북미 화상 회의 시장 규모는 2025년 111억 5천만 달러였으며, 2026년 122억 달러에서 2034년 250억 3천만 달러로 성장할 것으로 예상되며, 예측 기간인 2026년부터 2034년까지 연평균 성장률(CAGR)은 9.4%입니다.
화상 회의는 서로 다른 장소에 있는 두 명 이상의 사람들이 영상 통화가 가능한 기기를 사용하여 회의를 진행할 수 있도록 하는 실시간 영상 기반 플랫폼입니다. 인터넷을 통해 실시간으로 비디오, 오디오, 텍스트 및 프레젠테이션을 스트리밍함으로써 여러 사람이 멀리 떨어져 있어도 얼굴을 마주 보고 협업할 수 있습니다. 미국과 캐나다는 통신 사업자와 서비스 제공업체가 많아 인터넷 인프라가 잘 구축되어 있습니다. 기술적으로 발전된 국가의 기업들은 더 빠른 인터넷 네트워크를 요구하고 있으며, 통신 기업들은 5G 네트워크 구축 및 상용화에 박차를 가하고 있습니다. 더 빠른 속도와 향상된 화질을 제공하는 5G 네트워크의 개발은 화상 회의 산업을 혁신적으로 변화시킬 것입니다.
재택근무 트렌드가 확산되면서 지난 2년간 화상회의 사업이 폭발적으로 성장했습니다. 화상회의는 사용자가 영상과 음성 통화를 통해 소통할 수 있도록 해줍니다. 영상회의 기술은 영상과 음성 정보의 전송을 용이하게 하여 사용자들이 실시간으로 연결할 수 있도록 합니다.
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북미, 특히 미국과 캐나다에 주요 시장 참여자들이 강력하게 자리 잡고 있고, 이 지역의 신기술 도입률이 높다는 점은 북미 화상 회의 시장 솔루션 제공업체들에게 큰 시장 점유율을 확보할 수 있는 새로운 수익성 있는 기회를 제공할 것입니다.
이 지역의 많은 선진 경제국들은 기술적으로 더욱 능숙하고 신기술을 빠르게 도입하고 있어 지역 경제 성장에 기여할 것으로 예상됩니다. 또한, 이 지역의 여러 화상 회의 솔루션 제공업체들이 화상 회의 솔루션에 대한 기술 향상 요구를 충족하기 위해 다양한 첨단 솔루션을 제공하면서 시장 성장을 촉진하고 있습니다.
또한 IBM과 같은 많은 다국적 기업들이 직원 교육을 위한 이러한 솔루션의 광범위한 사용에 집중하고 있으며, 이는 시장 성장에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 예를 들어, IBM은 시스코 시스템즈의 화상 회의 시스템을 사용하여 전 세계 여러 지역에서 근무하는 직원들에게 통합 교육을 제공하고 있습니다.
코로나19 팬데믹으로 인해 원격 근무 환경에 필요한 커뮤니케이션 솔루션에 대한 수요가 급증했습니다. 전국적인 봉쇄 조치와 재택 근무로 인해 화상 회의 솔루션에 대한 수요가 크게 증가했습니다. 어디서든 근무할 수 있다는 인식이 확산되면서 기업들은 원격 근무 직원들과 지속적으로 소통하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 기업들은 화상 회의 솔루션을 도입함으로써 직원들의 업무를 더욱 효율적이고 효과적으로 지원하고 소통할 수 있습니다. 또한 교육계에서도 학생들의 학습을 지속하기 위해 이러한 솔루션을 적극적으로 활용하고 있습니다. 이러한 추세는 향후 북미 화상 회의 시장의 성장을 더욱 촉진할 것으로 예상됩니다.
북미 화상회의 시장은 인기가 급증했지만, 데이터 개인정보 보호 및 보안 문제로 인해 상당한 부정적 결과가 나타나고 있습니다. 또한 화상회의 솔루션에 대한 수요가 급증하면서 제품 공급 속도도 매우 빨라졌습니다. 이러한 제품 수요 증가로 인해 데이터 개인정보 보호 및 보안에 대한 우려가 커졌고, 사람들의 제품 선호도에도 변화가 생겼습니다.
이러한 솔루션들은 사용자 친화적이긴 하지만, 기업 수준의 보안 절차가 부족합니다. 조직은 제품 및 데이터 보안 문제에 직면할 수 있으며, 이는 상당한 재정적 손실로 이어질 수 있습니다. 원격 근무가 증가함에 따라 개인 정보 보호는 중요한 문제로 대두되었습니다. 솔루션 공급업체는 기업 수준의 협업을 제공할 준비를 해야 합니다. 이를 통해 통신의 시작부터 끝까지 암호화하는 원활하고 안전한 시스템을 구축할 수 있을 것입니다.
기업들이 실시간 소통, 화면 공유, 메시징, 녹화 및 협업을 위해 통합 화상 회의 플랫폼에 대한 의존도가 높아짐에 따라, 솔루션이 구성 요소 시장을 주도하고 있습니다. 최신 솔루션은 데스크톱, 모바일, 웹 브라우저 및 회의실 환경을 지원하여 하이브리드 근무 환경과 지리적으로 분산된 팀에 적합합니다. 하드웨어에는 카메라, 마이크, 스피커, 디스플레이, 코덱 및 회의 품질을 향상시키는 전용 회의실 시스템이 포함됩니다. 서비스는 설치, 통합, 교육, 유지 관리, 기술 지원 및 관리형 회의를 포괄하여 기업이 점점 더 복잡해지는 협업 환경을 운영할 수 있도록 지원합니다.
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회의실 기반 화상 회의는 전용 회의실, 소규모 회의 공간, 하이브리드 회의 시설의 개발이 증가함에 따라 가장 큰 비중을 차지하는 유형입니다. 이러한 시스템은 전문 카메라, 디스플레이, 마이크, 스피커 및 컴퓨팅 장치를 결합하여 일관된 시청각 경험을 제공합니다. 텔레프레즌스 시스템은 특히 임원 회의 및 지리적으로 분산된 팀을 위해 몰입감 있고 고품질의 커뮤니케이션에 중점을 둡니다. 데스크톱 회의는 직원들이 컴퓨터와 웹 애플리케이션을 통해 참여할 수 있도록 하여 유연성을 높여주므로 원격 및 하이브리드 근무 환경에 특히 유용합니다.
클라우드 기반 배포는 확장성, 중앙 집중식 관리, 간편한 업데이트, 여러 위치에 있는 직원을 연결할 수 있는 기능 덕분에 중요한 위치를 차지하고 있습니다. 기업은 모든 위치에 광범위한 인프라를 유지 관리할 필요 없이 화상 회의 기능을 확장할 수 있습니다. 온프레미스 배포는 인프라, 보안 정책, 데이터 관리 및 시스템 구성에 대한 더 큰 제어권을 원하는 기업에게 여전히 중요합니다. 특히 기존 통신 인프라를 보유했거나 엄격한 내부 기술 요구 사항을 가진 기업에 적합합니다.
대기업은 방대한 인력, 여러 지사, 국제적인 사업 운영, 그리고 빈번한 내외부 협업 요구로 인해 화상 회의 시스템을 가장 많이 도입하고 있습니다. 대기업은 일반적으로 회의실 시스템, 데스크톱 애플리케이션, 중앙 집중식 관리 도구, 그리고 기업 보안 기능을 조합하여 사용합니다. 중소기업은 클라우드 기반 플랫폼을 점점 더 선호하는데, 이는 클라우드 플랫폼이 전문적인 커뮤니케이션 기능을 유연하게 이용할 수 있도록 해주는 동시에 전용 화상 회의 인프라와 대규모 내부 IT 팀에 대한 의존도를 줄여주기 때문입니다.
기업 부문은 팀 회의, 고객 소통, 교육, 채용, 프레젠테이션, 지사 간 협업 등 다양한 목적으로 화상 회의를 광범위하게 활용하기 때문에 가장 큰 최종 사용자 범주를 차지합니다. 교육 기관은 가상 교실 및 하이브리드 학습을 위해 이러한 플랫폼을 사용하고, 의료 기관은 전문적인 협업 및 원격 진료를 위해 안전한 통신 기술을 활용합니다. 정부 및 국방 기관은 통제되고 안정적인 통신 환경을 필요로 하며, 금융 및 보험 기관은 내부 회의, 직원 협업, 고객 참여, 지리적으로 분산된 운영을 위해 화상 플랫폼을 사용합니다. 그 외 사용자로는 비영리 단체, 미디어 회사, 법률 회사 및 전문 서비스 제공업체가 있습니다.
애널리스트와 상담하기시장 기회에 대해 논의하세요.
적응력과 개방적인 태도 덕분에 미국은 전 세계 화상 회의 사업에 핵심적인 역할을 해왔습니다. 전 세계 시장의 34.7%를 차지하고 있으며, 유럽이 29.8%를 차지하고 있습니다. 2018년 미국에서만 60억 7,300만 달러의 매출을 올렸습니다. 이 수치는 향후 예측 기간 동안 연평균 14.72%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다.
신기술 분야에서 미국은 가장 개방적인 국가 중 하나로 자리매김해 왔습니다. 이러한 특성 덕분에 미국은 향후 몇 년 동안 업계를 선도하는 위치를 차지할 것으로 예상됩니다. 안정적이고 고품질의 화상 회의는 물론, 신뢰할 수 있는 인터넷 연결에 대한 수요가 증가했으며, 이는 전 세계 화상 회의 시장 점유율의 상당한 증가로 이어졌습니다. 기업과 교육 기관에서 가상 사설망(VPN) 사용이 확대되면서 시장 성장세가 더욱 가속화되고 있습니다.
2020년 국가별 기준으로 미국 시장은 북미 화상 회의 클라우드 시장을 주도했으며, 2027년까지 25억 4,440만 달러의 시장 규모로 이러한 추세가 지속될 것으로 예상됩니다. 캐나다 시장은 2021년부터 2027년까지 연평균 18.5%의 성장률을 보일 것으로 전망됩니다. 또한 멕시코 시장은 같은 기간 동안 17.5%의 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다.
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저자 세부 정보
Research Analyst
Tejas Zamde는 기술, 반도체, 전자 및 자동차 분야에서 2년 이상의 경력을 보유한 시장 조사 전문가입니다. 그는 시장 평가, 경쟁 정보(CI) 분석, 산업 분석, 시장 규모 산정, 수요 분석 및 전략적 연구를 전문으로 합니다.
그는 글로벌 및 지역 시장 전반에 걸쳐 기술 동향, 시장 역학, 규제 변화, 수급 패턴, 가치 사슬(value chain) 및 경쟁 구도를 분석한 경험이 있습니다. 또한 기회 요인 평가, 고객 세분화, 경쟁사 벤치마킹, 성장 전략 수립 등의 업무를 통해 고객사를 지원해 왔습니다.
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