托管移动服务市场规模、份额及趋势分析报告，按功能（移动设备管理、移动应用管理、移动安全、其他功能）、部署方式（云端、本地部署）、最终用户行业（IT和电信、银行、金融服务和保险、医疗保健、制造业、零售业、教育业、其他最终用户行业）和地区（北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲、拉丁美洲）划分，预测时间：2025-2033年

移动出行管理服务市场增长因素

多行业自带设备办公（BYOD）的采用率不断提高

随着时间的推移，企业移动化趋势逐渐兴起。如今，企业主要专注于核心竞争力及业务战略，这促使它们采用自带设备办公（BYOD）策略。因此，对高效移动服务的需求将日益增长，这很可能也会增加对这些移动设备的管理需求。此外，中国、印度、巴西等发展中国家移动用户数量的不断增长也推动了BYOD策略的普及，提高了运营灵活性和工作效率。

思科声称，采用自带设备办公 (BYOD) 政策的企业平均每年每位员工可节省 350 美元。此外，响应式解决方案还能将这一节省额提升至每年每位员工 1300 美元。对于中小企业而言，这些成本节省累积起来​​相当可观，有助于他们在提高员工生产力的同时保障盈利。中小企业普遍接受 BYOD 政策，这也进一步催生了对各种安全软件的需求，以保护企业数据在不同设备上的传输。零售、银行、金融服务、保险、IT 和电信、制造、航空航天和国防、医疗保健等不同行业都在使用网络安全解决方案（例如托管安全服务）来保护数据。BYOD 为企业带来的一些优势包括：更高的灵活性、更高的员工满意度、更灵活的设备选择以及更低的硬件支出和软件许可成本。从而优化运营成本，并带来积极的效益。这也推动了对移动设备管理解决方案的需求。

• 例如，IBM 提供了一种解决方案，可以提高 BYOD 的可见性、管理性和安全性。
• 例如，该公司已将移动设备管理和企业移动管理保护文档、应用程序和内容，同时管理用户访问权限和身份。

公司外包活动

由于数字化转型，各组织越来越依赖信息技术能够提供的创新应用和扩展功能的成功。信息技术无疑已成为大多数组织的重要竞争优势。此外，IT外包由于云迁移和云服务的普及，IT外包已不再局限于简单的成本削减方式。这种新模式的驱动力在于企业拓展业务、提升客户满意度和颠覆市场等目标。过去，IT外包的衡量指标包括服务器、数据中心、网络的部署、技术规范、工时和代码行数。而如今，随着云服务的蓬勃发展，企业可以按需获得更灵活、更无资产的IT服务。另一方面，云计算也从根本上改变了企业支付和获取IT服务的方式。

此外，对云外包日益增长的需求表明，企业更倾向于选择公共云平台进行数据存储。同时，在云端运营的企业可能会更加关注安全威胁，并会通过外包IT安全服务来消除所有潜在威胁。这样一来，企业就需要供应商具备专业知识，并且能够轻松地进行职责委派，从而推动市场发展。

制约因素

缺乏对运营和成本可见性的控制

市场上的客户在投资第三方移动管理服务时，仍然面临着成本可视性方面的挑战。一些供应商需要更专业的知识才能估算总成本，或者需要更多的人力或资源来手动添加各个参数以得出预估成本。这些挑战给市场带来了不利影响。然而，即使成本能够估算出来，在核对实际成本与预估成本以及理解差异时，也会出现其他挑战。因此，客户需要额外投资使用另一套第三方成本估算应用程序来评估移动管理服务。这表明，客户需要更好地控制成本可视性。

另一个主要挑战是，由于众多中小企业拥有的硬件陈旧，缺乏可扩展性选择。他们需要投入大量资金来构建全新的基础设施以替换旧硬件，但这既不现实，也阻碍了他们采用托管移动服务。此外，移动技术也在快速变革，供应商缺乏能力升级移动服务以适应新的移动配置和规范，这不仅减缓了客户的数字化转型进程，也暴露出他们对运营效率的掌控力不足。这些因素进一步威胁着所研究的市场。

市场机遇

州和地方政府及监管机构的网络安全合规要求

展望未来，考虑到并购活动频繁，托管服务提供商 (MSP) 市场竞争可能会异常激烈。此外，大多数 MSP 可能会意识到需要采用 MSSP 商业模式，这种模式除了 IT 管理之外，还需要网络安全方面的专业知识。州和地方政府以及监管机构强制执行的网络安全合规要求也促使 MSP 更加注重安全。此外，随着专用本地计算硬件的使用量可能减少，大部分功能可能转移到云端，隐私和安全问题可能会变得更加突出。

这也使得员工能够使用自己的设备进行办公。据 Scalefusion.com 的一篇文章报道，31% 的企业允许员工使用手机和笔记本电脑办公。此外，约 61% 的企业希望员工即使没有公司配发的设备也能在家办公。由于这种发展趋势，移动管理服务提供商正逐步转型为“MSPv(IT) 和 MSP(安全)”的商业模式。这些演变可以归因于这样一个事实：为了避免被 IT 行业淘汰，市场正在重组其结构生态系统。预计这将进一步推动未来几年的市场发展。

移动出行管理服务市场细分分析

按功能

全球市场细分为移动设备管理 (MDM)、移动应用管理 (MAM)、移动安全和其他功能。其中，移动设备管理 (MDM) 细分市场占据最大的市场份额，预计在预测期内将以 23.5% 的复合年增长率 (CAGR) 增长。近年来，移动设备在企业中的应用日益普及。全球各地的企业及其员工都高度依赖智能手机、平板电脑和笔记本电脑等移动设备来完成各种工作。此外，由于新冠疫情的爆发，远程办公变得至关重要，移动设备已成为许多组织不可或缺的一部分，对提高生产力和效率至关重要。MDM 已成为希望为自带设备 (BYOD) 的员工提供安全移动解决方案的组织的主要选择。MDM 软件的优势显著，包括更高的安全性、更高的效率、更低的成本以及对所有移动设备的控制。MDM 工具能够从这些受管设备中提取有价值的数据，从而使组织能够全面了解其设备状况。所有这些因素都推动了该细分市场的增长。

按部署

全球市场分为云端部署和本地部署两部分。本地部署部分占据最大的市场份额，预计未来将保持这一增长势头。复合年增长率 20.5%在预测期内，移动设备管理 (MDM) 一直以来都是一种本地部署的解决方案。采用本地部署方案的公司通常通过企业 Wi-Fi 或底座和 USB 连接将设备连接到局域网 (LAN)。多年来，设备已经从个人数字助理 (PDA) 演变为移动设备和智能手机。PDA 被认为是纯移动设备，因为数据存储在设备上，用户可以随身携带，但连接到企业网络通常需要一些时间和网络共享。这些设备不被视为通过云端连接，因此通常不会考虑通过云端管理设备。当时的趋势是设备在本地连接，并通过本地网络进行管理。

按最终用户行业划分

全球市场按行业细分为信息技术和电信、银行、金融服务和保险 (BFSI)、制造业、零售业、医疗保健业、教育业和其他终端用户行业。信息技术和电信行业占据最大的市场份额，预计在预测期内将以 23.1% 的复合年增长率增长。信息技术和电信行业是一个重要的市场。托管服务企业移动化趋势的形成源于众多技术的快速普及。如今，企业通常专注于核心技能和业务目标，这促使企业采用自带设备办公 (BYOD) 模式。由此，企业对精简高效的移动服务提出了更高的要求，并可能进一步推动移动设备管理需求的增长。

区域洞察

北美：主导地区，复合年增长率达 22.6%

北美占据最大的市场份额，预计在预测期内将实现22.6%的复合年增长率。思科年度互联网报告预测，到2023年，全球人均设备及连接数将达到3.6个。到2023年，美国将继续保持人均设备及连接数最高的国家排名，平均达到13.6个，其次是韩国和日本。5G在全国范围内的普及将支撑未来对物联网设备的需求。由于AT&T、Sprint、T-Mobile和Verizon等全国性移动运营商专注于部署5G，5G技术取得了显著进步。到2023年初，5G移动连接数将达到1亿，到2025年将超过1.9亿，使其成为全国使用最广泛的移动网络技术。预计 COVID-19 疫情将促进美国云计算的使用，从而推动企业数字化转型和部署托管移动解决方案。

欧洲：增长速度最快、复合年增长率最高的地区

欧洲是第二大市场，预计复合年增长率将达到23.3%。德国在研究市场中占据显著的市场份额。由于远程办公行业众多，加上政府的利好政策，预计德国将迎来移动管理服务市场的增长。德国政府推出的各项战略是推动移动管理服务市场发展的主要因素。

• 例如，联邦经济能源部发布的《2025 年数字战略》和以语音和数据服务供应为重点的移动通信战略，正在创造对 VoIP 和其他通信服务的巨大需求。

此类激进措施将为市场供应商提供移动设备管理解决方案创造空间。

亚太地区是全球第三大区域。数字化转型已成为该国的首要任务，随着越来越多的企业制定正式计划以应对转型挑战，相关工作正在快速推进。该国的托管服务提供商致力于通过提供最新技术，降低安全风险并优化终端用户的运营。此外，企业将IT资源外包可以有效节省预算，增强连接稳定性，并提高应用程序和设备的正常运行时间和性能。该国的托管服务主要由电信公司提供。同时，政府政策也日益支持该国的传统行业拥抱数字化转型，并加强对IT技术的应用。因此，他们对移动服务的需求也在不断增长，从而推动了市场发展。