Marktbericht zu Cloud-POS-Systemen: Größe, Marktanteil und Trendanalyse nach Komponenten (Lösungen, Dienstleistungen), Typ (stationäre Kassensysteme, mobile Kassensysteme), Unternehmensgröße (KMU, Großunternehmen), Anwendung (Einzelhandel & Konsumgüter, Reise & Gastgewerbe, Medien & Unterhaltung, Transport & Logistik, Gesundheitswesen) und Region (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Naher Osten und Afrika, Lateinamerika) – Prognosen für 2024–2032

Wachstumsfaktor des Cloud-POS-Marktes

Verbesserung der Effizienz, Produktivität und dynamischen Entscheidungsfähigkeit von Organisationen und Unternehmen am Arbeitsplatz

Ein zuverlässiges Kassensystem (POS-System) ist für Einzelhändler unerlässlich, um ihren Umsatz zu steigern.Bestandsverfolgungund erstklassigen Kundenservice bieten. Andererseits kann es für technisch weniger versierte Geschäftsinhaber schwierig sein, das passende Kassensystem auszuwählen. Die Beliebtheit web- und cloudbasierter Kassensysteme hat in letzter Zeit zugenommen und zeigt, dass sie eine wettbewerbsfähige Alternative für kleine und mittlere Unternehmen darstellen. Software as a Service (SaaS), die von jedem Ort und mit jedem Gerät über das Internet zugänglich ist, kann zur Bereitstellung cloudbasierter Kassensysteme genutzt werden.

Dank cloudbasierter Kassensysteme können Mitarbeiter und Manager die Verkaufsdaten ihres Unternehmens in Echtzeit verfolgen und verwalten. Im Gegensatz zu herkömmlichen, lokal installierten Kassensystemen, die die Nutzung verbundener Geräte an einem festen Standort oder die Verbindung zu einem lokalen Netzwerk erfordern, sind cloudbasierte Lösungen ortsunabhängig nutzbar. Sie bieten Management und Entscheidungsträgern Flexibilität und die Möglichkeit, Preise dynamisch an Kundenbedürfnisse und Wettbewerber anzupassen. Zudem unterstützen cloudbasierte Kassensysteme moderne Zahlungsmethoden wie kontaktloses Bezahlen und NFC. Sie steigern die Vertriebseffektivität und ermöglichen die Echtzeit-Analyse von Kundendaten, wodurch Unternehmen ihre Angebote besser auf die Marktbedürfnisse abstimmen können.

Niedrige Betriebs- und Funktionskosten von Cloud-POS-Lösungen

Die Grundlage cloudbasierter POS-Lösungen ist die einfache Skalierbarkeit. Unternehmen können je nach Bedarf und Kundenanforderungen jederzeit Services hinzufügen oder entfernen. Sie zahlen nur für die genutzten Services und sparen so Kosten für Ausfallsicherheit und zukunftssichere Systeme, wie sie bei herkömmlichen On-Premise-POS-Lösungen erforderlich sind. Darüber hinaus übernimmt der Lösungsanbieter die Wartung und den Betrieb der cloudbasierten POS-Lösungen, sodass sich Geschäftsinhaber keine Sorgen um den reibungslosen Betrieb der POS-Systeme machen müssen.

Da die Anbieter und Lösungsanbieter die Wartung, Leistung und Instandhaltung von cloudbasierten Kassensystemen übernehmen, können Unternehmen mit einem kleineren internen IT-Team arbeiten und so die Schulungs- und Lohnkosten einsparen, die mit der Unterhaltung einer vollwertigen IT-Abteilung verbunden sind, wie sie bei den lokal basierten Kassensystemen erforderlich ist.

Marktbeschränkung

Geringere Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten als bei On-Premises-Lösungen

Anpassungen an Cloud-POS-Systemen sind bei SaaS-Lösungen aufgrund des Bereitstellungsmodells nicht möglich. Größere Unternehmen bevorzugen möglicherweise On-Premise-POS-Systeme, die sich problemlos an ihre Marken- und Marketingbedürfnisse anpassen lassen. Für viele kleine und mittlere Geschäfte, die wenig Zeit oder Budget für die individuelle Gestaltung von POS-Farben und -Design haben, stellt dies jedoch kein Hindernis dar.

Cloud-POS-Lösungen sind als universelle Lösungen für die meisten Projekte konzipiert. Es ist jedoch wahrscheinlich, dass das Programm spezielle Funktionen benötigt, die nicht im angebotenen Cloud-POS-Paket enthalten sind. Dies beeinträchtigt das Wachstum des Cloud-POS-Marktes. Zudem kann ein Anbieterwechsel nach der Integration in ein Unternehmen deutlich teurer werden, da Mitarbeiter für die neue Lösung geschult werden müssen. Dadurch ist die Auswahl an Cloud-POS-Lösungen stark eingeschränkt.

Marktchance

Zunehmende Implementierung cloudbasierter Systeme in kleinen und mittleren Unternehmen

Inhaber kleiner und mittelständischer Unternehmen setzen vermehrt auf diese Technologie, da cloudbasierte Kassensysteme einfacher einzurichten und zu verwalten sind. Im Vergleich zu den meisten lokalen Arbeitsplätzen benötigen cloudbasierte Kassensysteme weniger Hardware und sind weniger von komplexen Netzwerken abhängig. Die Vorteile voncloudbasierte KartenzahlungenDie von diesen Kassensystemen angebotenen Analysefunktionen können auch von Geschäftsinhabern genutzt werden, die nur ein einziges Gerät einsetzen.

Regionalanalyse

Nordamerika hält den größten Marktanteil und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 24,1 % wachsen. Dies ist auf die steigenden Umsätze mit IT-Hardware, digitaler Hardware, Kassensystemen, Cloud-Abonnements, mobilen Kassensystemen (mPOS), zukunftsweisenden Mobilgeräten, Tablets und Zahlungsterminals in Nordamerika zurückzuführen. Der Point-of-Sale-Markt (POS) in dieser Region wird sich aufgrund der steigenden Nachfrage nach neuer Touchscreen-Technologie in Verbindung mit cloudbasierter POS-Software grundlegend verändern.

Markttrends im asiatisch-pazifischen Raum

Der asiatisch-pazifische Raum ist die am schnellsten wachsende Region. Mehrere Länder dieser Region, darunter Indien, China und Südkorea, haben Cloud-Computing-Technologien eingeführt. Die zunehmende Verbreitung wird die Nachfrage nach cloudbasierten Kassensystemen steigern, deren Leistung durch die sichere Datenspeicherung beeinträchtigt wird. Cloud-Technologie beseitigt zudem die Schwierigkeiten bei der Einrichtung eigener Datenspeicherhardware. Da kleine und mittlere Unternehmen mit Budget- und Platzproblemen konfrontiert sind, ermöglicht Cloud-Technologie eine effiziente Datenspeicherung, ohne dass leistungsstarke Server aufgebaut und erweitert werden müssen. Die zunehmende Implementierung cloudbasierter Kassensysteme durch Restaurantbesitzer und Einzelhändler im asiatisch-pazifischen Raum wird das Marktwachstum zusätzlich ankurbeln.

Markttrends in Europa

Europa ist die zweitgrößte Region im Markt für Cloud-PCOS. Es wird ein jährliches Wachstum von 24,7 % im Prognosezeitraum erwartet. Die Einführung der mobilen Geldbörse und damit der Trend zur bargeldlosen Wirtschaft in Europa dürften zum Wachstum des regionalen Marktes für Cloud-POS beitragen.

Komponenten-Einblicke

Der globale Markt ist in Lösungen und Dienstleistungen unterteilt. Das Lösungssegment hält den größten Marktanteil und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 24,8 % wachsen. Zahlreiche Unternehmen haben den Wert und die Vorteile des Einsatzes mobiler Geräte als moderne Kassensysteme erkannt. Dies ist einer der Gründe, warum Cloud-POS-Systeme den Einzelhandel maßgeblich beeinflussen. Dadurch werden veraltete Systeme mit spezialisierter Kassenhardware in vielen Fällen ersetzt und eine bedeutende wirtschaftliche Revolution ausgelöst. Darüber hinaus werden diese Systeme in Unternehmen zunehmend durch Smartphones mit moderner POS-Software ersetzt.

Der Dienstleistungssektor ist das am schnellsten wachsende Segment. Funktionen wie erhöhte Flexibilität, Anpassungsfähigkeit an verschiedene Umgebungen und kontinuierliche Funktionalität ermutigen Endnutzer, Cloud-POS-Systeme in ihren Geschäftsbereichen einzuführen. Ein weiterer Faktor, der die Nachfrage nach Cloud-POS-Systemen beflügelt, sind die niedrigen Betriebskosten. Der Rückgang bargeldloser Transaktionen fördert das Wachstum digitaler Zahlungen. Dies wirkt sich direkt auf die Entwicklung des POS-Marktes aus. Folglich wird für den Markt im Prognosezeitraum auch ein großes Wachstumspotenzial erwartet. Darüber hinaus bieten die Fortschritte in der Cloud-Computing-Technologie umfangreiche Wachstumschancen.

Das Segment Implementierung & Integration ist der größte Marktanteilsinhaber und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 25,5 % wachsen. Der Bedarf an Cloud-POS-Systemen steigt aufgrund der weltweit zunehmenden Anzahl von E-Commerce-Transaktionen. In Ländern wie Indien zahlen Verbraucher bevorzugt im Voraus, nachdem sie die Produkte erhalten haben. Dies erhöht den Bedarf an mobilen POS-Terminals (mPOS), die Kartenzahlungen akzeptieren können. Infolgedessen setzen zahlreiche E-Commerce-Unternehmen auf mPOS-Terminals. Die weltweit steigenden E-Commerce-Transaktionen verstärken somit den Bedarf an Cloud-POS-Terminals.

Der Bereich Support & Wartung wächst am schnellsten. Entwickler im Cloud-POS-Markt bieten maßgeschneiderte Softwarelösungen, die auf die Bedürfnisse ihrer Unternehmen zugeschnitten sind und zeitgebundenen Support und Wartung umfassen. Diese Faktoren treiben das Marktwachstum an. Cloudbasierte Zahlungsdienste gewinnen zunehmend an Bedeutung und ermöglichen es Technologieentwicklern, ihre Software kontinuierlich zu aktualisieren und so die Geschäftsentwicklung voranzutreiben. Aufgrund der steigenden Verbreitung von Kontaktkarten in der Branche haben diese Anbieter Terminals entwickelt, die mit der EMV-Technologie kompatibel sind. Solche Funktionen eröffnen diesem Markt vielfältige Möglichkeiten.

Training & Beratung ist das drittgrößte Segment. Faktoren wie die zunehmende Bedeutung von Geschäftsprozessoptimierung, der globale E-Commerce und die steigende Anzahl bargeldloser Transaktionen beschleunigen die Automatisierung in Branchen wie Einzelhandel, Unterhaltung, Gastgewerbe und anderen. Im Vertrieb wird die Automatisierung vor allem durch Kassensysteme (POS) vorangetrieben. Dank erweiterter Vorteile wie niedriger Kosten, geringem Datenverlust, Anpassbarkeit und minimalen Ausfallzeiten dürfte die Nachfrage nach POS-Systemen in verschiedenen Endanwenderbranchen weiter steigen.

Anwendungseinblicke

Der globale Markt ist in die Segmente Einzelhandel & Konsumgüter, Medien & Unterhaltung, Transport & Logistik, Reise & Gastgewerbe sowie Gesundheitswesen unterteilt. Das Segment Einzelhandel & Konsumgüter ist der größte Marktanteil und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 23 % wachsen. Die digitale Transformation im Einzelhandel und bei Konsumgütern gewinnt zunehmend an Dynamik, und Hersteller konzentrieren sich darauf, ihre IT-Ausgaben zu erhöhen. Laut der globalen Studie zur digitalen Transformation im Einzelhandel von Fujitsu haben rund 39,8 % der Unternehmen ihre IKT-Budgets um 37,8 % erhöht, was bedeutet, dass Kommunikations-, Netzwerk- und Cloud-Technologien branchenweit stark nachgefragt werden. Darüber hinaus bieten die Fortschritte bei SaaS- und Cloud-Computing-Technologien dem Markt für Cloud-POS-Systeme vielfältige Wachstumschancen.

Cloud-POS-Systeme für die Reise- und Hotelbranche unterstützen Zahlungsabwicklung, Bestandsverwaltung, Kundenmanagement und Reporting. Diese Funktionen ermöglichen die Speicherung aller Daten und deren späteren Zugriff für ein optimiertes Kundenerlebnis. Diese Faktoren treiben das Wachstum des Cloud-POS-Marktes an. Die zunehmende Bedeutung effizienter Geschäftsprozesse, der globale Handel und steigende Umsätze haben den automatisierten Wandel in Branchen wie Tourismus und Hotellerie beschleunigt. Darüber hinaus bieten die weltweite Verbreitung von Cloud-POS-Systemen und der Wettbewerb unter KMU dem Markt weitere Chancen.

Einblicke in die Organisationsgröße

Die KMU stellen den größten Marktanteil und werden im Prognosezeitraum voraussichtlich mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 24,5 % wachsen. Die Software ermöglicht es Unternehmen, Daten abteilungsübergreifend zu verarbeiten und zu verteilen, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu verbessern. Darüber hinaus bieten der Wettbewerb zwischen KMU in verschiedenen Regionen und die jüngsten Entwicklungen im Bereich der Cloud-Technologien große Wachstumschancen.

Großunternehmen wachsen rasant. Haupttreiber dieses Marktes ist die technologische Entwicklung im Bereich Cloud Computing. Große Unternehmen nutzen ihre Dienste zunehmend in der Cloud. Daher entwickeln große Unternehmen vermehrt Kassensysteme (POS-Systeme) mithilfe von Cloud-Computing. Darüber hinaus bieten die technologischen Fortschritte bei IoT- und Cloud-Plattformen sowie die verbesserte Benutzerfreundlichkeit neue Wachstumschancen.