在线巴士票务市场规模、份额及趋势分析报告（按类型（移动端、桌面端）、应用（旅游、商务、其他）和地区（北美、欧洲、亚太、中东和非洲、拉丁美洲）划分）预测，2025-2033年

市场动态

城际巴士需求不断增长

长途、快线、公路或高速公路巴士服务是城际巴士服务，用于长途旅行，在城市或城镇停靠次数较少。随着在线订票为用户提供随时随地预订车票的便利，城际旅行需求的不断增长也推动了在线巴士订票服务的需求。提供巴士旅行服务的公司正日益致力于拓展业务，以覆盖更广泛的客户群体。

2019年10月，印度旅游市场公司Railyatri宣布计划扩大其在印度的“城际巴士”服务，并计划在未来两年内投资高达1亿美元，将其车队规模从65辆增加到2000辆，打造多式联运的城际客运解决方案。欧洲最大的城际巴士公司Flixbus于2018年11月宣布计划扩展其网络，以服务于美国德克萨斯州休斯顿和墨西哥湾沿岸地区。

技术创新正在推动城际巴士旅行服务的发展，多项新技术带来的颠覆性影响加速了变革。电子客票和通过聚合网站改进巴士追踪程序等渐进式技术措施进一步促进了巴士旅行服务市场的增长。2017年7月，GotoBus推出了“巴士状态追踪工具”，乘客可以通过任何设备实时监控巴士状态。

可观的营收增长和低运营成本

蓬勃发展的旅游业正显著推动在线巴士票务市场的发展。主要参与者专注于按需部署模式，在虚拟环境中部署其软件和服务，即软件即服务 (SaaS) 和平台即服务 (PaaS)。这种策略降低了购买、维护和运行服务器级设备的成本。

订阅模式拥有成本低，易于扩展，同时还能确保数据备份的完整性，降低安全漏洞的风险。预计在预测期内，技术进步、互联网基础设施的增强以及新技术的广泛应用将推动经济高效的在线巴士票务软件的普及，从而为收入增长带来可观的机遇。

市场约束

技术难题

在线巴士票务平台让旅客能够比较和预订多条线路的城际巴士车票。随着数字化推动全球众多电子商务旅游公司的涌现，旅游业也经历了一些技术变革。Booking.com发布的《可持续旅行报告》显示，超过54%的全球旅行者倾向于选择可持续的旅行方式。

用户在预订旅行票时遇到的支付失败和应用程序错误等技术问题，不仅影响用户体验，还可能阻碍在线巴士票务市场的发展。随着科技在旅游行业的应用，旅行流程已发生翻天覆地的变化；如今，企业正将提升应用程序性能作为提高客户满意度的首要任务。一些旅游科技公司提供行程管理和安全监控应用程序，以在竞争中脱颖而出，并改善客户体验。

无现金交易数量不断增加

随着平板电脑和智能手机等联网设备的普及，旅客们现在更倾向于在线预订车票，以获得便捷安全的出行体验。在线订票平台提供了一个简单的搜索、比较和预订车票的渠道，涵盖众多公交线路，并提供多种支付方式，方便旅客选择便捷且经济实惠的路线。

为了打造更优质的旅行体验，比较不同巴士服务提供商的最佳方案有助于乘客做出更明智的选择。将线下乘客与线上服务相结合，营造出一种包容性，使完全自由行的旅客（FIT）能够自行规划行程，从而提升客户满意度。除了集成支付解决方案外，在线巴士票务系统的部署还将进一步提升整体购票体验，并有助于扩大在线巴士票务预订规模，从而解决旅行中遇到的交通和出行难题。

旅游公司正迅速将支付方式整合到票务平台中，以提高预订车票的效率和灵活性。PayPal、支付宝、M-Pesa 和 PhonePay 等电子钱包在旅行票务预订系统中的普及，正逐步提升在线巴士票务服务的使用率。BuuPass 于 2019 年 5 月与 Safaricom 达成战略合作，推出一项在线服务，用户可通过 M-Pesa 在肯尼亚预订和购买巴士车票。

细分市场分析

移动应用程序的广泛使用

根据类型划分，市场可分为移动端和桌面端。2019年，移动端在全球在线巴士票务市场占据最大份额，预计在预测期内将以12.2%的复合年增长率增长。世界各地的旅客都在寻求便捷舒适的旅行体验，他们希望通过移动端友好的标准订票系统获得更好的出行体验。目前，已有多家公司在安卓和iOS设备上提供移动订票应用程序，例如MakeMyTrip、Wanderu、redBus.in和MegaBus等。

由于智能手机用户比例不断增长以及在线巴士票务服务的日益普及，客户现在可以轻松预订和规划前往不同旅行目的地的行程，这是推动该细分市场在预测期内增长的主要因素之一。在许多国家，智能手机的使用率已经超过了台式电脑，因此，对于企业而言，提供移动应用程序和移动友好型网站对于拓展庞大的客户群体至关重要。

移动应用程序为旅客提供了更大的灵活性，使其能够在 Android 和 iOS 等智能设备平台上实时在线预订机票；因此，提供一站式在线订票门户以及 Visa、MasterCard、PayPal、Paytm 和 M-Pesa 等集成支付方式，有助于提高客户满意度并增强企业的在线影响力。

旅游业将实现显著增长

根据应用领域，市场可分为旅游、商务和其他领域。预计在预测期内，旅游领域将占据最高的市场份额，复合年增长率 (CAGR) 为 10.1%。除了经济形势的改善，旅游业也受益于技术创新，而这正是全球巴士票务市场的主要增长因素之一。

通过采用新技术、开发新目的地和采用新交通方式实现现代化并占领市场，及早采用不断发展的趋势至关重要，这将引领行业变革。据世界旅游及旅行理事会（WTTC）统计，2018年全球旅游业增长3.9%，为世界经济贡献了创纪录的8.8万亿美元，并创造了3.19亿个就业岗位。

除了对旅游服务旺盛的需求外，北美和亚洲各国也正经历着强劲的经济活动浪潮。此外，人口结构的变化和技术进步也影响着旅游趋势的兴起，例如独自旅行、体验当地风情、个性化服务、物联网和客户体验。因此，巴士服务提供的更经济实惠的旅行方案刺激了对巴士服务的需求。在线巴士票务服务在旅游业领域。

区域分析

北美巴士票务需求激增

北美旅游业蓬勃发展，其中美国、加拿大和墨西哥等国是增长的主要贡献者。据美国商务部统计，大多数海外游客来自欧洲和亚洲，而美国是世界各地许多旅行者的最大目的地。美国商务部下属的全球公共事务办公室负责管理“共享美国”项目，该项目每年接待超过7500万国际游客，其中约一半来自邻国，包括墨西哥和加拿大。

随着跨境旅行的日益频繁，往返于各大城市之间的城际巴士运输需求也在不断增长。2018年第一季度，墨西哥接待了创纪录的1060万游客，但与此同时，由于网上订票系统只接受墨西哥国内车票，游客无法使用墨西哥国内车票预订ADO（Autobuses de Oriente, S.A. de C.V.）巴士车票。据BlaBlaCar预测，欧洲市场也将逐渐转向线上预订巴士车票，目前该地区数十亿美元的巴士市场中，线上预订量仅占10%。

预计未来几年，随着欧洲地区乘客数量的增长，在线巴士票务服务市场将在欧洲市场迎来显著增长。据国际巴士票务平台Busfor的数据显示，东欧巴士运输市场价值约为90亿美元，而2018年在线票务销售额仅占2%至5%。对多式联运的日益重视，加速了巴士和乘客服务从线下到线上预订的转变，从而促进了长途出行的便利化。