Marktbericht für Retail Analytics: Größe, Marktanteil und Trendanalyse nach Komponenten (Software, Dienstleistungen), Anwendungen (Warenanalyse, Kundenanalyse, Leistungsanalyse, Bestandsanalyse, Sonstige), Organisationen (Großunternehmen, KMU), Geschäftsfunktionen (Finanzen, Vertrieb und Marketing, Lieferkette, Filialbetrieb, Sonstige) und Region (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Naher Osten und Afrika, Lateinamerika) – Prognosen für 2025–2033

Wachstumsfaktoren des Marktes für Einzelhandelsanalysen

Die wachsende Datenlandschaft der Einzelhandelsbranche

Der Einzelhandel wird durch die Digitalisierung der Geschäftsprozesse immer datenreicher und bietet dadurch zahlreiche neue Möglichkeiten zur Datenerfassung. Laut Googles Studie „Zero Moment of Truth“ (ZMOT) informieren sich 70 % der Verbraucher online, bevor sie im Geschäft einkaufen. Analysen im Einzelhandel liefern Informationen über die Abläufe und Geschäftspraktiken des Unternehmens sowie spezifische Kundeneinblicke mit Entwicklungspotenzial.

Um sofort nutzbare Erkenntnisse zu gewinnen, filtert dieser Bereich Datensätze mithilfe von Methoden wie Data Mining und Data Discovery und geht damit über die einfache Datenanalyse hinaus. Unternehmen nutzen zudem Retail Analytics, um präzisere Zielgruppenprofile zu erstellen. Durch die Auswertung von Daten aus Retail Analytics können sie die idealen Kunden anhand von Alter, Geschlecht, Kaufverhalten, Präferenzen und Standort identifizieren. Diese Faktoren fördern das Marktwachstum.

Wachsende soziale Medien

Weitere wichtige Faktoren, die den Markt für Einzelhandelsanalysen positiv beeinflussen, sind die Nutzung sozialer Medien, der Anstieg des Online-Shoppings und die zunehmende Nutzung von Smartphones. Soziale Medien ermöglichen es Einzelhändlern, Verbraucherpräferenzen besser zu verstehen, indem sie das Verbraucherverhalten verfolgen und zukünftiges Verhalten vorhersagen. Laut Daten des E-Commerce-Anbieters Custora versuchen 90 % der Verbraucher, Marken über soziale Medien zu kontaktieren. Daher ist die intensive Nutzung sozialer Medien ein wesentlicher Treiber für den Markt für Einzelhandelsanalysen. Die neueste Entwicklung im Bereich der Einzelhandelsanalysen ist die Personalisierung des Kundenerlebnisses durch den Einsatz von Einzelhandelsanalysen zur Prognose von Nachfrage und Kundenfrequenz.

Marktbeschränkung

Große Einzelhandelsunternehmen nutzen Technologie für Routineaufgaben wie Lieferkettenmanagement, Bestandsverfolgung, Reduzierung von Inventurdifferenzen sowie Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung. CRM-Tools verbessern das Kundenbeziehungsmanagement, ERP-Lösungen vereinfachen andere Abläufe, und Lösungen für Einzelhandelsanalysen liefern Einblicke in Umsatz, Lagerbestand, Kunden und weitere wichtige Aspekte der Entscheidungsfindung. Der unorganisierte Einzelhandel steht vor Herausforderungen aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit, Praktikabilität und Akzeptanz dieser Technologien, während große Konzerne von deren Vorteilen profitieren.

Obwohl unorganisierte Einzelhändler mithilfe von Technologie wachsen wollen, stoßen sie oft an finanzielle Grenzen. Sie stehen im Wettbewerb mit finanzstarken stationären Händlern und dem E-Commerce-Trend. Es fehlen Mittel für Innovation unddigitale TransformationDas Wachstum von Einzelhandelsunternehmen kann stark eingeschränkt werden, wenn die versteckten Kosten für die Instandhaltung veralteter Systeme schnell unerschwinglich werden. Darüber hinaus werden Expansion und Verbesserung durch die hohen Kapitalkosten und die Schwierigkeiten bei der Kapitalbeschaffung, insbesondere in abgelegenen und ländlichen Gebieten, erheblich behindert. Diese Faktoren hemmen das Marktwachstum.

Marktchance

Digitale Transformation im Einzelhandel

Die globale Einzelhandels- und Konsumgüterbranche entwickelt sich rasanter als je zuvor, da die Digitalisierung immer mehr an Fahrt gewinnt. Unternehmen und Kunden erkennen zunehmend, dass sie alle Bereiche ihrer Geschäftstätigkeit datenbasiert angehen müssen, um im digitalen Zeitalter wettbewerbsfähig zu bleiben. So könnte beispielsweise ein Einzelhändler, der sich im digitalen Wandel befindet, seinen Kunden in den Filialen in Echtzeit die besten Angebote präsentieren oder seinen Lagerbestand optimieren, um das Einkaufserlebnis sowohl im Geschäft als auch online zu verbessern.

Die digitale Transformation im Einzelhandel kann die Kundenzufriedenheit und -loyalität steigern, indem sie den Kunden die benötigten Dienstleistungen und Waren bietet. Darüber hinaus ist der Begriff „Industrie 4.0„bezeichnet die neuen Technologien, die die Grenzen zwischen der digitalen und der physischen Welt neu definieren. Die Leistungsfähigkeit von Unternehmen wird durch den Datenzugriff in Kombination mit leistungsstarken Analysetools wie Szenarioanalysen, prädiktiven Lernalgorithmen und Visualisierungen revolutioniert.“

Unternehmen können heute riesige Mengen an Echtzeitdaten ihrer physischen Anlagen und Einrichtungen erfassen, komplexe Analysen durchführen, um neue Erkenntnisse zu gewinnen und bessere Entscheidungen zu treffen. Produktentwicklung, Kundenauslieferung und Design werden durch die digitale Revolution grundlegend verändert. Dies hat erhebliche Auswirkungen auf die Lieferkette im Einzelhandel. So nutzt die Einzelhandelsanalyse beispielsweise bereits vorhandene Daten, um die Konversionsrate zu steigern, die Lieferkette zu optimieren und mithilfe von prädiktiven Modellen und Microtargeting/Preisgestaltung das Einkaufserlebnis zu personalisieren. Technologische Entwicklungen in der Einzelhandelsanalyse, wie KI und ML, werden daher voraussichtlich das Marktwachstum fördern.

Komponentenanalyse

Retail Analytics integriert fortschrittliche Datenanalysetechniken zur Optimierung verschiedener Aspekte des Einzelhandels und bietet so ein breites Lösungsspektrum. Dazu gehören Kundensegmentierung, Bedarfsplanung, Bestandsmanagement, Preisstrategien und personalisierte Marketingkampagnen. Eine Retail-Analytics-Lösung liefert Einzelhändlern Informationen zu Umsatz, Lagerbestand, Kunden und anderen wichtigen Faktoren für ihre Entscheidungen. Durch die Integration zahlreicher detaillierter Kategorien entsteht ein umfassendes Bild der Umsatzentwicklung und des Wachstumspotenzials eines Einzelhändlers. Der steigende Bedarf an Retail Analytics, der Unternehmen bessere Entscheidungen ermöglicht, ihre Abläufe effizienter gestaltet und den Kundenservice verbessert, treibt das Umsatzwachstum in diesem Segment an.

Anwendungsanalyse

In der Einzelhandelsanalyse bezeichnet Bestandsanalyse den Prozess, mithilfe von Daten Überbestände zu minimieren, Lagerbestände zu optimieren und Fehlbestände zu vermeiden. Einzelhändler können ihre Bestandsauffüllung, -verteilung und Sortimentsgestaltung planen, indem sie Nachfrageprognosen, Markttrends und historische Verkaufsdaten analysieren. Zahlreiche externe Faktoren beeinflussen die Kaufentscheidungen der Verbraucher. Die intensive Fernsehwerbekampagne könnte beispielsweise zu einer massiven Nachfrage nach … führen.HDMI-KabelBei einem Wintersturm decken sich Kunden möglicherweise mit Haushaltswaren ein. Darüber hinaus können Unternehmen mithilfe prädiktiver Analysen im Einzelhandel Werbeaktionen planen, um solche Ereignisse zu nutzen und ihre Lagerbestände im Voraus zu optimieren. Daher gewinnen Analysen im Einzelhandel zunehmend an Bedeutung.

Organisationsanalyse

Große Einzelhandelsunternehmen haben komplexe Anforderungen, die durch den Bereich der Einzelhandelsanalysen für Großunternehmen erfüllt werden. Der Prozess umfasst die Implementierung robuster Datenanalyseprogramme, die darauf ausgelegt sind, enorme Datenmengen aus verschiedenen Kanälen und Standorten zu verwalten.

Aufgrund ihres verstärkten Fokus auf die Verbesserung des Kundenkontakts durch Einzelhandelsanalysen erzielten Großunternehmen 2022 den größten Umsatzanteil. Ihre starke Finanzlage ermöglicht es ihnen, in modernste Technologien wie Einzelhandelsanalysen zu investieren. Darüber hinaus setzten große Unternehmen Einzelhandelsanalysen ein, um Verluste zu reduzieren und Umsätze aufgrund der COVID-19-Pandemie, des intensiven Wettbewerbs und der instabilen Marktbedingungen zu steigern. Dies trug zum Umsatzwachstum in diesem Segment bei.

Geschäftsfunktionsanalyse

Angesichts der steigenden Anzahl von Unternehmen im Einzelhandel wird erwartet, dass der Bereich Filialbetrieb weiterhin einen bedeutenden Marktanteil behält. Die Analyse von Filialbetriebsdaten im Einzelhandel zielt darauf ab, die Leistung und betriebliche Effizienz auf Filialebene zu verbessern. Die Optimierung des Kundenerlebnisses und die Vereinfachung von Abläufen umfassen die Auswertung von Umsatz-, Personal-, Bestandsmanagement- und Kundenfrequenzdaten. Einzelhändler können ihren Umsatz steigern und ihre Rentabilität maximieren, indem sie die Erkenntnisse dieses Bereichs nutzen, um fundierte Entscheidungen hinsichtlich Produktplatzierung, Personalstärke, Ladenlayout und Werbemaßnahmen zu treffen.

Regionalanalyse

Nordamerika: Dominante Region

Nordamerika wird im Prognosezeitraum voraussichtlich den größten Marktanteil im Bereich Retail Analytics halten, da Retail Analytics in der Region weit verbreitet ist. Der Einsatz von Retail-Analytics-Lösungen ist in Nordamerika für anspruchsvolle Systeme hoch, und vielen Einzelhändlern steht ausreichend Betriebskapital zur Verfügung. Die USA zählen zu den leistungsstärksten Märkten, da sie frühzeitig auf neue Technologien gesetzt haben und große Unternehmen massiv in verschiedene Technologien investieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. So verzeichnete beispielsweise generative künstliche Intelligenz (KI) unter den jüngsten wichtigen Technologien in den USA im zweiten Jahr einen deutlich stärkeren Nutzerzuwachs als im ersten Jahr. Innerhalb eines Jahres nach ihrer Entwicklung nutzten fast zehnmal so viele Menschen KI.generative KIda es Tablet-Nutzer gab, aber kaum doppelt so viele wie Smartphone-Nutzer.

Darüber hinaus investieren zahlreiche Großkonzerne verstärkt in innovative Smart Stores, was das Marktwachstum in dieser Region voraussichtlich weiter ankurbeln wird. So hat Amazon beispielsweise in den USA mit dem Aufbau von Amazon Go-Convenience-Stores und Lebensmittelgeschäften begonnen. Im Mai 2021 launchte NielsenIQ, der führende Anbieter von Konsumenteninformationen, Byzzer. Kleine und junge Unternehmen der Konsumgüterbranche (CPG), beispielsweise aus den Bereichen Kosmetik, alkoholische Getränke, Lebensmittel, Cannabis und Heimtierbedarf, erhalten über diese innovative Plattform wichtige Informationen. NielsenIQ entwickelte Byzzer speziell für die Bedürfnisse neuer CPG-Marken, insbesondere für die Bereitstellung umsetzbarer Einzelhandelsdaten, die die Entwicklung beschleunigen, ohne dass ein großes Analystenteam erforderlich ist. Diese Faktoren treiben das regionale Marktwachstum voran.

Asien-Pazifik: Wachstumsregion

Der asiatisch-pazifische Markt erzielte 2023 den zweitgrößten Umsatzanteil, was auf die hohe Dichte an entwickelten und sich entwickelnden Volkswirtschaften in dieser Region zurückzuführen ist. Dank der zunehmenden Digitalisierung und des wachsenden E-Commerce-Anteils in schnell wachsenden Ländern wie China und Indien bieten sich erhebliche Chancen sowohl für technologischen Fortschritt als auch für die Expansion von Einzelhandelsgeschäften. Einzelhändler im asiatisch-pazifischen Raum passen ihre Maßnahmen zudem an, um ihren Kunden die besten Produkte anzubieten, indem sie verstärkt auf WLAN-Produkte setzen, die Echtzeit-Analysen der Kundenaktivitäten ermöglichen.

Um datengestützte Geschäftsentscheidungen zu unterstützen und den Einzelhandel zu optimieren, konzentrieren sich China, Indien und Japan auf das Datenmanagement. So hat China laut der offiziellen Nachrichtenagentur Xinhua Richtlinien für das Datenmanagement veröffentlicht, um die enormen Datenreserven des Landes zu nutzen und die digitale Wirtschaft voranzutreiben. Laut Xinhua sehen die Richtlinien vor, dass China den Zugang zu Daten für Marktteilnehmer vereinfachen wird. Solange personenbezogene Daten, Geschäftsgeheimnisse und die nationale Datensicherheit geschützt sind, soll die effektive Nutzung und der Austausch von Daten gefördert werden.

Darüber hinaus wird das Umsatzwachstum im Markt für Einzelhandelsanalysen auch durch die zunehmende Implementierung von Smart Shops durch große Unternehmen in diesem Bereich befeuert. So plant beispielsweise der schwedische Möbel- und Haushaltswarenhersteller Ikea, in jeder der größten Städte Indiens einige wenige große Filialen mit vier bis fünf kleineren Formaten zu eröffnen, um mehr Kunden in dicht besiedelten Gebieten zu erreichen. Solche Faktoren treiben das regionale Marktwachstum an.