금융·보험·보험(BFSI) 부문 챗봇 시장 규모, 점유율 및 트렌드 분석 보고서: 플랫폼별(웹 기반, 모바일 기반), 유형별(소프트웨어, 서비스), 최종 사용자별(은행, 보험사, 기타) 및 지역별(북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 라틴 아메리카) 예측, 2025-2033년

마지막 업데이트: June 03, 2026 | 저자: Pavan Warade | 형식:

목차

  1. 경영진 요약

  2. 연구 범위 및 세분화
    1. 연구 목적
    2. 제한 사항 및 가정
    3. 시장 범위 및 세분화
    4. 고려된 통화 및 가격
  3. 시장 기회 평가
    1. 신흥 지역 / 국가
    2. 신흥 기업
    3. 신흥 응용 분야 / 최종 용도
  4. 시장 동향
    1. 시장 성장 동인
    2. 시장 경고 요인
    3. 거시경제 지표
    4. 지정학적 영향
    5. 기술 요인
  5. 시장 평가
    1. 포터의 5가지 경쟁요인 분석
    2. 가치사슬 분석
  6. 금융 서비스 부문 챗봇 시장 시장 규모 분석
    1. 소개
    2. 금융 서비스 부문 챗봇 시장 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
      1. 웹 기반
      2. 모바일 기반
    3. 금융 서비스 부문 챗봇 시장 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
      1. 소프트웨어
      2. 서비스
    4. 금융 서비스 부문 챗봇 시장 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
      1. 은행
      2. 보험회사
      3. 기타
  7. 북미 금융 서비스 부문 챗봇 시장 시장 규모 분석
    1. 소개
    2. 금융 서비스 부문 챗봇 시장 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
      1. 웹 기반
      2. 모바일 기반
    3. 금융 서비스 부문 챗봇 시장 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
      1. 소프트웨어
      2. 서비스
    4. 금융 서비스 부문 챗봇 시장 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
      1. 은행
      2. 보험회사
      3. 기타
    5. 미국
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    6. 캐나다
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
  8. 유럽 금융 서비스 부문 챗봇 시장 시장 규모 분석
    1. 소개
    2. 금융 서비스 부문 챗봇 시장 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
      1. 웹 기반
      2. 모바일 기반
    3. 금융 서비스 부문 챗봇 시장 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
      1. 소프트웨어
      2. 서비스
    4. 금융 서비스 부문 챗봇 시장 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
      1. 은행
      2. 보험회사
      3. 기타
    5. 영국
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    6. 독일
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    7. 프랑스
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    8. 스페인
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    9. 이탈리아
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    10. 러시아
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    11. 북유럽
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    12. 베네룩스
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    13. 기타 유럽
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
  9. APAC 금융 서비스 부문 챗봇 시장 시장 규모 분석
    1. 소개
    2. 금융 서비스 부문 챗봇 시장 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
      1. 웹 기반
      2. 모바일 기반
    3. 금융 서비스 부문 챗봇 시장 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
      1. 소프트웨어
      2. 서비스
    4. 금융 서비스 부문 챗봇 시장 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
      1. 은행
      2. 보험회사
      3. 기타
    5. 중국
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    6. 한국
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    7. 일본
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    8. 인도
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    9. 호주
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    10. 싱가포르
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    11. 대만
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    12. 동남아시아
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    13. 아시아 태평양 지역
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
  10. 중동 및 아프리카 금융 서비스 부문 챗봇 시장 시장 규모 분석
    1. 소개
    2. 금융 서비스 부문 챗봇 시장 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
      1. 웹 기반
      2. 모바일 기반
    3. 금융 서비스 부문 챗봇 시장 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
      1. 소프트웨어
      2. 서비스
    4. 금융 서비스 부문 챗봇 시장 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
      1. 은행
      2. 보험회사
      3. 기타
    5. UAE
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    6. 터키
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    7. 사우디아라비아
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    8. 남아프리카 공화국
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    9. 이집트
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    10. 나이지리아
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    11. 나머지 MEA
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
  11. LATAM 금융 서비스 부문 챗봇 시장 시장 규모 분석
    1. 소개
    2. 금융 서비스 부문 챗봇 시장 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
      1. 웹 기반
      2. 모바일 기반
    3. 금융 서비스 부문 챗봇 시장 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
      1. 소프트웨어
      2. 서비스
    4. 금융 서비스 부문 챗봇 시장 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
      1. 은행
      2. 보험회사
      3. 기타
    5. 브라질
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    6. 멕시코
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    7. 아르헨티나
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    8. 칠레
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    9. 콜롬비아
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
    10. 라틴 아메리카 나머지 지역
      1. 소개
      2. 시장 규모 및 전망 플랫폼별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 웹 기반
        2. 모바일 기반
      3. 시장 규모 및 전망 유형별 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 소프트웨어
        2. 서비스
      4. 시장 규모 및 전망 최종 사용자에 의한 2022-2034 (USD MILLION/ Units)
        1. 은행
        2. 보험회사
        3. 기타
  12. 경쟁 구도
    1. 금융 서비스 부문 챗봇 시장 기업별 시장 점유율
    2. M&A 및 협력 분석
    3. 티어 구조 분석
    4. 최근 동향
  13. 시장 참여 기업 평가
    1. [24]7.ai Inc
      1. 개요
      2. 기업 정보
      3. 매출
      4. 평균 판매 가격(ASP)
      5. SWOT 분석
      6. 최근 동향
    2. Acuvate
    3. Aivo
    4. Artificial Solutions
    5. Creative Virtual Ltd.
    6. IBM Corporation
    7. eGain Corporation
    8. Inbenta Technologies Inc.
    9. Next IT Corp.
    10. Nuance Communications Inc
  14. 연구 방법론
    1. 연구 데이터
      1. 2차 데이터
        1. 주요 2차 자료 출처
        2. 2차 자료의 주요 데이터
      2. 1차 데이터
        1. 1차 자료의 주요 데이터
        2. 1차 조사 분석
      3. 1차 및 2차 조사
        1. 주요 산업 인사이트
    2. 시장 규모 추정
      1. 상향식 접근법
      2. 하향식 접근법
      3. 시장 전망
    3. 연구 가정
      1. 가정
    4. 제한 사항
    5. 위험 평가
  15. 부록
    1. 토론 가이드
    2. 맞춤화 옵션
    3. 관련 보고서

  16. 면책 조항

다음 매체에 소개되었습니다: