Informe de análisis del tamaño, la cuota de mercado y las tendencias del mercado de análisis de Wi-Fi por componente (servicio, solución), por implementación (local, en la nube), por aplicaciones (análisis de presencia Wi-Fi, análisis de marketing Wi-Fi), por sector vertical (comercio minorista, hostelería, deportes y entretenimiento, transporte, sanidad, otros) y por región (América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, Oriente Medio y África, Latinoamérica). Previsiones para el periodo 2023-2031.

Dinámica del mercado

Factores que impulsan el mercado

Aumento en el despliegue de Wi-Fi público

Para mejorar la experiencia de viaje de los turistas, varios gobiernos han impulsado diversas iniciativas para instalar Wi-Fi gratuito en espacios públicos y en el transporte público. Por ejemplo, el gobierno de la India se ha fijado como objetivo facilitar el despliegue de cinco millones de puntos de acceso Wi-Fi públicos para 2020 y diez millones para 2022, en el marco de la Política Nacional de Comunicaciones Digitales de 2018. Además, muchos países buscan ofrecer Wi-Fi público para promover la gobernanza digital y fomentar la innovación de datos entre la población. La instalación de Wi-Fi público permite a los usuarios de dispositivos móviles viajar por el país con conectividad de datos, mejorando la calidad de sus llamadas y brindando a los turistas información actualizada sobre el tráfico en tiempo real.

Además, el despliegue de Wi-Fi público en centros comerciales, centros de transporte y otros lugares públicos impulsa la expansión de la industria de análisis de Wi-Fi. Además, muchos esfuerzos realizados por gobiernos de todo el mundo para crearciudades inteligentesEstán mejorando la aplicación y se prevé que aceleren el crecimiento del mercado de análisis de Wi-Fi.

La proliferación de teléfonos móviles

Una de las formas de comunicación más utilizadas en el mundo es el uso de teléfonos móviles. El uso de smartphones ha aumentado significativamente en los últimos años, y se prevé que para 2020 habrá 6.100 millones en todo el mundo. Los proveedores internacionales también lanzan cientos de aplicaciones para entretenimiento, juegos, música y salud y bienestar. Por ejemplo, un estudio de la Cámara de Comercio e Industria de la India predijo que para 2020 habría un aumento del 84 % en el número de usuarios de smartphones en la India. Esto está impulsando la expansión del mercado. La demanda de estos dispositivos ha crecido a nivel mundial debido a la bajada de precios de los smartphones y las tabletas, así como a las numerosas mejoras tecnológicas en los smartphones.

Restricción del mercado

Falta de cumplimiento normativo estandarizado en todo el mundo

Las técnicas utilizadas para mejorar la visibilidad del rendimiento de las redes inalámbricas y abordar los problemas relacionados con ellas se conocen como estándares de análisis Wi-Fi. El objetivo principal de estos estándares es proteger la privacidad y la seguridad de los dispositivos móviles que utilizan redes Wi-Fi públicas. Además, numerosos países de todo el mundo han reportado diversos problemas de seguridad y privacidad relacionados con el uso de redes Wi-Fi públicas y gratuitas, lo que dificulta la expansión del mercado. La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA), la Ley Gramm-Leach-Bliley y la Ley de Seguridad Nacional son algunas de las leyes que deben cumplir los sectores que dependen de la información, como la atención médica, el sector financiero y el gobierno. Estas regulaciones no especifican los procedimientos de seguridad precisos que las empresas deben adoptar.

En consecuencia, esto limita la adopción de soluciones de análisis de Wi-Fi, ya que requiere la creación y aplicación de las regulaciones, principios y estándares necesarios.

Oportunidades de mercado

Mayor uso de IoT y objetos inteligentes conectados a dispositivos móviles.

El Internet de las Cosas (IoT), uno de los inventos más valiosos de las últimas décadas, ha dado lugar a miles de millones de dispositivos basados ​​en IoT en todo el mundo. Se prevé que su expansión continúe de forma espectacular en los próximos años. Además, los objetos inteligentes utilizan IoT para conectarse a teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles mediante diversas aplicaciones. Por ejemplo, una encuesta predice que para 2020 habrá 26 millones de dispositivos conectados, que se espera que abarquen una variedad de objetos inteligentes, como electrodomésticos, equipos deportivos, dispositivos médicos y enchufes programables.

Además, el mercado se está expandiendo gracias a las numerosas aplicaciones nuevas que han lanzado los principales fabricantes de aplicaciones móviles, como las de IoT y los dispositivos inteligentes conectados a dispositivos móviles. Por ejemplo, Apple presentó recientemente el producto "HomeKit", que permite a los usuarios controlar de forma inalámbrica y electrónica los electrodomésticos de su hogar.

Análisis regional

Según la región, el mercado global de análisis de Wi-Fi se divide en América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, América Latina, Oriente Medio y África.

América del Norte domina el mercado global.

América del nortees el accionista más importante del mercado global de análisis de Wi-Fi y se estima que exhibirá una CAGR del 21,8% durante el período de pronóstico. El mercado de la región de América del Norte se está expandiendo debido a la gran cantidad de proveedores de análisis de Wi-Fi, la continua adopción de tecnología de vanguardia para la captación de clientes en el comercio minorista y la alta conciencia del marketing dirigido. Además, se prevé que el uso generalizado de tabletas y teléfonos inteligentes por parte de los consumidores locales impulse la expansión del mercado en América del Norte. El mercado en esta región ha crecido debido a varias razones, incluida la presencia de numerosos proveedores de análisis de Wi-Fi y la disponibilidad de conocimientos técnicos calificados. Además, las empresas norteamericanas están invirtiendo en servicios basados ​​en la ubicación y utilizando tecnologías Wi-Fi a medida que se vuelven más conscientes de la necesidad de analizar la presencia de los clientes y los patrones de actividad. Como resultado, existe una mayor necesidad de herramientas de análisis de Wi-Fi para ayudar a analizar los datos de los clientes recopilados de dichas redes Wi-Fi.

Además, los vendedores del mercado están tratando de expandir su presencia en el mercado mediante la compra de negocios en otras áreas y la expansión de sus líneas de productos. También se prevé que esta tendencia acelere la expansión del mercado de América del Norte. Por lo tanto, se proyecta que la mayor necesidad de interacción con el cliente,gestión de la experiencia del clientey el análisis del flujo de clientes impulsará la expansión del mercado en Norteamérica.

EuropaSe prevé que el mercado experimente una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 22,5 % durante el período de pronóstico. Se espera que el crecimiento futuro del mercado de análisis de Wi-Fi en la región se vea impulsado por diversos programas gubernamentales que proporcionan conectividad Wi-Fi en espacios públicos, como parques, bibliotecas y edificios. La expansión de este mercado en Europa está impulsada por el crecimiento del sector minorista y la creciente adopción de nuevas tecnologías para el seguimiento y la captación de clientes. La demanda de este sector en Europa también se ve impulsada por la necesidad de monitorizar el comportamiento del consumidor en ciudades inteligentes, estadios deportivos y establecimientos comerciales. Además, las empresas europeas están implementando diversas estrategias comerciales, como alianzas y adquisiciones, entre otras, para aumentar su posición en el mercado de análisis de Wi-Fi.

La región de Asia-Pacífico se ha consolidado como una de las de mayor crecimiento en el mercado global. Esta región experimenta un importante potencial de desarrollo gracias al creciente gasto en tecnología en países como Japón, China e India, así como a la demanda de software y servicios analíticos asequibles por parte de las pymes. Debido al bajo costo de implementación y mantenimiento, las empresas de esta región también están migrando de soluciones locales a análisis Wi-Fi en la nube, impulsando así la expansión del mercado. Se prevé que el mercado de análisis Wi-Fi en China aumente a medida que continúe la urbanización. En India, se espera que la creciente adopción de nuevas tecnologías y el uso generalizado de teléfonos móviles impulsen la expansión del mercado de análisis Wi-Fi.

Además, se prevé que el mercado en la región de Asia-Pacífico crezca debido a la creciente necesidad de mejorar la eficiencia de las actividades de marketing. Según Accenture, incluso los compradores mayores de 45 años con menor interés en el Wi-Fi se ven beneficiados por la disponibilidad de Wi-Fi en las tiendas. Se espera que esto impulse la adopción de análisis de Wi-Fi. Asimismo, varias empresas de análisis de Wi-Fi con una importante base de clientes en Norteamérica están expandiendo sus operaciones en toda la región de Asia-Pacífico, lo que abre un lucrativo potencial de mercado.

En LAMEA, se prevé que la demanda de análisis de Wi-Fi aumente debido al creciente uso de smartphones, tablets, otros dispositivos móviles e internet en toda la región. Además, la demanda de digitalización de espacios comerciales y la oferta de marketing personalizado impulsan la expansión del mercado en esta zona. Asimismo, los proveedores de análisis de Wi-Fi están mejorando sus productos específicamente para esta región, diseñando soluciones que se ajusten a las diversas normativas latinoamericanas sobre el uso adecuado de datos en cada país, lo que permite implementar diversas opciones de consentimiento para legalizar y validar los términos y condiciones, así como las condiciones de uso de Wi-Fi. Estas características también deberían contribuir al auge del mercado en LAMEA.

Análisis segmentario

El mercado global de análisis de Wi-Fi se divide en componentes, implementación, aplicaciones y sectores verticales de la industria.

Según el componente,El mercado global se divide en servicios y soluciones.

El segmento de soluciones domina el mercado global y se prevé que experimente una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 22,4 % durante el período de pronóstico. Una solución de análisis Wi-Fi facilita la recopilación de datos demográficos, el análisis del comportamiento del consumidor y la segmentación de las campañas publicitarias. Permite rastrear el movimiento de los clientes en un radio de pocos metros, posibilitando comunicaciones de marketing hiperlocales en tiempo real. El análisis Wi-Fi combina herramientas de marketing, análisis de ubicación, redes sociales y análisis de datos para ayudar a las empresas a obtener información digital en tiempo real, con el fin de desarrollar experiencias altamente personalizadas para los clientes en sus ubicaciones.

Las empresas utilizan el análisis de Wi-Fi para comprender mejor el comportamiento de sus clientes y recopilar información de dispositivos externos. Se incluyen datos sobre el número de personas, las compras cruzadas, el tiempo de permanencia, la tasa de rebote, el tráfico de paso y otros aspectos. Esta solución también permite rastrear la frecuencia con la que los visitantes regresan a una ubicación específica. Dicha información ayuda a las empresas a crear perfiles detallados de sus clientes a partir de los datos recopilados. Por lo tanto, se prevé que, durante el período proyectado, estas ventajas de las soluciones de análisis de Wi-Fi impulsarán la expansión del sector.

Según el despliegue,El mercado global se segmenta en soluciones locales y en la nube.

El segmento de soluciones locales domina el mercado global y se prevé que presente una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 21,4 % durante el período de pronóstico. El enfoque de implementación local de análisis Wi-Fi facilita la instalación de la solución. Permite que las aplicaciones funcionen en sistemas existentes en las instalaciones de una organización, en lugar de alojarlas en servidores o en la nube. Estas soluciones cuentan con funciones de seguridad mejoradas, lo que fomenta su uso en grandes instituciones y otras empresas que manejan datos sensibles, donde la seguridad es una prioridad. Los sistemas continuos y las soluciones locales, conocidos por su excelente mantenimiento de servidores, simplifican la instalación de estos análisis Wi-Fi. Además, el enfoque de implementación local resulta muy útil para grandes empresas, ya que requiere una inversión considerable y la adquisición de servidores conectados y una solución de gestión de sistemas. Asimismo, una mayor seguridad de los datos en comparación con las soluciones basadas en la nube fomenta su adopción por parte de las empresas.

Según la aplicación,El mercado global se divide en dos categorías: análisis de presencia Wi-Fi y análisis de marketing Wi-Fi.

El segmento de análisis de presencia Wi-Fi posee la mayor cuota de mercado y se prevé que presente una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 22 % durante el período de pronóstico. El análisis de presencia Wi-Fi, también conocido como análisis de ubicación, es el término utilizado para describir los datos de comportamiento del cliente que se recopilan y monitorean utilizando los dispositivos móviles de los clientes y los puntos de acceso en la ubicación física de la empresa. Las organizaciones utilizan cada vez más los datos para analizar mejor los patrones de flujo de clientes y el comportamiento en entornos físicos a medida que proliferan los dispositivos móviles. Debido a las solicitudes de sondeo, un teléfono inteligente con Wi-Fi puede utilizarse como indicador de presencia del consumidor. La dirección MAC (Media Access Control) de un dispositivo móvil se puede utilizar para identificarlo. Cuando se activa el Wi-Fi de un dispositivo móvil, este emite una señal con su dirección MAC, que busca un punto de acceso Wi-Fi. De esta manera, el punto de acceso Wi-Fi y la plataforma de análisis Wi-Fi identifican a los usuarios individuales y recopilan información sobre ellos.

La expansión de este sector del mercado de análisis de Wi-Fi se debe principalmente a la demanda de datos demográficos esenciales de los clientes, como tiempos de permanencia, visitantes primerizos, horarios de mayor afluencia, tasas de fidelización, clientes habituales frente a transeúntes y visitas previstas a lo largo de la vida. Debido a la protección de la privacidad del cliente, este tipo de datos es anónimo, pero aun así puede resultar muy útil para las organizaciones. Por ejemplo, los datos cuantificables pueden utilizarse para evaluar las iniciativas de marketing. Una empresa puede obtener una imagen precisa del tráfico durante la hora del almuerzo si busca aumentar las visitas diarias en ese horario. Además, a medida que más usuarios se conectan al punto de acceso Wi-Fi, la empresa puede crear perfiles de clientes detallados. El análisis de presencia Wi-Fi puede ser muy útil, ya que ofrece a las empresas una comprensión precisa de sus clientes y su actividad en entornos comerciales.

Según el sector industrial,El mercado global se divide en comercio minorista, hostelería, deportes y entretenimiento, transporte, atención médica y otros.

El segmento minorista es el que más contribuye al mercado y se estima que experimentará una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 21,5 % durante el período de pronóstico. El sector minorista está adoptando el análisis de Wi-Fi principalmente para mejorar la atención al cliente y la satisfacción del cliente mediante datos, expandir el mercado e intercambiar información. Las soluciones de análisis de Wi-Fi también tienen una gran demanda debido a los avances generados por las colaboraciones entre empresas FinTech innovadoras y establecimientos minoristas. Debido al mayor uso de soluciones de análisis de Wi-Fi en la industria minorista para mejorar la experiencia de compra del cliente, se prevé que el sector minorista se expanda significativamente en el mercado global.

Además, muchas empresas de comercio electrónico utilizan soluciones de análisis de marketing online para rastrear los datos de navegación de sus clientes en sus sitios web. Los datos recopilados se utilizan para generar información valiosa y tomar decisiones que impulsen los ingresos. El análisis de Wi-Fi proporciona a los minoristas las herramientas necesarias para transformar los datos en información útil, y el sector minorista global está utilizando las soluciones de análisis actuales de forma independiente. El análisis de Wi-Fi ayuda a las tiendas físicas a comprender la perspectiva del cliente al examinar sus experiencias de compra anteriores basadas en su historial de navegación móvil.