クラウドサービス仲介市場 サイズと展望 2025-2033

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クラウドサービス仲介市場の成長要因

マルチクラウドおよびハイブリッドクラウド導入の複雑性の高まり

企業が複数のパブリッククラウド、プライベートクラウド、オンプレミスのインフラストラクチャにアプリケーションを展開するケースが増えるにつれ、こうした複雑性の管理は大きな課題となっています。クラウドサービス仲介は、クラウドサービスの検出、プロビジョニング、ガバナンスのための統合インターフェースを提供することで、運用上のオーバーヘッドを削減し、この問題に対処します。さらに、規制遵守のプレッシャーとセキュリティ上の懸念から、異機種混在環境全体にポリシーを適用できる仲介業者が求められています。

• 例えば、2024年11月、IBMとCognizantはFinOps Centre of Excellenceの立ち上げを発表しました。この取り組みは、企業がハイブリッドおよびマルチクラウド環境全体でクラウド支出を管理できるよう支援することを目的としています。この協業は、コグニザントのクラウドおよび開発者プラットフォームとIBMのApptioコスト最適化ツールおよびTurbonomicパフォーマンス管理ソリューションを組み合わせることで、多様なITインフラストラクチャの課題に対処します。

ベンダー管理を効率化し、統合課金・レポート機能を提供するCSBの能力は、特にクラウドのスプロール化という課題に直面している中規模から大規模の組織において、市場の成長を牽引します。

市場の制約

セキュリティとデータプライバシーに関する懸念

クラウドサービスブローカーは、その利点にもかかわらず、データプライバシー、セキュリティ、そしてデータ管理の課題に直面しています。企業は、不正アクセス、データ侵害、規制違反のリスクを懸念し、クラウドガバナンスを第三者に委託することを躊躇する傾向があります。さらに、複数のクラウドプロバイダーのセキュリティポリシーと標準が多様であるため、CSBが統一された保護を確保する役割は複雑化しています。これらの問題に対処するには、ブローカーによる厳格なセキュリティ認証と透明性の高いガバナンスフレームワークが必要です。

さらに、一部の組織は機密データの管理にクラウドプロバイダーとの直接的な関係を好むため、医療や政府機関など規制の厳しい分野ではブローカーの導入が制限されています。また、異なるクラウドプラットフォーム間でセキュリティを統合するコストは、ブローカーサービスの価格上昇につながり、中小企業のアクセスを制限する可能性があります。これらの課題に対処するには、高度なセキュリティ技術とコンプライアンスの専門知識への継続的な投資が必要です。

市場機会

エッジコンピューティングとIoTエコシステムへの拡大

エッジコンピューティングとIoTの成長は、クラウドサービスブローカープロバイダーにとって大きなビジネスチャンスをもたらします。これらのテクノロジーは膨大な量のデータを生成するため、クラウド、エッジ、オンプレミス環境にわたる分散コンピューティングリソースが必要となります。CSBはこれらのインフラストラクチャ全体にわたってサービスを統合・管理し、シームレスなデータ処理とアプリケーションパフォーマンスに不可欠です。

• 例えば、2024年12月、VerizonはNVIDIAと提携し、モバイルエッジコンピューティング（MEC）を使用して5Gプライベートネットワーク上でAIワークロードを強化しました。この提携により、Verizonの5GインフラストラクチャとNVIDIAのAIエンタープライズソフトウェアプラットフォームを組み合わせることで、エッジでのリアルタイムAIサービスが可能になり、エンタープライズ顧客に低遅延・高帯域幅のソリューションを提供します。

さらに、AIを活用したエッジコンピューティングの進歩により、リアルタイムの意思決定と自動化が可能になっています。これらの展開は、企業の進化するニーズを満たす多様なサービスを提供し、新興のデジタルエコシステムをサポートする上での CSB の役割が拡大していることを浮き彫りにしています。

サービスタイプに関する洞察

ハイブリッドクラウドおよびマルチクラウド環境の複雑化の進行に伴い、統合サービスが市場を牽引しています。これらのサービスは、多様なクラウドプラットフォーム、レガシーITシステム、アプリケーション間のシームレスな相互運用性を実現します。主な機能には、API管理や、データ交換を効率化しビジネスプロセスを自動化するミドルウェアソリューションなどがあります。特に厳格なデータローカリティとコンプライアンスが求められる規制対象分野では、企業がハイブリッドクラウド戦略を採用するケースが増えており、統合サービスは不可欠です。統合サービスは、分散したシステムを統合されたワークフローに統合することで、運用効率の向上と統合コストの削減を実現し、このセグメントの持続的な成長を促進します。

導入モデルに関する洞察

ハイブリッドクラウド導入モデルは、プライベートクラウドのセキュリティとパブリッククラウドの拡張性を兼ね備えた柔軟性により、市場をリードしています。ハイブリッドクラウド仲介サービスは、複数の環境にわたる一元的な制御、ガバナンス、コンプライアンスを提供します。また、ワークロード分散、コスト管理、災害復旧プロセスを最適化します。エッジコンピューティングとIoTの台頭により、ブローカーがクラウド、エッジ、オンプレミスのインフラストラクチャにまたがる分散コンピューティングリソースを管理するようになり、ハイブリッドクラウドの導入がさらに加速しています。このモデルは、セキュリティやコンプライアンスを損なうことなく俊敏性を求める企業にとって魅力的であり、ハイブリッドクラウドアーキテクチャに対応したブローカーサービスの堅調な成長を促進しています。

組織規模に関するインサイト

大企業は、クラウドサービスブローカー市場で最大のシェアを占めており、広範なマルチクラウドエコシステムを活用して、複雑なガバナンス、コンプライアンス、コスト最適化のニーズに対応しています。これらの組織は、ベンダー管理、統合課金、セキュリティポリシーの適用、規制遵守のためのブローカープラットフォームを必要としています。厳格なコンプライアンス要件とデジタルトランスフォーメーションの目標達成のため、BFSI、通信、製造業などの業界では、ブローカーソリューションの導入が進んでいます。中小企業でもブローカーソリューションの検討は増えていますが、予算の制約と複雑さが、迅速な導入を阻んでいます。クラウドの成熟度が高まり、サービスが簡素化されることで、時間の経過とともに、小規模組織におけるクラウド導入が拡大するでしょう。

エンドユーザー業界インサイト

BFSIセクターは、厳格な規制要件、サイバーセキュリティの必須要件、そしてリアルタイム分析の需要を背景に、クラウドサービス仲介ソリューションの最大のユーザーです。仲介業者は、BFSI企業が複雑なマルチクラウド環境を管理し、PCI-DSSやGDPRなどの標準への準拠を確保しながらクラウド支出を最適化できるよう支援します。デジタルバンキングとフィンテックの成長は、レガシーシステムと最新のクラウドネイティブアプリケーションを安全に統合する、柔軟で拡張性の高いクラウドソリューションの需要を促進しています。BFSI以外にも、ヘルスケア、製造業、ITなどの業界でも、同様のデジタルトランスフォーメーションとセキュリティ要件を背景に、仲介サービスの導入が増加しています。

企業市場シェア

クラウドサービス仲介の世界市場は競争が激しく、主要企業は合併・買収、戦略的パートナーシップ、継続的な研究開発を通じてクラウドポートフォリオの提供を拡大しています。多くの企業は、予測分析、コスト最適化、セキュリティ強化を実現するために、AI、機械学習、自動化機能を仲介プラットフォームに統合することに注力しています。この市場には、世界的なITサービス大手と専門のクラウド管理企業が混在し、それぞれが拡張性、コンプライアンス遵守、そしてユーザーフレンドリーなマルチクラウド仲介ソリューションの提供を競い合っています。シームレスなクラウドエコシステム管理を提供するために、CSPと仲介企業間の協業は一般的です。

アクセンチュア：アクセンチュアは、クラウドサービス仲介の主要マーケットリーダーであり、グローバルなコンサルティングおよびテクノロジーサービスの基盤を活用し、あらゆる業界に包括的な仲介ソリューションを提供しています。同社の成長は、クラウドに関する深い専門知識、主要CSPとの戦略的パートナーシップ、そしてAIを活用したクラウド管理ツールによって牽引されています。アクセンチュアのCSBプラットフォームは、コスト最適化、セキュリティコンプライアンス、クラウドオーケストレーションに重点を置き、世界中の大企業や公共部門のお客様にサービスを提供しています。同社のクラウドブローカー事業は、クラウドサービス管理と組み合わせたデジタルトランスフォーメーションコンサルティングへの旺盛な需要に支えられ、拡大を続けています。

最新ニュース：

• 2025年3月、アクセンチュアはAI Refinery™プラットフォームを拡張し、AIエージェントビルダーを導入しました。これにより、ビジネスユーザーはコーディングなしで高度なAIエージェントを作成・カスタマイズできるようになりました。この取り組みは、様々な業界におけるエージェント型AIの導入を加速させ、企業の効率性と成長を向上させることを目指しています。

地域別インサイト

2025年には、北米が世界のクラウドサービス仲介（CSB）市場の40%以上を占め、その牽引役はAWS、Microsoft Azure、Google Cloudといった大手CSPの早期導入です。米国政府の2024年連邦クラウドコンピューティング戦略（Cloud Smart）は、連邦政府機関におけるマルチクラウド導入を推進し、安全でコンプライアンスに準拠した環境を求める仲介業者の需要を高めています。BFSI、ヘルスケア、政府機関といった主要産業では、CSBが厳格な規制基準を満たすことが求められています。シリコンバレーとシアトルのイノベーションハブはAIを活用した仲介ツールの導入を加速させており、ServiceNowなどの企業はコスト管理とコンプライアンス自動化のサービスを拡充しています。さらに、産業分野におけるスマートマニュファクチャリングとIoTの成長は、複雑なハイブリッドクラウドとエッジインフラを統合する仲介業者の需要を高めています。

米国クラウドサービス仲介市場のトレンド

• 米国は、強力なデジタルトランスフォーメーションを牽引役として、世界最大かつ最も成熟した市場です。企業は、俊敏性、コンプライアンス、コスト効率の向上を目指し、ハイブリッドクラウドおよびマルチクラウド環境を拡大しており、クラウドサービス仲介（CSB）の普及を加速させています。「クラウドスマート」イニシアチブは、連邦政府機関全体で安全なマルチクラウド導入を促進し、ガバナンスとコンプライアンスを統合する仲介プラットフォームの需要を高めています。銀行金融サービス（BFSI）、ヘルスケア、製造業は、ベンダーエコシステム管理とクラウドコストの自動化のためにCSBを活用しています。ServiceNow、IBM、アクセンチュアなどの大手企業は、AIを活用した予測型クラウド管理によってクラウドサービス仲介ポートフォリオを強化し、企業のデジタル戦略をサポートしています。
• カナダのクラウドサービス仲介（CSB）業界は、金融、ヘルスケア、政府機関におけるクラウド導入の増加を背景に、着実に成長しています。PIPEDAなどのプライバシー法や州の規制は、コンプライアンスと安全なクラウド統合を確保する仲介業者の需要を促進しています。カナダ政府の2024年クラウド導入戦略では、公共サービスにおけるハイブリッドクラウドの活用が重視されており、仲介サービスの導入が加速しています。企業は、マルチクラウド管理、API統合、リアルタイム監視を提供する仲介業者を好んでいます。IBM CanadaやCGIなどのプロバイダーは、バイリンガルサービスのニーズと規制遵守に対応するローカライズされた仲介ソリューションを提供し、カナダのクラウド仲介エコシステムを強化し、公共サービスのデジタル変革を支援しています。

アジア太平洋地域のクラウドサービス仲介市場動向

アジア太平洋地域（APAC）は、クラウドサービス仲介（CSB）市場の中で最も急速に成長しており、2033年まで年平均成長率（CAGR）14.7%が予測されています。この成長は、急速なデジタル変革、インド、中国、日本、オーストラリアにおけるクラウド導入の増加、そして通信および製造業の拡大によって牽引されています。政府は、クラウドインフラの近代化とスマートシティ構想に多額の投資を行っています。例えば、インドの2025年国家クラウド戦略では、ブローカーによる支援を活用したハイブリッドクラウドへの移行が推進されています。中国では、インダストリー4.0の推進により、IoTとクラウドシステムを統合するクラウドブローカーの需要が高まっています。大手CSPであるAlibaba CloudとHuawei Cloudは、地域のブローカー企業と提携しています。タタコンサルタンシーサービシズ（TCS）は、マルチクラウドのコストとコンプライアンスを最適化するために、2024年にアジア太平洋地域に特化したブローカープラットフォームを立ち上げ、アジア太平洋地域のクラウドエコシステムのダイナミックな成長を浮き彫りにしました。

• 中国のクラウドサービスブローカー（CSB）市場は、製造業、スマートシティ、公共部門におけるクラウド導入を加速させる「中国製造2025」や「デジタル中国2025」といった政府の取り組みに後押しされ、世界で最も急速に成長している市場の一つとなっています。厳格なサイバーセキュリティ規制により、データのローカリゼーションとコンプライアンスの複雑さを管理できるブローカーが求められています。大手CSPのAlibaba Cloud、Tencent Cloud、Huawei Cloudは、地元のクラウドブローカー企業と提携し、統合マルチクラウド管理を提供しています。工業情報化省（MIIT）は、異機種混在のクラウド環境を効率的かつ安全に管理する上でのクラウドブローカーの役割を強調しています。
• インドのクラウドサービスブローカー（CSB）市場は、デジタルインディア2.0などの政府のデジタル化イニシアチブに牽引され、公共サービスにおけるクラウドファーストのハイブリッドクラウド導入を推進することで急速に進化しています。急成長中のIT-BPMセクター、スタートアップ企業、中小企業は、効率的なクラウドコスト管理とベンダー統合のためにブローカーへの依存度を高めています。ブローカーソリューションは、マルチクラウドセキュリティ、コンプライアンス（審議中の個人データ保護法案に対応）、AIを活用したリソース最適化を重視しています。インドの大手プロバイダーであるInfosys、TCS、Wiproは、地域のニーズに合わせてカスタマイズされた専用のクラウドサービスブローカープラットフォームを立ち上げています。クラウド成熟度の高まりと政府のインフラ投資に支えられ、市場は成長すると予測されています。

欧州のクラウドサービス仲介市場動向

成熟したITインフラ、インダストリー4.0の積極的な導入、GDPRなどの厳格なデータプライバシー法の恩恵を受け、欧州は2025年に世界のクラウドサービス仲介（CSB）市場の約30%を占めています。ドイツ、英国、フランスは、製造、自動車、金融セクターの堅調さで市場をリードしています。2024年の欧州ク​​ラウド連盟イニシアチブは、中小企業や公共機関向けに安全なマルチクラウドおよびハイブリッドクラウドの導入を推進し、仲介サービスの導入を促進しています。2024年後半に開始されたOrange Business Servicesのマルチクラウド仲介プラットフォームは、欧州の銀行や製造業者がコンプライアンスを監視し、クラウド利用を最適化するのに役立ちます。持続可能性はクラウドサービス仲介ソリューションにも影響を与えており、プロバイダーはカーボンフットプリント分析を統合してクラウド管理を環境目標と整合させています。

• 英国はヨーロッパにおける重要なクラウドサービス仲介（CSB）ハブであり、BFSI、政府機関、通信セクターからの需要が高まっています。Brexit後の規制の明確化とデータ主権に関する懸念から、ハイブリッドクラウドおよびマルチクラウドのコンプライアンス管理に対する仲介の需要が高まっています。企業はベンダー管理の合理化、コスト管理の強化、AIを活用したクラウドガバナンスの実装のために仲介ソリューションを導入しています。BT GroupやCapgeminiなどの主要プロバイダーはクラウド仲介サービスを拡大し、英国の市場ニーズとコンプライアンス状況に適したカスタマイズされたハイブリッドクラウドオーケストレーションプラットフォームを提供しています。
• ドイツは製造業と自動車業界でインダストリー4.0の導入が進んでいる、依然として主要なクラウドサービス仲介（CSB）業界です。厳格なデータプライバシー規制（GDPR、連邦データ保護法）により、企業はコンプライアンスとクラウドセキュリティを確保するためにブローカーを利用することを余儀なくされています。ドイツ企業は、レガシーシステムの統合、コストの最適化、リスク管理のためにクラウドサービス仲介プラットフォームを活用しています。T-Systems（ドイツテレコム）やSAPなどのプロバイダーは、AIを活用した分析とコンプライアンス監視機能を備えた仲介サービスを強化し、規制要件に沿ったドイツの高度なクラウドエコシステムを強化しています。

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クラウドサービス仲介市場のトップ競合他社

1. Accenture
2. IBM
3. ServiceNow
4. Cisco Systems
5. TCS
6. Infosys
7. Wipro
8. Capgemini
9. DXC Technology
10. VMware
11. Oracle
12. HCL Technologies
13. Cognizant
14. Google Cloud

最近の動向

• 2025年3月 - Alphabet Inc.は、クラウドセキュリティサービスの強化を目的として、サイバーセキュリティのスタートアップ企業Wizを全額現金で買収すると発表しました。買収完了後、WizはGoogleのクラウド部門に加わり、クラウドサービス仲介市場における地位を強化します。
• 2024年1月 - Beyond Trustは、組織がマルチクラウドの権限を管理し、クラウドインフラストラクチャのコントロールを取り戻すことを支援するソリューションであるCloud Privilege Brokerを発表しました。このツールは、複雑なクラウド環境における特権アクセス管理に関連する課題に対処します。