Informe de análisis del tamaño, la cuota de mercado y las tendencias del mercado de seguros de viaje por cobertura (seguro de viaje para un solo viaje, seguro de viaje anual para múltiples viajes, seguro de viaje para estancias largas), por canal de distribución (intermediarios de seguros, compañías de seguros, bancos, corredores de seguros, agregadores de seguros), por grupo de edad (1-17 años, 18-30 años, 31-49 años, mayores de 50), por usuario final (personas mayores, viajeros de estudios, viajeros de negocios, viajeros familiares, otros) y por región (América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, Oriente Medio y África, Latinoamérica). Previsiones para el periodo 2024-2032.

Dinámica del mercado

Factores que impulsan el mercado

Compras más cómodas gracias a los sitios web de comparación de precios en línea.

Con el aumento del uso de internet para comparar precios en línea, las preferencias de los consumidores están cambiando y obteniendo una experiencia fluida para la compra de seguros de viaje. Los portales en línea, como los sitios web directos de las aerolíneas, las agencias de viajes en línea (OTA) y los sitios web y aplicaciones de las compañías, impulsan el crecimiento del mercado de seguros en línea, difundiendo información entre los usuarios del mercado. Además, estos sitios web suelen ofrecer opciones limitadas de una sola compañía, lo que proporciona a los viajeros la forma más sencilla de comparar y comprar.seguro de viajeCoberturas de los proveedores mejor valorados del mercado. Como resultado, estos factores que impulsan la comparación de precios a través de sitios web fomentan el aumento de las primas de seguros de viaje durante el período previsto.

Por ejemplo, en 2019, un estudio realizado por TravelInsurance.com ofreció una forma de comparar múltiplescompañías de seguros de viajey pronosticó que los sitios web de comparación en línea serían el canal de ventas de más rápido crecimiento para la industria de seguros de viaje en el mercado.

Normas y reglamentos de viaje

Los proveedores de seguros de viaje en el mercado están adoptando varios modelos de leyes, reglamentos y normativas para mantener el entorno competitivo. Los nuevos enfoques de los organismos reguladores incluyen el desarrollo de legislación prospectiva y actividades de aplicación, acelerando el crecimiento de los productos y servicios de protección de viaje en la industria. La combinación de la aplicación y el desarrollo de leyes modelo impulsa el crecimiento de las primas de seguros de viaje, modernizando así la naturaleza única de las ofertas de protección de viaje en toda la industria. Por ejemplo, en los EE. UU., la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros (NAIC) ha propuesto una nueva ley modelo para promover el bienestar público y un marco legal integral dentro del sector.industria de seguros de viaje.Además, el organismo regulador implementó un paso importante para que la industria atienda las crecientes necesidades de los consumidores mediante leyes y regulaciones estándar.

Factores que limitan el mercado

Falta de conocimiento sobre las pólizas de seguro de viaje

La falta de comprensión y conocimiento sobre las coberturas de los seguros de viaje es un factor significativo que frena el crecimiento del mercado de seguros de viaje. Las experiencias de los consumidores y la adopción deseguro de viajeSigue siendo una preocupación primordial que debe abordarse eliminando las lagunas de conocimiento sobre los seguros de viaje en el mercado. Una encuesta realizada en 2018 por TravelInsurance.com reveló que el 47% de los encuestados desconocía las coberturas de seguro médico incluidas en la póliza. Además, existe desinformación sobre las primas, la cobertura, la propuesta de valor del seguro de viaje y sus beneficios. En consecuencia, estos factores limitan el crecimiento de las primas de seguros de viaje en el mercado.

Oportunidades clave del mercado

Nuevos avances tecnológicos en el sector de los seguros de viaje.

Las tecnologías, como la geolocalización, las interfaces de programación de aplicaciones (API), la inteligencia artificial (IA), el análisis de datos, la cadena de bloques y el big data, están generando nuevas perspectivas de mercado para las aseguradoras. Gracias a estos avances tecnológicos, los canales de distribución de seguros de viaje deberían ser más eficientes y ofrecer coberturas en el punto de venta.

Además,compañías de seguros de viajepueden brindar a sus clientes experiencias de usuario altamente personalizadas gracias atransformación digital.Además, para mantener su posición en el mercado, las aseguradoras están considerando el uso deanálisis de big dataque ofrecen posibilidades de generar primas significativas.

Además, la tecnología facilita la recopilación de datos, satisface las necesidades específicas de los clientes, calcula el riesgo y detecta el fraude. Por consiguiente, se prevé que las mejoras tecnológicas que hacen que el seguro de viaje sea fácil y conveniente generen perspectivas de mercado rentables para las aseguradoras.

Análisis regional

Por regiones,el mercado mundial de seguros de viajeSe analiza en Norteamérica, Europa, Asia-Pacífico y LAMEA.

Asia-Pacífico fue el mayor contribuyente de ingresos y se estima que crecerá a una CAGR del 11,3%. Se considera la región de más rápido crecimiento a nivel mundial debido a sus economías emergentes, su creciente población y su segmento de ingresos medios. El mercado de seguros de viaje es particularmente dinámico en países como China, Japón, India, Indonesia, Corea, Australia, Hong Kong, Taiwán, Nueva Zelanda y Singapur, con un alto crecimiento del PIB y un aumento en el ingreso per cápita. Además, usuarios como los adultos mayores y los baby boomers están optando por intermediarios de seguros, debido a la relación a largo plazo y la confianza asociada con la compra de seguros de viaje. Los intermediarios de seguros brindan mejores servicios y una comprensión de las pólizas de seguro de viaje en el mercado. Además, casi dos tercios de las pólizas de seguro de viaje vendidas en esta región son gestionadas por agencias de viajes y proveedores tradicionales. Además, las pólizas de viaje único son populares entre los viajeros de la región. Los intermediarios de seguros son el principal canal de distribución para la venta de pólizas de seguro de viaje en Asia-Pacífico. Las estrictas leyes y regulaciones con respecto a la protección de datos en la industria de seguros de viaje impulsan la demanda de la región.mercado de seguros de viaje.

Europa es la segunda región más grande. Se estima que alcanzará un valor de 12.145 millones de dólares para 2030, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 6,4%. El aumento del número de viajeros de la tercera edad que realizan viajes nacionales e internacionales, así como el incremento del gasto en viajes de negocios, son algunos de los factores que impulsan el crecimiento del mercado europeo de seguros de viaje. Además, el auge de los viajes multigeneracionales también contribuye al crecimiento de este mercado en la región. En Europa, las pólizas para viajes individuales representan la mayor cuota de mercado en el sector de los seguros de viaje.

Además, se prevé que el aumento de viajeros de negocios y personas mayores impulse las ventas de pólizas de seguro de viaje anuales y de larga duración. Asimismo, la mayoría de las pólizas en Europa se venden a través de intermediarios de seguros; por lo tanto, se espera que este segmento crezca durante el período de pronóstico. Por ejemplo, Allianz Partners, propietaria de Allianz Global Assistance U.S., proyectó que 15 de los 26 países Schengen exigen actualmente un seguro de viaje obligatorio para visitantes, estudiantes y expatriados. Estos usuarios finales están generando oportunidades rentables para las aseguradoras de viajes en la región.

América del Norte es la tercera región más grande. En América del Norte, la cancelación/interrupción de viaje es la póliza más popular y se espera que se mantenga igual durante el período de pronóstico. Además, la venta de seguros médicos de viaje y planes de seguro de evacuación ha experimentado una demanda constante en el mercado. Los adultos mayores, los viajeros familiares y los mochileros son los principales compradores de seguros de viaje en esta región, y la mayoría de las pólizas se venden a través de intermediarios de viajes. Estas industrias están creando oportunidades lucrativas para los proveedores de seguros en la región. Por ejemplo, en 2018, un estudio de EE. UU.Seguro de viajeLa asociación proyectó que los consumidores gastaron casi 3.800 millones de dólares en protección de viaje a través de una póliza de seguro de viaje.

Análisis segmentario

Elmercado mundial de seguros de viaje internacionalesSe divide en cobertura de seguro, usuarios finales, canales de distribución y regiones.

En términos de cobertura de seguro, elmercado mundial de seguros de viajeEl mercado se segmenta en seguros de viaje para un solo viaje, seguros de viaje anuales para múltiples viajes y seguros de viaje para estancias largas. El segmento de seguros de viaje para un solo viaje fue el que más contribuyó al mercado y se estima que crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 7,8 % durante el período de pronóstico. Las pólizas para un solo viaje son populares en todas las regiones. Sin embargo, en Asia-Pacífico se observó una mayor demanda de este tipo de pólizas, debido al aumento del número de viajeros multigeneracionales, como abuelos, padres y nietos.

El segmento de seguros de viaje anuales para múltiples viajes es el de mayor crecimiento. Los viajeros de negocios suelen viajar varias veces al año.Una póliza anual multiviaje es la más adecuada para estos usuarios, y se prevé que su demanda crezca al ritmo más alto durante el período de pronóstico. Además, el aumento de viajeros de negocios en la región de Asia-Pacífico ofrece una oportunidad prometedora para las aseguradoras de viajes en el mercado.

Según los canales de distribución, elmercado mundial de seguros de viajeEl sector se clasifica en intermediarios de seguros, compañías de seguros, bancos, corredores de seguros y agregadores de seguros. El segmento de intermediarios de seguros fue el que más contribuyó al mercado y se estima que tendrá una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 7,9 % durante el período de pronóstico. Los intermediarios de seguros están modernizando sus negocios mediante la incorporación de software como el Sistema de Distribución Global (GDS), que facilita las transacciones entre proveedores de servicios de la industria de viajes, como aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler de coches y agencias de viajes. Este software, que se está convirtiendo en una tendencia importante, ayuda a determinar el comportamiento del cliente y a incrementar la compra de pólizas de seguro de viaje en el mercado.

El segmento de agregadores de seguros es el de mayor crecimiento. El comportamiento de compra del consumidor, la participación de las aseguradoras en los servicios de agregación y el aumento de los viajes y el turismo se están convirtiendo en tendencias significativas del mercado. Por ejemplo, un estudio realizado por Accenture proyectó que el 83 % y el 60 % de las aseguradoras en el Reino Unido y Estados Unidos, respectivamente, están lanzando sus sitios web de agregación de seguros de viaje. Además, la inversión en marketing de las aseguradoras existentes para ofrecer servicios de seguros de viaje en línea impulsa el crecimiento del segmento. Por otro lado, se espera que la educación del cliente, la evaluación de sus necesidades de productos y la oferta del producto adecuado a través de portales en línea generen oportunidades lucrativas para los agregadores de seguros en los próximos años.

Según los usuarios finales, el mercado global de seguros de viaje se segmenta en personas mayores, viajeros con fines educativos, viajeros de negocios, viajeros familiares y otros. El segmento de viajeros familiares fue el que más contribuyó al mercado y se estima que crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 7,1% durante el período de pronóstico. Se espera que el aumento de las tendencias de viajes multigeneracionales entre familias incremente la demanda de pólizas de seguro de viaje. Además, el mercado de viajes ya no se refiere a la noción de familia nuclear. En cambio, define "familia" como una combinación de cuatro o más adultos. Esta se ha convertido en otra tendencia creciente entre los viajeros familiares en el mercado. Asimismo, debido al aumento de los paquetes de viajes de aventura, las familias viajan con niños mayores de 18 años. La generación joven de influencers de viajes está creciendo rápidamente, impulsando así el crecimiento del segmento. Por otro lado, los abuelos más sanos y con mayor poder adquisitivo han complementado este crecimiento con viajes de lujo, entretenimiento y reuniones entre miembros de la familia que residen en diferentes países, siendo este el propósito esencial de viajar. Por lo tanto, estos factores brindan oportunidades lucrativas para las aseguradoras de viajes en los próximos años.

El segmento de viajeros de negocios es el de más rápido crecimiento. Una creciente red de espacios de coworking y trabajadores remotos se está integrando rápidamente en el ecosistema de reservas de viajes corporativos. Esta creciente demanda de experiencia de viaje corporativo, que incluye reservas, gastos, pólizas de seguro de viaje personalizadas, gestión de viajes y otros, se está convirtiendo en una tendencia significativa en el mercado. Además, el "bleisure", una combinación de viajes de negocios y de placer, es una de las mayores tendencias de viajes, que impulsa la demanda deseguro de viajeprimas en el mercado. Con estos aumentos en el gasto en viajes de negocios, las transacciones comerciales internacionales han incrementado la penetración de los seguros de viaje entre los viajeros de negocios, dirigiéndose dinámicamente a estos viajeros en función de ambos conjuntos de intereses. Por otra parte, las aseguradoras de viajes pueden crear planes de seguro de viaje corporativos con la opción de extender la cobertura a actividades de ocio y responder a diversos factores como la salud, la seguridad, cambios políticos o sociales, desastres naturales y otros. Estos factores crean un inmenso potencial para las aseguradoras en los próximos años. Por ejemplo, se espera que un país en desarrollo, como India, experimente un rápido crecimiento en el número de viajeros de negocios, debido a la creciente expansión de los negocios en el extranjero en el mercado.