Marktbericht für Online-Bustickets: Größe, Marktanteil und Trendanalyse nach Typ (Mobil, Desktop), Anwendung (Tourismus, Wirtschaft, Sonstige) und Region (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Naher Osten und Afrika, Lateinamerika), Prognosen, 2025–2033

Marktdynamik

Steigende Nachfrage nach Überlandbussen

Fernbusse, Expressbusse und Reisebusse sind Überlandbusverbindungen, die für lange Strecken mit weniger häufigen Haltestellen in Städten und Gemeinden genutzt werden. Da Online-Ticketing Nutzern die Möglichkeit bietet, Fahrkarten jederzeit und überall zu buchen, treibt die steigende Nachfrage nach Überlandreisen die Nachfrage nach Online-Busticketdiensten an. Unternehmen, die Busreisen anbieten, konzentrieren sich zunehmend darauf, ihr Geschäft auszubauen und einen breiteren Kundenstamm zu erreichen.

Im Oktober 2019 kündigte Railyatri, ein indischer Online-Reisemarktplatz, Pläne zur Erweiterung seines Busdienstes „IntrCity“ in Indien an. Ziel ist es, durch eine Flottenvergrößerung von 65 auf 2.000 Busse innerhalb der nächsten zwei Jahre und Investitionen von bis zu 100 Millionen US-Dollar eine multimodale Lösung für den interstädtischen Personenverkehr zu schaffen. Flixbus, Europas größtes Fernbusunternehmen, hatte bereits im November 2018 Pläne zur Erweiterung seines Streckennetzes angekündigt, um Houston und die Golfküstenregion von Texas (USA) zu bedienen.

Technologische Innovationen ermöglichen neue Entwicklungen im Fernbusverkehr und beschleunigen den Wandel durch die disruptive Wirkung verschiedener neuer Technologien. Das Wachstum des Busreisemarktes wird zusätzlich durch schrittweise technologische Maßnahmen wie E-Tickets und Verbesserungen der Busverfolgungsprogramme über Aggregator-Websites gefördert. Im Juli 2017 führte GotoBus das Tool „Busstatus verfolgen“ ein, mit dem Fahrgäste den Status von Bussen in Echtzeit von jedem Gerät aus abfragen können.

Attraktives Umsatzwachstum und niedrige Betriebskosten

Die florierende Reise- und Tourismusbranche treibt den Markt für Online-Bustickets maßgeblich an. Führende Anbieter konzentrieren sich auf das On-Demand-Bereitstellungsmodell, um ihre Software und Dienstleistungen in einer virtuellen Umgebung bereitzustellen, auch bekannt als Software-as-a-Service (SaaS) und Platform-as-a-Service (PaaS). Diese Strategie reduziert die Kosten für Anschaffung, Wartung und Betrieb von Servern.

Dank niedriger Betriebskosten ermöglicht das Abonnementmodell Skalierbarkeit. Es gewährleistet zudem die Integrität der Datensicherung und reduziert das Risiko von Sicherheitslücken. Technologische Fortschritte, der Ausbau einer robusten Internetinfrastruktur und die breite Akzeptanz neuer Technologien werden die Nutzung kostengünstiger Online-Busticketsoftware im Prognosezeitraum voraussichtlich vorantreiben und attraktive Umsatzwachstumschancen bieten.

Marktbeschränkung

Technische Probleme

Der Online-Marktplatz für Bustickets ermöglicht Reisenden, Busverbindungen zwischen Städten auf verschiedenen Strecken zu vergleichen und zu buchen. Die Digitalisierung hat weltweit den Weg für zahlreiche E-Commerce-Reiseunternehmen geebnet und die Reisebranche zu einigen technologischen Umbrüchen geführt. Laut dem Booking.com Sustainability Travel Report bevorzugen über 54 % der Reisenden weltweit nachhaltige Reiseoptionen.

Technische Probleme wie Zahlungsausfälle und Anwendungsfehler bei der Buchung von Reisetickets stören die Nutzer und beeinträchtigen das Buchungserlebnis, was wiederum das Wachstum des Online-Busticketmarktes hemmen kann. Reiseprozesse haben sich durch den Einsatz von Technologie im Reisesektor grundlegend verändert; Unternehmen priorisieren nun die Verbesserung der Anwendungsleistung, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Zahlreiche Anbieter von Reisetechnologie bieten Anwendungen zur Reiseplanung und Sicherheitsüberwachung an, um sich vom Wettbewerb abzuheben und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Zunehmende Anzahl bargeldloser Transaktionen

Reisende buchen ihre Tickets heutzutage vermehrt online, um bequem und sicher zu reisen. Dies trägt zur Digitalisierung und steigenden Verbreitung internetfähiger Geräte wie Tablets und Smartphones bei. Die Online-Ticketbuchung bietet eine einfache Plattform, um Fahrkarten für bequeme und kostengünstige Verbindungen verschiedener Buslinien mit unterschiedlichen Zahlungsmethoden zu finden, zu vergleichen und zu buchen.

Für ein anspruchsvolles Reiseerlebnis erleichtert der Vergleich der besten Angebote verschiedener Busunternehmen die Entscheidungsfindung. Die Einbindung von Offline-Kunden in Online-Dienste schafft ein Gefühl der Inklusion und ermöglicht Individualreisenden die individuelle Gestaltung ihrer Reiseroute, was die Kundenzufriedenheit steigert. Neben der integrierten Zahlungslösung wird die Einführung von Online-Bustickets das gesamte Ticketing-Erlebnis weiter verbessern und die Online-Buchungen von Bustickets steigern. Dadurch werden die Herausforderungen im Bereich Barrierefreiheit und Transport während der Reise bewältigt.

Reiseunternehmen integrieren zunehmend verschiedene Zahlungsmethoden in ihre Ticketplattformen, um die Buchung von Reisetickets zu vereinfachen und flexibler zu gestalten. Die Verbreitung von E-Wallets wie PayPal, Alipay, M-Pesa und PhonePay in Reisebuchungssystemen trägt maßgeblich zur steigenden Akzeptanz von Online-Bustickets bei. BuuPass ging im Mai 2019 eine strategische Partnerschaft mit Safaricom ein, um einen Online-Service für die Reservierung und den Kauf von Bustickets in Kenia anzubieten, die per M-PESA bezahlt werden können.

Segmentanalyse

Weitverbreitete Nutzung von mobilen Anwendungen

Basierend auf der Art der Nutzung ist der Markt in mobile und Desktop-Anwendungen unterteilt. Das mobile Segment hatte 2019 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 12,2 % im Prognosezeitraum den größten Anteil am globalen Markt für Online-Bustickets. Reisende weltweit wünschen sich ein komfortables und bequemes Reiseerlebnis durch standardisierte Ticketbuchungssysteme mit mobilfreundlichen Lösungen. Zahlreiche Unternehmen bieten Apps zur mobilen Ticketbuchung für Android- und iOS-Geräte an, darunter MakeMyTrip, Wanderu, redBus.in, MegaBus und andere.

Dank des steigenden Anteils an Smartphone-Nutzern und der zunehmenden Verfügbarkeit von Online-Bustickets können Kunden Reisen zu verschiedenen Zielen jetzt einfacher buchen und planen. Dies ist einer der Hauptgründe für das Wachstum dieses Segments im Prognosezeitraum. In vielen Ländern übersteigt die Smartphone-Nutzung die Desktop-Nutzung, daher sind mobile Apps und mobiloptimierte Websites für Anbieter unerlässlich, um eine große Kundengruppe zu erreichen.

Mobile Apps bieten Reisenden mehr Flexibilität auf Smart-Geräteplattformen wie Android und iOS, um Tickets online in Echtzeit zu buchen; dadurch wird ein zentrales Online-Ticketbuchungsportal zusammen mit integrierten Zahlungsmethoden wie Visa, MasterCard, PayPal, Paytm und M-Pesa bereitgestellt, was die Kundenzufriedenheit steigert und die Online-Präsenz von Unternehmen erhöht.

Der Tourismussektor wird ein signifikantes Wachstum verzeichnen.

Basierend auf der Anwendung ist der Markt in Tourismus, Geschäftsreisen und Sonstige unterteilt. Dem Tourismussegment wird im Prognosezeitraum mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 10,1 % der größte Marktanteil prognostiziert. Neben der Verbesserung der wirtschaftlichen Lage profitiert die Tourismusbranche von technologischen Innovationen, die einen der Hauptwachstumsfaktoren für den globalen Markt für Bustickets darstellen.

Durch die Modernisierung und Markterschließung mittels neuer Technologien, neuer Reiseziele und Transportmittel spielt die frühzeitige Adaption sich entwickelnder Trends eine entscheidende Rolle und führt zu einem Wandel im Sektor. Laut dem World Travel & Tourism Council (WTTC) wuchs der globale Reise- und Tourismussektor im Jahr 2018 um 3,9 % und trug mit 8,8 Billionen US-Dollar und 319 Millionen Arbeitsplätzen einen Rekordwert zur Weltwirtschaft bei.

Neben einer gesunden Nachfrage nach touristischen Dienstleistungen erleben die Länder Nordamerikas und Asiens eine starke Wirtschaftstätigkeit. Darüber hinaus beeinflussen der demografische Wandel und der technologische Fortschritt unter anderem den Aufstieg von Tourismustrends wie Alleinreisen, lokale Erlebnisse, Personalisierung, Internet der Dinge und Kundenerlebnisse. Die Verfügbarkeit günstigerer Reiselösungen durch Busunternehmen stimuliert daher die Nachfrage nachOnline-Busticketdiensteim Tourismussektor.

Regionalanalyse

Steigende Nachfrage nach Bustickets in Nordamerika

Der Reise- und Tourismussektor boomt in Nordamerika, wobei Länder wie die USA, Kanada und Mexiko maßgeblich zum Wachstum beitragen. Laut dem US-Handelsministerium kommen die meisten ausländischen Besucher aus Europa und Asien. Share America, eine Organisation des US-Handelsministeriums, empfängt jährlich über 75 Millionen internationale Besucher, von denen etwa die Hälfte aus Nachbarländern wie Mexiko und Kanada stammt.

Mit dem zunehmenden grenzüberschreitenden Reiseverkehr steigt auch die Nachfrage nach Fernbusverbindungen zwischen Großstädten. Mexiko verzeichnete im ersten Quartal 2018 einen Besucherrekord von 10,6 Millionen Gästen. Diese konnten jedoch keine Tickets für ADO-Busse (Autobuses de Oriente, S.A. de C.V.) online buchen, da nur mexikanische Tickets akzeptiert wurden. Laut BlaBlaCar wird auch in Europa mit einer Verlagerung hin zur Online-Buchung von Bustickets gerechnet. Bislang entfallen jedoch nur 10 % der Buchungen im milliardenschweren europäischen Busmarkt auf Online-Buchungen.

Der Markt für Online-Bustickets wird in Europa in den kommenden Jahren voraussichtlich ein deutliches Wachstum verzeichnen, bedingt durch die steigenden Fahrgastzahlen in der Region. Laut Busfor wurde der Markt für Busreisen in Osteuropa auf rund 9 Milliarden US-Dollar geschätzt, wobei der Online-Ticketverkauf 2018 lediglich 2 bis 5 % ausmachte. Die verstärkte Fokussierung auf multimodale Verkehrsmittel ermöglicht einen beschleunigten Übergang von Offline- zu Online-Buchungen für Bus- und Personenbeförderungsdienste und trägt so zu einer verbesserten Mobilität über lange Strecken bei.