Informe de análisis del tamaño, la cuota de mercado y las tendencias del mercado de software de admisión de pacientes por componente (solución, servicios), por modo de implementación (nube, local), por usuario final (hospitales, clínicas) y por región (América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, Oriente Medio y África, Latinoamérica). Previsiones para el período 2025-2033.

Dinámica del mercado

Un mercado de TI para el sector sanitario en auge

Los avances tecnológicos en el sector sanitario han propiciado la rápida adopción de software diversificado que ha simplificado el trabajo administrativo y aumentado la eficiencia de los hospitales. Un artículo titulado «Uso de datos de registros electrónicos de salud en hospitales, 2015-2017», publicado por la Oficina del Coordinador Nacional de Salud y Tecnología de la Información, indica que, a partir de 2017, más del 94 % de los hospitales de Estados Unidos utilizaban los datos de los registros electrónicos de salud (EHR) para los procesos administrativos y clínicos habituales, mejorando así los diagnósticos gracias al fácil acceso a los datos de los pacientes. Además, según la India Brand Equity Foundation - Ministerio de Comercio e Industria, Gobierno de la India, en agosto de 2019, Microsoft India se asoció con Apollo Hospitals Group para establecer un Comité Nacional de Coordinación Clínica para la API de puntuación de riesgo de enfermedad cardiovascular basada en IA. Estos acuerdos con los gigantes tecnológicos han impulsado el mercado de las TI sanitarias y han allanado el camino para una mayor incorporación de aplicaciones de software en los hospitales para mantenerse al día con la tecnología, acelerando así el crecimiento del mercado.   

Historiales médicos poco fiables

La discrepancia en la información proporcionada por los pacientes sobre sus historiales médicos puede resultar precaria. El objetivo del software de mantener datos como historiales médicos, disponibilidad de seguro, médicos designados y el tratamiento previsto listos antes de la visita del paciente para gestionar de forma eficiente y reducir el tiempo de espera puede verse frustrado debido a la disparidad en los datos. Según un artículo publicado por Kaiser Family Foundation titulado «Muerte por 1000 clics: donde fallaron los historiales médicos electrónicos», se detectó un error en el historial médico electrónico de una de cada cinco personas, y más de la mitad de los pacientes encuestados tenían historiales médicos incorrectos. También se indicó que se observó un aumento significativo en los incidentes relacionados con la seguridad vinculados a los historiales médicos electrónicos en la última década. El aumento de los percances debido a la menor diligencia en los historiales médicos ha generado incertidumbre, lo que frena el crecimiento del mercado.

pacientes ambulatorios.

América del Norte alberga a los principales actores del mercado.

América del Norte domina el mercado de software de admisión de pacientes y continuará haciéndolo debido a su mayor tasa de adaptabilidad de la tecnología y la presencia de un gran número de actores clave como AdvancedMD, DrChrono, NextGen Healthcare, Kareo, Bizmatics, CareCloud Charts y Aprima, entre otros. El sistema de atención médica de EE. UU. es uno de los mejores del mundo. La utilización de la tecnología en todas las etapas ha reducido la tasa de mortalidad por diversas enfermedades. Por ejemplo, la Sociedad Americana del Cáncer afirma que hubo una caída significativa del 27 % en las tasas de mortalidad por cáncer en los últimos 25 años. Además, la adopción de tecnología de software como EHR, EMR, telesalud,software de facturación médicaEl software de admisión de pacientes, entre otros, ha facilitado las operaciones administrativas, reduciendo así consecuencias fatales. Además, el aumento de las consultas ambulatorias en el país ha llevado a la adopción del software para mejorar la satisfacción del paciente. Por ejemplo, según Statista, hubo un aumento de 35,8 millones en el número de consultas ambulatorias entre 2015 y 2017.

Análisis segmentario

Soluciones de software en la nube de bajo costo y fácil implementación.

Por tipo de implementación, el segmento de la nube domina el mercado y se prevé que crezca a un ritmo anual más elevado debido a la mayor implementación de todo el software desarrollado por los principales actores. La mayor adopción del software basado en la nube se atribuye a su bajo coste, fácil implementación y transacciones seguras. El creciente número de alianzas de estas empresas con la tecnología de computación en la nube, por ejemplo, la alianza de NTT Data con Google Cloud, tiene como objetivo desarrollar soluciones de atención médica de próxima generación para mejorar la experiencia general del paciente mediante planes de salud rentables y una mayor eficiencia en las operaciones.

Los múltiples procesos hospitalarios impulsan el crecimiento del sector hospitalario.

Se observa una mayor implementación en los hospitales que en las clínicas. El predominio del segmento hospitalario se debe a su carácter multiespecializado, ya que integra fácilmente los departamentos. El objetivo principal del software, reducir el tiempo de espera para los procesos, se cumple ampliamente en los hospitales, ya que casi todos los procesos, como los diversos centros de pruebas, centros de chequeo, salas de admisión y consultas externas, entre otros, están disponibles en un solo lugar. Por otro lado, el segmento de las clínicas atiende una cuota de mercado menor debido a las operaciones limitadas que ofrece. Según el informe, el software de admisión de pacientes se utiliza principalmente para facilitar el mantenimiento de los datos de los numerosos pacientes.

Análisis regional

Sistemas financiados con fondos públicos en Europa

Europa representa la segunda mayor cuota de mercado del software de admisión de pacientes debido a las avanzadas instalaciones médicas y los sistemas financiados con fondos públicos que han impulsado la tecnología de la información sanitaria en la región. El Servicio Nacional de Salud (NHS) había planeado eliminar el uso del papel en 2013, pero debido a la insuficiencia de instalaciones y a una infraestructura inadecuada, su visión se pospuso hasta el año 2020. Según Health Europa - Pan European Networks Ltd, en enero de 2019, uno de cada diez hospitales del NHS estaba completamente digitalizado. Por lo tanto, las crecientes iniciativas de los sistemas financiados con fondos públicos, junto con el gobierno, han aumentado rápidamente el uso de aplicaciones de software en los hospitales. Además, la encuesta realizada por HIMSS Analytics afirma que el mantenimiento de los historiales médicos de los pacientes, así como la monitorización de su salud, se encuentran entre las principales tendencias de la salud electrónica en los próximos años. Por consiguiente, se espera un rápido crecimiento del mercado de software de admisión de pacientes en la región europea.