기프트 카드 시장 규모, 점유율 및 트렌드 분석 보고서: 유형별(폐쇄형 기프트 카드, 개방형 기프트 카드, 전자 기프트), 최종 사용자별(소매점, 기업 기관), 가맹점 유형별(레스토랑, 백화점, 식료품점, 슈퍼마켓/대형마트, 할인점, 커피숍, 엔터테인먼트 시설, 미용실/스파, 서점, 홈데코 매장, 주유소, 비자/마스터카드/아메리칸 익스프레스 기프트 카드, 기타), 가격대별(고가(400달러 이상), 중가(200~400달러), 저가(0~200달러)), 판매 채널별(온라인, 오프라인) 및 지역별(북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 라틴 아메리카) 예측, 2026-2034년

기프트 카드 시장 규모 및 성장 분석

전 세계 상품권 시장 규모는 2025년 1조 3,934억 8천만 달러였으며, 2026년 1조 6,094억 7천만 달러에서 2034년 5조 972억 8천만 달러로 성장할 것으로 예상되며, 2026년부터 2034년까지 연평균 성장률(CAGR)은 15.5%를 기록할 것으로 전망됩니다. 북미 지역은 2025년 시장 점유율 39.4%로 상품권 시장을 주도했습니다.

기프트 카드는 사용자가 지정된 금액까지 상품이나 서비스를 구매할 수 있는 선불 카드 또는 디지털 상품권입니다. 소매, 요식업, 엔터테인먼트, 전자상거래 등 다양한 산업 분야에서 개인 선물, 직원 포상, 판촉 활동, 고객 충성도 프로그램 등에 널리 사용됩니다. 온라인 쇼핑과 디지털 결제의 급속한 확산, 그리고 현금 없는 선물 결제 방식의 인기 상승으로 기프트 카드에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

기프트 카드 시장 세분화

유형별 공유

폐쇄형 기프트 카드 시장은 소매업체와 브랜드에서 고객 충성도 강화, 프로모션 캠페인, 직원 보상, 맞춤형 선물 등 다양한 용도로 널리 사용됨에 따라 2025년에는 49.8%의 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 개방형 기프트 카드 또한 여러 가맹점에서 사용 가능하고 수령인에게 더 큰 유연성을 제공하며 편리한 선불 결제 옵션을 선호하는 소비자가 늘어남에 따라 점차 인기를 얻고 있습니다. 소매, 전자상거래, 호텔 및 외식업, 금융 서비스 등 다양한 분야에서 디지털 결제 방식과 기프트 카드의 사용이 증가함에 따라 폐쇄형 및 개방형 솔루션 모두에 대한 수요가 더욱 증가하고 있습니다.

스마트폰 및 인터넷 보급률 증가와 전자 선물 시장의 성장세에 힘입어 전자 선물 시장은 2026년부터 2034년까지 연평균 21.5%의 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다.디지털 결제소비자들이 즉각적이고 편리한 선물 솔루션을 선호하는 경향이 커지고 있습니다. 온라인 플랫폼, 모바일 애플리케이션, 소셜 채널을 통해 개인 맞춤형 디지털 상품권을 보낼 수 있게 되면서, 특히 젊고 디지털 환경에 익숙한 소비자들 사이에서 디지털 상품권의 도입이 더욱 가속화되고 있습니다.

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최종 사용자 공유 기준

소매업체 부문은 2025년까지 전체 시장의 67.3%를 차지할 것으로 예상됩니다. 이는 소매점과 전자상거래 플랫폼 전반에 걸쳐 고객 확보, 로열티 프로그램, 판촉 활동, 시즌 선물 등으로 기프트 카드가 널리 사용되고 있기 때문입니다. 기업들도 직원 보상, 인센티브, 포상 프로그램, 고객 감사 도구 등으로 기프트 카드를 점점 더 많이 도입하고 있으며, 이는 시장에서 기프트 카드의 역할 확대를 뒷받침하고 있습니다. 오프라인 소매점, 온라인 쇼핑, 판촉 활동 등 다양한 분야에서 기프트 카드 사용이 증가함에 따라 소매업체의 수요 또한 더욱 증가하고 있습니다.

기업 기관 부문은 직원 참여 증진, 성과 인센티브, 고객 보상 및 기업 간 선물 프로그램 등에서 상품권 사용이 증가함에 따라 2026년부터 2034년까지 연평균 17.9%의 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 유연한 직원 복리후생 제도와 디지털 보상 솔루션에 대한 관심이 높아짐에 따라 기업들은 상품권을 기업 인센티브 및 포상 전략에 더욱 적극적으로 통합하고 있습니다.

판매자 유형별 공유

레스토랑 부문은 외식 상품권의 광범위한 사용, 고객 충성도 프로그램, 프로모션 캠페인 및 편리한 선물 제공에 힘입어 2025년에는 14.2%의 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 백화점과 식료품점은 소비자들이 일상적인 구매에 상품권을 점점 더 많이 사용함에 따라 시장 점유율을 꾸준히 높여가고 있으며, 슈퍼마켓/대형마트는 다양한 상품 구색과 높은 고객 유입으로 이점을 누리고 있습니다. 할인점은 소비자의 가성비 중심 쇼핑 선호도 증가로 인해 상품권 도입이 확대되고 있으며, 커피숍은 재구매 유도, 고객 참여 증진 및 브랜드 충성도 강화를 위해 상품권을 활용하고 있습니다.

엔터테인먼트 부문은 여가 활동, 체험, 게임, 이벤트 및 엔터테인먼트 서비스에 대한 소비자 지출 증가와 유연한 선물 옵션으로서 기프트 카드 사용 확대에 힘입어 연평균 17.4%의 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 디지털 엔터테인먼트 플랫폼의 확장과 체험형 선물의 증가는 소비자들이 엔터테인먼트 관련 사업 전반에서 기프트 카드를 구매하고 사용하는 것을 더욱 장려하고 있습니다.

가격대별 점유율

저가형(0~200달러) 상품권은 가격 경쟁력, 폭넓은 소비자 접근성, 일상적인 선물, 판촉 활동, 고객 보상 및 소액 구매에 널리 사용되는 점 덕분에 2025년에는 전체 상품권 시장의 46.9%를 차지할 것으로 예상됩니다. 중가형(200~400달러) 상품권은 고가의 선물을 원하는 소비자들에게 꾸준히 인기를 얻고 있으며, 고가형(400달러 이상) 상품권은 프리미엄 상품 구매, 고급 선물, 기업 보상 및 고가 고객 인센티브에 점점 더 많이 사용되고 있습니다.

고가(미화 400달러 이상) 선물 시장은 프리미엄 선물 수요 증가, 기업의 고가 보상 및 인센티브 지출 증가, 고급 소매, 여행, 외식 및 엔터테인먼트 경험에 대한 소비자 관심 증대에 힘입어 2026년부터 2034년까지 연평균 17.6% 성장할 것으로 예상됩니다. 개인 맞춤형 및 경험 기반 선물 시장의 확장은 고소득 소비자 및 기업 고객 사이에서 고가 상품권 수요를 더욱 촉진하고 있습니다.

판매 채널별 점유율

오프라인 부문은 소매점, 슈퍼마켓, 백화점, 레스토랑 및 기타 오프라인 판매처를 통해 기프트 카드가 널리 보급됨에 따라 2025년에는 56.4%의 시장 점유율을 차지했습니다. 소비자들은 즉시 구매, 매장 내 프로모션, 맞춤형 선물, 그리고 매장 직원의 도움을 받기 위해 오프라인 채널을 계속 선호합니다. 온라인 판매 채널 또한 전자상거래 플랫폼, 디지털 마켓플레이스, 그리고 판매자 웹사이트들이 더욱 다양한 기프트 카드, 즉시 배송, 그리고 맞춤형 디지털 선물 옵션을 제공하면서 점차 성장하고 있습니다.

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기프트 카드 시장 지역별 전망

북미 상품권 시장 분석

북미 기프트 카드 시장은 소비자의 기프트 카드 사용 증가, 광범위한 소매 및 전자상거래 네트워크, 편리하고 유연한 선물 방식에 대한 선호도 증가에 힘입어 2025년에는 39.4%로 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.

미국 기프트 카드 시장은 2025년 연말연시 쇼핑 수요 호조에 힘입어 성장세를 보였습니다. 전체 쇼핑객 중 43%가 기프트 카드를 구매할 계획이며, 총 소비액은 291억 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 레스토랑 기프트 카드가 27%로 가장 선호되는 유형이었으며, 은행 발행 기프트 카드와 백화점 기프트 카드가 각각 25%로 그 뒤를 이었습니다. 연말연시 쇼핑 시 디지털 지갑과 앱을 사용할 계획인 소비자가 59%에 달하는 등 디지털 기프트 카드 거래의 편리성 또한 높아지고 있습니다.

2025년 캐나다 상품권 시장은 성장세를 보이며, 캐나다인의 47%가 상품권을 선물할 계획이라고 답해 2024년의 42%에서 증가했습니다. 또한, 1인당 평균 연말 선물 지출액은 975캐나다달러에 달했습니다. 유연한 선물 방식에 대한 선호도 증가로 소비자들이 전통적인 선물 대신 실용적인 대안으로 상품권을 선택하는 추세입니다. 더욱이, 캐나다인의 73%가 연말 예산을 유지하거나 늘릴 계획이라고 답해 상품권과 같은 유연한 선물 상품에 대한 지속적인 소비를 뒷받침했습니다.

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아시아 태평양 상품권 시장 분석

아시아 태평양 기프트 카드 시장은 2026년부터 2034년까지 연평균 18.7%의 성장률을 기록하며 가장 빠르게 성장하는 지역 시장으로 부상할 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 디지털 결제 증가, 스마트폰 보급 확대, 전자상거래 확장, 그리고 편리한 디지털 선물 솔루션에 대한 선호도 증가에 힘입은 것입니다.

중국의 기프트 카드 시장은 소비 경제의 성장세에 힘입어 호황을 누릴 것으로 예상됩니다. 중국의 소비재 소매 총액은 2025년 50조 1천억 위안에서 2030년에는 약 60조 위안에 이를 것으로 전망됩니다. 또한, 중국 정부는 디지털, 친환경, 체험형 소비를 장려하고 있어 디지털 기프트 카드와 전자 상품권 시장에 유리한 환경을 조성하고 있습니다. 2025년 15조 9천700억 위안에 달한 활발한 온라인 소매 활동은 기프트 카드 유통 및 사용을 위한 디지털 채널의 성장을 더욱 촉진하고 있습니다.

일본은 2025년 58.0%에서 2030년까지 65%의 무현금 결제 비율을 목표로 하고 있으며, 장기적으로는 80% 달성을 목표로 하고 있습니다. 이러한 무현금 거래로의 지속적인 전환은 디지털 상품권, 모바일 기반 선물, 전자 상품권의 도입 확대를 뒷받침할 것으로 예상됩니다. 특히, 코드 결제만으로 2025년에 16조 6천억 엔의 거래액을 기록하며, 상품권 구매 및 사용에 활용 가능한 디지털 결제 생태계가 빠르게 성장하고 있음을 보여주고 있습니다.

인도의 기프트 카드 시장은 빠른 디지털 결제 도입과 확장되는 온라인 상거래 생태계의 수혜를 입을 것으로 예상됩니다. UPI는 2025년 8월에 198억 건 이상의 거래를 처리하며 인도의 디지털 결제 인프라 규모와 디지털 기프트 카드 도입을 지원할 잠재력을 보여주었습니다. 선물, 결제, 로열티 프로그램 및 전자상거래의 통합이 증가함에 따라 디지털 및 모바일 기반 기프트 카드 솔루션에 대한 추가적인 기회가 창출될 것으로 기대됩니다.

유럽 ​​상품권 시장 분석

유럽 ​​기프트 카드 시장은 탄탄한 소매 및 전자상거래 생태계, 증가하는 디지털 결제 도입, 그리고 편리한 선물 솔루션에 대한 소비자 선호도 증가에 힘입어 2025년에는 25.8%의 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.

영국 기프트 카드 시장은 2025년 활발한 디지털 구매 활동의 수혜를 입었으며, 2025년 9월 전체 카드 지출액의 50.5%가 온라인에서 이루어졌습니다. 이는 영국의 고도로 발달된 디지털 상거래 환경을 보여줍니다. 온라인 거래 빈도 증가와 평균 온라인 지출액 상승은 디지털 기프트 카드 구매 및 사용 기회를 확대하고 있습니다. 영국 소비자들의 온라인 및 모바일 쇼핑 선호도 증가는 편리한 디지털 선물 솔루션에 대한 수요를 더욱 강화하고 있습니다.

독일의 상품권 시장은 현금 없는 결제로의 빠른 전환 덕분에 성장세를 보이고 있습니다. 2025년에는 전체 구매의 55%가 현금 없는 결제 방식으로 이루어질 것으로 예상되며, 이는 현금 사용을 넘어선 첫 사례가 될 것입니다. 또한, 2025년 독일의 상품권 결제 건수는 약 145억 건으로 전년 대비 11% 증가할 것으로 전망되어, 상품권 거래를 지원하는 디지털 인프라가 더욱 강화될 것으로 보입니다. 상품권은 독일 소매업계 전반에 걸쳐 널리 사용되고 있으며, 조사 대상 대형 소매업체의 91.1%가 2025년까지 자체 상품권을 발행할 계획입니다.

프랑스의 상품권 시장은 2025년에도 강한 성장세를 보일 것으로 예상됩니다. 오프라인 매장에서의 상품권 구매는 22.17%, 온라인 구매는 19% 증가하여 두 채널 모두에서 소비자들의 상품권 이용이 증가하고 있음을 반영합니다. 프랑스의 전자상거래 시장 규모 또한 2025년에는 전년 대비 7% 성장한 1,964억 유로에 달할 것으로 전망되며, 이는 상품권 유통 및 사용을 위한 더욱 폭넓은 디지털 소매 환경을 조성할 것입니다. 특히 기업 간 거래(B2B) 부문은 2025년 상품권 사용의 약 53%를 차지할 것으로 예상되며, 이는 직원 포상 및 기업 선물 시장에서 상품권의 역할이 점점 더 중요해지고 있음을 보여줍니다.

중동 및 아프리카 상품권 시장 분석

중동 및 아프리카 기프트 카드 시장은 디지털 결제 증가, 전자상거래 확대, 스마트폰 보급률 증가, 편리한 디지털 선물 솔루션에 대한 선호도 상승에 힘입어 2026년부터 2034년까지 연평균 14.6%의 성장률을 기록할 것으로 전망됩니다.

아랍에미리트(UAE) 기프트 카드 시장은 디지털 경제로의 빠른 전환에 힘입어 성장할 것으로 예상됩니다. 정부는 디지털 경제의 GDP 기여도를 2022년 9.7%에서 10년 안에 19.4%로 두 배로 늘리는 것을 목표로 하고 있습니다. 2025년 UAEFTS(UAE Gift Card Service)의 소매 거래 건수는 17.76% 증가한 1억 1490만 건에 달할 것으로 예상되며, POS 거래 건수는 5억 6070만 건으로 증가하여 기프트 카드 구매 및 사용을 지원하는 디지털 결제 생태계를 강화할 전망입니다.

세계은행이 2030년까지 아프리카의 모든 개인, 기업, 정부가 디지털 기술을 활용할 수 있도록 지원하는 가운데, 아프리카 국가들이 디지털 결제 및 전자상거래 인프라를 확장함에 따라 아프리카 상품권 시장은 더욱 성장할 것으로 예상됩니다. 서부 및 중앙 아프리카 국가들 또한 2030년까지 아프리카 역내 전자상거래를 두 배로 늘리고 인구의 90%에게 저렴하고 안정적인 광대역 인터넷 접속을 제공하는 것을 목표로 삼고 있으며, 이는 상품권 유통 및 사용을 위한 더욱 강력한 디지털 채널 구축으로 이어질 것입니다.

경쟁 환경

기프트 카드 시장의 경쟁 구도는 매우 세분화되어 있으며, 주요 전자상거래 플랫폼, 결제 및 금융 서비스 회사, 기프트 카드 및 선불 카드 제공업체, 소매 브랜드, 그리고 전문 디지털 선물 플랫폼 등이 경쟁하고 있습니다. Amazon.com, American Express Company, Blackhawk Network Holdings Inc., Fiserv Inc., Givex Corporation과 같은 주요 업체들은 전 세계 기프트 카드 시장의 약 3%를 차지하는 것으로 추산되며, 이는 수많은 소매업체, 결제 네트워크 및 전문 기프트 카드 제공업체의 존재를 반영합니다.

기존 업체들은 주로 브랜드 인지도, 가맹점 및 유통망, 디지털 및 실물 카드 상품, 결제 인프라, 옴니채널 기능, 보안 및 사기 방지, 플랫폼 통합, 그리고 고객 접근성을 바탕으로 경쟁합니다. 기프트 카드 시장 생태계의 신흥 업체 및 지역 업체들은 디지털 우선 솔루션, API 기반 플랫폼, 맞춤형 선물, 틈새 가맹점 네트워크, 유연한 사용 옵션, 모바일 지갑 통합, 그리고 기업과 소비자 모두를 위한 비용 효율적인 솔루션을 통해 경쟁합니다.

주요 및 신흥 기업 목록 기프트 카드 시장