El mercado global de pagos por proximidad alcanzó un valor de 24.180 millones de dólares en 2025 y se prevé que crezca de 27.540 millones de dólares en 2026 a 78.010 millones de dólares en 2034, registrando una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 13,9% durante el período de previsión de 2026 a 2034. América del Norte dominó el mercado de pagos por proximidad con una cuota de mercado del 36,5% en 2025.
El pago por proximidad se refiere a una tecnología que permite a los clientes realizar transacciones utilizando sus teléfonos inteligentes u otros dispositivos cerca de un terminal de punto de venta (TPV), generalmente mediante métodos como la comunicación de campo cercano (NFC). Esta innovadora solución de pago ha cobrado impulso gracias a varios factores clave, como la adopción generalizada de teléfonos inteligentes, la mejora de la conectividad y la creciente popularidad de las opciones de pago sin contacto entre los consumidores.
El auge en el uso de teléfonos inteligentes y el avance de la conectividad han permitido tanto a comerciantes como a clientes utilizar sistemas de pago por proximidad de manera eficiente. Esta tendencia ha contribuido significativamente al crecimiento del mercado, ya que las empresas buscan ofrecer experiencias de pago fluidas y convenientes.
Sin embargo, la expansión del sector se ve obstaculizada por la creciente preocupación por las filtraciones de datos y las dificultades asociadas a la actualización de los terminales de punto de venta (TPV) existentes para que sean compatibles con las nuevas tecnologías. Estos problemas de seguridad representan importantes obstáculos para la confianza del consumidor y pueden disuadir a los minoristas de adoptar plenamente las soluciones de pago por proximidad.
A pesar de estos desafíos, las economías en desarrollo presentan importantes oportunidades para los proveedores de pagos por proximidad. Factores como el crecimiento de la clase media, la creciente urbanización, la mejora de los índices de alfabetización y una población joven con conocimientos tecnológicos impulsan la demanda de soluciones de pago digitales.
La adopción de pagos por proximidad se está acelerando, con más de mil millones de usuarios de billeteras digitales y tarjetas sin contacto. Los consumidores prefieren cada vez más la comodidad de acercar sus tarjetas o teléfonos para realizar transacciones más rápidas, especialmente en un mundo pos-COVID-19 donde la higiene es primordial. Los minoristas están respondiendo a esta tendencia invirtiendo en tecnología de comunicación de campo cercano (NFC) para mejorar la experiencia del cliente.
La continua innovación en la tecnología de sensores está haciendo que los sensores de proximidad sean más eficaces y multifuncionales. Los recientes avances en sensores capacitivos y ultrasónicos, como señala la Agencia Espacial Europea (ESA), han mejorado los rangos de detección y el rendimiento en diversos entornos. Esta evolución tecnológica ha ampliado las aplicaciones más allá del comercio minorista tradicional, llegando a industrias como la automotriz.
Esta integración mejora la comodidad y la seguridad, demostrando el amplio potencial de la tecnología de pago por proximidad en la vida cotidiana.
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A pesar de estos desafíos, las economías en desarrollo presentan oportunidades sustanciales para los proveedores de pagos por proximidad. Factores como el crecimiento de la clase media, la creciente urbanización, la mejora de los índices de alfabetización y una población joven con conocimientos tecnológicos están impulsando la demanda de soluciones de pago digitales.
Estadísticas de pagos móviles por país
Fuente: Informes anuales, presentaciones para inversores y análisis de Straits Research.
La creciente popularidad de los teléfonos inteligentes es un factor clave en el crecimiento debilleteras móvilesque sirven como plataformas digitales para almacenar tarjetas de pago y facilitar transacciones de proximidad. Para 2024, se proyecta que la población mundial de usuarios de teléfonos inteligentes alcance los 4.880 millones, lo que representa aproximadamente el 60,42 % de la población mundial. Esto supone un aumento significativo del 14,9 % con respecto al año anterior y es casi cinco veces mayor que el número de usuarios de teléfonos inteligentes en 2014.
Este aumento en la adopción de teléfonos inteligentes está directamente relacionado con la expansión de las soluciones de pago móvil.
A medida que más consumidores se familiaricen con el uso de sus teléfonos inteligentes para las transacciones cotidianas, la demanda de soluciones de pago por proximidad seguirá aumentando, impulsando aún más el crecimiento del mercado.
A pesar de los avances en medidas de seguridad como la tokenización y el cifrado, los pagos de proximidad siguen presentando riesgos de seguridad significativos. Los consumidores a menudo se preocupan por el potencial de transacciones fraudulentas, filtraciones de datos y robo de identidad asociados conpago sin contactosistemas.
El temor al acceso no autorizado a información financiera confidencial sigue frenando la adopción de métodos de pago por proximidad, lo que subraya la necesidad de mejorar los protocolos de seguridad y la educación del consumidor para generar confianza en estos sistemas.
El auge de los pagos por proximidad se debe en gran medida a los avances en nuevas tecnologías de pago como la comunicación de campo cercano (NFC), la autenticación biométrica y las billeteras móviles. Estas innovaciones mejoran la seguridad y la eficiencia de las transacciones, haciéndolas más atractivas para los consumidores. Por ejemplo, la tecnología NFC permite a los usuarios completar pagos simplemente acercando sus dispositivos a los terminales de pago, lo que reduce los tiempos de transacción y aumenta la comodidad del usuario.
Además, la autenticación biométrica, como la huella dactilar o el reconocimiento facial, añade una capa adicional de seguridad, tranquilizando a los usuarios respecto a la protección de su información financiera. Según el Banco Central Europeo, la innovación en los sistemas de pago es crucial para mantener la confianza del consumidor y fomentar una economía sin efectivo. Este enfoque en las mejoras tecnológicas ha propiciado una mayor adopción de soluciones de pago por proximidad, como se observa en países como Suecia, donde el uso de monederos móviles se ha disparado, mostrando una clara tendencia hacia los métodos de pago sin contacto.
Estos avances no solo mejoran la experiencia del usuario, sino que también posicionan los pagos por proximidad como una alternativa viable en el panorama cambiante de las transacciones financieras.
En 2023, se prevé que la categoría de soluciones acapare la mayor cuota de mercado, representando más de tres cuartas partes del total. Es probable que este segmento continúe dominando el mercado durante todo el periodo de previsión. Las soluciones de pago por proximidad abarcan software, hardware y plataformas esenciales que facilitan las transacciones sin contacto entre clientes y comercios. Estas soluciones agilizan el proceso de pago, haciéndolo más rápido y seguro, y mejorando así la experiencia de compra en general.
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Se prevé que los supermercados acaparen la mayor cuota de mercado, representando más de un tercio de todos los pagos por proximidad a nivel mundial. Los pagos por proximidad en los supermercados ofrecen a los clientes una forma más cómoda y segura de realizar compras, eliminando la necesidad de contacto físico con los terminales de pago o los cajeros. Esta comodidad no solo agiliza el proceso de pago, sino que también se alinea con la creciente preferencia de los consumidores por las transacciones sin contacto en el mundo pospandémico.
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América del Norte se erige como el mayor accionista en el mercado global, con una importante adopción de tecnologías de pago sin contacto en países como Estados Unidos y Canadá.
Los pagos por proximidad implican transacciones en las que un dispositivo de pago, como un teléfono inteligente o una tarjeta sin contacto, se acerca a un terminal de punto de venta (TPV), lo que permite un procesamiento de pago seguro y rápido.
En Canadá, los pagos sin contacto también gozan de gran aceptación, con aproximadamente el 73% de los canadienses utilizando este método de pago, lo que refleja una fuerte preferencia de los consumidores por la comodidad y la eficiencia de las transacciones sin contacto.
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Europa ostenta una cuota de mercado sustancial, y se prevé que el crecimiento continúe.
En el Reino Unido, los pagos sin contacto son especialmente comunes, y la mayoría de las transacciones con tarjeta se realizan actualmente mediante esta tecnología. Aproximadamente el 90 % de las transacciones presenciales en el Reino Unido se efectúan mediante pagos sin contacto, lo que demuestra la gran aceptación de este método de pago entre los consumidores.
Además, la adopción generalizada de soluciones de pago por proximidad en Europa no solo pone de relieve la preparación tecnológica de la región, sino que también subraya la creciente demanda de opciones de pago cómodas y seguras en diversos sectores.
Los principales actores del mercado están impulsando el crecimiento a través de alianzas estratégicas, innovaciones tecnológicas e inversiones en investigación y desarrollo para que la experiencia de pago sea más completa.
Visa: Líder del mercado en elMercado de pagos por proximidad
Visa es uno de los líderes en cuota de mercado en pagos de proximidad, centrándose en el desarrollo de soluciones de pago sin contacto en los sectores correspondientes.
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Detalles del autor
Research Analyst
Tejas Zamde es un profesional de la investigación de mercados con más de dos años de experiencia en los sectores de tecnología, semiconductores, electrónica y automoción. Se especializa en evaluación de mercados, inteligencia competitiva, análisis del sector, dimensionamiento de mercados, análisis de la demanda e investigación estratégica.
Su experiencia abarca el análisis de tendencias tecnológicas, dinámicas del mercado, novedades regulatorias, patrones de oferta y demanda, cadenas de valor y panoramas competitivos en mercados globales y regionales. Ha colaborado con clientes en la evaluación de oportunidades, segmentación de clientes, análisis comparativo de la competencia (benchmarking) y desarrollo de estrategias de crecimiento.
Tamaño del mercado de pagos digitales, cuota de mercado, crecimiento y previsiones para 2034.
Tamaño del mercado de pasarelas de pago, participación, crecimiento, análisis e informe (2034)
Tamaño del mercado FinTech, participación, crecimiento, análisis, informe, 2034
Tamaño del mercado de compras dentro de la aplicación, participación, crecimiento, análisis, informe, 2034
Tamaño del mercado de software de gestión de gastos empresariales, 2034
Tamaño, cuota de mercado y gráfico de crecimiento del mercado de pagos B2B en Estados Unidos hasta 2034.
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