コンピュータ支援型派遣市場: コンポーネント別 (ソフトウェア、サービス)、分野別 (公安、運輸、電力・公共事業、ヘルスケア)、地域別の情報 — 2030 年までの予測

市場概況

世界のコンピューター支援派遣市場規模は、2021 年に 16 億 9 千万米ドルと評価され、2022 年から 2030 年までのCAGR 11.25%で、2030 年までに44 億 1 千万米ドルに達すると予測されています。

911 のオペレーターと通信指令担当者は、コンピュータ支援の指令ソリューションを使用して、インシデントコールを記録し、指令を組織し、対応員を正確に派遣し、現場の対応員の位置とステータスに関する最新情報を入手します。複数の法執行機関やその他の政府機関は、緊急事態を効果的に管理するために CAD ソリューションを採用することが増えています。これらの組織は、犯罪行為や自然災害によってもたらされる脅威への迅速な対応を確保することに引き続き取り組んでいます。

市場動向

市場の推進力

• サイバー犯罪に対する規制が市場を牽引

サイバー犯罪、自然災害、国家公安への取り組み、最新の政策や規制、コネクテッド デバイスの導入の増加が、コンピューター支援派遣市場を押し上げています。新型コロナウイルス感染症のパンデミック中、組織はコンピューター支援派遣システムを使用して従業員のリモート勤務体制の進捗状況を監視し、医療提供者はこれらのシステムを使用して患者とスタッフの両方を監視し、感染の拡大を防ぎました。

より多くの企業が仮想環境に移行するにつれて、将来の市場需要はさらに増加すると予想されます。これには、安全監視ソフトウェアとコンピュータ支援分析ツールの導入を増やす必要があります。

• 公安執行機関が市場を牽引

新しく改良されたコンピューター支援派遣システムにより、公安機関は位置検出、発信者識別、番号識別を自動化することで派遣プロセスを合理化できます。クラウドベースおよびウェアラブル技術における最新のイノベーションにより、世界の CAD 市場の成長見通しが高まっています。

たとえば、Apple は最近、Apple Watch 用の新しいトランシーバー機能を発表しました。これは、最新のソフトウェア アップデートを通じてアクセス可能です。ウェアラブル技術によるトランシーバーの概念はまだ開発の初期段階にありますが、消費者市場以外でも利用されている可能性があります。最新のコンピューター支援の派遣システムにより、救急サービスは迅速かつ効果的に対応できるようになり、避けられる死亡者数を減らすことができる可能性があります。

行政当局はすでに救急サービスにおいて、より統合され強化された CAD ソリューションに移行しており、米国国家緊急番号協会は、2023 年までに現在のコンピューター支援派遣サービスを全国的に強化することを提案する NextGen 911 計画を発表しました。

市場の制約

• 非互換性と相互運用性が市場を妨げる

派遣システムとこれらのシステムを運用するチームは、さまざまな機関によるさまざまな CAD ソリューションの導入と採用の結果、非互換性と相互運用性の問題に直面しています。特に先進国の公安機関は、この問題を回避するために単一の連絡窓口を選択しています。このような戦略は相互運用性の問題に対処し、PSAP の全体的な運用コストを削減します。したがって、PSAPの統合が進むと、2022年から2030年にかけてコンピュータ支援派遣の世界市場の成長が抑制されると予想されます。

市場機会

• IoTのようなテクノロジーは新たなチャンスをもたらす

コンピューター支援の配車ソリューションは、公共交通機関、安全、レポート、緊急サービス業界で勢いを増し続けています。ネットワーク速度が向上し、コスト効率が向上するにつれて、コンピューター支援ディスパッチ (CAD) テクノロジーが拡張され、システムは画像やビデオなどの豊富なデータを、インシデントへのルートを終了する初期対応者と共有できるようになります。彼らの状況認識。

モノのインターネット (IoT) の開発は、コンピューター支援配車市場の拡大に必要なインフラストラクチャを提供し続けています。オブジェクト間の接続性が飛躍的に増加することで、資源や人命の効果的な検出、監視、管理が可能になりました。

さらに、IoT とウェアラブル技術の進歩により CAD の開発が促進される可能性があり、これらの組み合わせシステムにより、オペレータは人々の位置を正確に特定でき、消費者はテキスト音声変換などの機能を使用して公安機関に連絡することができます。この技術は、着用者が遭難した場合に自動的に救急サービスに連絡することができます。

分析

この市場は、コンポーネントの見通し、垂直的見通し、地域的見通し、競合他社に基づいて分割できます。

2021 年、ソフトウェア部門は収益の点で CAD 市場を支配し、65.0% のシェアを占めました。この高い割合は、緊急管理や医療危機などのさまざまな公共安全アプリケーションにおいて CAD ソリューションが広く好まれていることに起因しています。消防、警察、救急医療サービス (EMS) 機関の間では、コンピューター支援派遣ソフトウェアの需要が急速に増加しています。その結果、ソフトウェアセグメントは予測期間中に急速に拡大すると予想されます。

民間および公共の組織による CAD ソフトウェア ソリューションの採用が増加しているため、CAD ソフトウェアに関連するサービスの需要が増加しています。これらのサービスには、インストールと統合、トレーニングとサポートが含まれます。さらに、インド、中国、ブラジルなどの発展途上国の政府は、高レベルの公共の安全を確保するために CAD ソフトウェアの導入に多額の投資を行っています。その結果、CAD ソリューション展開への投資の増加により、CAD 関連サービスの需要は今後 7 年間で大幅に増加すると予想されます。

データをオンプレミスに安全に保存してアクセスするために、多数の公安機関によるオンプレミス CAD ソリューションの導入が大幅に増加したことにより、2019 年にはオンプレミス部門の収益シェアが 70% を超えました。 Hexagon Safety & Infrastructure は、レガシー システムと互換性のある高度な機能を備えた CAD ソフトウェアを提供します。したがって、技術革新が経済の拡大を促進し続けることが予想されます。

対照的に、クラウドの採用とサービスとしてのソフトウェア (SaaS) の需要は、ここ数年で劇的に増加しました。また、クラウドベースのコンピュータ支援ディスパッチ ソフトウェアの需要が中小規模の組織の間で急速に高まっています。この需要は、クラウドベースのソリューションが、社内データセンターの使用と比較して総コストが低い、ソフトウェアの実装が迅速である、アクセシビリティが高いなど、多くの利点を提供するという事実に起因していると考えられます。この傾向は、発展途上国で勢いを増しているクラウドベースの市場セグメントの成長を促進すると予想されます。

2020 年、公安部門は金額の面で市場を独占し、収益シェアは 29.1% でした。世界中のいくつかの公安部門は、最高レベルの配車効率を達成するために、コンピュータ支援配車システムを導入しています。公安、政府、運輸、公共事業、医療などの業界で効率的な配車サービスを確保するための CAD テクノロジーの使用が増加し、市場の拡大が促進されると予想されます。防火、犯罪管理、その他の重要なアプリケーションなど、さまざまな公共安全アプリケーションでコンピューター支援派遣ソフトウェアが多く採用されているため、2019 年、公安業界は世界市場のすべての業界セグメントの中で最大の市場シェアを達成しました。さらに、刑事と警察官の数の増加が、2022年から2030年にかけてこの部門の成長に寄与すると予想されます。

さらに、運輸、政府および防衛、エネルギーおよび公益事業、ヘルスケアなどの他の業界でも、コンピュータ支援配車ソリューションの需要が大幅に増加しています。救急医療サービスの効率的な管理に対する需要の高まりにより、予測期間中にヘルスケア部門が最高の CAGR を経験すると予想されます。さらに、他の医療施設でも、インシデント発生時のスタッフの参加状況を正確に追跡し、入院患者や訪問患者に勤務スケジュールを配布するために、コンピュータ支援の派遣ソリューションが使用されています。さらに、空港や鉄道駅での CAD ソリューションの需要の高まりにより、運輸部門は世界市場で大幅な成長を遂げると予想されています。

地域分析

2021 年には、北米が収益シェア 41.7% で市場を独占しました。公共の安全ソリューションに対する需要の増加、規制と政策の変化、高度なネットワークと通信インフラストラクチャの存在がすべて、この傾向に寄与しています。さらに、大規模な市場参加者の存在と連邦政府が緊急サービスアプリケーションへの投資に重点を置いていることから、この地域での CAD ソリューションの採用が増加すると予想されます。さらに、米国の年間国防支出の増加により、国内の防衛用途での CAD ソフトウェアの採用が増加すると予想されます。

アジア太平洋地域は、予測期間中に最も高い成長率を示す市場になると予想されます。新興国では、都市化の進行と政府の政策の変化により、緊急派遣ソフトウェアの導入が進んでいます。さらに、通信およびネットワークインフラストラクチャの継続的な拡大により、予測期間中に市場が推進されると予想されます。さらに、インドなどの発展途上国の地方自治体は、2022 年から 2030 年にかけて公共安全ソフトウェアの展開に重点を置き、より多くの投資を行うことにより、市場の成長が加速すると予想されます。

最近の動向

• 2020 年 11 月に、Carbyne は CAD を強化するために Central Square Technologies と提携します。新興企業と多国籍企業との提携は、より多くの 911 通報者がライブ ビデオ チャット、インスタント メッセージング、緊急指令員とのデータ共有に参加できるようにするための一歩です。
• 2021 年 12 月、世界をリードするミッションクリティカル通信 (MCX) イネーブラーである Softil と、統合ミッションクリティカル通信テクノロジーの世界的リーダーである Zetron は共同で、Zetron が Softil の BEEHD MCX 対応テクノロジーを使用して LTE プッシュ通信を強化すると発表しました。ディスパッチ ソリューションの To-Talk (PTT) 統合機能。