ビジネスソフトウェアおよびサービス市場 サイズと展望 2025-2033

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ビジネスソフトウェアおよびサービス市場の成長要因

業務効率と業務運営の透明性向上へのニーズの高まり

ビジネスソフトウェアとサービスは、業務プロセスの合理化に役立つため、エンドユーザー業界でますます利用されています。多くの企業が、管理システムを単一のプログラムに統合することで業務効率を向上させるために、ビジネスソフトウェアとサービスを活用しています。ビジネスソフトウェアモジュールは、部門間の情報とデータをリアルタイムで更新し、連携させます。これにより、業務運営の透明性も向上します。企業は、ニーズに合わせて適切なビジネスソフトウェアモジュールを選択できます。

さらに、ビジネスソフトウェアは、請求書、顧客情報、注文書など、重要なデータの完全なデータベースへのアクセスを管理者に提供します。このソフトウェアは、情報が正確に保存され、他のスプレッドシートやアプリケーション間で失われることがないという理由から、広く採用されています。ビジネスソフトウェアは、ビジネスのあらゆる側面を単一の中央システムに統合し、業務運営の透明性を向上させます。これにより、予測期間中、ビジネスソフトウェアとサービスの需要が拡大するでしょう。

ビジネスソフトウェアがもたらすメリット

小売、製造、医療分野における企業データ量の増加とビジネスプロセスの自動化は、市場拡大を牽引しています。収益性の向上、在庫コストの削減、意思決定の改善を目的とした、ITインフラ全体にわたる企業向けソフトウェアとサービスの急速な導入も、市場拡大を促進する要因の一つです。様々な企業や政府機関におけるビジネスソフトウェアの利用増加は、世界市場を刺激しています。

利益の増加、在庫コストの削減、そして市場ポジションを強化し市場拡大を促進するための戦略的意思決定能力は、ビジネスソフトウェアがもたらす多くのメリットのほんの一部に過ぎません。さらに、商業部門におけるこのようなソフトウェアの需要が高まるにつれ、世界市場は大きな潜在的機会に恵まれています。ビジネスソフトウェアは多くのメリットをもたらします。経営者は、ビジネスソフトウェアによって正確かつ的確な意思決定を行うことが可能になり、在庫コストの削減にも貢献しています。したがって、これらの要因が市場の拡大に貢献しています。

阻害要因

ライセンスとサポートの高額なコスト

ソフトウェアのライセンス価格は、ソフトウェア開発コストのみに基づいて決まるわけではありません。購入時の市場状況が価格に大きく影響します。ソフトウェアベンダーは、多様なライセンスタイプと導入モデル、あるいは価格設定モデルを提供しています。ほとんどのビジネスソフトウェア製品に関連付けられているライセンスには、ユーザーライセンス、ネットワークライセンス、エンタープライズライセンス、アクセスライセンス、ボリュームライセンスなどがあります。頻繁なアップデートが必要となるため、選択したライセンスタイプは、初期費用と製品ライフサイクル全体のライセンス費用の両方に影響します。

レンタルやサブスクリプションなどの導入モデルや価格設定モデルは複雑で、運用価格設定モデルから一括購入資本モデルまで多岐にわたります。さらに、複雑さとメンテナンスコストの高さも、ソフトウェアの保守・サポートコストの増加に寄与します。ソフトウェアライセンス契約も非常に複雑で、時間とコストの投資が膨大になり、市場の成長を抑制しています。

市場機会

クラウドコンピューティングへの移行の拡大

多くの企業が、モビリティ、セキュリティ、総所有コストの削減、拡張性、ビジネスプロセスの最適化、カスタマイズなど、様々なメリットを理由に、クラウドコンピューティングへと移行しています。クラウドコンピューティングは拡張性を備えており、企業は市場の需要に応じてコンピューティングニーズを増減させることができます。さらに、クラウドコンピューティングは、バーチャルチームやモバイルエグゼクティブにとって成長の機会を生み出しています。クラウドの汎用性により、従業員はどこからでも、どのデバイスからでもビジネスに接続できます。また、従業員が他の場所からでも、より簡単にコラボレーションできるようになります。多くの企業は、データのセキュリティのためにクラウドコンピューティングに重点を移しており、それによって市場成長の機会が生まれています。

セグメント分析

ソフトウェア別

財務セグメントは市場シェアへの最大の貢献者であり、予測期間中に9.91%のCAGR（年平均成長率）を示すことが予測されています。財務ソフトウェアは、企業の財務報告書やキャッシュフロー計算書などの財務情報の保存、支援、自動化に特化しています。企業の財務記録、取引、プロセスの処理、管理、分析、保存を担います。さらに、財務管理ソフトウェアは、企業の財務活動を追跡し、年次および四半期の財務諸表を作成するための包括的な会計機能を提供します。さらに、財務管理ソフトウェアソリューションは、計画、予算編成、分析、レポート作成のためのツールも提供します。これらは、予測期間中の財務セグメントの成長を牽引すると予想されます。

サービス別

サポートおよびメンテナンスセグメントは市場シェアが最も高く、予測期間中に11.1%のCAGRを示すことが予測されています。ビジネスソフトウェアおよびサービス部門で提供されるサポートおよび保守サービスには、データセンター向けインフラ保守サービスやソフトウェアの移行・アップグレードが含まれます。これらのサービスは、クラウドプラットフォームへのソフトウェアの導入と構成にも役立ちます。ますます普及が進むサプライチェーン管理のIaaS（Information as a Service）ビジネスモデルにおいて、予測保守サービスを導入することで、サプライチェーンにおける製品品質に関連する問題の検出と解決を支援し、予測期間中のサポートおよび保守セグメントの成長を促進することができます。

導入別

オンプレミスセグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中に10.6%のCAGR（年平均成長率）を示すと予測されています。オンプレミスでのソリューションとサービスの導入により、システム、インフラ、そして機密性の高いビジネスデータに対するより高度な制御が可能になります。この導入モデルは、ビジネスプロセスをより効率的かつ安全に分析またはシミュレーションするのに役立ちます。多くの企業が、様々なタスクを実行するために、手動システムから自動システムへと切り替えています。これがオンプレミスソフトウェアの需要増加につながっています。

さらに、多くの組織は、インターネットを必要とせず、顧客のビジネス要件に合わせてソフトウェアを簡単にカスタマイズできるため、様々なビジネスソフトウェアやサービスのオンプレミス展開に固執しています。これらの側面により、オンプレミスセグメントは予測期間中、着実な成長機会を見込んでいます。

企業規模別

大規模エンタープライズセグメントは世界市場を席巻しており、予測期間中に年平均成長率（CAGR）10.5%で成長すると予想されています。大規模エンタープライズとは、従業員数が500人以上の営利企業を指します。クラウドコンピューティング、モノのインターネット（IoT）、ビッグデータの普及により、多くの大規模エンタープライズがビジネスソフトウェアやサービスの利用を拡大すると予想されています。関連するプロセスとオペレーションには、高度な分析エンジン、プロセスブループリント、リアルタイムデータコンパイルツールなど、様々なハイテクツールが必要であり、膨大な量のデータを扱う大規模企業では、ビジネスソフトウェアソリューションの導入が進んでいます。

エンドユーザー別

BFSIセグメントは最大の市場シェアを誇り、予測期間中は6.5%のCAGR（年平均成長率）で成長すると予測されています。所得水準、経済資源、貿易サイクルといった経済環境の変化は、長年にわたりBFSI業界に大きな影響を与えてきました。ビジネスソフトウェアとサービスにより、金融機関は収益と利益率を向上させると同時に、業務、リスク管理、規制遵守において卓越性を実現できます。さらに、銀行や金融機関は、顧客エクスペリエンスを向上させるビジネスソフトウェアを広く利用しています。ビジネスソフトウェアには、安全な取引、業務取引のリアルタイム追跡、顧客データベースへの継続的なアクセスなど、様々な利点があります。

地域分析

北米が世界市場を席巻

北米は、世界のビジネスソフトウェアおよびサービス市場において最大のシェアを占めており、予測期間中に10.3%のCAGR（年平均成長率）を達成すると予想されています。北米市場の拡大は、この地域におけるソフトウェアベンダーの豊富さと、高速データネットワークへの需要の高まりによってもたらされています。さらに、北米企業はソフトウェアおよびアナリティクスに基づく取り組みを優先しています。高速データネットワークへの需要の高まりと、この地域におけるソフトウェアベンダーの大きな存在感により、ビジネスソフトウェアおよびサービス市場は予測期間中に拡大する可能性があります。

さらに、北米の企業は、他の地域の企業よりも独自のアナリティクスおよびインテリジェンスソリューションの開発と、ソフトウェアおよびアナリティクスに基づく取り組みの展開に重点を置いています。カナダは、高度な教育を受けた労働力を抱えているため、企業のソリューションやサービスに携わるデータアナリスト、コンピューターサイエンティスト、ソフトウェアエンジニアの人口が多くいます。同様に、予測期間中の中小企業におけるクラウドベースのビジネス管理ソフトウェアの需要増加も、価格の高騰を背景に、地域全体の拡大を後押しすると予想されています。

アジア太平洋地域は最も急成長している地域

ヨーロッパは、予測期間中に10.5%のCAGR（年平均成長率）を示すと予測されています。業界全体における新技術の導入と、大企業によるソフトウェアおよびサービスへの大規模な投資が、この地域の市場の好調な成長を支えています。さらに、この地域ではクラウドベースのサービスへの関心が高まり、ビジネスインテリジェンスソリューションの開発に向けた取り組みが進んでいるため、エンタープライズソリューションの需要が高まると予想されています。例えば、欧州委員会と欧州のコンピューティングテクノロジー企業は、2021年12月に協力しました。欧州委員会は、クラウド、エッジ、産業データに関する新たなアライアンスを正式に発表しました。エネルギー効率、セキュリティ、相互運用性に優れた方法でデータを処理するEUの技術は、企業や政府機関の競争力強化に貢献し、市場の成長を牽引します。

アジア太平洋地域は、予測期間中に最も急速に成長する地域市場になると予測されています。アジア太平洋地域市場には、日本、中国、インド、台湾、韓国、オーストラリア、その他の東南アジア諸国が含まれます。この地域における中小企業の増加と、市場における地位を強化し、他の市場参加者との競争力を高めるためのビジネスソフトウェアソリューションの導入への投資増加は、予測期間中にアジア太平洋地域市場の成長を牽引すると予想されます。

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ビジネスソフトウェアおよびサービス市場のトップ競合他社

1. Acumatica Inc.
2. Deltek Inc.
3. Epicor Software Corporation
4. International Business Machines Corporation
5. Infor Inc.
6. NetSuite Inc.
7. Microsoft Corporation
8. Oracle Corporation
9. SYSPRO
10. SAP SE
11. SYSPRO
12. Unit4

最近の動向

• 2023年3月 - エンドツーエンドのエンタープライズソフトウェアサポート、製品、サービスのリーディングサプライヤーであり、OracleおよびSAPソフトウェアのサードパーティサポートプロバイダーのパイオニアであり、SalesforceおよびAWSのパートナーでもあるRimini Street, Inc.（Nasdaq: RMNI）は、エンタープライズソフトウェアの運用、管理、サポート、カスタマイズ、構成、接続、保護、監視、最適化のための包括的な統合サービスセットを提供することを目的としたアウトソーシングサービスプログラム、Rimini ONETMの正式な開始を発表しました。
• 2023年4月 - 世界最大かつ最も信頼性の高いソフトウェアマーケットプレイスであるG2は、人工知能（AI）を活用した初のビジネスソフトウェアアドバイザーであるMontyを発表しました。 G2のチャットボットアシスタントは、同社のマスコットであるマングースのモンティにちなんで名付けられ、OpenAIの力を活用して、企業がソフトウェアを発見する方法に革命をもたらします。