Marktbericht zu Größe, Marktanteil und Trendanalyse für Online-Event-Ticketing nach Anwendung (Filme, Sport, Musikveranstaltungen, Sonstige Anwendungen), Plattform (Desktop, Mobil) und Region (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Naher Osten und Afrika, Lateinamerika), Prognosen, 2025–2033

Wachstumsfaktor des Online-Event-Ticketing-Marktes

Anstieg der Musikveranstaltungen

Das Segment der Musikveranstaltungen dominiert den Online-Ticketmarkt, der profitable Umsätze für alle musikbezogenen Events wie Konzerte, Festivals, Musicals, Musikshows und Opern generiert. Laut Ticketmaster, einer weltweit bekannten Online-Ticketplattform, entfallen fast 80 % des jüngsten Umsatzwachstums auf die Musikbranche. Konzerte sind die Haupteinnahmequelle von Online-Ticketanbietern, bedingt durch die Förderung aufstrebender Musiker, Musik-Talentshows und Musik-Streamingdienste für Künstler. Mit den Ticketpreisen steigen auch die Kosten für den Konzertbesuch. Trotz des weit verbreiteten Gebrauchs gefälschter und doppelter Tickets und der anhaltenden Preissteigerungen sind die Kunden bereit, immer mehr zu bezahlen, was sich in den steigenden Nutzerzahlen widerspiegelt.

Darüber hinaus ziehen Auftritte internationaler und nationaler Künstler bei Musikveranstaltungen die musikbegeisterte junge Generation an. So kündigte beispielsweise das belgische EDM-Festival Tomorrowland im Februar 2022 an, trotz der zweifachen pandemiebedingten Verschiebung der Ausgabe 2020 wie geplant stattzufinden. Auch wenn Konzertbesucher in Europa die Nachrichten mit Interesse verfolgen, lässt sich schwer vorhersagen, ob der Besucherrekord von 400.000 aus dem Jahr 2019 übertroffen wird. Solche Ereignisse werden das Interesse an Online-Tickets für Konzerte im Jahr 2022 weiter steigern.

Im Jahr 2020 erwirtschafteten Live-Veranstaltungen weltweit lediglich rund 1,2 Milliarden US-Dollar. Da bedeutende Events, die während der Pandemie ausgefallen sind, bald stattfinden werden, ist in den kommenden Jahren mit steigenden Markteinnahmen zu rechnen. Die Online-Ticketing-Plattform „Granted“, die 2021 einen Soft-Launch feierte, will den Ticketmarkt auf vielfältige Weise revolutionieren. Neben Konzerttickets bietet das Unternehmen auch Wohltätigkeitsauktionen und VIP-Erlebnisse für Fans an, wie beispielsweise Meet-and-Greets mit Sportlern und Künstlern. Für Sportler wie den NFL-Runningback Saquon Barkley hat Granted NFTs (Non-Fungible Tokens) entwickelt, die als Zahlungsmittel akzeptiert werden. Diese Elemente werden das Marktwachstum fördern.

Marktbeschränkung

Auswirkungen der Pandemie

Die Pandemie führte zu erheblichen Störungen in der darstellenden Kunst und der Unterhaltungsbranche. Aufgrund der notwendigen Sicherheitsvorkehrungen musste sich das Theater, das durch die Zusammenkunft des Publikums einzigartige Erlebnisse schafft, zu einer weitgehend virtuellen und distanzierten Kunstform wandeln. Die Pandemie zwang Fachleute der Veranstaltungs- und Ticketbranche, verschiedene Aspekte der Customer Journey zu überdenken. Laut Forbes ging die Anzahl amerikanischer Filme im Jahr 2020 zurück, da die Studios die Kinostarts auf 2021 verschoben – ein Trend, der dem bei Fernsehserien (und darüber hinaus) zuzuordnen ist.

Laut einer Umfrage gab es 2020 nur 338 Kinostarts, ein Rückgang von 66 % gegenüber den 987 Filmen im Jahr 2019. Da die Anzahl der Filme und Kinobesucher während der Pandemie sank und Kinos dadurch in finanzielle Schwierigkeiten gerieten, suchten die Studios nach innovativen Strategien, um Video-Unterhaltung nach Hause zu bringen und ihre Einnahmen zu steigern. Dies führte zu einer Verlagerung hin zu Streaming-Diensten (OTT). Die Pandemie veränderte die Wahrnehmung von Streaming-Plattformen durch die Verbraucher und bremste das Marktwachstum nachhaltig.

Marktchance

Zunehmende papierlose Transaktionen

Weltweit konzentrieren sich Regierungen auf die Minimierung von Umweltverschmutzung und Entwaldung, da die negativen Auswirkungen der Verschmutzung auf das Ökosystem immer schwerwiegender werden. Dies hat sie dazu veranlasst, digitale Transaktionen zu fördern, um den Papierverbrauch zu reduzieren und Bäume zu schonen. Viele Banken und Telekommunikationsanbieter nutzen Online-Plattformen für Finanztransaktionen. Die zunehmende Nutzung papierloser Transaktionen ermöglicht die Erstellung elektronischer Tickets, die per E-Mail oder SMS versendet werden.

Aufgrund der zunehmenden Beliebtheit des Internets haben zahlreiche Unternehmen intensiv an der Entwicklung innovativer Strategien zur Kundeninteraktion gearbeitet. E-Tickets sind so konzipiert, dass sie von Dienstleistern vielfältig eingesetzt werden können – von Gutscheinen für Online-Shopping bis hin zu Eintrittskarten für Konzerte oder Sportveranstaltungen. Die Verbreitung von E-Tickets signalisiert einen Wandel im Kaufverhalten herkömmlicher Tickets.

Anwendungseinblicke

Der Bereich Musikveranstaltungen wird voraussichtlich den größten Marktanteil halten und bis 2030 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 8,51 % wachsen. Es gibt diverse Musikveranstaltungen, darunter Opern, Konzerte und Live-Auftritte. Mit zunehmender Bekanntheit von Musikern steigt auch die Nachfrage nach Musikveranstaltungen, die ein großes Publikum anziehen und Musik verschiedenster Genres wie Jazz, Rock, EDM, Pop usw. präsentieren. Verschiedene Unternehmen sponsern Musikveranstaltungen, und Tickets sind online und vor Ort erhältlich. Die Kategorie Musikveranstaltungen dominiert den Markt für Online-Tickets und umfasst erfolgreiche Verkäufe für alle musikbezogenen Veranstaltungen wie Konzerte, Festivals, Musicals, Musikshows und Opern.

Aufgrund des Anstiegs von Musikbegeisterten, Talentwettbewerben und Musikstreamingdiensten für Künstler sind Konzerte die Haupteinnahmequelle für Online-Ticketanbieter. Mit den Ticketpreisen steigen auch die Kosten für den Konzertbesuch. Trotz des weit verbreiteten Gebrauchs gefälschter und duplizierter Tickets und der anhaltenden Preissteigerungen sind die Kunden bereit, immer mehr zu bezahlen, was sich in den steigenden Nutzerzahlen widerspiegelt. Darüber hinaus ziehen die Auftritte internationaler und nationaler Künstler bei Musikveranstaltungen die junge, musikbegeisterte Generation an.

Der Sportbereich wird den zweitgrößten Marktanteil halten. Sportveranstaltungen werden lokal und international organisiert. Zahlreiche Unternehmen sponsern diese Sportevents. Um die Spiele, Strategien und die Koordination der vielen teilnehmenden Teams zu verstehen, zu analysieren und zu erleben, sind ein hohes Maß an Interesse und Leidenschaft erforderlich. Die Popularität des Sports wächst stetig, wodurch es immer mehr Sportveranstaltungen und Teams aus aller Welt gibt. Diese steigenden Zahlen haben auch die weltweite Nachfrage nach Online-Tickets für Sportveranstaltungen erhöht. Der Online-Ticketverkauf durch Sportorganisationen kann die Besucherzahlen deutlich steigern, neue Fans gewinnen und bestehende Anhänger dazu anregen, ihre Lieblingssportart weiterzuempfehlen.

Plattform-Einblicke

Der mobile Bereich wird voraussichtlich exponentiell wachsen und im Prognosezeitraum den größten Marktanteil halten. Reservierungen per Mobilgerät sind deutlich einfacher vorzunehmen als die herkömmliche Online-Reservierung über einen Desktop-Computer. Die Nutzung von Mobilgeräten als bevorzugtes Mittel zum Ticketkauf hat in den letzten Jahren aufgrund sinkender Internetkosten zugenommen. Die von Softwareentwicklern entwickelten Benutzeroberflächen werden immer benutzerfreundlicher und häufiger verbessert.

Regionalanalyse

Nordamerika wird den Markt dominieren und im Prognosezeitraum mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 7,5 % wachsen. Dieses Marktwachstum ist vor allem auf Länder wie die USA und Kanada zurückzuführen. Aufgrund der Bequemlichkeit und Verfügbarkeit des Ticketkaufs per Smartphone und Tablet hat sich der mobile Ticketverkauf in Nordamerika im Prognosezeitraum voraussichtlich zu einem bedeutenden Umsatzträger entwickeln. Der Ticketverkauf für Veranstaltungen hat sich grundlegend gewandelt: vom traditionellen Verkauf an den Kassen vor Ort hin zum bequemen Vorverkauf von zu Hause aus. Der Ticketkauf per Smartphone und Tablet hat aufgrund der hohen Bequemlichkeit und Flexibilität sowie der benutzerfreundlichen mobilen Oberflächen der Anbieter stetig zugenommen.

Dank technischer Entwicklungen, die den Online-Kauf von Veranstaltungstickets schnell und einfach gemacht haben, ist der Ticketkauf per Telefon oder persönlich am Veranstaltungstag weniger beliebt geworden. Mit der Erholung der Wirtschaft werden Verbraucher voraussichtlich wieder eher bereit sein, Geld für Sportveranstaltungen und Konzerte auszugeben, die in letzter Zeit teurer geworden sind. Die anhaltende Verlagerung hin zu Online-Transaktionen wird das langfristige Wachstum der Branche fördern, da immer mehr Veranstaltungsorte und Kunden ein vollständig internetbasiertes, digitales Ticketing-Erlebnis nutzen. Die Nutzung von Mobiltelefonen im Prognosezeitraum in der Region, insbesondere durch die Einführung von mobilen Apps von Reisebuchungsunternehmen, wird den Markt voraussichtlich durch mehr mobile Buchungen weiter ankurbeln.

Trends auf dem europäischen Markt für Online-Eventtickets

Europa wird bis 2030 voraussichtlich 13 Milliarden US-Dollar erwirtschaften, was einem durchschnittlichen jährlichen Wachstum von 7 % entspricht. Mit steigendem verfügbaren Einkommen steigen auch die Ausgaben für Unterhaltung und Freizeit. Ein bedeutender Teil des Unterhaltungssektors entfällt auf die Filmbranche, was die Marktnachfrage in den kommenden Jahren weiter ankurbeln dürfte. Mit 1,4 Kinobesuchen pro Person verzeichnete Estland 2020 die höchste Quote in Europa. Dänemark lag mit 1,2 Besuchen pro Person an zweiter Stelle. Ein massiver Anstieg der Online-Ticketverkäufe war eine der auffälligsten Folgen der Pandemie. Die meisten Tickets für Reel Cinemas werden mittlerweile im Voraus über Website oder App gekauft.

Zudem akzeptieren immer mehr Theater und Veranstalter mobile und elektronische Tickets, um Papier zu sparen. Das Personal scannt die Barcodes oder QR-Codes dieser Tickets, um deren Gültigkeit zu bestätigen. Viele Anbieter bieten ihren Abonnenten über ihre mobilen Plattformen Treueprogramme an, um Kunden langfristig zu binden. Dadurch steigt die Zahl der Online-Anbieter von Veranstaltungstickets stetig.