コンピュータ化保守管理システム（CMMS）市場 サイズと展望 2025-2033

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世界のコンピュータ化保守管理システム（CMMS）市場の牽引要因

保守最適化への意識の高まり

企業は、計画外のダウンタイムを削減する上での予防保守の価値をますます理解するようになっています。CMMSを使用して日常的な保守作業をスケジュールおよび追跡する企業は、機器の故障を回避し、資産の寿命を延ばすことができます。例えば、米国エネルギー省が実施した調査では、予防保守によって製造施設のエネルギーを節約し、運用効率を向上させることができることが明らかになりました。企業は、CMMSによって可能になる定期保守が、重要な機器の信頼性と寿命を向上させることを認識しています。これは、機器の寿命が運用コストに直接影響するエネルギー関連業界において特に重要です。Tech-Clarityの調査によると、企業の79%が、保守がビジネス全体の成功に中程度から高い影響を与えていると回答しています。この認識は、組織のパフォーマンスにおける保守の重要性を浮き彫りにしています。

さらに、企業は平均故障間隔（MTBF）や平均修理時間（MTTR）などの主要業績評価指標（KPI）を追跡するためにCMMSを導入するケースが増えています。重要な指標を重視することは、継続的な改善と最適化への取り組みの表れです。保守最適化への意識の高まりは、CMMSソリューションの導入率と、業界における保守の戦略的重要性の認識の両方に表れています。企業がオペレーション全体の卓越性を達成するためには優れた保守管理の必要性を認識するにつれて、コンピュータ化された保守管理システム（CMMS）市場のトレンドは拡大すると予測されています。

市場の制約

高額な初期コスト

CMMSソフトウェアライセンスの取得コストは、ユーザー数、提供される機能、導入スタイル（クラウドベースまたはオンプレミス）によって異なります。例えば、中規模の製造企業は、複数のユーザーと機能を備えた包括的なCMMSソリューションのライセンスを取得するために多額の費用を支払う可能性があります。 CMMS（コンピュータ化保守管理システム）のコストは、プランとユーザー数によって異なります。例えば、eMaint CMMSには3つの価格帯があり、Teamプランは最大3ユーザーまで、1ユーザーあたり月額33米ドルです。Professionalプランは1ユーザーあたり月額85米ドルで、最低3ユーザーが必要です。Enterpriseプランは5ユーザー以上をサポートします。Illuminaによると、小規模組織の一般的な月額コストは1ユーザーあたり50米ドルです。しかし、複雑な機能を備えた大規模企業では、最大200米ドルのコストがかかる場合があります。中規模企業向けのカスタムCMMSソリューションは、10,000米ドルから50,000米ドルのコストがかかる場合があります。

さらに、CMMSを特定の企業ニーズに合わせてカスタマイズすると、追加コストが発生する可能性があります。例えば、特定の保守手順を持つ大規模施設では、大幅なカスタマイズが必要になり、コストが増加する可能性があります。 ERP（企業資源計画）ソフトウェアなどの既存の企業システムとの統合には、追加料金が発生する場合があります。

市場機会

先進技術との統合

CMMSベンダーは、人工知能（AI）、機械学習、予測分析などの最新技術をさらに統合することができます。これらの統合により、機器の健全性に関する正確な洞察を提供し、保守スケジュールを最適化することで、CMMSの予測保守機能を向上させることができます。IDCによると、2023年に最も投資額が高い2つのIoTユースケースは、製造オペレーション（730億米ドル）と生産資産管理（682億米ドル）です。さらに、CMMSに機械学習アルゴリズムを統合することで、機器の使用パターン、環境変数、履歴データに基づいて保守スケジュールを最適化することができます。輸送車両においては、機械学習型CMMS（Common Learning Management System）が車両の使用傾向を評価し、最も効率的な予防保守スケジュールを策定することで、運行の中断を軽減します。

さらに、CMMSプロバイダーは拡張現実（AR）技術を活用して、保守スタッフに機器の修理や点検に関するリアルタイムのアドバイスを提供することができます。AR対応デバイスを使用することで、スタッフは機器に重ねて表示される手順ごとの指示に従い、保守作業を正確に完了することができます。結果として、これらの技術的機会を活用するCMMSプロバイダーは、より複雑でデータに基づいたソリューションを顧客に提供し、保守効率と資産パフォーマンスを向上させることができます。

コンポーネントインサイト

市場はコンポーネント別にソリューションとサービスにさらに細分化されています。ソリューションは市場で最も大きな収益を生み出します。 ソリューションセグメントは最大の市場シェアを占め、65%に達し、予測期間中も市場を支配し続けると予想されます。CMMSシステムは、保守管理プロセスの合理化と改善を目的としています。これらのシステムには、資産管理、作業指示管理、予防保守スケジュール、在庫管理、レポート/分析が組み込まれていることがよくあります。市場の拡大は、ダウンタイムの削減、人的ミスの排除、リソースの最適化への要望と結びついています。当社の調査によると、1時間あたりの平均ダウンタイムコストは業界によって異なり、10万米ドルから54万米ドル以上となっています。2023年10月7日、パレスチナのハマス組織による攻撃により、インターネットトラフィックが様々な形で混乱しました。継続的な監視、運用プロセス、迅速な対応といったCMMS機能は、ダウンタイムの削減に役立ちます。

このソフトウェアセグメントは、スタートアップ企業や組織の急速な拡大により注目を集めており、導入が進んでいます。組織はサービスプロバイダーに依頼してCMMSの導入と保守を支援してもらうことで、CMMSが運用目標に適合し、長期的な価値を提供できるようにしています。このカテゴリーはさらに、在庫管理、作業指示管理、労務管理、予防保守・予測保守、施設管理に分類されます。

導入に関する洞察

導入形態に基づいて、市場はクラウドとオンプレミスに細分化されています。オンプレミスが市場シェアの最大のシェアを占めています。 オンプレミスセグメントは、コンピュータ化保守管理システム（CMMS）市場の導入において大きなシェアを占めています。オンプレミスのPIMツール、データ管理システム、および手順は社内サーバーを採用し、すべてのソフトウェア機能は組織のネットワーク内で使用できるように設計されています。オンプレミス導入は、データセキュリティをより細かく制御できます。組織はサーバーを管理し、特定のニーズや規制要件に合わせたセキュリティ対策を導入できます。その結果、オンプレミスシステムはより安全でセキュリティが高く、大規模組織は売上、人事情報、マーケティング、製品戦略などの機密データの保護にオンプレミスシステムを採用しています。

クラウドカテゴリーは、予測期間中、より大きなCAGR（年平均成長率）を達成すると予想されます。クラウドセクターは、その使いやすさ、所有・保守費用の低さ、迅速な接続性、そして容易なアクセス性により、世界市場シェアの62%以上を占めています。クラウド導入は中小企業の運用コスト削減を可能にし、クラウドベースのCMMSは、最新リリースへのスムーズで迅速なアプリケーションアップグレードを実現します。IT費用の削減、通信帯域幅の拡大、拡張性、データストレージ、アクセス性、災害復旧などのメリットが、中小企業におけるクラウド導入の人気を高めています。さらに、クラウド導入では、サブスクリプションベースまたは従量課金制の価格モデルが採用される場合があり、初期コストの削減につながります。これにより、多額のハードウェア投資の必要性が軽減され、企業はより正確な予算編成が可能になります。

組織規模に関する洞察

中小企業が市場の成長に影響を与えました。 中小企業セグメントは、コンピュータ化保守管理システム（CMMS）市場の導入において大きなシェアを占めています。CMMSは、高度な保守機能を単一のソフトウェアバンドルで手頃な価格で提供しているため、中小企業はより大きな市場シェアを獲得しています。政府の好ましい政策に加え、投資、パートナーシップ、コラボレーションの増加が、世界中の中小企業の拡大を後押ししています。アジアは、地域ごとの中小企業数が最も多く、アジアでは中小企業が全企業の96%以上を占め、民間部門の雇用の3分の2を創出しています。東南アジアは全企業の97%を占め、労働人口の67%を雇用しており、サハラ以南アフリカが僅差で続いています。しかし、これらの地域はICT支出に関して先進国に追いつく必要があります。

大企業は多くの場合、より広範な保守要件を抱えており、多様な資産や建物を必要とします。大企業向けのCMMSソリューションは、多くの資産、予防保守計画、そして様々な部門や拠点にまたがる作業指示書の管理という複雑な課題に対応できるように構築されています。大規模組織は、CMMSシステムを業界固有の要件や社内ワークフローに合わせて調整するために、カスタマイズツールを多用しています。大企業はオンプレミスシステムやカスタマイズのための優れたリソースを有しているかもしれませんが、クラウドベースのCMMSは、その拡張性と柔軟性から人気が高まっています。

業種別インサイト

製造業は、市場への大きな貢献を担っています。 企業の製造現場管理の切迫したニーズにより、製造業は世界のCMMS市場の大部分を占めています。このソフトウェアは、業務の合理化、保守コストの管理、機器の稼働時間の最大化、機器の故障の回避、サービスと生産の需要への対応、機器のライフサイクルの延長、そして生産性の向上を実現する機能を提供します。 CMMS/EAMソリューションサプライヤーであるUpKeep Maintenance Managementによると、不適切なメンテナンス活動が産業現場における全死亡事故の30%の原因となっています。さらに、この報告書では、工場の80%が予防保守を実施しており、その半数以上が分析ツールを用いた予知保全を実施していることが示されています。同様に、製造業の経営幹部とエンジニアの半数以上が、生産ラインと保守スケジュールの管理にCMMSを活用しています。

エネルギー・公益事業：この業界向けにカスタマイズされたCMMSシステムは、発電所、公益事業、エネルギー関連インフラの特定の保守要件に対応します。これらのソリューションは、資産パフォーマンスの向上、必要な機器の予防保守のスケジュール設定、エネルギー生産施設の信頼性確保に役立ちます。

COVID-19の影響

COVID-19パンデミックは、世界中の様々な業界において前例のない事態をもたらしました。CMMS市場は、厳格な規制に対応するために事業活動が一時的に停止されたため、急激な落ち込みを見せました。興味深いことに、パンデミック対策としてワークロードの最適化、保守計画、機器メンテナンスのニーズが高まったため、ヘルスケア分野では市場が回復傾向にあります。

CMMS市場は、製造、運輸・物流、小売、サプライチェーンの各セクターの混乱により成長が抑制され、2020年には低迷すると予想されています。 IoTやIIoTといった先進技術の統合を含む新たな投資分野は、2021年まで停滞すると予想されます。市場は正常化の回復に伴い、2021年後半または2022年初頭までに勢いを増すと予想されます。

• インドの工業生産は16.7%減少しました（国家統計局（NSO））
• イタリアの工業生産は11%減少しました（欧州連合）
• 英国の製造業は成長率が6%低下しました（欧州連合）

工業生産の減少は、CMMS市場にとって必然的に悪影響を及ぼします。パンデミックが多くの業種に与えた甚大な影響により、企業は可用性重視の戦略からコスト重視の戦略へと転換を迫られています。この変化により、一部の業界において、作業負荷の最適化、メンテナンスの強化、トレーニングおよびコンサルティングサービスの継続性確保を目的としたCMMS導入への道が開かれると期待されています。

変化する状況を踏まえ、企業は変化するビジネスニーズに対応できる製品を導入しています。2020年には、世界有数のCMMSプロバイダーであるSpacewellが、従業員、在庫、スケジュールの監視、作業負荷の割り当て、コンプライアンスの確保、短期的な混乱の緩和など、職場管理者を支援するための新しいデジタルソリューションを発表しました。これらの人を中心としたツールは、COVID-19後の長期的なパフォーマンス向上と職場のウェルビーイング向上にも役立ちます。

地域分析

北米：主要地域

世界のコンピュータ化保守管理システム（CMMS）市場分析は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東・アフリカ、ラテンアメリカで実施されています。

北米は、世界のコンピュータ化保守管理システム（CMMS）市場において最も重要なシェアを占めており、予測期間中に9.4%のCAGRで成長すると予測されています。 北米は、eMaint、Hippo、Service Channel、FIIX、Mpluse、DPSI、MicroMain、Fastrak、FMX、Limble CMMS、CMMS Data Groupなど、国内外の企業の大多数にサービスを提供する主要企業の存在により、CMMS市場を支配しています。Deskeraの2023年レポートによると、米国の製造業は人工知能（AI）やモノのインターネット（IoT）などのインダストリー4.0技術を急速に導入しています。レポートでは、2023年までに企業の半数以上がこれらのテクノロジーを活用するようになると予測されています。米国国勢調査局によると、2022年には5,044,748社の新規事業が設立されました。これは2019年から2022年にかけて44%の増加であり、特に南部諸州で顕著な増加が見られました。

さらに、北米は近代的なイノベーションと効率的な技術インフラの本拠地です。国連貿易開発会議（UNCTAD）の「デジタル経済レポート2019」によると、米国は世界のIoT支出の26%を占めており、産業のデジタル化が着実に進んでいることを示しています。デロイトによると、テクノロジー業界は近年のパンデミックによる変化を乗り越えただけでなく、成長を遂げています。しかし、Springboardの報告によると、テクノロジー業界は2022年と2023年に大規模なレイオフから徐々に回復しつつあります。このように、テクノロジーの導入拡大、複雑なテクノロジーの管理ニーズの高まり、そして組織数の増加が、CMMS市場の拡大を後押ししています。

さらに、米国とカナダは、ICT支出の増加と堅固なクラウドインフラのおかげで、北米の成長を牽引しています。予測によると、米国におけるCMMSソフトウェアの利用は、全国の小規模および新興の製造拠点の成長に牽引され、2021年から2023年の間に2%から3%増加すると見込まれています。高度なソリューションに対応できる、高い資格を持ち、技術に精通した多くの専門家も、この地域の市場を牽引しています。この地域のベンダーは、AIなどの破壊的技術を含む統合ソリューションの提供を増やしており、エンドユーザーのダウンタイム削減と生産性向上を支援しています。

アジア太平洋地域：成長地域

アジア太平洋地域は、予測期間中に9.6%のCAGR（年平均成長率）を示すと予想されています。アジア太平洋地域は、スマートフォンの普及率向上、デジタル化を支援する政府の積極的な施策、そして世界人口の約36%を占める中国やインドといった国の存在により、PIM市場において最も高い成長率を示すと予測されています。GSMAによると、アジア太平洋地域のスマートフォン普及率は94%で、世界平均の92%を上回っています。2030年までに、アジア太平洋地域におけるスマートフォン利用率は90%を超えると予想されています。さらに、東南アジアのインターネットユーザーにおけるスマートフォン普及率は、2025年までに90%に達すると予想されています。しかしながら、この地域の人口の多くは、依然としてスマートフォンの使用を避け続けるでしょう。

さらに、中国政府は、規則、規制、支援プログラムを通じてスタートアップ・エコシステムに影響を与える上で重要な役割を果たしています。「中国製造2025」イニシアチブや様々なイノベーションパークなどの取り組みは、起業家精神を促進するためのインセンティブとリソースを提供し、市場の成長を促進しています。

ヨーロッパは大きな市場シェアを占めています。ヨーロッパのすべての主要産業セクターでテクノロジーの活用が増加しています。そして、英国の産業界は規制緩和以来、最も大きな変革を経験しています。再生可能エネルギー源への移行とデジタル技術への依存度の高まりは、あらゆる産業に変化をもたらしました。英国はまた、新たな原子力発電所の稼働開始を計画しており、予測される原子力発電量の削減の一部を緩和するために小型モジュール炉（SMR）の可能性を模索しています。政府は2050年までに最大24GWの新規原子力発電所を建設する計画で、これは総発電量の約25%を占めることになります。エネルギー安全保障省とネットゼロ推進機構の支援を受けたグレート・ブリティッシュ・ニュークリア（GBN）は、市場を牽引すると予想される新規原子力発電所の立地と技術の選定を管理する包括的な組織を設立することで、新規原子力プロジェクトの実現を加速させることを目指して設立されました。

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コンピュータ化保守管理システム（CMMS）市場のトップ競合他社

1. EZMaintain
2. Facilio.Com
3. Fiix Inc.
4. Fractal SpA
5. Hippo CMMS
6. International Business Machines Corporation (IBM)
7. Limble CMMS
8. Maintenance Connection
9. Maxpanda CMMS
10. MicroMain Corp.

最近の開発状況

• 2023年10月 - Robert Dyasは、著名なプロップテック企業であるFacilioおよびNJRobinsonと提携し、エネルギー管理技術の向上に取り組みました。
• 2023年9月 - Rockwell AutomationのFiixは、同社初の人工知能（AI）予測保守ソフトウェア「Asset Risk Predictor」をリリースしました。