服务式公寓市场规模、份额及趋势分析报告，按类型（长期（>30晚）、短期（

市场驱动因素

国际旅游业和外籍劳工队伍的增长

国际旅游业的稳步增长和外籍员工队伍的不断扩大是推动市场发展的因素。与酒店相比，服务式公寓因其灵活性、舒适性和成本效益，越来越受到旅行者和专业人士的青睐，尤其是在长期住宿的情况下。服务式公寓兼具居家般的舒适感和酒店式的便利设施，是长期商务派遣、搬迁或国际项目的理想之选。

• 例如，根据联合国旅游局最新发布的《世界旅游晴雨表》，2025年上半年国际旅游业较2024年同期增长5%，全球游客到访量达6.9亿人次。非洲引领了这一增长，增幅达12%，而欧洲接待游客近3.4亿人次，超过了疫情前的水平。

全球旅游业的复苏，加上外籍劳工队伍的不断壮大，正在增强对服务式公寓的需求，使其成为首选的住宿解决方案。

市场限制

来自酒店和短租平台的竞争

酒店凭借会员计划、稳定的服务和成熟的品牌知名度持续吸引着旅客，而Airbnb和Vrbo等平台则为短期住宿提供了灵活且通常更经济实惠的选择。这种竞争限制了服务式公寓运营商的定价权和入住率。此外，旅客越来越重视便利性、地理位置和性价比，这促使服务式公寓在日益丰富的住宿选择中寻求差异化，以维持市场份额。

市场机遇

采用人工智能和智能解决方案打造个性化体验

人工智能和智能技术的日益融合为服务式公寓行业带来了新的机遇，使运营商能够提升个性化服务、提高运营效率并提供无缝的宾客体验。从人工智能驱动的礼宾服务到智能客房自动化，这些创新正在重新定义服务式公寓满足不断变化的客户期望的方式。

• 2025年9月，在近40个城市运营服务式公寓和酒店式公寓的Frasers Hospitality公司采用人工智能技术来简化和扩展员工培训。该公司与谷歌云的AI Cloud Takeoff（AI CTO）项目和Kyndryl公司合作，开发了一款人工智能代理应用程序，该程序可以分析培训视频，生成标准操作程序（SOP）文档和业务流程模型（BPMN）流程图，从而提高效率。

这些进步凸显了智能解决方案的潜力，不仅体现在面向顾客的体验上，还体现在优化后台运营上，从而增强酒店业的竞争力。

区域分析

北美在全球服务式公寓市场占据主导地位，市场份额超过35%，这得益于其成熟的酒店业生态系统、高企的商务旅行需求以及外籍人士和长期商务旅客日益增长的需求。城市化进程、高端生活方式的偏好以及完善的基础设施，使服务式公寓成为理想的住宿选择。此外，各大运营商正不断拓展业务，提供设施齐全的公寓，并整合智能技术以提升宾客体验。持续的需求、战略合作伙伴关系以及现代化的配套设施，共同巩固了北美在全球服务式公寓市场的领先地位。

美国市场由Oakwood、Sonder和AKA等领先运营商主导，它们率先为专业人士和科技行业搬迁人士提供高端服务式公寓。灵活租赁、数字化客户服务和城市扩张等举措，使本地运营商能够吸引国内外旅客。科技中心和金融中心的快速发展，以及项目型咨询岗位流动性的增强，进一步推动了创新和市场扩张。

亚太市场洞察

亚太地区是增长最快的地区，年复合增长率高达12.75%，这主要得益于快速的城市化进程、不断壮大的中产阶级以及日益扩张的国际商业中心。运营商正积极进军各大城市，提供配备齐全的公寓，包括数字化入住系统、智能设施和灵活的租赁方案，以满足商务旅客、外籍人士和长期居民的需求。此外，基础设施投资、政府支持旅游业的举措以及与跨国公司的合作也推动了市场扩张。亚太地区充满活力的经济和不断发展的趋势正在持续推动着市场的发展。房地产该行业使其成为服务式公寓发展和创新的热点地区。

中国服务式公寓市场由雅诗阁有限公司、星狮公寓和莎玛公寓等主要企业主导，这些企业充分利用合资企业和物业合作关系。该行业受益于本地商务旅行的激增、政府支持的城市化政策以及与国内外搬迁机构的紧密联系。此外，创新的租赁模式和对主要都市中心的频繁扩张，确保了中国服务式公寓市场的持续增长势头。

2025年区域市场份额

资料来源：海峡研究

欧洲市场洞察

受强劲的商务旅行、旅游业和城市化进程的推动，欧洲服务式公寓市场正稳步增长。包括国际酒店连锁在内的领先运营商正在伦敦、巴黎和柏林等城市扩张，提供配备齐全的智能设施、秉持可持续发展理念并提供灵活租赁方案的公寓。与房地产开发商和跨国公司的合作提升了入住率和服务质量。长期商务旅客、外籍人士和数字游民的需求不断增长，进一步巩固了市场，使欧洲成为一个成熟且不断发展的地区。

拉丁美洲市场洞察

拉丁美洲的服务式公寓市场正逐步扩张，这得益于城市化进程加快、国际商务活动日益活跃以及旅游业的蓬勃发展。包括本地和区域连锁酒店在内的运营商正将目光聚焦于圣保罗、墨西哥城和布宜诺斯艾利斯等主要城市，提供配备齐全的公寓，并配备数字化入住、安保升级和礼宾服务。此外，政府大力推进城市基础设施建设和出台有利于商业发展的政策，以及企业对长期住房需求的不断增长，都是推动该地区服务式公寓市场增长的关键因素。

中东和非洲市场洞察

中东和非洲的服务式公寓市场正快速增长，这主要得益于商务旅行、高端旅游和外国投资的推动。各公司正在迪拜、利雅得和约翰内斯堡等城市扩大业务，提供配备智能科技、高端设施和定制礼宾服务的豪华全方位服务式公寓。此外，城市化进程、经济多元化以及政府促进旅游业和外国投资的举措也进一步推动了市场增长，使该地区成为高端灵活服务式公寓解决方案的高潜力市场。

类型洞察

长期住宿（>30晚）细分市场增长最快，复合年增长率达13.72%。受外籍人士、远程办公人员和长期商务派遣人员的推动，该细分市场在大都市和高需求地区正迅速发展。其日益普及反映出人们对舒适、居家般住宿环境及配套设施的需求不断增长，并在全球范围内稳步扩大市场份额。

最终用户洞察

商务旅客和企业客户占服务式公寓需求的45%以上，是该市场的主要终端用户群体。这些客户重视设施齐全、灵活多样的住宿选择，以满足其工作和生活方式的需求。在企业活动频繁的主要城市，这一细分市场的入住率一直居高不下，进一步凸显了其在全球服务式公寓市场收入增长和长期发展中的重要地位。

2025 年按最终用途划分的市场细分 (%)

资料来源：海峡研究

预订模式洞察

企业合同预订是增长最快的预订模式，年复合增长率高达13.54%。越来越多的企业选择与服务式公寓供应商合作，以满足员工的差旅和搬迁需求，尤其是在需求旺盛的大都市地区。这一细分市场正在提升入住率，并增强可预测的收入来源，这反映出其对全球以业务增长为导向的运营商而言，战略重要性日益凸显。