidad. La intensa competencia en el mercado laboral también se debe al alto desarrollo económico y las bajas tasas de desempleo de la región, lo que impulsa la demanda de soluciones eficaces de gestión de recursos humanos. Las organizaciones también buscan formas creativas de gestionar a sus equipos remotos, dado que el trabajo a distancia y la economía colaborativa se están volviendo más comunes. Estas son algunas de las variables que afectan el crecimiento de los ingresos del mercado en esta región.

Tendencias del mercado europeo

Se prevé que Europa experimente una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 10,5 % durante el período de pronóstico. Se anticipa que la demanda de soluciones de automatización de la fuerza laboral en la región aumentará para automatizar y mejorar la gestión del personal. Por ejemplo, según Eurostat, la tasa general de empleo en la Unión Europea aumentó un 1,4 %, pasando del 71,7 % en 2020 al 73,1 % en 2021. Esto demuestra importantes oportunidades para que los sectores de la región implementen soluciones tecnológicas de recursos humanos. Se prevé que los clientes potenciales de software de recursos humanos en la zona provengan de los sectores de la salud y la manufactura. La creciente demanda de software de gestión de recursos humanos está impulsando la expansión del mercado.

Tendencias del mercado en Asia-Pacífico

Se prevé que la región de Asia-Pacífico experimente el crecimiento anual compuesto más rápido debido a las iniciativas de digitalización regional y el gasto público. El creciente número de proyectos de automatización influirá significativamente en el mercado regional, impulsando la productividad organizacional. Según las estimaciones, la abundante y talentosa fuerza laboral de la región también impulsará la demanda de software de reclutamiento y gestión del talento, ya que las empresas buscan cubrir las vacantes con los candidatos ideales. El mercado local se beneficiará de inversiones prudentes en la adopción de nuevas tecnologías.

Se prevé que Oriente Medio y África ofrezcan un mercado con un gran potencial de rentabilidad. La región se encuentra en expansión gracias a la mayor movilidad laboral, el empleo en pymes y el uso de la tecnología. El Instituto Turco de Estadística informa que la tasa de empleo en Turquía aumentó del 46,3 % en octubre de 2021 al 46,6 % en noviembre de 2021. En consecuencia, la demanda de tecnología de recursos humanos para la captación, retención y reclutamiento de talento se incrementará debido al aumento de la tasa de empleo en todo el país.