世界の B2C E コマース市場規模は、2030 年までに評価額8 兆 160 億米ドルに達すると予想されており、予測期間 (2022 ～ 2030 年) 中に8.05% の CAGRで成長します。
B2C (企業対消費者) 電子商取引は、小売電子商取引としても知られ、オンライン企業が消費者に直接販売する販売パラダイムです。たとえば、Amazon は消費者に商品を直接販売する B2C 電子商取引プラットフォームです。
電子商取引の販売は、出荷と配送業務を除き、ほぼインターネット上でのみ行われるため、売り手と買い手には、いつでもどこからでもビジネスを行うことができる利便性と自由が与えられます。 B2C 電子商取引は、従来の販売よりもオンラインでの売買の利便性が高いため、グローバル化の中で最も急速に成長している分野の 1 つとなっています。 B2C 電子商取引には、直接販売者、オンライン仲介者、広告ベース、コミュニティ ベース、手数料ベースの 5 つのタイプがあります。
可処分所得水準の上昇、インターネットやスマートフォンの利用の増加、オンライン買い物客の増加により、市場は成長すると予想されています。幅広い製品、割引価格、便利な支払い方法、同日配達、簡単な返品ポリシーなど、オンライン販売者が提供する商品やサービスのオプションにより、顧客は電子商取引プラットフォームをますます好みます。
| レポート指標 | 詳細 |
|---|---|
| 基準年 | 2021 |
| 研究期間 | 2020-2030 |
| 予想期間 | 2024-2032 |
| 年平均成長率 | 8.05% |
| 市場規模 | 2021 |
| 急成長市場 | 北米 |
| 最大市場 | アジア太平洋地域 |
| レポート範囲 | 収益予測、競合環境、成長要因、環境＆ランプ、規制情勢と動向 |
| 対象地域 |
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マーケティング ツールとしてのソーシャル メディアの導入は、B2C 電子商取引に複数の利点をもたらし、世界市場の成長を推進します。ソーシャル メディア マーケティングは、ソーシャル メディア ネットワークの人気を利用してマーケティングとブランディングの目標を達成するデジタル マーケティング戦略の一形態です。ソーシャル メディアは、その広範な使用と柔軟性により、現在利用できる無料のマーケティング手法の中で最も成功しているものの 1 つです。
ソーシャルメディアにより、企業は積極的な市場参加者となることができます。プロフィール、最新情報、人々とのつながりにより、視聴者が知り合い、つながり、信頼できる親しみやすい人物が作成されます。ソーシャル メディアは、ビジネス Web サイトにトラフィックを集めるための主要な手段です。プロフィール内のリンク、投稿内のブログ投稿リンク、広告によって、訪問者が消費者に変わる可能性があります。企業は、Instagram/Facebook ストア、ダイレクト メッセージ、プロフィール上の CTA ボタン、オンライン予約機能を活用することで、これらのプラットフォーム上で見込み客や収益を直接引き付けることができます。
ソーシャル メディア プラットフォームの視覚的な側面により、企業は視覚的なアイデンティティを確立し、ブランド認知度を高めることができます。これらのプラットフォームでは、視聴者との直接的および間接的なつながりを介してネットワーキング、コメントの受信、ディスカッションの開催、他のユーザーとの直接の対話が可能になります。
たとえば、Facebook は世界で最も人気のあるソーシャル メディア プラットフォームであり、最も人気のあるローカル ビジネス ディレクトリの 1 つです。あらゆる年齢層の人々が、友人や家族とつながり、フォーラムに参加し、地元の企業を見つけて訪問し、ブランドを追跡するためにこれを使用しています。 Facebook のソーシャル メディア マーケティング ツールを使用して、既存の顧客との関係を強化し、営業時間の変更、イベント、成果を通知し、ディスカッションやライブブロードキャストを主催し、団塊の世代に宣伝します。
したがって、特にFacebook、Instagram、YouTubeなどのソーシャルメディアの出現と、それらをビジネスを成長させるためのマーケティングツールとして使用することは、予測期間中に市場の成長を推進する可能性があります。
スマートフォンは人々のオンライン ショッピングの方法を変えました。 Google は最近、18 歳から 64 歳までのアメリカ人 1,000 人を対象に、オンラインでの探索やショッピングにスマートフォンをどのように使用しているかを調査しました。調査によると、スマートフォンは人気のショッピングツールとなっている。スマートフォンは、商品やサービスの調査と購入の両方にますます広く使用されています。レポートによると、消費者の 77% がリサーチにスマートフォンを使用し、46% が購入にスマートフォンを使用しています。
スマートフォン ユーザーは、この程度の接続性と柔軟性を利用して、いつでもどこでも製品やサービスを検索できます。スマートフォン ユーザーの 55% が自宅で検索、35% が外出先で検索、31% が買い物中に検索、28% が職場で検索、21% が外食中にマルチタスク、15% がコーヒー ショップで検索、7% が公共交通機関に乗りながら検索しています。 。
スマートフォンの購入は、一度限りのことや意図せずに起こるものではありません。スマートフォンで買い物をする人は頻繁に買い物をします。調査によると、消費者の 60% が携帯電話で月に少なくとも 1 回の取引を行っています。したがって、スマートフォン電子商取引の増加は、予測期間中に世界のB2C電子商取引市場の成長を促進する可能性があります。
発展途上国や低開発国の農村部では非識字率が非常に高い。一般の人はスマートフォンやインターネットの使い方を知る必要があります。さらに、大多数の人々は田舎に住んでいます。これは市場の拡大を妨げる可能性がある重大な制約です。
電子商取引とは、インターネット、エクストラネット、携帯電話、データベース、その他のコンピューター システムなどの電子通信ネットワークを介して、商品やサービスを配布、購入、販売、マーケティング、サービスすることです。インターネット セキュリティは電子商取引の重要な側面であるため、オンラインで購入する顧客は、自分の取引が安全であり、財務情報が安全に保たれていることを認識する必要があります。
B2C 電子商取引には、ハッキングされる可能性のある 4 つの重要な要素が組み込まれています。インターネット ユーザー、ユーザーのコンピュータ、購入者と販売者の Web サイト ホスト間のネットワーク接続、販売者のサーバーはすべて例です。セキュリティの脅威とは、B2C 電子商取引システムの可用性、完全性、機密性を損なう可能性のある実際のセキュリティ攻撃です。
したがって、B2C 電子商取引に伴うプライバシーとセキュリティの懸念は、予測期間中の市場の成長を妨げる可能性があります。
電子商取引業界は大きな技術変化を迎えています。消費者のライフスタイルが変化し、オンラインでの購入にさらに適応するにつれて、業界関係者にとってテクノロジーを活用して顧客に喜ばれるサービスを生み出すことがますます重要になっています。モノのインターネット(IoT) は最新のテクノロジーです。 IoT 対応ガジェットはインターネット経由で通信するため、小売業者や電子商取引企業はより効率的に運営できるようになります。
この賢いテクノロジーは、顧客が衣服を仮想的に試着できるスマートミラーや、ユーザーがお気に入りの商品を補充するのを支援する Amazon ダッシュ ボタンなどの IoT デバイスの導入により、消費者がオンラインで購入する方法に劇的な革命をもたらしました。 B2C 電子商取引取引における IoT の採用の増加により、従来のモデルに比べてさまざまな利点がもたらされます。モノのインターネット (IoT) は、企業が流通ネットワーク、在庫、倉庫、消費者エクスペリエンスを容易に管理できるように支援します。
したがって、B2C電子商取引取引におけるIoTの採用の増加は、予測期間中に市場参加者にビジネスを拡大するための有利な成長機会を提供する可能性があります。
世界のB2C Eコマース市場シェアは、タイプ、アプリケーション、地域に基づいて分類されています。
B2C 電子商取引市場は B2C 小売業者に分割され、タイプに基づいて分類されています。 B2C 小売業者のタイプのセグメントは世界市場を支配すると予想されており、2030 年までに 7 兆 9,710 億米ドルに達すると予測されており、予測期間中に 8% の CAGR を記録します。今後数年間、インターネット バンキングとモバイル取引の急増がこの分野を推進すると予想されます。
第二に、スマートシティの開発と都市化により、新興国ではライフスタイルが西洋化され、購買パターンが従来型からオンライン型に変わりました。この増加は、グローバリゼーションによるビジネスの容易さ、効率的な物流ネットワーク、国を超えた大きな需要によるものです。
広告セグメントは、2020 年の総収益の 0.56% に寄与し、予測期間中に最大 11.7% の CAGR で成長すると予想されています。印刷広告の市場は縮小しており、モバイル広告は増加しており、オンライン広告は安価です。ユーザーのニーズに応じて、不動産、就職、自動車、結婚などの多彩なサービスをワンストップで提供しています。
B2C 電子商取引市場は、自動車、美容とパーソナルケア、書籍と文具、家庭用電化製品、衣類と履物、室内装飾と電子機器、スポーツとレジャー、旅行と観光、メディアとエンターテイメント、情報技術などに分割されています。アプリケーションに基づいて。衣料品および履物アプリケーションセグメントは世界市場を支配すると予想されており、2030年までに2兆6,070億米ドルに達すると予測されており、予測期間中に11%のCAGRを記録します。
これはオンライン ファッション セクターの急速な成長によるもので、小売業者やメーカーは自社の製品を販売することができます。複数の支払いと商品のオプション、宅配、迅速な返品はすべて、ファッション Web サイトでのショッピングの利点です。検索システムの助けを借りて、ユーザーフレンドリーでわかりやすい Web ページ インターフェイスにより、複数の製品タイプを簡単に調べることができ、消費者の喜びが高まります。
アパレルのウェブサイトは店舗の行列を解消し、小売業者のリーチを拡大し、忙しいスケジュールを持つ消費者が「どこからでも買い物」できるようにしました。同様に、バーチャル更衣室、ゲート配送、返品により、移動や移動の必要性がなくなり、Web サイトでは 24 時間年中無休でショッピングを利用できます。
予測期間中、家電部門は大幅に成長すると予想されます。この成長は、インターネット利用の増加と、新たなエレクトロニクスのトレンドや製品に対する消費者の関心によるものです。人工知能 (AI) とアプリ内拡張現実の利用が拡大していることにより、顧客は家電製品のリアルタイム ショッピング エクスペリエンスを得ることができ、意思決定に大きな影響を与えています。同様に、ソーシャルメディア広告、即日配達、カスタムパッケージによって引き込まれる顧客も増えています。
新型コロナウイルス感染症のパンデミック中、B2C 電子商取引プラットフォームでは、パーソナルケア製品、バスルームの必需品、食料品などの必需品の需要が急増しました。しかし、2020年の第1四半期と第2四半期の初期段階では、世界中で新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の蔓延が拡大したため、多くの国の政府が完全なロックダウンに踏み切り、サプライチェーンが遮断され、電子商取引の収益に悪影響を及ぼしました。第二に、新型コロナウイルス感染症の流行は、電子商取引の成長に大きく寄与している米国と中国に最も大きな影響を与えた。
配車サービスや観光業などのサービス電子商取引企業は、GMV（総商品取引高）が低下し、上位のB2C電子商取引企業の評価で競合他社に後れを取りました。たとえば、2020年にExpediaは5位から11位に低下し、Booking Holdingsは6位から12位に、Airbnbは11位から13位に低下しました。サービス企業のGMVは低下したにもかかわらず、上位13社のGMV総額は2020年に20.50％増加し、2019年の17.90％の伸びを上回った。
パンデミック後の段階は、世界の B2C 電子商取引市場にとって重要な時期となります。流行により変化が始まったか、あるいは変化が促進され、今後も続く可能性が高いようです。オンライン購入の快適さにさらされた人は、古い習慣を続ける可能性が低いです。しかし、より多くの実店舗が再開し、消費者が商店街に戻る中、電子商取引の発展は遅れている。全体として、B2C 電子商取引の世界市場の回復は他の分野に比べて早いでしょう。
世界の B2C 電子商取引市場シェアは、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東、アフリカに分類されています。
アジア太平洋地域は、 2030 年までに市場価値が 3 兆 5,960 億米ドルとなり、CAGR 10% を記録し、最大の B2C 電子商取引市場になると予想されています。この地域には世界の人口の約 3 分の 2 が集中しており、特に中国とインドの経済発展は依然として地域の重要な推進要因となっています。二級都市や遠隔地でのインターネット接続の増加がこの発展の要因であると考えられています。この地域の未開発市場は、世界中のグローバル企業やオンラインバイヤーにとって重要な場所です。
北米は、2030 年までに市場価値が 2 兆 2,890 億米ドルとなり、7% の CAGR を記録する 2 番目に大きな B2C 電子商取引市場になると予想されています。北米は、インターネットの普及率が世界で最も高い国の 1 つです。購入者は製品の品質、内容、価格にうるさく、国際的な製品やブランドを受け入れるよう促しています。
ラテンアメリカ、中東、アフリカの市場は、予測期間中に大幅に上昇すると予想されます。中東には活気に満ちた若者が住んでおり、世界で最も高い生活水準を誇っています。さらに、この地域の小売電子商取引ビジネスはインターネット利用の増加によって急速に発展しています。
