コンピュータ化保守管理システム（CMMS）市場規模、シェア、トレンド分析レポート：コンポーネント別（ソリューション、サービス）、導入形態別（クラウド、オンプレミス）、組織規模別（中小企業、大企業）、業種別（エネルギー・公益事業、製造業、ヘルスケア・ライフサイエンス、運輸・物流、公共行政、小売業、IT・通信、石油・ガス、その他）、地域別（北米、欧州、アジア太平洋、中東・アフリカ、ラテンアメリカ）予測、2024年～2032年

グローバルコンピュータ化保守管理システム（CMMS）市場の推進要因

保守最適化に対する意識向上

組織は、計画外のダウンタイムを削減する上で予防保全が持つ価値をますます理解しつつあります。CMMSを使用して定期的なメンテナンス作業をスケジュールおよび追跡する企業は、機器の故障を回避し、資産の寿命を延ばすことができます。たとえば、米国エネルギー省が実施した調査では、予防保全によって製造施設のエネルギー節約と運用効率の向上につながることが明らかになりました。企業は、CMMSによって可能になる定期的なメンテナンスが、重要な機器の信頼性と寿命を向上させることを認識しています。これは、機器の寿命が運用コストに直接影響するエネルギー関連産業において特に重要です。Tech-Clarityの調査によると、企業の79%が、メンテナンスが事業全体の成功に中程度から高い影響を与えていると回答しています。この認識は、組織のパフォーマンスにおける維持管理の重要性を浮き彫りにしています。

さらに、企業は平均故障間隔（MTBF）や平均修復時間（MTTR）といった主要業績評価指標（KPI）を追跡するために、CMMSの活用をますます進めています。こうした重要な指標への重視は、継続的な改善と最適化への取り組みを示しています。保守最適化への意識の高まりは、CMMSソリューションの導入率と、保守の戦略的重要性に対する業界の認識の両方に表れています。企業が総合的な業務効率化を実現する上で、適切な保守管理の必要性を認識するにつれ、コンピュータ化保守管理システム（CMMS）市場の動向は拡大すると予測されます。

市場の制約

初期費用が高い

CMMSソフトウェアライセンスの取得費用は、ユーザー数、提供される機能、導入形態（クラウドベースかオンプレミスか）によって異なります。例えば、中規模の製造会社では、複数のユーザーと機能を備えた包括的なCMMSソリューションのライセンスを取得するために、かなりの費用がかかる場合があります。CMMS（コンピュータ化保守管理システム）の費用は、プランとユーザー数によって異なります。例えば、eMaint CMMSは3つの料金プランを提供しており、チームプランは最大3ユーザーまでで、1ユーザーあたり月額33米ドルです。プロフェッショナルプランは1ユーザーあたり月額85米ドルで、最低3ユーザーが必要です。エンタープライズプランは5ユーザー以上をサポートします。Illuminaによると、小規模組織の一般的な月額費用は1ユーザーあたり50米ドルです。しかし、複雑な機能を備えた大規模企業では、最大200米ドルかかる場合があります。中規模企業向けの特注CMMSソリューションは、10,000米ドルから50,000米ドルの費用がかかる可能性があります。

さらに、CMMSを特定の企業ニーズに合わせてカスタマイズするには、追加費用が発生する場合があります。例えば、特定の保守手順を持つ大規模施設では、大幅なカスタマイズが必要となり、コストが増加する可能性があります。また、企業の資源計画（ERP）ソフトウェアなどの既存の社内システムとの統合にも、追加料金が発生する場合があります。

市場機会

先進技術との統合

CMMSベンダーは、次のような最新技術をさらに統合することができます。人工知能（AI）、機械学習、予測分析。この統合により、機器の状態に関する正確な洞察を提供し、メンテナンス スケジュールを最適化することで、CMMS の予測メンテナンス機能を向上させることができます。IDC によると、2023 年に最も投資された IoT ユース ケースは、製造業務（730 億米ドル）と生産資産管理（682 億米ドル）の 2 つです。さらに、機械学習アルゴリズムを CMMS に統合することで、機器の使用パターン、環境変数、履歴データに基づいてメンテナンス スケジュールを最適化できます。輸送車両群では、機械学習 CMMS が車両の使用傾向を評価し、最も効率的な予防メンテナンス スケジュールを処方することで、混乱を軽減できます。

さらに、CMMSプロバイダーは拡張現実（AR）技術を活用することで、保守担当者に動的かつリアルタイムな機器の修理および点検に関するアドバイスを提供できます。AR対応デバイスを使用することで、担当者は機器上に表示される手順に従うことで、保守作業を正確に完了できます。その結果、これらの技術的機会を活用するCMMSプロバイダーは、顧客により高度でデータ駆動型のソリューションを提供でき、保守効率と資産パフォーマンスの向上につながります。

コンポーネントに関する洞察

市場は、構成要素別にソリューションとサービスにさらに細分化される。市場において最も収益を上げているのはソリューションである。 ソリューションセグメントは最大の市場シェア（65%）を占め、予測期間中も市場を牽引し続けるでしょう。CMMSシステムは、保守管理プロセスを効率化および改善することを目的としています。これらのシステムには、資産管理、作業指示管理、予防保守スケジューリング、在庫管理、レポート/分析などがよく組み込まれています。市場の拡大は、ダウンタイムの削減、人的ミスの排除、リソースの最適化へのニーズと関連しています。当社の調査によると、1時間あたりの平均ダウンタイムコストは、業界損害額は10万米ドルから54万米ドル以上まで。2023年10月7日、パレスチナのハマスによる攻撃により、インターネットのトラフィックがさまざまな形で混乱した。CMMSの継続的な監視、運用プロセス、迅速な対応などの機能は、ダウンタイムの削減に役立つ。

ソフトウェア分野は、スタートアップ企業や組織の急速な拡大に伴い、導入が加速しており、勢いを増しています。組織は、CMMSの導入と維持管理においてサービスプロバイダーの支援を受け、テクノロジーが自社の業務目標に合致し、長期的な価値を提供できることを確信しています。この分野はさらに、在庫管理、作業指示管理、労務管理、予防保全および予知保全、施設管理に細分化されます。

デプロイメントに関する洞察

導入形態に基づくと、市場はクラウド型とオンプレミス型に分かれる。オンプレミス型が市場最大のシェアを占めている。 コンピュータ化保守管理システム（CMMS）市場において、オンプレミス型が圧倒的なシェアを占めています。オンプレミス型のPIMツール、データ管理システム、および手順は、社内サーバーを使用し、すべてのソフトウェア機能は組織のネットワーク内での利用を前提として設計されています。オンプレミス型導入では、データセキュリティに対する制御性が向上します。組織は自社のサーバーを管理し、特定のニーズや規制要件に合わせたセキュリティ対策を講じることができます。その結果、オンプレミス型システムはより安全でセキュアであり、大企業は売上、人事情報、マーケティング、製品戦略といった機密データを保護するためにオンプレミス型システムを好んで採用しています。

クラウド分野は、予測期間中に高いCAGR（年平均成長率）を示すと予想されます。クラウド分野は、使いやすさ、所有・保守費用の低さ、高速な接続性、容易なアクセス性といった利点から、世界市場シェアの62%以上を占めています。クラウド導入により、中小企業は運用コストを削減でき、クラウドベースのCMMS（コンピュータ化保守管理システム）は、最新リリースへのアプリのアップグレードを迅速かつ容易に行うことができます。ITコストの削減、通信帯域幅の拡大、拡張性、データストレージ、アクセス性、災害復旧などのメリットが、中小企業におけるクラウド導入の人気上昇に貢献しています。さらに、クラウド導入では、サブスクリプションベースまたは従量課金制の料金モデルが採用される場合もあり、初期費用を抑えることができます。これにより、多額のハードウェア投資の必要性が減り、企業はより正確な予算編成が可能になります。

組織規模に関する洞察

中小企業は市場の成長に影響を与えた。 中小企業セグメントは、コンピュータ化保守管理システム（CMMS）市場の導入を牽引しています。中小企業は、CMMSが高度な保守機能を単一のソフトウェアパッケージでリーズナブルな価格で提供しているため、より大きな市場シェアを獲得しています。有利な政府政策に加え、投資、パートナーシップ、コラボレーションの増加が、世界中の中小企業の拡大を後押ししています。アジアは、地域あたりの中小企業数が最も多い地域です。アジアでは、中小企業が全企業の96%以上を占め、民間部門の雇用の3分の2を創出しています。東南アジアは全企業の97%を占め、労働人口の67%を雇用しており、サハラ以南アフリカがそれに続いています。しかし、これらの地域は、ICT支出に関して先進国に追いつく必要があります。

大企業は、多様な資産や建物を管理する必要があるため、保守要件がより広範囲に及ぶことがよくあります。大企業向けのCMMSソリューションは、さまざまな部門や拠点にわたる多数の資産、予防保守計画、作業指示書の管理といった複雑な作業に対応できるように設計されています。大企業は、CMMSシステムを業界固有の要件や社内ワークフローに合わせて調整するために、カスタマイズツールを多用します。大企業はオンプレミスシステムやカスタマイズのための優れたリソースをより多く保有している場合もありますが、クラウドベースのCMMSは、その拡張性と柔軟性から人気を集めています。

業種別分析

製造業部門は市場において重要な貢献者となっている。 製造業は、企業の製造拠点を管理する必要性が切実に高いため、世界のCMMS市場の大部分を占めています。このソフトウェアは、業務の効率化、保守コストの管理、機器の稼働時間の最大化、機器の故障回避、サービスおよび生産需要への対応、機器のライフサイクルの延長、生産性の向上といった機能を提供します。CMMS/EAMソリューションを提供するUpKeep Maintenance Managementによると、産業現場における死亡事故の30%は、不適切な保守活動が原因で発生しています。さらに、同論文では、工場の80%が予防保全を実施しており、その半数以上が分析ツールを用いた予知保全を実施していることが示されています。同様に、製造業の経営幹部やエンジニアの半数以上が、生産ラインや保守スケジュールの管理にCMMSを利用しています。

エネルギー・公益事業分野向けにカスタマイズされたCMMSシステムは、発電所、公益事業施設、エネルギー関連インフラの特有の保守要件に対応します。これらのソリューションは、資産パフォーマンスの向上、必要な機器の予防保全のスケジュール設定、エネルギー生産施設の信頼性確保に役立ちます。

地域分析

北米：主要地域

世界のコンピュータ化保守管理システム（CMMS）市場分析は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋地域、中東・アフリカ、およびラテンアメリカで実施されています。

北米は、世界のコンピュータ化保守管理システム（CMMS）市場において最も重要なシェアを占めており、予測期間中に年平均成長率（CAGR）9.4%で成長すると推定されている。 北米は、eMaint、Hippo、Service Channel、FIIX、Mpluse、DPSI、MicroMain、Fastrak、FMX、Limble CMMS、CMMS Data Groupなど、国内外の大多数の企業にサービスを提供する主要プレーヤーが多数存在するため、CMMS市場を支配しています。Deskeraの2023年レポートによると、米国の製造業は人工知能（AI）やモノのインターネット（IoT）といったインダストリー4.0技術を急速に導入しています。同レポートは、2023年までに半数以上の企業がこれらの技術を利用するようになると予測しています。米国国勢調査局によると、2022年には5,044,748の新規事業が設立されました。これは2019年から2022年にかけて44%の増加であり、特に南部諸州で顕著な増加が見られました。

さらに、北米は最新のイノベーションと効率的な技術インフラの本拠地です。国連貿易開発会議の「デジタル経済レポート2019」によると、米国は世界のIoT支出の26%を占めており、産業のデジタル化が着実に増加していることを示しています。デロイトによると、テクノロジー業界は近年のパンデミックによる変化を乗り越えただけでなく、繁栄しています。しかし、Springboardの報告によると、テクノロジー業界は2022年と2023年の大規模な人員削減から徐々に回復しています。このように、テクノロジーの採用の増加、複雑なテクノロジーを管理する必要性の高まり、組織数の増加はすべて、CMMS市場の拡大を後押ししています。

さらに、米国とカナダは、ICT支出の増加と強固なクラウドインフラストラクチャのおかげで、北米の成長を牽引しています。予測によると、米国におけるCMMSソフトウェアの利用は、国内各地の小規模およびスタートアップ製造拠点の成長に牽引され、2021年から2023年の間に2～3%増加する見込みです。高度なソリューションを扱える、高度な資格と技術力を持つ専門家が多数存在することも、この地域の市場を支えています。この地域のベンダーは、AIなどの革新的な技術を含む統合ソリューションの提供をますます進めており、エンドユーザーはダウンタイムを削減し、生産性を向上させることができます。

アジア太平洋地域：成長著しい地域

アジア太平洋地域は予測期間中に年平均成長率（CAGR）9.6%を示すと予想されています。アジア太平洋地域は、PIM市場において最も高い成長率を示すと予測されています。スマートフォン普及率の高さ、デジタル化を支援する政府の積極的な施策、そして世界人口の約36%を占める中国やインドといった国々の存在が、スマートフォン普及の要因となっている。GSMAによると、アジア太平洋地域のスマートフォン普及率は94%で、世界平均の92%を上回っている。2030年までに、アジア太平洋地域におけるスマートフォン利用率は90%を超える見込みだ。さらに、東南アジアのインターネットユーザーにおけるスマートフォン普及率は、2025年までに90%に達すると予測されている。しかしながら、同地域の多くの人々は依然としてスマートフォンの利用を避けている。

さらに、中国政府は、規則、規制、支援プログラムを通じて、スタートアップのエコシステムに影響を与える上で重要な役割を果たしています。「中国製造2025」構想や様々なイノベーションパークといった取り組みは、起業家精神を促進し、市場の成長を牽引するためのインセンティブやリソースを提供しています。

ヨーロッパは大きな市場シェアを占めています。ヨーロッパの主要産業部門はすべて、テクノロジーの利用を拡大しています。また、英国の産業は、規制緩和以来最も大きな変革を経験しています。再生可能エネルギー源への移行とデジタル技術への依存度の高まりは、すべての産業を変容させています。英国はまた、新しい発電所を稼働させる予定であり、予測される原子力発電の減少を緩和するために小型モジュール炉（SMR）の可能性を模索しています。政府は、2050年までに最大24GWの新たな原子力発電容量を構築する計画であり、これは総発電量の約25%を占めます。エネルギー安全保障・ネットゼロ省が後援するグレート・ブリティッシュ・ニュークリア（GBN）は、新しい原子力発電所の立地と技術の選定を管理する包括的な組織を設立することで、新しい原子力プロジェクトの実施を加速するために設立され、これが市場を牽引すると予測されています。