환자 포털 시장 규모, 점유율 및 트렌드 분석 보고서: 제품 유형별(통합형, 독립형), 제공 방식별(웹 및 클라우드 기반, 온프레미스), 최종 사용자별(병원, 진료소 및 의원, 보험사, 기타) 및 지역별(북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 라틴 아메리카) 예측, 202-2034년

환자 포털 시장 성장 요인

스마트폰 및 웨어러블 기기를 통한 환자 정보 접근의 용이성

최근 몇 년 동안 환자 포털에 접속하는 다양한 방법이 등장했습니다. 가장 일반적인 방법은 컴퓨터를 이용하는 것이지만, 일부 사용자는 스마트폰을 통해 포털에 접속하기도 합니다. 환자와 보호자가 전자 건강 정보를 더 쉽게 공유, 접근 및 활용할 수 있도록 하기 위한 미국 연방 규정이 2020년 5월 ONC(보건정보기술감독기구)에서 최종 확정되었습니다. 특정 의료 IT 개발자는 안전하고 업계에서 인정받는 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 채택함으로써 21세기 치료법(21st Century Cures Act)을 준수해야 합니다. 이 법은 사용자가 자신이 선택한 스마트폰 건강 앱을 통해 의료 기록에 접근하고 관리할 수 있도록 의무화하고 있습니다.

미국인들은 건강 관리 및 의료 결정에 모바일 건강 앱을 더 많이 사용하는 것으로 나타났습니다. 지난 1년 동안 앱을 사용했다고 응답한 미국인의 80% 이상이 스마트폰이나 태블릿에 모바일 건강 앱을 설치했다고 답했습니다. 2021년에는 건강 앱을 사용하는 사람들의 약 70%가 건강 관련 목표 달성 과정을 추적하는 데 앱을 사용한다고 답했고, 절반 정도는 의료진과의 상담 및 치료 결정에 앱을 활용한다고 답했습니다. 궁극적으로 ONC는 이러한 요인들이 환자들이 다양한 의료기관의 환자 포털에서 자신의 건강 정보에 더 쉽게 접근하고 활용할 수 있도록 만들어 시장 성장을 촉진할 것으로 기대하고 있습니다.

환자 참여 증진 및 의료 서비스 제공자의 비용 최적화

의료 산업에서 데이터 양이 급증함에 따라 의료 서비스 품질 향상을 위해 빅데이터 기술을 도입하는 것이 불가피해졌습니다. 최근 모바일 및 웨어러블 센서 기술의 광범위한 사용으로 의료 산업 내 데이터 소스가 급증하면서 방대한 양의 데이터가 생성되고 있습니다. 따라서 기존의 분석 방법으로는 이러한 대량의 다양한 의료 데이터를 처리하는 데 어려움을 겪을 것으로 예상됩니다.

의료기관들은 증가하는 데이터 수요를 충족하기 위해 더욱 유연하고 확장 가능한 IT 인프라를 구축하고 있습니다. EHR(전자건강기록), EMR(전자의무기록), PHR(개인건강기록), MPM(의료진 관리 소프트웨어) 및 기타 여러 의료 데이터 구성 요소들은 데이터 저장, 품질 및 서비스 효율성 향상, 의료 비용 절감, 의료 오류 감소 등의 잠재력을 지니고 있습니다. 따라서 환자 포털은 의료 데이터의 저장, 활용 및 접근에 매우 유용할 수 있습니다.

시장 제한

환자 포털의 보안 및 개인정보 보호 위험

환자 포털 사용에 있어 보안 및 개인정보 보호 문제는 상당한 어려움을 야기합니다. 사용자 인증이 어렵기 때문입니다. 환자 기밀 유지, 권한 부여, 신원 인증, 확장성, 가용성 및 신뢰성과 관련된 보안 문제가 가장 중요한 고려 사항입니다. 또한, 환자 포털 웹사이트는 인터넷에 호스팅되어 있어 다양한 취약점과 위협에 노출되어 있습니다. 해킹으로부터 민감한 정보를 보호하기 위한 보험이 필요합니다. 이러한 포털은 대량의 환자 개인 정보를 보유하고 있기 때문에 공격에 취약합니다. 개인정보 보호 측면에서, 미성년자의 부모는 정보 접근에 대한 딜레마에 직면할 수 있습니다. 부모는 미성년자의 서명 동의 없이 정보에 접근할 수 있어야 하는데, 이는 환자 포털 시장 성장을 저해하는 요인이 될 수 있습니다.

환자 포털 시장 기회

환자 포털 소프트웨어에 AI 통합

인공지능(AI)은 이미 임상 진료와 관련된 다양한 핵심 분야에서 널리 도입되고 있습니다. 그중 하나가 환자 포털에서 챗봇이나 봇을 활용하는 것입니다. 환자 포털에서 봇은 환자 경험을 개선하고 의료진의 일상적인 업무를 간소화하는 여러 기능에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 봇은 상호작용을 통해 학습하고 자연어 패턴을 이해할 수 있기 때문에 앞으로 봇에 대한 수요는 계속 증가할 것으로 예상됩니다.

또한, 의료 서비스가 원격 환자-의료진 소통으로 전환됨에 따라 환자 포털 받은 편지함 관리는 의료 서비스 제공자에게 매우 중요합니다. 받은 편지함을 효율적으로 관리하고, 긴급한 환자 문의를 파악하며, 환자 메시지에 대한 응답 일정을 수립하는 것은 의료 서비스 제공자에게 필수적인 역량입니다. AI 및 머신러닝 도구는 위험도가 높은 문의를 선별하여 받은 편지함 상단에 표시하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 점점 더 많은 의료 서비스 제공자들이 AI를 활용하여 개인 맞춤형의 편리한 의료 경험을 제공하는 환자 포털과 같은 환자 참여 도구를 사용하고 있습니다. 의료 서비스가 더욱 디지털화됨에 따라 AI 및 관련 기술의 중요성은 더욱 커질 것입니다.

제품 분석

글로벌 시장은 통합형 환자 포털과 독립형 환자 포털로 나뉩니다.

통합 환자 포털 부문은 시장에 가장 큰 기여를 하고 있으며, 앞으로도 꾸준히 성장할 것으로 예상됩니다.연평균 성장률(CAGR) 14.44%예측 기간 동안 EHR과 환자 포털을 통합하면 여러 가지 이점이 있습니다. 그중 가장 중요한 이점은 비용 효율성입니다. 환자 포털 비용은 일반적으로 소프트웨어에서 요구하는 기능에 따라 달라지는데, 기능이 많을수록 비용이 더 많이 듭니다. 하지만 환자 포털이 내장된 EHR을 사용하는 경우, 별도의 솔루션에 대한 추가 비용이 발생하지 않습니다. 최근 몇 년 동안 EHR 제공업체들은 자사 소프트웨어를 개선하기 시작했습니다. 제품 제공을 강화하고 더욱 뛰어난 환자 지원을 제공하기 위해 환자 참여 도구를 통합하는 방법을 모색해 왔습니다. WRS Health, ZH Healthcare 등 주요 업체들이 EHR 통합 환자 포털을 제공하고 있습니다.

단순한 소프트웨어 아키텍처를 기반으로 하는 독립형 환자 포털은 제한된 기능만을 지원하며, 핵심 기능 하나만을 제공합니다. 데이터베이스 및 파일 저장 솔루션은 대규모 시스템과 연결되는 경우가 드뭅니다. 독립형 환자 포털의 가장 큰 장점은 개발 투자 및 노력이 적게 든다는 점입니다. 또한 웹 기반 도구와의 통합도 가능합니다.EHR 및 EMR이러한 앱들은 강력한 기능이나 고성능 데이터베이스가 필요하지 않기 때문에 기본적인 백엔드 솔루션으로도 작동할 수 있습니다. 의료 서비스 제공자와의 진료 예약, 의료 정보 접근, 예정된 일정(예방 접종) 알림 수신, 의료 시스템 관련 정보 및 뉴스 최신 정보 제공 등을 위해 설계되었습니다.

배송 방식 분석

글로벌 시장은 웹 및 클라우드 기반과 온프레미스로 구분됩니다.

웹 및 클라우드 기반 부문이 가장 높은 시장 점유율을 차지하고 있으며, 앞으로도 꾸준히 성장할 것으로 예상됩니다.연평균 성장률(CAGR) 14.53%예측 기간 동안 웹 기반 기술은 의료 서비스의 효과성, 효율성 및 품질을 향상시키기 위해 약국 업계에 전면적으로 도입되고 있으며, 수기로 작성된 처방전에서 발생할 수 있는 오류를 줄이는 데 기여하고 있습니다. 웹 기반 환자 포털은 공급업체가 제공하는 웹페이지 링크를 통해 전자적으로 약을 처방할 수 있도록 합니다. 대부분의 대형 병원 및 기타 의료 기관은 증가하는 수요에 대응하기 위해 이러한 포털을 사용하고 있습니다.

온프레미스 설치는 일반적으로 병원에서 소프트웨어가 설치될 하드웨어를 제공해야 함을 의미합니다. 이러한 하드웨어 설치는 지역 IT 환경에 지속적인 비용을 발생시키며, 향후 하드웨어 교체가 필요할 수 있습니다. 소프트웨어 라이선스 비용은 일반적으로 서비스 계약 비용과 함께 선불로 지불됩니다. 온프레미스 환경에서는 리소스가 기업의 IT 인프라 내에 구축됩니다. 온프레미스에 소프트웨어를 배포하는 기업은 서버 하드웨어 비용, 전력 소비 및 공간에 대한 지속적인 책임을 져야 합니다. 온프레미스 배포의 장점으로는 IT 부서가 애플리케이션에 저장된 데이터를 완벽하게 제어할 수 있다는 점이 있습니다.

최종 사용자 분석

세계 시장은 병원, 진료소 및 의원, 보험사, 기타로 세분화됩니다.

병원 부문은 시장에 가장 큰 기여를 하고 있으며, 앞으로도 꾸준히 성장할 것으로 예상됩니다.연평균 성장률(CAGR) 13.17%예측 기간 동안 환자 포털 기술은 의료 산업, 특히 병원에서 점점 더 보편화되고 있습니다. 입원을 유발하는 임상 질환은 대개 급성이며, 그 기간 동안 생성되는 의료 정보의 양도 방대하여 정보 표시의 어려움이 커집니다. 따라서 병원들은 환자 참여를 높이기 위해 환자 포털을 도입하고 있습니다. 의료 정보 관리의 필요성과 인식이 높아짐에 따라 병원들은 환자 포털을 널리 도입하고 있습니다.

환자 수가 증가하고 환자들이 필요한 정보를 손쉽게 얻고자 하는 요구가 늘어남에 따라 많은 병원에서 환자 포털을 도입하고 있습니다. 이러한 포털은 환자와 의료진 간의 소통을 강화하여 전반적인 환자 경험을 향상시킵니다. 환자들이 환자 포털을 통해 병원과 상담하는 가장 흔한 다섯 가지 이유는 건강 상태 변화, 검사 결과, 새로운 질환, 약물 복용량, 그리고 새로운 약물 처방입니다.

지역별 분석

지역별로 보면, 전 세계 환자 포털 시장 점유율은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 라틴 아메리카, 중동 및 아프리카로 나뉩니다.

북미가 세계 시장을 장악하고 있다

북미는 세계 시장에서 가장 큰 지분을 차지하고 있으며, 앞으로도 꾸준히 성장할 것으로 예상됩니다.연평균 성장률(CAGR) 13.61%예측 기간 동안 북미는 효율성 향상과 포털 접근성 개선에 대한 수요 증가로 인해 전 세계 환자 포털 시장을 주도할 것으로 예상됩니다. 의료 부문의 빠른 디지털화로 인해 환자 포털에 대한 수요가 증가하고 있으며, 특히 미국을 중심으로 이 분야의 많은 유명 기업들이 시장 주도권 확보에 기여했습니다. 미국과 캐나다는 모두 전자건강기록(EHR) 사용을 장려하는 정책을 시행해 왔습니다. 미국 정부는 EHR 사용을 장려하는 인센티브 프로그램을 마련했고, 캐나다는 모든 의료 전문가에게 기본 EHR 기록 작성을 의무화했습니다. 이러한 정책 덕분에 양국 국민들은 EHR을 더 쉽게 사용할 수 있었고, 더 많은 의료 서비스 제공자들이 환자 포털을 활용하게 되었습니다.

유럽: 가장 빠르게 성장하는 지역

유럽은 다음과 같은 성장률을 보일 것으로 예상됩니다.연평균 성장률(CAGR) 13.83%예측 기간 동안 이 지역 시장 성장을 견인하는 주요 요인으로는 만성 질환 유병률 증가, 환자 수 증가, 의료 데이터 증가, 의료 IT 부문 성장, 전자 건강 기록(EHR) 및 원격 의료 서비스 도입 확대 등이 있습니다. 여러 국가에서 다양한 의료 환경에 환자 포털을 도입했습니다. 2016년에는 유럽 15개국에서 1차 진료 기관의 EHR 사용률이 약 80%에 달했습니다. 환자 포털은 병원, 외래 수술 센터, 급성 치료 센터 및 기타 의료 시설에서 점점 더 많이 사용되고 있으며, 이는 시장 수요 증가에 기여하고 있습니다.

아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 다른 지역에 비해 세계 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역이 될 가능성이 높습니다. 모바일 기반 기술, 웹 기반 환자 일기, 웨어러블 기술 및 기타 디지털 접근 방식을 통한 의료 서비스의 상당한 기술 발전은 이 지역의 환자 포털 산업 규모를 전반적으로 확대할 것으로 예상됩니다. 코로나19 이후 이 지역에서는 원격 진료, 원격 치료, 원격 모니터링과 같은 원격 의료 서비스를 이용하는 사람들이 증가했습니다. 이러한 원격 의료 이용 증가는 의료 서비스 제공자와 환자 모두 환자 포털을 더 많이 사용하게 만드는 요인이 되었습니다.

라틴 아메리카와 중동 및 아프리카는 세계 시장에서 가장 낮은 점유율을 차지했습니다. 이 지역들은 인식 개선의 필요성 때문에 성장세가 둔화될 것으로 예상됩니다.의료 IT 서비스또한, 환자 포털, 전자건강기록(EHR) 및 기타 의료 IT 서비스를 제공하는 업체 수가 적어 시장 점유율이 낮은 요인으로 작용했습니다. 그러나 스마트폰과 웨어러블 기기를 의료 목적으로 활용하는 추세가 두드러지고 정부의 의료 IT 발전 지원이 지속됨에 따라 이 지역의 의료 IT 부문은 꾸준한 성장을 보일 것으로 예상됩니다.