환자 포털 시장크기 및 전망, 2025-2033

환자 포털 시장 성장 요인

스마트폰 및 웨어러블 기기를 통한 환자 정보 접근 용이성

최근 몇 년 동안 환자 포털에 접근하는 다양한 방법이 등장했습니다. 환자 포털에 접근하는 가장 일반적인 방법은 컴퓨터를 이용하는 것이지만, 일부 사용자는 스마트폰을 사용하여 포털에 접속합니다. 환자와 보호자가 전자 건강 정보를 공유, 접근 및 사용하는 것을 더 쉽게 하기 위한 미국 연방 규정은 2020년 5월 ONC(보건정보기술국)에서 완료되었습니다. 특정 허가를 받은 의료 IT 개발자는 안전하고 업계에서 인정받는 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 채택함으로써 21세기 치료법(21st Century Cures Act)을 준수해야 합니다. 이 법은 사용자가 원하는 스마트폰 건강 앱을 통해 의료 기록에 접근하고 관리할 수 있도록 의무화합니다.

또한 미국인들은 건강 관리 및 의료 결정에 모바일 건강 앱을 더 많이 사용하는 것으로 나타났습니다.

미국에서 지난 1년 동안 앱을 사용했다고 응답한 사람들의 80% 이상이 스마트폰이나 태블릿에 모바일 건강 앱을 설치했다고 답했습니다. 2021년에는 건강 앱을 사용하는 사람들의 약 70%가 건강 관련 목표 달성 과정을 추적하기 위해 앱을 사용한다고 답했고, 약 절반은 의료진과의 상담 및 치료 결정에 앱을 활용한다고 답했습니다. 궁극적으로 ONC는 이러한 요인들이 환자들이 다양한 의료기관의 환자 포털에서 자신의 건강 정보에 더 쉽게 접근하고 활용할 수 있도록 하여 시장 성장을 촉진할 것으로 기대합니다.

환자 참여 증대 및 의료기관 비용 최적화

의료 산업에서 데이터 양이 증가함에 따라 의료 서비스 품질 향상을 위해 빅데이터 기술을 도입하는 것이 불가피해졌습니다. 최근 모바일 및 웨어러블 센서 기술의 광범위한 사용으로 의료 산업 내 데이터 소스가 급증하면서 방대한 양의 데이터가 생성되고 있습니다. 따라서 방대한 양의 다양한 의료 데이터를 처리할 수 있어야 하는 기존 방식에 기반한 의료 데이터 분석은 점점 더 어려워질 것입니다.

의료 기관들은 증가하는 데이터 수요를 충족하기 위해 더욱 유연하고 확장 가능한 IT 인프라를 구축하고 있습니다. EHR, EMR, PHR, 의료 관리 소프트웨어(MPM) 및 기타 여러 의료 데이터 구성 요소는 데이터를 저장하고, 품질과 서비스 효율성을 향상시키며, 의료 비용을 절감하고, 의료 오류를 줄일 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 결과적으로 환자 포털은 의료 데이터를 저장, 사용 및 접근하는 데 유용할 수 있습니다.

시장 제약

환자 포털의 보안 및 개인정보 보호 위험

보안 및 개인정보 보호 문제는 사용자 인증이 어렵기 때문에 환자 포털 사용에 상당한 어려움을 초래합니다. 환자 기밀 유지, 권한 문제, 신원 인증, 확장성, 가용성 및 신뢰성과 관련된 보안 문제가 가장 중요한 문제입니다. 또한, 환자 포털 웹사이트는 인터넷에 호스팅되어 있어 다양한 취약점과 위협에 노출되어 있습니다. 해킹으로부터 민감한 정보를 보호하기 위한 보험이 필요합니다. 이러한 포털은 대량의 환자별 정보를 포함하고 있기 때문에 공격에 취약합니다. 개인정보 보호 측면에서 미성년자의 부모는 정보 접근에 대한 딜레마에 빠질 수 있습니다. 부모는 미성년자의 서명 동의 없이는 정보에 접근할 수 없어 환자 포털 시장 성장을 저해할 수 있습니다.

환자 포털 시장 기회

환자 포털 소프트웨어에 AI 통합

AI는 이미 임상 진료와 관련된 다양한 핵심 분야에서 널리 도입되고 있습니다. 이러한 분야 중 하나는 환자 포털에서 챗봇 또는 봇을 사용하는 것입니다. 환자 포털에서 봇은 환자 경험을 향상시키고 의료진의 일상적인 프로세스를 간소화하는 여러 기능에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 봇은 상호 작용을 통해 학습하고 자연어 패턴을 이해할 수 있으므로 봇에 대한 수요는 계속 증가할 것입니다. 또한, 의료 서비스가 원격 환자-의료진 소통으로 전환됨에 따라 의료 서비스 제공자에게는 환자 포털 받은 편지함 추적이 매우 중요합니다. 받은 편지함을 관리하고, 긴급한 환자 문의를 파악하고, 환자 메시지에 응답하는 일정을 유지하는 것은 의료 서비스 제공자에게 필수적입니다. AI 및 머신러닝 도구는 위험도가 높은 문의를 포함하는 환자 포털 메시지를 분류하고 받은 편지함 상단으로 이동시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 더 많은 의료 서비스 제공자가 AI를 활용하여 개인화되고 편리한 의료 경험을 제공하는 환자 포털과 같은 환자 참여 도구를 사용하고 있습니다. 의료 서비스가 더욱 디지털화됨에 따라 AI 및 기타 관련 기술의 중요성이 더욱 커질 것입니다.

지역별 시장 분석

지역별로 보면, 전 세계 환자 포털 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 라틴 아메리카, 중동 및 아프리카로 나뉩니다.

북미, 세계 시장 주도

북미는 전 세계 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하고 있으며, 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 13.61%로 성장할 것으로 예상됩니다. 북미는 효율성 향상과 포털 접근성 개선에 대한 수요 증가로 인해 전 세계 환자 포털 시장을 주도하고 있습니다. 의료 부문의 빠른 디지털화로 인해 환자 포털에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 특히 미국을 비롯한 여러 유명 기업들이 이 시장을 주도하는 데 기여했습니다. 미국과 캐나다는 모두 전자건강기록(EHR) 사용을 장려하는 정책을 시행하고 있습니다. 미국 정부는 EHR 사용을 장려하기 위한 인센티브 프로그램을 마련했으며, 캐나다에서는 모든 의료 전문가에게 기본 EHR 기록 작성을 의무화했습니다. 이러한 프로젝트 덕분에 양국 국민들이 EHR을 더 쉽게 사용할 수 있게 되었고, 더 많은 의료 서비스 제공자들이 환자 포털을 활용할 수 있게 되었습니다.

유럽: 가장 빠르게 성장하는 지역

유럽은 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 13.83%로 성장할 것으로 예상됩니다. 이 지역 시장 성장을 견인하는 주요 요인으로는 만성 질환의 증가, 환자 수 증가, 의료 데이터 증가, 의료 IT 부문의 성장, EHR 및 원격 의료 서비스 도입 증가 등이 있습니다. 여러 국가에서 다양한 의료 환경에 환자 포털을 도입했습니다. 2016년에는 유럽 15개국에서 EHR을 사용하는 1차 진료 기관의 비율이 약 80%에 달했습니다. 환자 포털은 병원, 외래 수술 센터, 급성 치료 센터 및 기타 의료 시설에서 점점 더 많이 사용되고 있으며, 이는 수요 증가에 기여하고 있습니다.

아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 다른 지역에 비해 세계 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역이 될 것으로 예상됩니다.

모바일 기반 기술, 웹 기반 환자 일기, 웨어러블 기술 및 기타 디지털 접근 방식을 통한 의료 서비스의 상당한 기술 발전은 이 지역의 환자 포털 산업 규모를 전반적으로 증가시킬 것으로 예상됩니다. 이 지역에서는 코로나19 이후 원격 진료, 원격 치료 및 원격 모니터링과 같은 원격 의료 서비스를 이용하는 사람들이 늘어났습니다. 이러한 원격 의료 이용 증가로 인해 의료 서비스 제공자와 환자 모두 환자 포털을 더 많이 사용하게 되었습니다.

라틴 아메리카와 중동 및 아프리카는 전 세계 시장에서 가장 낮은 점유율을 차지했습니다. 이 지역은 의료 IT 서비스에 대한 인식이 아직 부족하여 성장세가 둔화될 것으로 예상됩니다. 또한 환자 포털, EHR 및 기타 의료 IT 서비스를 제공하는 업체 수가 적은 것도 낮은 점유율에 영향을 미쳤습니다.

하지만 스마트폰과 웨어러블 기기를 의료 목적으로 사용하는 추세가 뚜렷하게 나타나고 있으며, 정부 당국의 의료 IT 발전 지원이 지속됨에 따라 이 지역의 의료 IT 부문은 꾸준한 성장을 보일 것입니다.

제품 분석

글로벌 시장은 통합형 환자 포털과 독립형 환자 포털로 나뉩니다.

통합형 환자 포털 부문이 시장에서 가장 큰 비중을 차지하며 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 14.44%로 성장할 것으로 예상됩니다. EHR과 환자 포털의 통합은 여러 가지 이점을 제공합니다. 그중 가장 중요한 이점은 비용 효율성입니다. 환자 포털 비용은 일반적으로 소프트웨어에서 요구되는 기능에 따라 달라지며, 기능이 많을수록 비용이 더 많이 듭니다. 환자 포털이 내장된 EHR의 경우, 별도의 솔루션에 대한 추가 비용이 필요하지 않습니다. 최근 몇 년 동안 EHR 제공업체들은 소프트웨어를 개선하기 시작했습니다. 제품 제공을 강화하고 더욱 뛰어난 환자 지원을 제공하기 위해 환자 참여 도구를 통합하는 방법을 모색하기 시작했습니다. WRS Health, ZH Healthcare 등 주요 공급업체들이 EHR 통합 환자 포털을 제공하고 있습니다.

독립형 환자 포털은 더 단순한 소프트웨어 아키텍처를 기반으로 합니다. 필수적인 기능 하나만을 포함하여 제한된 기능만 지원합니다.

환자 포털의 기반이 되는 데이터베이스와 파일 저장 솔루션은 대규모 시스템과 연결되는 경우가 드뭅니다. 독립형 환자 포털의 가장 큰 장점은 개발 측면에서 투자 및 노력이 적게 든다는 것입니다. 또한 EHR 및 EHR 및 EMR과 같은 웹 기반 도구와의 통합도 가능합니다. 강력한 기능이나 고성능 데이터베이스가 필요하지 않으므로 기본적인 백엔드 솔루션으로도 작동할 수 있습니다. 이러한 시스템은 의료 서비스 제공자와의 진료 예약, 의료 정보 접근, 예정된 일정(예방 접종) 알림 수신, 의료 시스템 관련 정보 및 뉴스 최신 정보 확인 등을 위해 설계되었습니다.

제공 방식 분석

글로벌 시장은 웹 및 클라우드 기반과 온프레미스 방식으로 구분됩니다.

웹 및 클라우드 기반 부문이 가장 높은 시장 점유율을 차지하고 있으며 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 14.53%로 성장할 것으로 예상됩니다. 웹 기반 기술은 수기로 작성된 처방전에서 발생할 수 있는 오류를 줄여 의료 서비스의 효과성, 효율성 및 품질을 향상시키기 위해 약국 업계에서 널리 도입되고 있습니다. 웹 기반 환자 포털은 공급업체가 제공하는 웹페이지 링크를 통해 전자적으로 약을 처방하는 방식입니다. 대부분의 대형 병원 및 기타 의료 기관은 증가하는 수요에 대응하기 위해 이러한 포털을 사용하고 있습니다.

온프레미스 설치는 일반적으로 병원에서 소프트웨어가 설치될 하드웨어를 제공해야 함을 의미합니다.

이러한 하드웨어 설치는 로컬 IT 환경에 지속적인 비용을 발생시키며, 향후 하드웨어 교체가 필요합니다. 소프트웨어 라이선스는 일반적으로 서비스 계약 비용과 함께 선불로 지불됩니다. 온프레미스 환경에서는 리소스가 기업의 IT 인프라 내에 자체적으로 구현됩니다. 온프레미스에 소프트웨어를 배포하는 기업은 지속적인 서버 하드웨어 비용, 전력 소비 및 공간에 대한 책임을 져야 합니다. 온프레미스 배포는 IT 부서가 애플리케이션에 저장된 데이터를 완벽하게 제어할 수 있다는 이점을 제공합니다.

최종 사용자 분석

글로벌 시장은 병원, 진료소 및 의원, 보험사 및 기타로 구분됩니다.

병원 부문은 시장에서 가장 큰 비중을 차지하며 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 13.17%로 성장할 것으로 예상됩니다. 환자 포털 기술은 의료 산업, 특히 병원에서 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 입원으로 이어지는 임상 상태는 대개 급성이며, 그 기간 동안 생성되는 의료 정보의 양도 방대하여 정보 표시의 어려움이 커집니다. 따라서 병원들은 환자 참여를 높이기 위해 환자 포털을 도입하고 있습니다. 의료 정보 관리의 필요성과 인식이 높아짐에 따라 병원들은 환자 포털을 널리 도입하고 있습니다. 환자 중심 고객 증가와 환자들이 손쉽게 정보를 얻고자 하는 요구가 늘어남에 따라 많은 병원에서 환자 포털을 도입하고 있습니다. 이러한 포털은 환자와 의료진 간의 소통을 강화하여 전반적인 환자 경험을 개선합니다. 환자들이 환자 포털을 통해 병원과 상담하는 가장 큰 다섯 가지 이유는 건강 상태 변화, 검사 결과, 새로운 질환, 약물 복용량, 그리고 새로운 약물입니다.

최근 동향

• 2022년 11월 - Allscripts 사업부인 Veradigm은 자사의 EHR(이전 명칭: Professional EHR)이 2015년 ONC 보건 IT 업데이트 인증을 획득했다고 발표했습니다. ONC 보건 IT 인증 프로그램은 인증된 의료 정보 기술이 미국 보건복지부(HHS)에서 정한 기능, 성능 및 보안 관련 기술 요구 사항을 준수하는지 확인합니다.
• 2022년 9월 - Allscripts 사업부인 Veradigm은 독립적인 의료기관들이 의료 결과를 개선하고 환자 비용을 절감할 수 있도록 지원하는 데 전념하고 있습니다. Veradigm과 Vytalize Health는 Vytalize Health의 솔루션 및 서비스를 Veradigm Network 솔루션인 Practice Fusion EHR에 직접 통합하기로 합의했습니다.