01 2025年全球计算机预订系统市场规模为37.2亿美元，预计将从2026年的39.5亿美元增长到2034年的63.9亿美元，在2026年至2034年的预测期内，复合年增长率为6.2%。北美在计算机预订系统市场占据主导地位，2025年市场份额为38.5%。全球计算机预订系统市场规模估值为2024年将达到35亿美元预计将从2025年将达到37.5亿美元到到2033年将达到60.1亿美元。展出复合年增长率为 6.2%在预测期内（2025-2033 年）用于存储、检索和处理机票、酒店、租车或其他交易信息的计算机系统称为计算机预订系统 (CRS)。CRS 最初由航空公司开发和运营，后来扩展到旅行社。多家航空公司需要通过全球分销系统 (GDS) 来预订和销售机票。大多数航空公司都将 GDS CRS 外包，这些系统也为消费者提供互联网入口。用户可以使用现代 GDS 预订客房、包机、机票以及其他活动和旅游行程。在某些市场，GDS 还提供铁路和巴士预订服务，尽管这些服务并非总是与主系统集成。CRS系统能够显著提升众多关键服务提供商的服务水平，这也是CRS服务受到众多服务提供商青睐的主要原因。该系统主要用于维护旅游相关服务，例如更新巴士、火车和飞机的可用座位数，查询酒店客房的空房情况，以及评估交通方案的可行性等。所有这些流程都能为游客提供实时数据，从而简化酒店和交通预订流程。这些实时数据主要由第三方公司通过预订门户网站、分销系统以及网页和移动应用程序进行管理。CRS系统集中汇总了所有供应商提供的座位和套房空房信息，以及当地导游的信息。多项政府举措正在推动市场发展，例如印度政府大力推广无现金交易和无现金经济，这将促进市场增长。2020年12月30日，欧盟与中国签署了一项投资协议，旨在建立一个开放的计算机预订系统市场。在巴基斯坦，他们已恢复了自2016年以来一直瘫痪的计算机预订系统（CRS）。此举预计将增强巴基斯坦的旅游业。计算机预订系统的需求主要源于各地旅游业的蓬勃发展。旅游业高度依赖计算机预订系统，无论是基于网络的系统还是本地部署的系统。市场参与者正积极与区域旅行社合作，以拓展业务范围。此外，主要参与者致力于引入创新解决方案，并不断增加产品和服务，以期获得更大的市场份额。智能手机、4G 和 5G 等互联网和移动技术的最新进展和创新，为客户便捷地预订机票提供了便利。然而，CRS的技术缺陷，例如网络问题、用户界面问题等，可能会阻碍市场增长。例如，根据印度民航总局（DGCA）的数据，61%的乘客投诉航班退款和取消问题。这导致公众对在线订票的信心下降。
2026年5月：Travelport、Cognizant 和 Anthropic 宣布达成战略合作，旨在加速人工智能驱动的旅游技术平台转型。此次合作的重点是将先进的人工智能功能集成到 Travelport 的旅游零售和分销系统中，从而改进软件开发、测试流程，并为航空公司、旅行社和在线旅游平台打造新一代的旅行预订体验。
2026年3月：Amadeus与塔塔咨询服务公司（TCS）宣布建立全球战略合作伙伴关系，旨在加速现代化航空零售解决方案的开发。此次合作的重点是开发下一代航空零售能力，包括基于人工智能的云解决方案以及对Amadeus Nevio的增强功能，从而支持航空公司预订、服务和分销平台的数字化转型。