El mercado global de apartamentos con servicios alcanzó un valor de 139.740 millones de dólares en 2025 y se estima que llegará a los 379.690 millones de dólares en 2034, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 11,85% durante el período de pronóstico (2026-2034). Los principales impulsores del mercado incluyen la creciente demanda de alojamientos flexibles y de larga duración entre viajeros de negocios y nómadas digitales, el aumento de los viajes corporativos, la creciente urbanización, la preferencia por comodidades similares a las del hogar y la expansión de los segmentos de lujo y gama media.
Gráfico: Previsión de ingresos del mercado estadounidense (2023-2034)
Fuente: Straits Research
Los apartamentos con servicios son unidades totalmente amuebladas e independientes que ofrecen comodidades similares a las de un hotel, como servicio de limpieza, Wi-Fi y conserjería, y se adaptan tanto a estancias cortas como largas. Son ideales para viajeros de negocios, expatriados y turistas que buscan un alojamiento flexible y acogedor. También se utilizan para alojamiento corporativo, servicios de reubicación, estancias prolongadas y alojamiento temporal por motivos médicos o educativos. Estos apartamentos combinan la comodidad y la privacidad de una residencia con la conveniencia de los servicios hoteleros, lo que los convierte en una opción popular en zonas urbanas y de alta demanda.
El mercado de apartamentos con servicios se ve impulsado por la creciente demanda de soluciones de alojamiento flexibles y económicas, especialmente entre los millennials y los trabajadores remotos. La creciente urbanización y el aumento de los ingresos disponibles están expandiendo el mercado en regiones clave. Existen oportunidades para desarrollar apartamentos con servicios ecológicos y sostenibles, integrar tecnologías inteligentes para ofrecer una experiencia impecable a los huéspedes y aprovechar los mercados emergentes de Asia-Pacífico y Oriente Medio. Además, los segmentos de lujo y premium están experimentando un fuerte crecimiento debido a la evolución de las preferencias de estilo de vida.
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La demanda de apartamentos totalmente amueblados está en aumento, ya que los viajeros buscan cada vez más alojamientos que combinen comodidad y conveniencia. Estos apartamentos ofrecen soluciones listas para entrar a vivir, con muebles, electrodomésticos y servicios básicos, eliminando las molestias de acondicionar espacios temporales y proporcionando una estancia sin contratiempos.
Además de las ventajas prácticas, las comodidades que evocan un hogar, como amplias salas de estar, una decoración moderna y servicios personalizados, mejoran la experiencia general del huésped. Esta tendencia se adapta tanto a viajeros de negocios como de placer que valoran la privacidad, la flexibilidad y la sensación de estar como en casa durante sus viajes, lo que convierte a los apartamentos llave en mano en una alternativa preferida a los hoteles tradicionales.
El mercado global de apartamentos con servicios está experimentando una fuerte tendencia de colaboración con clientes corporativos para ofrecer soluciones de estancia prolongada. Las empresas prefieren cada vez más los apartamentos con servicios para el traslado de empleados, asignaciones de proyectos prolongadas y viajes de negocios, ya que ofrecen flexibilidad, rentabilidad y un ambiente hogareño en comparación con los hoteles tradicionales.
Según Straits Research, estas alianzas permiten a los operadores asegurar una ocupación constante y aumentar sus ingresos. Al adaptar los servicios a las necesidades corporativas, como plazos de alquiler flexibles, alojamiento amueblado y comodidades adicionales, los apartamentos con servicios se están posicionando como la opción preferida para los viajeros de negocios que buscan comodidad, conveniencia y un entorno productivo para vivir y trabajar.
El mercado se ve impulsado por el constante aumento del turismo internacional y la creciente presencia de expatriados. Los viajeros y profesionales prefieren cada vez más los apartamentos con servicios por su flexibilidad, comodidad y rentabilidad en comparación con los hoteles, especialmente para estancias prolongadas. Estos apartamentos ofrecen un equilibrio entre la comodidad del hogar y las comodidades de un hotel, lo que los hace ideales para asignaciones de negocios de larga duración, traslados o proyectos internacionales.
Esta recuperación de los viajes internacionales, combinada con una creciente fuerza laboral de expatriados, está reforzando la demanda de apartamentos con servicios, posicionándolos como una solución preferida.
Los hoteles siguen atrayendo viajeros con programas de fidelización, servicios consistentes y un reconocimiento de marca consolidado, mientras que plataformas como Airbnb y Vrbo ofrecen alternativas flexibles y, a menudo, más económicas para estancias cortas. Esta competencia limita el poder de fijación de precios y las tasas de ocupación de los operadores de apartamentos con servicios. Además, los viajeros valoran cada vez más la comodidad, la ubicación y la relación calidad-precio, lo que obliga a los apartamentos con servicios a diferenciar su oferta y mantener su cuota de mercado en un panorama cada vez más amplio de opciones de alojamiento.
La creciente integración de la IA y las tecnologías inteligentes está abriendo nuevas oportunidades para el sector de los apartamentos con servicios, permitiendo a los operadores mejorar la personalización, optimizar la eficiencia operativa y ofrecer experiencias impecables a los huéspedes. Desde servicios de conserjería impulsados por IA hasta la automatización inteligente de las habitaciones, estas innovaciones están redefiniendo la forma en que los apartamentos con servicios satisfacen las expectativas cambiantes de los clientes.
Estos avances ponen de relieve el potencial de las soluciones inteligentes no solo para las experiencias de cara al cliente, sino también para optimizar las operaciones internas, lo que refuerza la competitividad en el sector hotelero.
El segmento de estancias largas (más de 30 noches) es el de mayor crecimiento, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 13,72 %. Impulsado por expatriados, trabajadores remotos y viajes de negocios de larga duración, este segmento está ganando terreno en las áreas metropolitanas y regiones de alta demanda. Su creciente adopción refleja un cambio en las preferencias hacia alojamientos cómodos y acogedores, con servicios adicionales, lo que contribuye al aumento constante de su cuota de mercado a nivel mundial.
El segmento de viajeros corporativos y de negocios representa más del 45 % de la demanda de apartamentos con servicios, lo que lo convierte en el segmento de uso final dominante. Estos clientes valoran las opciones de alojamiento flexibles y completamente amuebladas que se adaptan a sus necesidades laborales y personales. Las principales ciudades con alta actividad empresarial registran una ocupación consistentemente elevada en este segmento, lo que refuerza su importancia para impulsar los ingresos y el crecimiento a largo plazo en el mercado global de apartamentos con servicios.
Segmentación por uso final en 2025 (%)
El segmento de contratos corporativos es el de mayor crecimiento, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 13,54 %. Las organizaciones recurren cada vez más a proveedores de apartamentos con servicios para cubrir las necesidades de viaje y reubicación de sus empleados, especialmente en áreas metropolitanas de alta demanda. Este segmento está impulsando los niveles de ocupación y mejorando la previsibilidad de los ingresos, lo que refleja su creciente importancia estratégica para los operadores que buscan un crecimiento empresarial a nivel mundial.
América del Norte domina el mercado global de apartamentos con servicios, con una cuota de mercado superior al 35%, gracias a un ecosistema hotelero consolidado, un elevado volumen de viajes corporativos y una creciente demanda por parte de expatriados y visitantes de negocios de larga duración. La urbanización, las preferencias por un estilo de vida de alta gama y una sólida infraestructura convierten a los apartamentos con servicios en una opción de alojamiento preferida. Además, los principales operadores están ampliando sus carteras con apartamentos totalmente amueblados e integrando tecnologías inteligentes para mejorar la experiencia de los huéspedes. La combinación de una demanda constante, alianzas estratégicas y servicios modernos consolida la posición de liderazgo de América del Norte en el mercado global de apartamentos con servicios.
El mercado estadounidense está dominado por operadores líderes como Oakwood, Sonder y AKA, pioneros en la oferta de alojamiento de lujo con servicios para profesionales y personas que se trasladan desde el sector tecnológico. Su enfoque en contratos de arrendamiento flexibles, servicios digitales para huéspedes y la expansión urbana permite a los operadores locales atraer tanto a viajeros nacionales como internacionales. El rápido crecimiento de los centros tecnológicos y financieros, junto con la creciente movilidad para puestos de consultoría por proyecto, impulsa aún más la innovación y la expansión del mercado.
Asia-Pacífico es la región de más rápido crecimiento con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 12,75%, impulsada por la rápida urbanización, el aumento de la clase media y la expansión de los centros de negocios internacionales. Los operadores están entrando estratégicamente en las principales ciudades, ofreciendo apartamentos completamente amueblados con sistemas de registro digital, servicios inteligentes y opciones de arrendamiento flexibles para atender a viajeros de negocios, expatriados y residentes de larga duración. Además, las inversiones en infraestructura, las iniciativas gubernamentales de apoyo al turismo y las colaboraciones con corporaciones multinacionales impulsan la expansión del mercado. La economía dinámica y en evolución de la región de Asia-Pacíficobienes raícesEste sector lo convierte en un punto neurálgico para el crecimiento y la innovación en el sector de apartamentos con servicios.
El mercado chino está dominado por actores clave como Ascott Limited, Fraser Residence y Shama, que aprovechan las alianzas estratégicas y las colaboraciones inmobiliarias. El sector se beneficia del aumento de los viajes de negocios locales, las políticas de urbanización impulsadas por el gobierno y los sólidos vínculos con agencias de reubicación nacionales e internacionales. Además, los innovadores modelos de arrendamiento y la frecuente expansión a los principales centros metropolitanos garantizan un dinamismo sostenido en la oferta de apartamentos con servicios en China.
Cuota de mercado regional, 2025
El mercado europeo de apartamentos con servicios está experimentando un crecimiento constante, impulsado por los viajes de negocios, el turismo y la urbanización. Los principales operadores, incluidas las cadenas hoteleras internacionales, se están expandiendo en ciudades como Londres, París y Berlín, ofreciendo apartamentos totalmente amueblados con comodidades inteligentes, prácticas sostenibles y opciones de alquiler flexibles. Las alianzas con promotores inmobiliarios y corporaciones multinacionales mejoran la ocupación y la calidad del servicio. La creciente demanda de viajeros de negocios de larga duración, expatriados y nómadas digitales fortalece aún más el mercado, convirtiendo a Europa en una región madura pero en constante evolución.
El mercado de apartamentos con servicios en Latinoamérica se expande gradualmente, impulsado por la creciente migración urbana, las actividades comerciales internacionales y el turismo. Los operadores, incluidas las cadenas hoteleras locales y regionales, se centran en las principales ciudades como São Paulo, Ciudad de México y Buenos Aires, ofreciendo apartamentos completamente amueblados con registro digital, mayor seguridad y servicios de conserjería. Además, las iniciativas gubernamentales que promueven la infraestructura urbana y las políticas favorables a las empresas, junto con la creciente demanda de alojamiento corporativo a largo plazo, son factores clave que impulsan el crecimiento del mercado en la región.
El mercado de apartamentos con servicios en Oriente Medio y África está experimentando un rápido crecimiento, impulsado por los viajes de negocios, el turismo de lujo y la inversión extranjera. Las empresas están ampliando sus carteras en ciudades como Dubái, Riad y Johannesburgo, ofreciendo apartamentos de alta gama con servicios completos, tecnología inteligente, comodidades de primera calidad y servicios de conserjería personalizados. Además, la urbanización, la diversificación económica y las iniciativas gubernamentales que promueven el turismo y la inversión extranjera impulsan aún más este crecimiento, posicionando a la región como un mercado con gran potencial para soluciones de apartamentos con servicios de alta gama y flexibles.
Las empresas de apartamentos con servicios y del sector hotelero se centran cada vez más en diversificar su oferta de servicios y mejorar la experiencia de los huéspedes para captar una mayor cuota de mercado. Muchas invierten en tecnologías para hogares inteligentes, como el control de la iluminación, la temperatura y el entretenimiento mediante aplicaciones, para atraer a viajeros expertos en tecnología. Otras se expanden hacia modelos de estancia flexible, ofreciendo opciones de suscripción o alojamiento compartido para satisfacer la creciente demanda de alojamiento a largo plazo y para quienes trabajan a distancia.
The Ascott Limited, fundada en agosto de 1984 en Singapur, es una operadora global de residencias con servicios. Fue creada por Scotts Holdings, y su primera propiedad, The Ascott Singapore, se convirtió en la primera residencia con servicios de categoría internacional en Asia Pacífico. En 1999, Scotts Holdings se fusionó con Stamford Group para formar The Ascott Limited, consolidando así sus carteras. La compañía pasó a ser una filial de propiedad total de CapitaLand Limited en 2008 y ahora forma parte de CapitaLand Investment tras una reestructuración estratégica en 2021.
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Detalles del autor
Research Practice Lead
Anantika Sharma is a research practice lead with 7+ years of experience in the food & beverage and consumer products sectors. She specializes in analyzing market trends, consumer behavior, and product innovation strategies. Anantika's leadership in research ensures actionable insights that enable brands to thrive in competitive markets. Her expertise bridges data analytics with strategic foresight, empowering stakeholders to make informed, growth-oriented decisions.
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