Marktbericht zu People Analytics: Größe, Marktanteil und Trendanalyse nach Komponente (Software, Service), Bereitstellung (On-Premises, Cloud-basiert), Unternehmensgröße (Großunternehmen, KMU), Endnutzer (Telekommunikation und IT, Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen, Gesundheitswesen, Fertigung, Einzelhandel und Konsumgüter, Bildung, Reise und Gastgewerbe, Sonstige) und Region (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Naher Osten und Afrika, Lateinamerika), Prognosen, 2024–2032

Marktdynamik

Markttreiber

Wachsende Nachfrage nach Workforce-Analytics

Workforce Analytics ist eine statistische Methode zur Analyse des Mitarbeiterverhaltens mit Fokus auf die Belegschaft. Sie misst und optimiert das operative und personelle Management durch die Kombination von Big-Data-Analysen mit anderen statistischen Methoden. Mithilfe statistischer Verfahren und Software werden das Verhalten von Mitarbeitern und Bewerbern untersucht, um die Unternehmensleistung zu verbessern. Angesichts der steigenden Zahl von Start-ups und des wachsenden Unternehmertums ist das Personalmanagement zu einem zentralen Anliegen der Personalabteilung geworden. Dies wiederum hat den Bedarf an Analysesoftware, die große Mengen an Mitarbeiterdaten verarbeiten kann, verstärkt und damit den globalen Markt unterstützt.

Zu den Vorteilen von Workforce Analytics gehören die Stärkung der Führungskompetenzen im Unternehmen, die Förderung des Teamgeists und die Festigung der Unternehmenswerte. Führungskräfte nutzenPersonalanalysenUm bessere Einstellungsentscheidungen zu treffen, das Risiko von Arbeitsunfällen zu identifizieren und zu quantifizieren, den zukünftigen Personalbedarf zu analysieren und die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern, wird Personalanalytik unter anderem zu einem signifikanten Wachstum des Marktes für Personalanalytik im Prognosezeitraum führen.

Zunehmender Fokus auf Mitarbeiterbindung und Wohlbefinden

Über 85 % der Unternehmensleiter sind besorgt über Mitarbeiterbindung und -engagement, 90 % über die Führungsqualitäten und mehr als 80 % über die aktuellen Kompetenzen ihrer Mitarbeiter. Angesichts dieser Problematik suchen Unternehmen nach Strategien, um ein Arbeitsumfeld mit hohem Engagement zu schaffen und den Wandel hin zu jüngeren und diverseren Teams zu gestalten. Die Bewertungen auf Glassdoor für das durchschnittliche Unternehmen („Würden Sie Ihr Unternehmen als Arbeitgeber weiterempfehlen?“) liegen bei 3,2 von 5 Punkten, mit einer nahezu perfekten Normalverteilung. Die Unterschiede sind komplex, und um zu verstehen, warum manche Mitarbeiter ihre Arbeit mögen, andere kündigen möchten und wieder andere unentschlossen sind, bedarf es fortgeschrittener Personalanalysen. Daher ist der Bedarf an Personalanalysen weltweit gestiegen, da Personalabteilungen und das Top-Management der Mitarbeiterbindung und dem Mitarbeiterengagement zunehmend Bedeutung beimessen.

Darüber hinaus wurde festgestellt, dass Unternehmen, die in die Mitarbeitererfahrung investieren, viermal profitabler sind und sich dadurch einen deutlichen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Die Schaffung einer positiven Mitarbeitererfahrung durch agile Arbeitsrichtlinien, -praktiken und -umgebungen senkt die Kosten. Da Kostenreduzierung für nahezu alle Unternehmen in verschiedenen Branchen im Mittelpunkt steht, hat der Einsatz von People Analytics zur Mitarbeiterbindung den Markt erheblich beflügelt.

Marktbeschränkung

Strenge staatliche Vorschriften und Auflagen

Unternehmen auf dem globalen Markt müssen die geltenden Gesetze zum Schutz von Daten einhalten. So sind beispielsweise die Erfassung und Nutzung personenbezogener Daten in den letzten Jahren verstärkt in den Fokus von Regulierungsbehörden und der Öffentlichkeit gerückt, insbesondere im Hinblick auf sensible Daten (u. a. aus den Bereichen Gesundheitswesen, Biometrie, Genetik und Finanzdienstleistungen) sowie präzise Standortdaten. In der Europäischen Union verpflichtet der Zugriff eines Unternehmens auf geschützte Gesundheitsdaten zur Einhaltung spezifischer Datenschutzstandards und Datensicherheitsanforderungen gemäß HIPAA. Die Einhaltung all dieser Vorschriften stellt daher eine Herausforderung dar, insbesondere für neue Marktteilnehmer. Dies dürfte sich wiederum negativ auf das Marktwachstum im Bereich People Analytics im Prognosezeitraum auswirken.

Marktchancen

Verlagerung des Fokus hin zur prädiktiven Analyse

Prädiktive Analysen sind der erste Schritt zur Datenminimierung. Die Analyse historischer Datenmuster und -trends kann Unternehmen helfen, zukünftige Ereignisse vorherzusagen. Dies unterstützt die Formulierung erreichbarer Unternehmensziele, eine effiziente Planung und ein effektives Erwartungsmanagement. Unternehmen nutzen prädiktive Analysen, um Daten zu analysieren und Fragen wie „Was könnte in Zukunft auf Basis aktueller Trends und Muster geschehen?“ zu beantworten. Da prädiktive Analysen Endnutzern eine effiziente Planung und Zukunftsprognosen ermöglichen, hat dies zu einer zunehmenden Nutzung von Lösungen für die Personalanalytik geführt.

Unternehmen nutzen prädiktive Analysen, um Kontextdaten zu erfassen und diese mit anderen Kundendaten und Webserverdaten zu kombinieren, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. So können sie zukünftiges Geschäftswachstum prognostizieren, sofern sie bestimmte Rahmenbedingungen beibehalten. Prädiktive Analysen liefern bessere Empfehlungen und zukunftsorientiertere Lösungen für Anfragen. Aus diesen Gründen steigt das Interesse von Endnutzern an prädiktiven Analysemodellen, was das Wachstum des globalen Marktes ankurbelt und enorme Wachstumschancen eröffnet.

Segmentanalyse

Der globale Markt für People Analytics ist unterteilt in Komponenten, Bereitstellung, Organisationsgröße und Endnutzer.

Basierend auf den Komponenten ist der globale Markt in Software und Dienstleistungen unterteilt.

Das Softwaresegment hat den größten Marktanteil und wird voraussichtlich im Prognosezeitraum mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 12,63 % wachsen.Personalverantwortliche können People-Analytics-Software nutzen, um Daten zu erfassen und zu analysieren sowie wichtige Kennzahlen im Personalbereich zu ermitteln. Diese Tools kombinieren Geschäfts- und Personaldaten, um den Einfluss der Personalabteilung auf die Unternehmensleistung zu bestimmen. Darüber hinaus verwendet die Software künstliche Intelligenz (KI) undCloud-ComputingUm Trends in HR-Daten und Daten aus anderen Quellen, wie beispielsweise sozialen Medien, zu identifizieren, nutzen verschiedene Endnutzer People-Analytics-Software. Diese Software deckt Ineffizienzen auf, prognostiziert die Produktivität und optimiert die Personalstruktur. Daher entsteht in unterschiedlichen Branchen und Unternehmen eine Nachfrage nach People-Analytics-Software.

Basierend auf der Bereitstellungsart ist der globale Markt in On-Premises- und Cloud-basierte Bereitstellungen unterteilt.Die 

Das Segment der On-Premises-Lösungen ist der bedeutendste Marktteilnehmer und wird voraussichtlich im Prognosezeitraum eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 12,59 % aufweisen.Die Installation von People-Analytics-Software auf einem Computer oder Server ist erforderlich. Lokale Softwarelösungen dominieren den weltweiten Markt für People Analytics, doch cloudbasierte Software gewinnt rasant an Bedeutung, da sie einen einfachen Zugriff über eine Weboberfläche ermöglicht. Viele Endnutzer nennen Zeit als entscheidenden Faktor, da sie zwar planen, ihre lokalen Umgebungen zu verlassen, dies aber mit erheblichem Aufwand verbunden ist und sie es bisher noch nicht umgesetzt haben. Zudem sind lokale Lösungen in der Regel individuell angepasst, und die Skalierung wird teuer, wenn zusätzlicher Speicherplatz benötigt wird. Neben den Kosten für die verschiedenen Hardwareanforderungen erfordern lokale Plattformen häufige Upgrades und Migrationen, was unweigerlich zu Systemausfällen führt und die Geschäftskontinuität beeinträchtigt. All diese Faktoren haben das Wachstum der lokalen Bereitstellung von People-Analytics-Software gebremst.

Cloud-basiert

Das Cloud-basierte Bereitstellungsmodell hat im Markt für Personalanalysen in letzter Zeit aufgrund seiner modularen, flexiblen und kosteneffizienten Natur deutlich an Bedeutung gewonnen. Mit einer Cloud-Lösung erhalten Unternehmen Zugriff auf fortschrittliche Analysetools und große Datenmengen, ohne hohe Vorabinvestitionen in die IT-Infrastruktur tätigen zu müssen. Solche Lösungen können große Datenmengen in Echtzeit verarbeiten und Erkenntnisse generieren, die für fundierte HR-Entscheidungen wichtig sind. Darüber hinaus lassen sich Cloud-basierte Plattformen problemlos in andere HR-Systeme integrieren und bieten höhere Sicherheitsfunktionen zum Schutz der Daten. Sie eignen sich besonders für große Unternehmen und multinationale Konzerne mit mehreren Standorten, die nahtlose und effiziente Personalanalysen benötigen.

Basierend auf der Unternehmensgröße ist der globale Markt in Großunternehmen und kleine und mittlere Unternehmen unterteilt.

Das Segment der Großunternehmen hält den größten Marktanteil und wird voraussichtlich im Prognosezeitraum mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 11,93 % wachsen.Großunternehmen dominieren den Markt für Personalanalytik und erwarten aufgrund ihrer internationalen Präsenz und des ständigen Bedarfs, Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen zu erreichen, ein signifikantes Wachstum. Große Unternehmen aus verschiedenen Branchen wie dem Gastgewerbe, der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT), dem Einzelhandel und dem E-Commerce tragen zunehmend zur Entwicklung des globalen Marktes bei.

KMU

Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) setzen zunehmend auf People-Analytics-Lösungen, um ihr Personalmanagement zu optimieren, die Mitarbeiterbindung zu stärken und die Gesamtleistung des Unternehmens zu steigern. Diese Lösungen ermöglichen es KMU, datengestützte Entscheidungen zu treffen, die Produktivität ihrer Belegschaft zu optimieren und Talente effektiv zu fördern. Die steigende Nachfrage wird durch den Bedarf an Wettbewerbsvorteilen, effizientem Ressourcenmanagement und die Skalierbarkeit cloudbasierter Analyseplattformen angetrieben, die kostengünstige und leicht zugängliche Tools bieten, die auf die spezifischen Bedürfnisse kleinerer Organisationen zugeschnitten sind.

Basierend auf den Endnutzern ist der globale Markt in Telekommunikation und IT, Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen (BFSI), Gesundheitswesen, Fertigung, Einzelhandel und Konsumgüter, Bildung, Reise und Gastgewerbe sowie Sonstige unterteilt.

Das Telekommunikations- und IT-Segment ist der größte Marktteilnehmer und wird voraussichtlich im Prognosezeitraum eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 10,25 % aufweisen.Die Telekommunikations- und IT-Branche ist der Haupttreiber des Marktes für Personalanalytik und wird voraussichtlich erheblich wachsen. Die sich ständig weiterentwickelnden Technologien und die verbesserte Konnektivitätsinfrastruktur beflügeln die Branche und führen zu einem Anstieg der Beschäftigtenzahlen. Daher besteht ein erheblicher Bedarf an Personalmanagement in diesen Branchen, was die Nachfrage nach Personalanalytik im Telekommunikations- und IT-Sektor steigert. Darüber hinaus gehören Mitarbeiterbindung, -gewinnung, -motivation und -schulung zu den wichtigsten Aufgaben der Personalabteilung in der IT-Branche. Da die IT-Branche viele Mitarbeiter beschäftigt, ist die manuelle Verwaltung dieser großen Belegschaft aufwendig und schafft so einen erheblichen Bedarf an Analyselösungen.

BFSI

Im Banken-, Finanzdienstleistungs- und Versicherungswesen (BFSI) werden People-Analytics-Tools eingesetzt, um die Talentakquise, das Mitarbeiterengagement, das Leistungsmanagement und die Personalplanung zu optimieren. Finanzinstitute profitieren von fortschrittlichen Analysen, indem sie Kompetenzlücken identifizieren, die Mitarbeiterfluktuation prognostizieren und Strategien zur Bindung von Top-Talenten entwickeln. Der hohe Wettbewerbsdruck in BFSI-Unternehmen und die damit verbundenen Anforderungen an datengestützte Entscheidungen treiben die Nachfrage nach People-Analytics-Lösungen an. Ziel ist es, die Produktivität deutlich zu steigern und Kosten zu senken, um die Wettbewerbsfähigkeit am Markt zu sichern.

Gesundheitspflege

Die Gesundheitsbranche setzt zunehmend auf People Analytics, um diverse Herausforderungen im Personalwesen zu bewältigen und so die Organisationseffektivität zu steigern. Die Tools dieser Disziplin werden in der Branche für die Personalplanung, die Personalbesetzung in verschiedenen Bereichen und die Mitarbeiterbindung genutzt. Gesundheitsorganisationen setzen diese Analysen auch ein, um mehr über Maßnahmen zur Mitarbeitermotivation zu erfahren und die Arbeitsbedingungen zu optimieren, um Zufriedenheit und Leistung zu verbessern. Darüber hinaus trägt People Analytics zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen bei und ermöglicht eine bessere Patientenversorgung, indem die Qualifikationen der Mitarbeitenden an den Bedürfnissen der Patienten ausgerichtet werden. Der wachsende Bedarf an effizienterem operativem Arbeiten im Bereich der kritischen Gesundheitsversorgung ermöglicht es People Analytics daher, Lösungen für ein effektiveres und bedarfsgerechteres Team im Gesundheitswesen anzubieten.

Herstellung

Im Fertigungssektor revolutioniert die Einführung von People Analytics das Personalmanagement und die betriebliche Effizienz. Durch den Einsatz von People Analytics können Fertigungsunternehmen die Schichtplanung optimieren, die Mitarbeiterproduktivität steigern und Ausfallzeiten reduzieren. Diese Analysetools liefern Einblicke in die Leistung der Belegschaft, wodurch Schulungsbedarfe identifiziert und die Sicherheit und Zufriedenheit der Mitarbeiter verbessert werden. People Analytics unterstützt zudem die vorausschauende Instandhaltung, indem Mitarbeiterdaten im Kontext von Anlagennutzung und -leistung analysiert werden. So lassen sich proaktive Instandhaltungsstrategien entwickeln.

Einzelhandel und Konsumgüter

Im Einzelhandel helfen People-Analytics-Tools Unternehmen, die Leistung, das Engagement und die Zufriedenheit ihrer Mitarbeitenden zu verstehen und so bessere Talentmanagementstrategien zu entwickeln. Diese Tools sind entscheidend für die Führung großer, heterogener Belegschaften, insbesondere in Bereichen wie Vertrieb und Kundenservice, wo die Leistung der Mitarbeitenden direkten Einfluss auf das Kundenerlebnis und die Umsatzergebnisse hat. Durch die Analyse von Produktivitätsdaten und Feedback können Unternehmen Trends in diesen Bereichen erkennen und anschließend gezielte Schulungsprogramme durchführen, die Personaleinsatzplanung optimieren und die Fluktuation reduzieren. People Analytics unterstützt die Personalplanung, indem es sicherstellt, dass saisonale Trends eng mit der Kundennachfrage verknüpft werden und somit die betriebliche Effizienz und den Gewinn steigern.

Ausbildung

Im Bildungssektor konzentriert sich das Marktsegment People Analytics auf die Nutzung von Daten zur Verbesserung der Verwaltungseffizienz, zur Steigerung der Leistung der Lehrenden und zur Optimierung der Studienergebnisse. Bildungseinrichtungen setzen People Analytics ein, um Rekrutierungsprozesse zu optimieren und eine effektive Personaleinsatzplanung sicherzustellen. Diese Analysetools werden aufgrund des zunehmenden Drucks auf datengestützte Entscheidungen im Bildungsbereich immer häufiger eingesetzt. Dieser Ansatz trägt dazu bei, ein starkes Lernumfeld zu schaffen, das den Bedürfnissen der neuen Generation von Studierenden und der Gesellschaft gerecht wird.

Reise und Gastgewerbe

Die Reise- und Hotelbranche setzt zunehmend auf People Analytics, um das Personalmanagement zu optimieren und den Kundenservice zu verbessern. People Analytics unterstützt Unternehmen in diesem Sektor dabei, Mitarbeiterengagement, -zufriedenheit und -bindung besser zu verstehen – entscheidende Faktoren für die Aufrechterhaltung hoher Servicestandards. Durch die Analyse von Verhaltens- und Leistungsmustern der Mitarbeiter können Unternehmen der Reise- und Hotelbranche Schulungsbedarfe ermitteln, ihre Prozesse zur Talentgewinnung optimieren und Strategien zur Kostensenkung entwickeln.

Regionalanalyse

Nordamerika dominiert den Weltmarkt

Nach Regionen ist der globale Markt für People Analytics in Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Lateinamerika sowie den Nahen Osten und Afrika unterteilt.

Nordamerika ist der bedeutendste Anteilseigner des globalen Marktes für People Analytics und wird voraussichtlich im Prognosezeitraum mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 10,71 % wachsen.Nordamerika ist aufgrund der Vielzahl an Endnutzern, darunter Unternehmen aus dem Gesundheitswesen, dem öffentlichen Sektor, der Technologiebranche, dem Einzelhandel und anderen Bereichen (z. B. Immobilien), führend auf dem globalen Markt. Nordamerika umfasst einige der am weitesten entwickelten Länder weltweit. Darüber hinaus beherbergen die USA und Kanada viele global agierende Unternehmen mit einer großen Mitarbeiterbasis. Dies schafft Bedarf an Plattformen, die alle Mitarbeiterdaten zusammenführen und das Personalmanagement verbessern. Folglich steigt die Marktnachfrage nach Lösungen für Personalanalysen. Die Menschen in dieser Region sind Vorreiter bei der Einführung neuer Technologien. Kontinuierliche Innovationen und die hohe Akzeptanz neuer Technologien beschleunigen das Wachstum der Branchen. Dieses stetige technologische Wachstum wird die Nachfrage nach Personalanalysen im Prognosezeitraum voraussichtlich weiter steigern.

Für Europa wird im Prognosezeitraum ein durchschnittliches jährliches Wachstum von 11,73 % erwartet.Europa belegte den zweitgrößten Marktanteil, was auf die Präsenz zahlreicher Großunternehmen wie Volkswagen, Daimler, EXOR, Allianz, Prudential und anderer zurückzuführen ist. Diese Unternehmen verfügen über eine große Belegschaft und weisen erhebliche Aktivitäten in ihren Personalabteilungen auf. Darüber hinaus sind Lösungen für Personalanalytik in der Region weit verbreitet. Europa zählt zu den größten und wohlhabendsten Volkswirtschaften und beherbergt entwickelte Länder wie Großbritannien, Frankreich, Italien und Spanien. Der Markt verfügt zudem über mehrere Weltklasse-Branchen, darunter die Automobilindustrie, Finanzdienstleistungen und das Gastgewerbe. Seit der industriellen Revolution hat sich Europa hinsichtlich Lebensstandard, Pro-Kopf-Einkommen, Produktivität und Innovationskraft sowie Technologieakzeptanz rasant entwickelt. Die zunehmende wirtschaftliche Entwicklung in der Region hat außerdem zu einer schnellen Urbanisierung geführt. Der Markt für Personalanalytik wird durch das hohe Technologiebewusstsein und die hohe Technologieaffinität der Region angetrieben.

Der asiatisch-pazifische Raum trägt einen beträchtlichen Anteil zum globalen Markt bei. Steigende Investitionen in kleine und mittlere Unternehmen (KMU) werden die Nachfrage nach Personalanalytik in China und Indien voraussichtlich ankurbeln. KMU werden voraussichtlich jährlich wachsen, und Personalanalytik ermöglicht es ihnen, bei Bedarf unkompliziert Mitarbeiter einzustellen. Die wachsende Zahl kleiner und mittlerer Unternehmen sowie der florierende Fertigungssektor führen zu steigenden Exporten und stärken damit den Logistiksektor des Landes. Daher weisen diese Branchen eine große Anzahl an Beschäftigten auf, was die Bedeutung des Personalwesens unterstreicht. Darüber hinaus wachsen die Investitionen im indischen IT-Sektor kontinuierlich, und Unternehmen dieser Branche expandieren weltweit. Die gut ausgebaute IKT-Infrastruktur in Südkorea und die technologieorientierte Bevölkerung werden Anbietern von Personalanalytik auf dem Markt voraussichtlich erhebliche Wachstumschancen bieten.

Lateinamerika ist die umsatzschwächste Region im globalen Markt für Personalanalytik, wobei Brasilien und Mexiko die führenden Länder mit der höchsten Nachfrage sind. Dies ist auf die schwache Konjunktur, mangelndes Bewusstsein für Cloud-Technologien, geringere Investitionen in Rechenzentren und Cloud-Implementierungen sowie den starken Wettbewerb mit anderen Industrienationen zurückzuführen. Es wird jedoch erwartet, dass die Region im Prognosezeitraum deutlich wachsen wird, unterstützt durch den wachsenden Fertigungssektor und staatliche Initiativen zum Ausbau der digitalen Infrastruktur. Der Markt bietet Anbietern von Personalanalytik aufgrund des Wachstumspotenzials in Entwicklungsländern wie Brasilien und Mexiko enorme Möglichkeiten.

Im Nahen Osten und in Afrika wirken sich sowohl positive als auch negative Faktoren auf die Nachfrage nach People-Analytics-Dienstleistungen aus. Die Präsenz mehrerer aufstrebender afrikanischer Länder beeinflusst den Bedarf des Marktes an People-Analytics-Lösungen. Steigende Investitionen in die digitale Infrastruktur und der Ausbau von Rechenzentren dürften die Nachfrage nach People Analytics in der Region jedoch ankurbeln.