01 Zunehmende Integration von generativer KI in POS-Systeme Der Markt für Kassensoftware verlagert sich hin zu generativen KI-Tools, die Händlern helfen, Geschäftsinformationen zu analysieren und Routineaufgaben über dialogbasierte Schnittstellen zu erledigen. Anstatt manuell zahlreiche Berichte zu prüfen, können Händler Fragen zu Umsatz, Produkten, Mitarbeitern und Betriebsergebnissen stellen und erhalten sofortige Erkenntnisse. KI kann zudem administrative Tätigkeiten vereinfachen und kleineren Unternehmen helfen, datengestützte Entscheidungen ohne eigene Analyseteams zu treffen. Diese Entwicklung hin zu intelligenter Händlerunterstützung wird zu einem wichtigen Bestandteil der Markttrends für Kassensoftware. Im Mai 2025 führte Square in Square AI die Konversations-KI ein, die es Händlern ermöglicht, ihre Geschäftsentwicklung mithilfe von Fragen in natürlicher Sprache zu analysieren. Die Plattform bedient weltweit über 4 Millionen Händler und bietet damit eine große Basis für KI-gestützte POS-Funktionen.
02 Zunehmende Nutzung von Smartphone-basierten kontaktlosen Bezahlsystemen Die softwarebasierte Zahlungsabwicklung reduziert die Abhängigkeit von Händlern von dedizierten Kartenterminals. Dank der Tap-to-Pay-Technologie können kompatible Smartphones kontaktlose Karten und digitale Geldbörsen direkt über eine POS-Anwendung akzeptieren. Dies senkt den Hardwarebedarf für mobile Verkäufer und kleine Unternehmen. Diese Flexibilität ist besonders wertvoll für Dienstleister, Pop-up-Stores, Lieferdienste und Händler, die in Stoßzeiten zusätzliche Kassen benötigen. Die Smartphone-basierte Zahlungsabwicklung erweitert somit den Markt für POS-Software hin zu hardwareärmeren Zahlungsumgebungen. Im März 2025 erweiterte GoDaddy die Tap-to-Pay-Funktion in sein mobiles POS-Ökosystem und ermöglichte Händlern damit, kontaktlose Zahlungen über kompatible Smartphones zu akzeptieren. Die Handelsplattform des Unternehmens unterstützt Millionen von Unternehmern, und Tap to Pay macht ein separates Zahlungsterminal für entsprechende Transaktionen überflüssig.
01 Wachsender Bedarf an einheitlichem Omnichannel-Einzelhandelsmanagement Der Einzelhandel vertreibt seine Produkte zunehmend über stationäre Geschäfte, Websites, soziale Medien und andere digitale Kanäle. Dadurch entsteht Bedarf an Software, die Lagerbestände, Kundendaten, Bestellungen und Zahlungen kanalübergreifend synchronisiert. Nicht miteinander verbundene Systeme können zu ungenauen Bestandsinformationen und einem fragmentierten Kundenerlebnis führen. Einheitliche Kassensysteme bieten Händlern einen konsistenten Überblick über alle Handelsaktivitäten und ermöglichen Kunden den nahtlosen Übergang zwischen Online- und Offline-Einkauf. Die zunehmende Omnichannel-Strategie im Einzelhandel stärkt daher die Nachfrage nach Kassensoftware.
01 Ausfälle bei der Zahlungsabwicklung können den Geschäftsbetrieb von Händlern stören. Cloudbasierte POS-Software ist auf eine zuverlässige Verbindung zwischen Händleranwendungen, Zahlungsabwicklern, Acquirer-Netzwerken und anderen externen Diensten angewiesen. Ein Ausfall einer Komponente kann die Autorisierung von Transaktionen verhindern, selbst wenn die lokale Hardware des Händlers weiterhin funktioniert. Für Unternehmen, die auf digitale Zahlungen angewiesen sind, können längere Unterbrechungen zu Umsatzeinbußen und einer negativen Kundenerfahrung führen. Die Abhängigkeit von einer permanent verfügbaren Zahlungsinfrastruktur kann daher das Wachstum des Marktes für POS-Software bei Händlern, denen die Betriebssicherheit wichtig ist, bremsen.
01 Ausweitung von Cloud-POS-Systemen auf den gesamten Restaurantbetrieb Restaurants bieten spezialisierten POS-Anbietern ein großes Potenzial, da moderne Gastronomen mehr als nur Transaktionsverarbeitung benötigen. Sie brauchen zunehmend Software für Bestellwesen, Küchenabläufe, Warenwirtschaft, Personalmanagement, Kundenbindungsprogramme, Lieferdienste und Finanzverwaltung. Cloud-Plattformen können diese Funktionen integrieren und Restaurantgruppen die zentrale Verwaltung mehrerer Standorte ermöglichen. Die fortschreitende Digitalisierung der Gastronomie schafft somit die Chance für Anbieter, ihren Marktanteil im Bereich POS-Software durch branchenspezifische Plattformen auszubauen.
01 Schutz von Kassensystemen vor Angriffen auf Zahlungsdaten POS-Plattformen verarbeiten wertvolle Zahlungs- und Kundendaten und sind daher attraktive Ziele für Cyberkriminelle. Angreifer können kompromittierte Zugangsdaten, Sicherheitslücken, Schadsoftware oder unzureichend gesicherte Händlerumgebungen ausnutzen, um an Transaktionsinformationen zu gelangen. Softwareanbieter müssen Verschlüsselung, Authentifizierung, Überwachung und Compliance kontinuierlich verbessern, ohne die Bezahlvorgänge unnötig zu verkomplizieren.Zahlungssicherheitbleibt eine große Herausforderung, da der Markt für Point-of-Sale-Software in zunehmend vernetzten Handelsumgebungen wächst.
April 2026 Shopify erweiterte sein POS-Ökosystem für den Einzelhandel durch verbesserte Omnichannel-Funktionen, Bestandssynchronisierung und Kundenmanagement. Das Unternehmen konzentrierte sich darauf, Einzelhändler bei der Integration ihrer Online- und Offline-Vertriebsaktivitäten zu unterstützen.
Juni 2026:Toast erweiterte sein cloudbasiertes POS-Ökosystem durch die Optimierung von Restauranttechnologielösungen mit KI-gestützten Analysen, Zahlungsintegrationen und Tools für das operative Management. Das Unternehmen konzentrierte sich auf die Steigerung der Restauranteffizienz, die Verbesserung der Kundenbindung und die Optimierung der digitalen Bestellmöglichkeiten.
Mai 2026:Block erweiterte seine Square POS-Plattform durch die Weiterentwicklung integrierter Lösungen für Zahlung, Bestandsverwaltung und Business Analytics. Die Initiativen konzentrierten sich darauf, kleine und mittlere Unternehmen mit flexiblen digitalen Handelswerkzeugen zu unterstützen.
Januar 2026:Oracle erweiterte sein Portfolio an Einzelhandelstechnologien durch die Weiterentwicklung cloudbasierter POS-Lösungen mit verbesserter Analytik, Tools zur Kundenbindung und Automatisierungsfunktionen für den Einzelhandel. Diese Entwicklungen unterstützten große Einzelhändler bei der Modernisierung ihrer Filialabläufe.