Informe de análisis del tamaño, la cuota de mercado y las tendencias de la transformación digital por solución (análisis, computación en la nube, movilidad, redes sociales, inteligencia artificial (IA), ciberseguridad, inteligencia empresarial, otros), por servicio (servicios profesionales, implementación e integración), por despliegue (alojado, local, en la nube), por tamaño de empresa (pequeñas y medianas empresas (PYME), grandes empresas), por usuario final (servicios financieros, gobierno, sanidad, TI y telecomunicaciones, fabricación, comercio minorista, transporte y logística, otros) y por región (América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, Oriente Medio y África, Latinoamérica). Previsiones para el periodo 2025-2033.

Impulsor del crecimiento del mercado de la transformación digital

Digitalización de las operaciones comerciales para impulsar el crecimiento del mercado.

Las tecnologías avanzadas han impulsado la innovación y la transformación en el entorno empresarial, lo que ha generado un aumento de los ingresos. Algunos ejemplos son la computación en la nube, el IoT, el big data y la analítica, la movilidad y las redes sociales. La incorporación de tecnologías digitales en las operaciones corporativas se conoce como "transformación digital". Su objetivo es modificar la forma en que se emplean los recursos y la tecnología para ofrecer un mayor valor a los clientes. Empresas de todo el mundo han acelerado su transformación digital mediante el IoT, las migraciones a la nube y otras iniciativas. Gracias a las tecnologías digitales, los métodos modernos y eficaces reemplazan rápidamente a los obsoletos.

Para lograr una ventaja competitiva, las empresas necesitan recibir retroalimentación rápida, precisa y en tiempo real utilizandoanálisis de datos exhaustivoPara crear nuevos bienes y servicios o mejorar los existentes, las empresas están utilizando rápidamente el big data y la inteligencia empresarial para recopilar datos actuales, obtener información útil, comprender mejor las necesidades de los clientes e incrementar la productividad. Debido al creciente uso de la tecnología contemporánea, los clientes suelen utilizar la experiencia digital del cliente como criterio principal al evaluar a las empresas. Las empresas están implementando planes de transformación digital que se centran principalmente en transformar las conexiones digitales con los clientes para mejorar en este aspecto. Como resultado, cada vez más sectores industriales necesitan soluciones de transformación digital, lo que impulsa el mercado global de la transformación digital.

Restricción del mercado

Los problemas de seguridad relacionados con las filtraciones de datos obstaculizarán el crecimiento del mercado.

La seguridad y la privacidad de los datos corporativos cruciales son preocupaciones importantes al implementar tecnologías digitales, y estas preocupaciones aumentan cuando las empresas invierten en nuevas tecnologías. Las organizaciones exigen una seguridad y privacidad más robustas a medida que el IoT se vuelve cada vez más frecuente para prevenir intrusiones. La implementación de iniciativas de transformación digital en diversas empresas puede verse obstaculizada por las dificultades para controlar las amenazas a la privacidad y la seguridad en el ámbito digital. Los objetivos de digitalización de la empresa pueden verse comprometidos por desafíos de seguridad, tales como:riesgos de ciberseguridadInfraestructuras tecnológicas estrictas, entornos regulatorios, problemas de gestión de riesgos y/o cumplimiento normativo. Cada terminal, puerta de enlace, sensor y teléfono inteligente es un objetivo potencial de piratería informática debido a la creciente proliferación de dispositivos IoT en las empresas. Se prevé que esto incremente los problemas de seguridad y privacidad. Estos factores obstaculizan el crecimiento del mercado de la transformación digital.

Oportunidad de mercado

La demanda de transformación digital personalizada impulsará las oportunidades de mercado.

En lo que respecta a la experiencia en áreas como las actividades de ventas, las alianzas comerciales y la gestión de una clientela conectada a internet, las empresas se enfrentan a diversos problemas de crecimiento. Las soluciones de transformación digital contribuyen a resolver estos y otros problemas. Además, los proveedores del mercado ofrecen soluciones de transformación digital altamente personalizadas para abordar las necesidades de sus clientes. Este nivel de personalización es posible gracias a los datos de los proveedores, lo que da como resultado una transformación digital a medida que satisface las necesidades y demandas de los clientes. El desarrollo a medida se ha consolidado rápidamente como una de las estrategias clave que utilizan las empresas para conectar a las personas con sus productos y su marca. Para una marca, el desarrollo a medida implica crear una experiencia de usuario única. Las aplicaciones son la principal fuente de crecimiento de clientes, y su popularidad indica su demanda. En consecuencia, la necesidad de aplicaciones y servicios digitalmente accesibles que creen una experiencia de usuario personalizada está creciendo y generando oportunidades.

Análisis regional

Asia-Pacífico: Región dominante

La región de Asia-Pacífico acaparará la mayor cuota de mercado, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 16,5 % durante el periodo previsto. Las ventajas de las soluciones basadas en la nube, como la rentabilidad, impulsan el mercado regional de la transformación digital. La mayoría de los usuarios de smartphones en Asia-Pacífico utilizan sus teléfonos para acceder a las redes sociales. Por consiguiente, la región ofrece una amplia gama de opciones en tecnologías de transformación digital. Gracias al desarrollo de empresas que operan principalmente en sectores de rápido crecimiento como el financiero y el minorista, y que adoptan progresivamente soluciones sofisticadas de transformación digital, Asia-Pacífico se está consolidando como un mercado importante para proveedores clave.

Una de las razones clave que impulsan la expansión del mercado regional es el creciente uso de soluciones de análisis avanzado basadas en IA y sensores y dispositivos IoT para ofrecer servicios personalizados a consumidores B2C y B2B. Las pequeñas y medianas empresas (PYME) son cada vez más comunes en países como India, y muchas de ellas priorizan la incorporación de estrategias de transformación digital como parte de sus iniciativas para expandir sus operaciones regionales e internacionales.

América del Norte: Región en crecimiento

Se prevé que Norteamérica genere 596.540 millones de dólares para 2031, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 13%. Uno de los factores que impulsan la expansión del mercado regional es la transformación digital que se está produciendo en numerosos sectores, como el comercio minorista, las finanzas, las tecnologías de la información y las telecomunicaciones, y la hostelería. En su afán por adoptar una estrategia empresarial centrada en el cliente, las marcas y las empresas se ven impulsadas a transformarse digitalmente e incorporar soluciones digitales debido a la creciente demanda de publicar reseñas y compartir experiencias en medios digitales. Como resultado, las empresas de Estados Unidos y Canadá están invirtiendo fuertemente y destinando un presupuesto específico a marketing y medios digitales.

Numerosas organizaciones e instituciones en Estados Unidos, como la Asociación Nacional de Tecnólogos de la Nube y la Fundación de Computación Nativa en la Nube, promueven el uso de la computación en la nube para el despliegue de diversas soluciones de alta tecnología, incluyendo la gestión de contenidos, la automatización del marketing y el CRM en plataformas en la nube. Las empresas estadounidenses priorizan la transformación digital y suelen ser consideradas pioneras en la adopción de tecnologías de vanguardia como el IoT, el análisis de macrodatos, la IA y el aprendizaje automático. Por lo tanto, resulta alentador para la expansión del mercado que las empresas estadounidenses sigan empleando las tecnologías más recientes.

Información sobre la solución

El mercado global de transformación digital abarca análisis de datos, computación en la nube, movilidad, redes sociales y otros. Se prevé que el sector de análisis de datos crezca a una tasa compuesta anual del 16,1 % y mantenga la mayor cuota de mercado durante el período de pronóstico. Las aplicaciones de las soluciones basadas en análisis de datos son diversas y abarcan numerosos sectores. Por ejemplo, se pueden utilizar en la fabricación para programas de mantenimiento preventivo que aumenten la producción y reduzcan el tiempo de inactividad. Las empresas se ven impulsadas a digitalizar sus procesos debido a la creciente cantidad de datos, incluidos datos estructurados, no estructurados y sin procesar, que se generan a gran velocidad y en gran volumen. Las empresas deben centrarse en la idea de aumentar el valor corporativo mediante el uso de los datos organizacionales. Pueden utilizar el análisis de datos para tomar decisiones más rápidas e inteligentes, mejorando significativamente el rendimiento corporativo.

El sector de la computación en la nube representará la segunda mayor cuota de mercado. La computación en la nube es un concepto fundamental y un pilar de la transición digital. Su demanda aumenta debido a la mayor rapidez en la implementación, el desarrollo, la entrega y la flexibilidad. Además, facilita la toma de decisiones bien fundamentadas, lo que permite obtener la información necesaria para desarrollar e implementar iniciativas de transformación digital.

Información sobre el servicio

El mercado global de transformación digital abarca los servicios profesionales y la implementación e integración. Se prevé que el segmento de servicios profesionales crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 13,4 % y mantenga la mayor cuota de mercado durante el período de pronóstico. Se espera que el mercado de servicios profesionales experimente un crecimiento significativo, ya que ayudará a las empresas a resolver los problemas derivados de la digitalización. Estos problemas pueden abarcar desde la selección de proveedores hasta un cambio cultural. Además, las empresas deben optar por servicios profesionales, puesto que se requiere personal con habilidades específicas para la transformación digital de sus operaciones. Con la ayuda de proveedores de servicios profesionales, se puede encontrar el recurso adecuado y asignarlo al proyecto correcto.

La sección de Implementación e Integración tendrá la segunda mayor participación. La estrategia y el esfuerzo de transformación digital de la empresa dependen de la integración de productos y servicios o de la transformación del back-end. Al considerar la transformación digital, es fundamental asegurar que las diversas unidades funcionales de la empresa estén integradas con los productos y servicios digitales. Las empresas recurrirán a empresas de servicios para la instalación e integración de soluciones digitales. Esto integrará la transformación digital en el modelo de negocio.

Información sobre la implementación

El mercado global de transformación digital incluye soluciones alojadas y locales. Se prevé que el segmento de soluciones alojadas crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 15,6 % y mantenga la mayor cuota de mercado durante el período de pronóstico. Gracias a la flexibilidad de este tipo de implementación, se espera que el segmento de implementaciones alojadas experimente un desarrollo significativo. Los usuarios pueden acceder a las herramientas desde ordenadores de escritorio y dispositivos móviles. Además, ofrece bajo coste, configuración sencilla, fácil acceso y mínimos requisitos de mantenimiento y actualizaciones.

El segmento de soluciones locales representará la segunda mayor cuota de mercado. Numerosas empresas optan por soluciones locales debido a su facilidad de personalización durante la implementación. Estas soluciones ofrecen una protección de datos de primer nivel y simplifican el cumplimiento de diversas leyes. Las grandes empresas tienen mayor control sobre los datos confidenciales gracias a la implementación local.

Información sobre empresas de gran tamaño

El mercado global de transformación digital abarca tanto a las pequeñas y medianas empresas (PYME) como a las grandes empresas. Se prevé que el segmento de grandes empresas crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 12,6 % y mantenga la mayor cuota de mercado durante el período de pronóstico. Las grandes corporaciones están invirtiendo considerablemente para mejorar o preservar su dominio en un sector altamente competitivo. Asimismo, están adoptando rápidamente las innovaciones tecnológicas para mantenerse a la vanguardia. También participan en diversas actividades estratégicas para obtener nuevas tecnologías, como alianzas, fusiones y adquisiciones.

El segmento de pequeñas y medianas empresas (PYME) representará la segunda mayor cuota de mercado. Las PYME están empezando a reconocer las ventajas de digitalizar sus operaciones. Si bien al principio se mostraron reacias a invertir en soluciones, la creciente competencia las obliga a hacerlo para ofrecer mejores servicios a sus clientes. Por ello, es fundamental que las PYME adopten tecnologías de vanguardia para mantener su competitividad.

Información sobre el usuario final

El mercado global de transformación digital abarca los sectores de banca, finanzas y seguros (BFSI), gobierno, salud, TI y telecomunicaciones, manufactura, comercio minorista y otros. Se proyecta que el sector BFSI crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 15,3 % y mantendrá la mayor cuota de mercado durante el período de pronóstico. Gracias a la popularización de los bienes y servicios de la industria, este sector ha experimentado un crecimiento extraordinario debido a que los proveedores de servicios bancarios y financieros están centrando su atención en mejorar la experiencia del cliente. Las empresas de BFSI buscan constantemente una estrategia centrada en el cliente, trabajando para satisfacer sus expectativas y brindar un soporte técnico impecable.

El sector gubernamental tendrá la segunda mayor participación. Este sector está experimentando una transformación digital que mejora la transparencia y la eficiencia, agiliza los procesos, crea ciudades y gobiernos inteligentes, atrae a nuevos inversores, transforma el acceso y la gestión de la información para los ciudadanos, transforma los servicios de transacciones gubernamentales, aumenta la satisfacción ciudadana y se adapta a las necesidades de una demografía en rápida evolución, al tiempo que maximiza la eficiencia.