기프트 카드 시장 규모, 점유율 및 트렌드 분석 보고서: 유형별(폐쇄형 기프트 카드, 개방형 기프트 카드, 전자 기프트), 최종 사용자별(소매점, 기업 기관), 가맹점 유형별(레스토랑, 백화점, 식료품점, 슈퍼마켓/대형마트, 할인점, 커피숍, 엔터테인먼트 시설, 미용실/스파, 서점, 홈데코 매장, 주유소, 비자/마스터카드/아메리칸 익스프레스 기프트 카드, 기타), 가격대별(고가(400달러 이상), 중가(200~400달러), 저가(0~200달러)), 판매 채널별(온라인, 오프라인) 및 지역별(북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 라틴 아메리카) 예측, 2026-2034년

기프트 카드 시장 성장 요인

스마트폰 보급률 증가가 시장 성장을 뒷받침할 전망

스마트폰의 급속한 발전과 함께 기프트 카드도 더욱 혁신적으로 진화했습니다. 최신 기술과 마케팅 전략을 활용하여 기프트 카드 애호가와 스마트폰 사용자들이 모든 것을 하나의 편리한 패키지로 이용할 수 있는 다양한 방법이 생겨났습니다. 스마트폰 보급률 증가는 고객에게 유연하고 편리한 결제 방식을 제공함으로써 기프트 카드 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다. 예를 들어, 아이폰과 안드로이드에서 사용할 수 있는 Gyft는 가장 인기 있는 솔루션 중 하나입니다. 사용자는 앱에 기프트 카드를 등록하여 쇼핑할 때 언제든지 사용할 수 있습니다. 이와 같은 통합 사례가 더욱 늘어나면서 시장 성장이 가속화될 것으로 기대됩니다.

혁신적인 제품에 대한 높은 수요가 시장 성장을 견인할 전망

오늘날 기업들이 수익을 창출하는 가장 일반적인 방법 중 하나는 상품권 판매입니다. 상품권 회사들은 지속적인 기술 발전 덕분에 더 많은 수익을 올릴 수 있게 되었습니다. 기업들은 이러한 상품권 개발을 통해 더욱 차별화되고 매력적인 상품을 만들 수 있다는 점에서 이점을 얻습니다. 예를 들어, 상품권 추적 기능을 통해 소비자는 온라인으로 상품권을 구매하고 선물할 수 있으며, 상품권의 유효기간도 확인할 수 있습니다. 또한, 수령인은 상품권을 자선 단체에 기부할 수도 있습니다. 수령인이 유효기간이 지난 후에도 상품권을 사용하지 않으면 카드 발급사는 비용을 지불하지 않습니다. 이처럼 고객 경험을 중심으로 한 다양한 새로운 기능들이 등장하면서 상품권 시장은 지속적으로 성장하고 있습니다.

시장 제한

시장 성장을 저해하는 보안 부족

기프트 카드 시장은 해킹 위험을 비롯한 여러 보안 문제로 인해 심각한 제약을 받고 있습니다. 예를 들어, 최근 Distil Networks에서 발견한 GiftGhostBot은 약 1,000개의 웹사이트를 공격하여 기프트 카드를 탈취하고 카드 잔액에 접근했습니다. 이는 전 세계 기프트 카드 업계에 대한 위협이 얼마나 커지고 있는지를 보여주는 사례입니다. 또한, Target과 Starbucks 같은 기업들은 모바일 기프트 카드를 최대한 간편하고 저렴하게 제공하려는 과정에서 다른 사람의 기프트 카드에 충전된 금액을 누구나 사용할 수 있도록 하는 보안 취약점을 간과했습니다. 이러한 보안 문제들은 기프트 카드 시장의 성장을 저해하고 있습니다.

시장 기회

개발도상국의 상품권 수요 급증으로 시장 기회 확대 예상

최근 몇 년 동안 결제 솔루션 관련 고급 제품 및 기술 개발에 대한 수요가 증가했습니다. 이러한 성장은 충족되지 않은 니즈의 존재와 중국, 일본, 호주와 같은 국가에서 더 나은 거래 솔루션에 대한 수요 증가에 힘입어 가능해졌습니다. 시장은 다음과 같은 전환기를 맞이하고 있습니다.플라스틱모바일 사용량과 인터넷 보급률이 전 세계적으로 증가함에 따라 디지털 상품권에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 또한, 예측 기간 동안 스마트폰과 디지털 지갑 사용량 증가는 상품권 시장 수요 증가에 기여할 것으로 예상됩니다.

시장 세분화

카드 유형별 인사이트

글로벌 기프트 카드 시장은 폐쇄형 기프트 카드와 개방형 기프트 카드로 구분됩니다. 폐쇄형 기프트 카드 부문은 시장에서 가장 큰 비중을 차지하며 예측 기간 동안 연평균 15.2%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 폐쇄형 기프트 카드는 특정 매장이나 특정 기업 브랜드에서만 사용할 수 있기 때문에 카드 수령자가 해당 매장을 재방문하여 사용하게 되므로 기업의 수익성을 높입니다. 또한, 기프트 카드를 사용하여 구매한 상품에 대한 수익 창출 기회, 무료 개통 등의 이점이 폐쇄형 기프트 카드 도입을 촉진합니다. 예를 들어, 기프트 카드, 선불 무선 상품 및 기타 결제 솔루션을 제공하는 InComm Payments는 2020년 8월에 2020년 상반기에 분기당 평균 4.7장의 폐쇄형 기프트 카드가 판매되었으며, 이는 2019년 분기당 평균 3.9장 대비 20% 증가한 수치라고 밝혔습니다.

보안성, 효율성, 신뢰성 및 유연성 덕분에 오픈 루프 카드의 사용이 소비자 및 기업 사이에서 증가하고 있습니다. 이러한 카드는 신용 정보 제공 없이도 간편한 전자 결제를 가능하게 합니다. 인센티브 매거진의 설문조사에 따르면 응답자의 37%가 오픈 루프 기프트 카드가 현금보다 더 효과적이라고 답했고, 76%는 현금과 유사하다고 답했습니다. 더욱이, 코로나19 팬데믹 이후 오픈 루프 카드는 편리한 접근성과 사용 편의성 덕분에 소비자들에게 더욱 매력적인 결제 수단이 되었습니다. 오픈 루프 기프트 카드, 디지털 카드 및 신용 카드의 도입은 결제 산업에 혁신을 가져오고 수익성 있는 성장 기회를 창출할 것으로 기대됩니다.

최종 사용자 인사이트

글로벌 기프트 카드 시장은 소매점과 기업 기관으로 구분됩니다. 소매점 부문은 시장에서 가장 큰 비중을 차지하며 예측 기간 동안 연평균 14.3%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 소매업계는 창립 초기부터 고객 유지, 직원 관리 및 참여, 끊임없이 변화하는 고객 기대에 부응하는 등의 과제에 직면해 왔습니다. 수년간 독립 소매업체들은 치열한 경쟁 환경 속에서 사업을 발전시켜 왔습니다. 현재 소매업체들은 고객의 요구에 부응하기 위해 혁신과 신속한 사업 운영 능력을 갖추는 것이 필수적입니다. 따라서 경쟁력을 유지하고 경쟁업체와 차별화하기 위해 매력적인 기프트 카드와 상품권을 지속적으로 출시하거나 추가하고 있습니다.

더욱이, 세계적인 건강 위기는 시장에서 상품권을 판매하고 제공하는 소매업체 부문에 상당한 영향을 미쳤습니다. 소비자들은 혼잡한 곳과 긴 줄을 피하고 연휴 지출 예산을 절약하려는 경향을 보이며 쇼핑 트렌드와 선호도가 크게 변화했습니다. 또한, 소매업체들은 블랙 프라이데이와 매장 내 할인 및 프로모션에서 벗어나 상품권 구매 시 다양한 혜택을 제공함으로써 고객들이 연휴 쇼핑을 미리 시작하도록 유도하고 있습니다. 이러한 요인들이 소매업계에서 상품권 사용을 촉진하고 있습니다.

기업 및 기관 부문이 가장 빠르게 성장하고 있습니다. 매출 증가, 직원 성과 향상, 고객 충성도 증대와 같은 이점들이 이 부문의 시장 성장을 견인하고 있습니다. 또한, 많은 기업들이 다양한 그룹에 대한 보상 수단으로 상품권을 점점 더 많이 활용하고 있어 시장에 상당한 성장 기회를 제공할 것으로 예상됩니다. 전례 없는 코로나19 팬데믹 상황에서 대기업들은 지역 상점의 상품권을 제공하여 소규모 기업들이 명절 기간 동안 직원들에게 맞춤형 기업 선물을 제공할 수 있도록 지원하고 있습니다. 더불어 재택근무가 확산되면서 기업들은 원격 근무 직원들을 위한 상품권 지급을 적극적으로 도입하고 있습니다. 이처럼 팬데믹 기간 동안 기업 부문에서 나타난 주요 상품권 트렌드를 살펴볼 수 있습니다.

지역 분석

북미는 시장에서 가장 높은 매출 기여도를 보이며 예측 기간 동안 연평균 14.5%의 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 이는 정부의 기술 도입 장려 정책에 기인합니다.디지털 결제호텔, 은행, 기업, 소매업 등 다양한 산업에서 현금을 대체하는 결제 수단으로 자리 잡고 있습니다. 제품 제공의 기술 발전, 미국과 캐나다에서의 디지털 기프트 카드 도입 증가, 그리고 옴니채널을 통한 기프트 카드 프로그램 홍보 확대 등이 북미 지역 기프트 카드 시장 성장에 기여하고 있습니다. 또한, 북미는 세계에서 가장 발전되고 잘 구축된 결제 인프라를 보유하고 있어 향후 수익 창출 잠재력이 더욱 커질 것으로 예상됩니다.선불 카드향후 몇 년 동안 현금을 대체할 중요한 수단으로서.

아시아 태평양 시장 동향

아시아 태평양 시장은 2030년까지 연평균 18% 성장하여 1조 2,350억 달러 규모에 이를 것으로 전망됩니다. 이러한 성장은 인터넷 보급률 증가, 인터넷 활용 능력 인구의 급증, 그리고 높은 가처분 소득에 기인합니다. 명절 선물, 기념일 선물, 개인 맞춤형 선물, 기업 선물 등 다양한 선물 수요가 기프트 카드 소비를 촉진하고 있습니다. 또한, 소매업 성장세도 시장 성장을 견인할 것으로 예상됩니다. 아마존, 이베이, 알리바바와 같은 여러 대형 전자상거래 기업의 존재 역시 시장 성장을 가속화하는 요인입니다.

중국, 인도, 말레이시아, 호주, 일본 등지에서 ICT 인프라가 개선됨에 따라 기프트 카드 업체들이 이 지역에 투자를 늘리고 있으며, 이는 해당 지역의 기프트 카드 시장 성장에 상당한 기회를 창출할 것으로 예상됩니다. 코로나19 팬데믹은 소비자들이 소매 쇼핑에 기프트 카드를 더욱 많이 사용하게 만들면서 이 지역에 큰 영향을 미쳤습니다. 전자 기프트 카드에 대한 인식이 높아짐에 따라 향후 몇 년 동안 시장 성장이 더욱 촉진될 것으로 전망됩니다.

유럽 ​​산업 동향

유럽은 세계에서 세 번째로 큰 시장입니다. 이탈리아 우체국인 포스테페이(PostePay)가 구축한 다양한 선불 프로그램 덕분에 이 지역에서 상품권 수요와 사용이 증가했습니다. 온라인 구매, 여행, 그리고 아이들에게 현금 대용으로 상품권을 나눠주는 등 상품권 사용이 급증하면서 독일과 이탈리아에서 상품권 시장 성장이 가속화되고 있습니다. 예를 들어, 독일에서는 주유소와 은행이 상품권을 판매하기에 적합한 대표적인 장소로 여겨집니다. 또한, 각국 정부는 이 지역의 혁신과 새로운 경제 성장 기회를 촉진하기 위해 디지털 결제 산업에 대한 지원을 발표했습니다.

더욱이, 세계적인 보건 위기는 해당 지역에서 상품권에 대한 엄청난 수요를 촉발시켰습니다.

• 예를 들어, 2020년 9월 전문 서비스 네트워크 제공업체인 KPMG UK와 기프트 카드 및 상품권 협회(GCVA)는 소매업체의 기업 대 소비자(B2C) 기프트 카드 및 상품권 판매가 매장에서 온라인으로 전환되면서 51.2%의 성장률을 보였다고 분석했습니다. 또한, 이러한 디지털 기프트 카드의 증가는 팬데믹 기간 동안 소비자들이 오프라인 매장 방문을 자제하면서 더욱 가속화되었습니다.