Informe de análisis del tamaño, la cuota de mercado y las tendencias del mercado de servicios de vigilancia con personal, por tipo (servicio y equipo), por aplicación (edificios comerciales, edificios industriales, edificios residenciales) y por región (América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, Oriente Medio y África, Latinoamérica). Previsiones para el período 2025-2033.

Factores de crecimiento del mercado de servicios de vigilancia con personal

Alta seguridad en lugares públicos

Es fundamental priorizar y mantener las medidas de seguridad en espacios públicos como aeropuertos, centros comerciales y escuelas, independientemente de los costos que esto implique. El aumento de las medidas de seguridad en lugares públicos ha impulsado el crecimiento del mercado global de servicios de vigilancia presencial. La implementación de estas medidas, como una mayor vigilancia, un control de acceso más estricto y una mejor gestión de multitudes, responde a la creciente preocupación por el terrorismo, las actividades delictivas y el bienestar de la población en general.

En consecuencia, se ha producido un aumento significativo en la demanda de servicios de vigilancia presencial, ya que las empresas buscan activamente personal de seguridad cualificado para proteger sus instalaciones y reducir los riesgos potenciales. El 26 de agosto de 2021, Forbes India publicó un informe que afirmaba que Delhi era la ciudad con mayor vigilancia a nivel mundial. Según un informe publicado en 2022 por Comparitech, una empresa de investigación tecnológica con sede en el Reino Unido, ciudades de la India, como Indore y Hyderabad, presentan un alto nivel de vigilancia en comparación con otras ciudades del mundo. La vigilancia mediante circuito cerrado de televisión (CCTV) se promueve frecuentemente como un medio esencial para reducir y controlar la actividad delictiva en las zonas urbanas. Además, el progreso tecnológico, incluido el desarrollo de sistemas de vigilancia biométricos y basados ​​en inteligencia artificial, está impulsando la expansión del mercado al mejorar la eficacia y la eficiencia de las operaciones de seguridad. Se prevé que esta tendencia impulse el mercado global de servicios de vigilancia presencial.

Aumento de los ataques terroristas

Según la undécima edición del Índice Global de Terrorismo, la incidencia del terrorismo se está concentrando cada vez más, con una disminución en el número de naciones que experimentaron muertes por terrorismo a 41. Esta cifra es significativamente menor que el máximo registrado de 57 países en 2015 y 44 países en 2022. En 2023, el número de muertes causadas por terrorismo aumentó un 22 por ciento, llegando a 8352 muertes, el nivel más alto desde 2017. Sin embargo, es esencial señalar que esta cifra aún es un 23 por ciento menor que el número máximo de muertes registrado en 2015. Las muertes habrían aumentado un cinco por ciento si excluyéramos el ataque de Hamás del 7 de octubre. Aunque el número de víctimas mortales aumentó, hubo una disminución en el número de incidentes, con un descenso total del 22 por ciento a 3350 ataques en 2023. Pakistán tuvo el mayor número de incidentes entre todos los países, con un total de 490 ataques documentados. Además, el aumento de los incidentes terroristas a nivel mundial impulsa la demanda de servicios de vigilancia con personal. El crecimiento demográfico y los frecuentes secuestros de aviones han generado una mayor necesidad de estos servicios. Se han implementado medidas de seguridad reforzadas para frustrar los actos terroristas sofisticados y meticulosamente orquestados.

Restricción del mercado

Servicio de vigilancia con personal erróneo

La elevada incidencia de servicios de vigilancia presencial deficientes supone un obstáculo importante para el mercado mundial. Estos errores socavan la credibilidad y la eficacia de las medidas de seguridad, lo que se traduce en una menor confianza en el sector. Estos incidentes pueden deberse a una formación insuficiente, a procedimientos de verificación débiles o a la incompetencia en la supervisión y el control. Además, los errores en los servicios de vigilancia presencial pueden dar lugar a infracciones de los protocolos de seguridad, poniendo en riesgo la seguridad de los bienes y del personal.

Oportunidad de mercado

Aumento de la demanda de viajes internacionales

Se prevé que el mercado global de servicios de vigilancia con personal experimente una expansión, principalmente debido a la creciente necesidad de viajes internacionales. Se proyecta que para finales de este año, el turismo internacional se recupere hasta alcanzar aproximadamente el 90% de sus niveles prepandémicos. Según los datos más recientes de la Organización Mundial del Turismo (OMT), alrededor de 975 millones de turistas realizaron viajes internacionales entre enero y septiembre de 2023, lo que supone un crecimiento del 38% en comparación con los mismos meses de 2022.

Además, en cuanto a la recuperación relativa, Oriente Medio se mantiene a la vanguardia, con llegadas en los nueve meses previos a septiembre de 2023 que superaron los niveles prepandémicos en un 20 %. Oriente Medio es la única región del mundo que ha superado sus niveles de 2019 durante este período. Este desempeño extraordinario se ve respaldado por iniciativas de facilitación de visados, la expansión a nuevos destinos, inversiones en nuevos proyectos relacionados con el turismo y la organización de eventos importantes. Europa, la región más importante para las visitas turísticas a nivel mundial, recibió 550 millones de turistas internacionales durante el período especificado, lo que representa el 56 % del total mundial. Esto corresponde al 94 % de los valores observados antes de la pandemia. La recuperación se vio impulsada por una fuerte demanda regional y una demanda sustancial de Estados Unidos.

A medida que la globalización continúa interconectando economías y culturas, la necesidad de medidas de seguridad para proteger a las personas, los bienes y la infraestructura se vuelve primordial. Los servicios de vigilancia presencial son esenciales para mantener la seguridad de diversos negocios, como aeropuertos, hoteles y sitios turísticos. Es probable que la demanda de estos servicios aumente aún más debido al incremento de los viajes internacionales, especialmente en países emergentes. Dichos servicios incluyen diversas acciones, como el control de accesos, la vigilancia y la evaluación de amenazas, contribuyendo así al sistema de seguridad general. Con el creciente énfasis en la seguridad en un mundo cada vez más interconectado, se espera que el mercado de servicios de vigilancia presencial experimente un crecimiento continuo. Esto brinda a los proveedores de servicios la oportunidad de desarrollar soluciones nuevas y mejoradas para satisfacer las cambiantes necesidades de seguridad.

Información sobre tipos

Según el tipo, el mercado se divide en Servicios y Equipos. El segmento de equipos dominó el mercado en 2023. Esto se debe a la creciente concienciación de los clientes sobre la necesidad de contar con personal de seguridad cualificado para disuadir robos, accesos no autorizados y otras perturbaciones indeseables en sus instalaciones.

El segmento de servicios es el de mayor crecimiento. Los servicios ofrecen a los clientes personal y equipos de seguridad por un período preestablecido. Durante el período de proyección, se prevé que el sector de equipos experimente una tasa de crecimiento superior a la del segmento de servicios debido a las crecientes mejoras tecnológicas en el sector de la seguridad.

Información sobre la aplicación

Según su aplicación, el mercado se divide en edificios comerciales, edificios industriales y edificios residenciales. El segmento de edificios comerciales dominó el mercado en 2023. La mayor disponibilidad de sistemas, el creciente número de dispositivos conectados, la adopción generalizada del Internet de las Cosas y la proliferación de centros de capacitación para personal de seguridad influyen en este segmento. El segmento de edificios industriales es el de mayor crecimiento. Las estructuras industriales requieren una vigilancia exhaustiva de sus amplias instalaciones y medidas de seguridad las 24 horas para proteger sus valiosos activos. La rápida industrialización en los países de la región de Asia-Pacífico ha sido un factor crucial para impulsar el crecimiento del sector de edificios industriales en la zona.

El segmento de edificios residenciales es el segundo más grande. Muchos complejos residenciales y comerciales suelen encontrar más ventajoso económicamente contratar servicios de seguridad externos que mantener un equipo de seguridad interno. Esto permite a las empresas evitar las preocupaciones asociadas con la contratación, el suministro de instalaciones y otros aspectos relacionados con la contratación de un equipo de seguridad completo, lo cual puede resultar costoso. Los clientes pueden evitar invertir tiempo y dinero en la capacitación de personal de seguridad mediante servicios de seguridad con personal propio. Además, se liberan de la responsabilidad de mantenerse al día con las últimas prácticas y tecnologías en el sector de la seguridad, ya que el proveedor de servicios garantiza características de seguridad de vanguardia adaptadas a las necesidades del cliente.

Análisis regional

Se estima que la cuota de mercado de los servicios de vigilancia con personal en Norteamérica crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 5,1% durante el período previsto. En Norteamérica, la creciente preocupación por los riesgos de seguridad, como el terrorismo y la delincuencia, impulsa a las empresas y a los particulares a destinar recursos a los servicios de vigilancia con personal para proteger sus activos y a su personal. Además, el uso de sistemas de vigilancia ysoluciones de control de accesoLa incorporación de servicios de vigilancia con personal mejora su eficiencia y aumenta su eficacia, impulsando así la expansión del mercado. En los sectores financiero, sanitario y de transporte, las estrictas leyes y los requisitos de cumplimiento hacen necesarios los servicios de vigilancia con personal para garantizar el cumplimiento de las normativas y reducir los riesgos.

Además, el creciente uso de tácticas de subcontratación por parte de las organizaciones para concentrarse en sus áreas de especialización principales impulsa la necesidad de servicios de vigilancia con personal contratado por terceros. Asimismo, el aumento del crecimiento económico y la urbanización conllevan directamente la expansión de empresas e infraestructuras. Esto, a su vez, crea un entorno favorable para que los proveedores de servicios de vigilancia con personal satisfagan las crecientes demandas de seguridad en Norteamérica.

Tendencias del mercado en Asia-Pacífico

Se prevé que la región de Asia-Pacífico experimente una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 5,6 % durante el período de pronóstico. La prestación de servicios de vigilancia presencial en la región de Asia-Pacífico, especialmente en India y China, se ve afectada por diversos factores. En India, los principales factores que impulsan la demanda de servicios de seguridad son las altas tasas de criminalidad, el temor al terrorismo y la necesidad de proteger activos esenciales como instalaciones industriales y edificios gubernamentales. Además, la creciente concienciación sobre la seguridad entre organizaciones e individuos contribuye a la demanda de servicios de vigilancia presencial. En China, la demanda de servicios de seguridad está impulsada por la creciente urbanización, el crecimiento económico y la necesidad de proteger infraestructuras críticas.

Además, el énfasis en preservar la estabilidad social y evitar disturbios sociales intensifica la demanda de servicios de vigilancia con personal. La necesidad de estos servicios en India, China y la región de Asia-Pacífico se debe principalmente al desarrollo económico, la urbanización y las preocupaciones de seguridad.

Tendencias del mercado europeo

Europa posee una participación de mercado significativa. Los recientes avances tecnológicos impactan significativamente el panorama de los servicios de vigilancia con personal en Europa. Un factor importante es el auge de la tecnología de vigilancia sofisticada, incluyendo la impulsada por IA.análisis de vídeoDrones y sistemas biométricos. Estas tecnologías mejoran la eficiencia y la eficacia de las operaciones de seguridad al ofrecer monitoreo en tiempo real, identificación de amenazas y capacidad de reacción rápida. Además, la implementación de dispositivos y sensores del Internet de las Cosas (IoT) permite la fácil integración y automatización de los sistemas de seguridad, lo que mejora la percepción general y la capacidad de respuesta.

Además, el uso generalizado de la computación en la nube y el análisis de datos permite a los proveedores de seguridad utilizar grandes volúmenes de datos para el análisis predictivo y la evaluación de riesgos, lo que les permite adoptar medidas de seguridad proactivas. Asimismo, los avances en las tecnologías de la comunicación facilitan la conectividad y la coordinación entre los profesionales de la seguridad, mejorando la colaboración y los tiempos de respuesta. Los últimos avances tecnológicos permiten, en general, que los servicios de vigilancia presencial europeos se adapten a las cambiantes necesidades de seguridad y ofrezcan soluciones de seguridad más avanzadas y completas.