クリックストリーム分析市場 サイズと展望 2025-2033

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クリックストリーム分析市場の成長要因

Eコマースの台頭

Eコマースは、オンライン小売業において世界市場を席巻すると見込まれています。Eコマースにおける分析技術の登場は、Eコマースの優位性向上に伴い、オンライン小売業を変革しています。消費者がEコマースやバーチャルショッピング体験を好む傾向にあるため、クリックストリーム分析の導入は大幅に増加すると予想されています。クリックストリーム分析は、パーソナライゼーションによるコンバージョン率の向上やマーケティングキャンペーンの最適化といったメリットをオンライン小売業者にもたらすため、市場の成長は大幅に加速すると予想されます。

モバイルテクノロジーの導入

膨大な量のデータを生成するモバイルデバイスの普及率は、市場の成長を牽引すると予想される主要な要因の一つです。モバイルテクノロジーは、インターネット上の消費者行動に関する深い洞察を得るのに役立ちます。今日では、ほぼすべての企業がオンラインで事業を展開しているため、ユーザーの閲覧パターンに関する洞察を得る必要性が大幅に高まっています。クリックストリーム分析を活用することで、企業はユーザーの人口統計情報、閲覧履歴、興味、購買習慣といった重要な詳細情報を取得できます。これにより、マーケティング担当者は顧客のオンライン活動の全体像を把握し、マーケティング戦略を最大限に活用することができます。

阻害要因

データプライバシーとサイバーセキュリティ

クリックストリームデータを収集するには、消費者がマーケティング担当者のデータ収集プロセスの利用規約に同意する必要があります。データプライバシーの不正操作に対する懸念の高まりから、多くの消費者はこれらのポリシーに同意しておらず、これが市場の成長を抑制しています。マーケティング担当者が競争優位性を獲得しようと躍起になっている一方で、データプライバシーへの意識の高まりにより、データ収集プロセスの成長は停滞しています。逆に、ユーザーから許可なくクリックストリームデータを取得することはプライバシーの侵害にあたります。それでもなお、市場調査のために閲覧履歴を共有することに同意するボランティアもいます。そのため、多くのインターネットサービスプロバイダーが収益向上のためにクリックストリームデータを販売するようになりました。

市場機会

予測マーケティングの新たなトレンド

先進技術がスマートなソリューションを生み出す中で、予測マーケティングはレコメンデーションシステムで広く利用されています。クリックストリーム分析は、行動分析やショッピングパターンなど、顧客固有の分類されたデータを提供することで、レコメンデーションシステムを支援します。さらに、マーケターは、ユーザーの関心を予測し、行動方針を推奨する確率論的システムに注目しています。これらのシステムは主にクリックストリームデータを処理しており、市場の成長を牽引すると予想されています。さらに、オンラインマーケティングやeコマースを選択する企業は、エンドユーザーの優れた体験を提供するために、大量の消費者データを処理する分析を導入するケースが増えています。そのため、予測マーケティングの新たなトレンドは、市場拡大のための大きな成長機会をもたらすと予想されています。

クリックストリーム分析市場セグメンテーション分析

コンポーネント別

コンポーネント別に見ると、世界市場はソフトウェアとサービスに分かれています。ソフトウェアセグメントは世界市場の大部分を占めており、予測期間中に13.9%のCAGR（年平均成長率）で成長すると予測されています。スマートフォンに搭載されるアプリケーション数の増加に伴い、スマートデバイスからデータを収集し、ユーザーの行動に関するインサイトを提供できる分析ソフトウェアの需要が高まっています。これにより、企業は製品の提供を最適化し、ユーザーの所在地に応じて広告をターゲティングすることが可能になります。さらに、クリックストリームツールは世界市場を席巻しており、世界市場の主要企業がこれらのツールの基本バージョンを無料で提供していることが市場の成長を牽引しています。

• 例えば、Googleアナリティクスは、ほぼすべてのマーケティングおよび営業組織にとって強力なウェブ分析ツールです。そのため、様々な企業におけるクリックストリーム分析ツールとプラットフォームの需要の高まりにより、ソフトウェアセグメントが世界市場を支配しています。

導入形態別

導入形態に基づいて、世界市場はオンプレミスとクラウドに区分されます。オンプレミスセグメントは世界市場を支配しており、予測期間中に12.2%のCAGR（年平均成長率）を示すと予測されています。急増するデータウェアハウスソリューションの中で、クリックストリーム分析は大きな勢いを増しています。これは、リアルタイムのクリックストリームデータを拡充し、どのマーケティングキャンペーンが最も多くのトラフィックをもたらしたか、さまざまなトラフィックソースからの訪問者のコンバージョン率、最も人気のあるキーワードなどのパラメータを決定するためのインサイトを提供します。さらに、ビッグデータの登場により、世界中で膨大なデータサイロが利用可能になったことで、企業は保存されたデータから洞察を引き出し、クリックストリームデータを取り込んで自社ウェブサイトのインタラクティブな可視化によって顧客活動を分析する分析ソリューションへと移行しています。

アプリケーション別

アプリケーション別に見ると、世界市場はクリックパス最適化、ウェブサイト／アプリケーション最適化、顧客分析、バスケット分析とパーソナライゼーション、トラフィック分析の4つに分かれています。クリックパス最適化セグメントは最大の市場シェアを誇り、予測期間中に13.5%のCAGR（年平均成長率）を示すと予測されています。eコマースベースのクリックストリーム分析の急速な普及が、市場におけるこのセグメントの成長を牽引すると予想されています。これは、クリックストリーム分析がウェブサイト／アプリケーション上でのユーザーの行動／ショッピングパターンを定量化できるためです。さらに、クリックストリーム分析は、サイトが売上向上や顧客維持にどれほど効果的であるかに関する洞察を提供します。さらに、顧客維持をめぐる市場の熾烈な競争により、マーケターはクリックパス最適化のための推論に注力し、ユーザーの利便性に合わせてクリックパスを最適化しています。これにより、マーケターは自社の製品・サービスの潜在顧客を特定しやすくなります。

業種別

業種別に見ると、世界市場はBFSI、通信・IT、旅行・ホスピタリティ、小売・eコマース、政府機関、エネルギー・公益事業、メディア・エンターテインメント、運輸・物流、その他に分類されています。通信・ITセグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中に15.3%のCAGR（年平均成長率）を示すと予測されています。通信サービスプロバイダー（CSP）は、顧客のクリックを追跡・分析し、顧客の好みや購買行動をより深く理解するために、クリックストリーム分析を急速に導入しています。通信事業者は、多様なデータセットを連携・統合することで、新たな機会を捉えています。

• 例えば、顧客の通話ログ、利用状況や顧客満足度のデータ、ソーシャルメディアのデータを、クリックストリームデータと統合することで、顧客の嗜好や行動をより深く理解することができます。さらに、データセットの連携は、エンドユーザーへの適切なレコメンデーション作成に役立ち、クロスセルによる新サービスの提案や、価格設定やマーケティングプランの最適化にもつながります。

地域別インサイト

北米：年平均成長率12.9%を誇る主要地域

北米は 世界市場において最も重要なシェアを占めており、予測期間中に年平均成長率12.9%を達成すると予測されています。北米市場を牽引する主な要因としては、ビジネスインテリジェンスと営業の透明性に対する需要の高まり、そしてリアルタイムのクリックストリーム分析に対する需要の増加が挙げられます。さらに、ICT支出の増加とクラウドベースの分析システムの導入拡大も、この市場の成長を後押ししています。

さらに、米国やカナダなどの先進国や、業界全体における分析分野の研究開発におけるイノベーションと技術への注目度の高まりが、この地域の市場成長を牽引すると予想されます。マイクロソフト、IBM、オラクルといった主要企業の存在と、北米におけるウェブ分析ソリューションの普及も、この地域の世界市場の大幅な成長につながりました。

ヨーロッパ：年平均成長率15%で最も急成長している地域

ヨーロッパは、予測期間中に年平均成長率15%を達成すると予想されています。ヨーロッパには未開拓のデジタル化の機会があり、これが世界市場の成長を後押しする主要な要因となっています。さらに、ヨーロッパ諸国における継続的な技術革新は、クリックストリーム分析サービスの需要を変化させており、今後数年間は市場を牽引すると予測されています。さらに、ヨーロッパの企業は革新的なクリックストリーム技術の活用に注力しており、クリックストリーム・ソフトウェアに関する多数の特許が、クリックストリーム分析市場における収益創出を促進しています。

アジア太平洋地域では、分析ベースのサービスに対する需要の高まりと、複数のデータセンターの成長が、市場の成長を牽引する主な要因となっています。さらに、ハイブリッドクラウドとアプリケーションサービスの成長により、変化と成長の時期においても組織がビジネスをサポートするための迅速かつアクセス可能なプラットフォームを提供することが期待されており、市場は大幅に成長すると予想されています。さらに、eコマース活動の急増に加え、スマートテクノロジーの導入拡大、そして中国やインドなどの発展途上国におけるスマートシティなどの政府による積極的な取り組みも市場の成長を牽引しています。

ラテンアメリカ・中東・アフリカ（LAMEA）では、分析技術の導入率の高さと、ラテンアメリカ全域で高まるニーズへの対応を支援するITインフラ開発への投資増加が市場の成長を牽引しています。さらに、この地域におけるクラウド投資の増加も市場の成長を後押しすると予想されています。

• 例えば、ブラジルだけでも、2016年に67%の組織がクラウド投資を5%以上増加させ、2020年までに94%がクラウドソリューションを導入すると予想されています。

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クリックストリーム分析市場のトップ競合他社

1. Adobe Systems Incorporated
2. Google LLC
3. Hewlett Packard Enterprise
4. IBM Corporation
5. Microsoft Corporation
6. Oracle Corporation
7. SAP SE
8. Splunk Inc.
9. Talend
10. Verto Analytics Inc.

最近の開発状況

• 2023年6月 - Clicktale は、クリックストリーム分析および動画録画システムの大手プロバイダーであり、Connexity によって買収されました。この買収により、Connexity はクリックストリーム分析機能を強化し、顧客に包括的なソリューションを提供できるようになります。
• 2023年5月 - Oracle の新しいクリックストリーム分析製品である Cloud Clickstream Analytics がリリースされました。このテクノロジーは機械学習を活用し、組織が消費者行動をより深く理解し、より適切な意思決定を行うのを支援します。