Marktbericht zu Größe, Marktanteil und Trends im SaaS-Markt nach Typ (Unternehmenssoftware, Produktivitätssoftware), Bereitstellungsart (öffentlich, privat, hybrid), Unternehmensgröße (kleine und mittlere Unternehmen, Großunternehmen), Anwendung (Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP), Content, Zusammenarbeit und Kommunikation, Business Intelligence und Analytik, Personalmanagement, Sonstige (HRM, Betriebsmanagement)), Endnutzerbranche (Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen (BFSI), Gesundheitswesen, Einzelhandel und Konsumgüter, Fertigung, Bildung, Reise und Gastgewerbe, Sonstige) und Region (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Naher Osten und Afrika, Lateinamerika). Prognosen für 2025–2033.

Wachstumsfaktoren des SaaS-Marktes

Die steigende Nachfrage nach intelligenten Geräten und deren Anwendungen treibt den Markt an.

Die Nachfrage der Endnutzer nach intelligenten Geräten wird durch die rasante Verbreitung von E-Mail, Instant-Messaging-Anwendungen und Videotelefonie befeuert. Dies dürfte zum Wachstum des Software-as-a-Service-Marktes beitragen. Dank SaaS-Anwendungen können Menschen von überall aus, auch außerhalb von Büros, kommunizieren. Der weltweit zunehmende Trend zum Homeoffice bietet dem SaaS-Markt daher voraussichtlich in naher Zukunft zahlreiche Wachstumschancen. Darüber hinaus wird die steigende Nachfrage nach Business-Outsourcing in Unternehmen das Marktwachstum im Prognosezeitraum weiter ankurbeln.

Während des Lockdowns entschieden sich viele Unternehmen aufgrund des COVID-19-Ausbruchs für cloudbasierte Softwareplattformen, was sich positiv auf den Markt für Software-as-a-Service (SaaS) auswirkte. Die staatlich verordneten Maßnahmen führten zu einem deutlichen Anstieg der Nutzung von Cloud-Softwareplattformen wie SaaS durch zahlreiche Unternehmen. Die verstärkte Nutzung öffentlicher Cloud-Dienste im Homeoffice trug maßgeblich zur SaaS-Nutzung für das virtuelle Arbeitsmanagement in Unternehmen bei. Folglich trug der signifikante Anstieg der weltweiten Nutzung von Drittanbieter-Software während der Pandemie zur Expansion des Marktes bei.

Die Einfachheit der Technologie treibt den Markt an.

Die zunehmende Nutzung von SaaS im kleinen Maßstab ist ein weiterer Faktor, der das Marktwachstum im Prognosezeitraum vorantreiben wird. SaaS ist ein Produktnutzungsmodell, das Unternehmen ein hohes Maß an Flexibilität und Kosteneffizienz bietet und sich daher für eine Vielzahl von Geschäftsplänen und Unternehmen als äußerst praktikabel erweist. Darüber hinaus ist es in der Geschäftswelt für seine Benutzerfreundlichkeit, Kundenzugänglichkeit, Sicherheit und sein umfangreiches Netzwerk bekannt. Daher erzielt die Phase der Programmierung als Dienstleistung unter allen Bedingungen die höchste Produktivität.

Zunehmende Investitionen großer Akteure in Cloud-Dienste

Die steigenden Ausgaben von Endkunden für Cloud-Lösungen werden voraussichtlich das Wachstum der Software-as-a-Service-Branche in den kommenden Jahren beschleunigen. Laut einer Gartner-Analyse werden die Ausgaben der Endkunden für Cloud-Anwendungen bis 2020 voraussichtlich rund 102,8 Milliarden US-Dollar betragen. Die wichtigsten Marktteilnehmer konzentrieren sich darauf, ihre Investitionen zu erhöhen, um ihr Produktportfolio zu erweitern.

Darüber hinaus werden Spitzentechnologien wieEdge-ComputingVirtualisierung und Containerisierung sind in den meisten Branchen weit verbreitet. Die steigende Akzeptanz dieser Technologien wird die Nachfrage nach SaaS-Diensten erhöhen und den Anbietern zahlreiche Marktchancen eröffnen. Auch die kontinuierliche Weiterentwicklung von Technologien wie Künstlicher Intelligenz (KI), Cloud Computing, Big Data und anderen dürfte die Nachfrage steigern und das Wachstum des Software-as-a-Service-Geschäfts unterstützen.

Hemmender Faktor

Datenschutzbedenken stellen ein großes Hindernis für den Markt dar

Benutzer nutzenCloud-DiensteZur Speicherung sensibler Geschäfts- und personenbezogener Daten wird eine Vielzahl von Lösungen benötigt. Bedenken hinsichtlich Datenschutz und Sicherheit, insbesondere im Hinblick auf Datenverlust, Anwendungsschwachstellen, Datenschutzverletzungen, unvorhergesehene Notfälle und Cyberangriffe aus dem Internet, dürften das Marktwachstum jedoch bremsen. Sicherheit ist für viele kleine und mittlere Unternehmen ein zentrales Anliegen.

• Beispielsweise wurden im Juli 2021 durch einen massiven Ransomware-Angriff fast 1.500 Unternehmen weltweit geschädigt. Die meisten betroffenen Unternehmen sind kleine und mittlere Betriebe, darunter Zahnarztpraxen, Autohäuser, Bibliotheken, Schulen und Supermärkte.

Marktchance

Eine Vielzahl von Anwendungen wird dem Markt neue Möglichkeiten eröffnen.

Das Wachstum des SaaS-Marktes wird durch die steigende Nachfrage nach einer Komplettlösung zur Unterstützung von Unternehmen bei der Bewältigung ihrer Geschäftsprobleme angetrieben. Unternehmen nutzen SaaS-Plattform-Software, die eine Vielzahl von Anwendungen integriert, wie zum Beispiel …Kundenbeziehungsmanagement (CRM)SaaS-Systeme für Business Intelligence, Supply-Chain-Management und E-Commerce lassen sich an spezifische Geschäftsanforderungen anpassen und über verschiedene Cloud-Plattformen in Unternehmensnetzwerken bereitstellen. Unternehmen benötigen geschäftsorientierte SaaS-Plattformen, die Unternehmensrichtlinien, -regeln und -prozesse abbilden und mit dem Wachstum des Unternehmens skaliert werden. Mit der steigenden Anzahl mobiler Nutzer am Arbeitsplatz können diese Anwendungen die Produktivität der Mitarbeiter steigern. Dies verbessert die Kommunikation, erhöht die Unternehmenseffizienz und ermöglicht es, neue, umsatzstarke Marktchancen zu identifizieren.

Segmentanalyse

Dieser Markt lässt sich nach Produkttyp segmentieren. Im Jahr 2021 dominierte Unternehmenssoftware den Markt für Software-as-a-Service (SaaS) und erzielte über 70 % des Marktumsatzes. Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) setzen zunehmend auf cloudbasierte Softwareanwendungen, was zum Marktwachstum beigetragen hat. Zahlreiche große Unternehmen, darunter IBM, Microsoft, Salesforce und andere, bieten fortschrittliche Enterprise-SaaS-Lösungen an und haben maßgeblich zum Marktanteil beigetragen. Darüber hinaus trugen die hohen Ausgaben von Unternehmen für Business-Outsourcing zur dominanten Marktstellung dieses Segments bei.

Im Prognosezeitraum wird für das Segment der Produktivitätssoftware ein signifikantes jährliches Wachstum von 10,6 % erwartet. Der Markt für SaaS wird primär durch die steigende Nachfrage nach Produktivitätssoftware in kleinen Unternehmen angetrieben, da diese Softwarelösungen es Unternehmen ermöglichen, ortsunabhängig zu arbeiten. Darüber hinaus trägt die breite Verfügbarkeit von Produktivitätsanwendungen für mobile Geräte, wie z. B. Kalenderfunktionen, E-Mail und Notizen, zum Wachstum des SaaS-Marktes im Prognosezeitraum bei. Auch die zunehmende Nutzung von Produktivitäts-SaaS für Datenanalysen durch Unternehmen wird maßgeblich zum Wachstum des Software-as-a-Service-Marktes im Prognosezeitraum beitragen.

Regionalanalyse

Der asiatisch-pazifische Markt wird voraussichtlich mit einer jährlichen Wachstumsrate von 12,1 % am schnellsten wachsen. China und Indien tragen aufgrund der steigenden Nachfrage nach Cloud-basiertem Software-Outsourcing und der zunehmenden Anzahl von KMU in der Region, die Outsourcing nutzen, positiv zum Marktwachstum bei. Um die Kosten für die Bereitstellung von On-Premise-Software zu senken, lagern KMU in erheblichem Umfang Cloud-basierte Softwareplattformen aus. Darüber hinaus dürfte der Markt stark von der rasanten Expansion der IT-Branche profitieren. Auch die steigende Anzahl sicherer Internetserver in China, Japan und Indien trug im Prognosezeitraum zur Expansion des Software-as-a-Service-Marktes bei.

Markttrends in Nordamerika

Für 2021 wurde erwartet, dass Nordamerika einen Marktanteil von rund 50 % erreichen würde. Dies trug positiv zum Umsatzwachstum in den USA bei. Die Präsenz etablierter Marktteilnehmer wie Salesforce, Microsoft, Google und IBM ist einer der Wachstumstreiber. Darüber hinaus ermöglicht die gut ausgebaute IT-Infrastruktur die Bereitstellung cloudbasierter virtueller Dienste in der Region und trägt so zu deren dominantem Marktanteil im SaaS-Sektor bei. Auch die hohen Investitionen in Cloud-Infrastruktur und die Verfügbarkeit zahlreicher sicherer Internetserver trugen maßgeblich zum hohen Marktanteil bei. Die Dominanz des regionalen Marktes lässt sich zudem auf die Entwicklung mobiler Anwendungen und die Einführung zahlreicher Smart Devices zurückführen.

Für Europa wird ein rasantes Wachstum prognostiziert. Die Beliebtheit von Cloud-Tools, darunter Projektmanagement, Bestandsverwaltung, Bürozusammenarbeit und Vertriebsverfolgung, hat zugenommen und trägt zum Wachstum der Region bei. Deutschland und Großbritannien gehören zu den Ländern, die SaaS am schnellsten eingeführt haben.

Im Rahmen der Studie wird ein signifikantes Wachstum des südamerikanischen Marktes erwartet. Dieses Wachstum ist auf verstärkte Investitionen von Marktteilnehmern und lokalen Regierungen zurückzuführen. Die wichtigsten Akteure wollen ihren Einfluss auf Entwicklungsländer wie Argentinien, die Karibik und weitere Länder ausdehnen. Aufgrund der steigenden Anzahl von Start-ups und lokalen Unternehmen aus Entwicklungsländern wie Südafrika, Israel und den GCC-Staaten befindet sich der Markt im Nahen Osten und in Afrika noch in der Entwicklungsphase. Diese Länder investieren in die Weiterentwicklung von SaaS-basierten Cloud-Diensten.