世界の消費者アイデンティティおよびアクセス管理 (IAM) 市場規模は、2023 年に 161 億 9,000 万米ドルと評価されました。予測期間 (2024 年～ 2032 年) 中、2024 年の 183 億 1,000 万米ドルから2032 年には 492 億 8,000 万米ドルに拡大し、 CAGR 13.20%で成長すると予測されています。予測期間中の消費者アイデンティティおよびアクセス管理 (IAM) 市場シェアの増加は、ビジネス促進のための IAM ソリューションの導入増加、運用効率の向上、組織間のセキュリティ懸念の高まりなどの要因に関連しています。
消費者 ID およびアクセス管理 (CIAM) は、ID およびアクセス管理 (IAM) の特殊なサブセットであり、顧客の ID とデジタル サービスおよびアプリケーションへのアクセスを管理および保護します。CIAM ソリューションは、一般的な IAM システムよりもセキュリティ、プライバシー、カスタマイズ設定を顧客が細かく制御できるようにすることを目的としています。これらのソリューションには通常、顧客登録、セルフサービス アカウント管理、同意および設定管理、シングル サインオン (SSO)、多要素認証 (MFA)、アクセス管理、承認、ディレクトリ サービス、データ アクセス ガバナンス、ID プルーフ、ID オーケストレーション、脅威検出、詐欺対策などの機能が含まれます。CIAM セットアップは、数百万の同時ユーザーに対応できるように構築されており、顧客関係管理 (CRM) システムと連携してカスタマイズされたエクスペリエンスを提供します。さらに、CIAM システムは、シームレスで便利なユーザー エクスペリエンスを提供しながら、サイバー リスクから顧客アカウントを保護することを優先します。
CIAM システムは多くの場合、シンプルでブランド化された登録エクスペリエンスを提供します。ユーザーの同意、多要素認証 (MFA)、またはパスワードなしのエクスペリエンスによる漸進的なデータ収集。ユーザーは、セルフサービス、不正防止ポリシー、および組織全体にわたる統合を通じて、同意とプロファイルを管理できます。CIAM の使命は、ユーザーのデータとプライバシーを保護しながら、パーソナライズされた繰り返し可能なエクスペリエンスをユーザーに提供し、ブランド ロイヤルティを促進することです。
ハイライト
| レポート指標 | 詳細 |
|---|---|
| 基準年 | 2023 |
| 研究期間 | 2020-2032 |
| 予想期間 | 2024-2032 |
| 年平均成長率 | 13.2% |
| 市場規模 | 2022 |
| 急成長市場 | ヨーロッパ |
| 最大市場 | 北米 |
| レポート範囲 | 収益予測、競合環境、成長要因、環境＆ランプ、規制情勢と動向 |
| 対象地域 |
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消費者のアイデンティティとアクセス管理 (IAM) は、サイバー脅威の増大を考慮すると、現代のサイバーセキュリティ戦略に不可欠な要素です。たとえば、侵害を受けた組織の 80% が、侵害中に顧客の個人情報 (PII) が漏洩したと報告しており、このような侵害の平均コストは顧客 1 人あたり 150 米ドルです。高度な認証を実装する CIAM ソリューションは、これらのリスクを軽減するのに役立ちます。データ侵害、ランサムウェア攻撃、フィッシングは、強力な IAM システムを導入することで最小限に抑えることができるサイバーの危険の例です。
IAM には、組織がユーザー ID とシステムおよびデータへのアクセスを管理するために採用する一連のポリシー、プロセス、およびテクノロジが含まれます。IAM は、承認された担当者だけが機密情報にアクセスできるようにし、アクセスが不要になったときにアクセスを終了することを保証します。たとえば、ランサムウェア攻撃では、堅牢な IAM システムが厳格なアクセス制御と認証プロセスを実施することで、組織内での拡散を制限できます。IT インフラストラクチャの複雑さが増し、サイバー脅威が増加する中で、IAM はデータ セキュリティ、コンプライアンス、および全体的なリスク管理を維持する上で重要です。マルウェア、ランサムウェア、サプライ チェーンの脆弱性などのサイバーセキュリティ リスクの増加により、ユーザー データを保護するために堅牢な IAM システムの実装が必須となっています。IAM は、機密システムとデータへのアクセスを制御し、多要素認証 (MFA) を通じてセキュリティの層を追加することで、これらのリスクを大幅に軽減できます。
企業が顧客データの保護と制御を強化しようとしているため、高度な認証は消費者 ID およびアクセス管理 (IAM) 部門でますます普及しています。一部の CIAM プラットフォームは 15 を超える MFA 方式を提供しており、組織はニーズに合わせた強力な認証を実装できます。生体認証や多要素認証などの高度な認証テクノロジーは、消費者データのセキュリティを強化し、不正アクセスを防ぐためにますます使用されています。
たとえば、生体認証方法には、指紋スキャン、顔認識、音声認識などがあります。一方、多要素認証では、パスワード、セキュリティの質問、モバイル デバイスの検証など、複数の要素を使用してユーザーの ID を検証します。サイバー セキュリティの脅威が増加し、データ プライバシーの重要性が高まるにつれて、強化された認証方法が IAM システムの不可欠な要素になりました。高度な認証メカニズムを導入することで、組織は消費者データのセキュリティを向上させ、データ侵害を防ぎ、よりシームレスで便利なユーザー エクスペリエンスを提供できます。
世界の消費者 ID およびアクセス管理 (IAM) 市場の大きな制約は、中小企業 (SME) の間で IAM ソリューションに対する認識と理解を高める必要があることです。多くの中小企業は、IAM ソリューションを効果的に導入および管理するために、より多くのリソース、経験、および理解を必要とします。その結果、セキュリティ リスク、データ侵害、規制違反が発生し、企業の評判、消費者の信頼、および財務上の成功に悪影響を与える可能性があります。
この問題に対処するには、IAM ベンダーとサービス プロバイダーは、中小企業に IAM ソリューションの利点と重要性について教育し、認識を高めることに投資する必要があります。これらのベンダーとサービス プロバイダーは、中小企業が導入と実装の課題を克服できるよう、パーソナライズされたソリューション、トレーニング、サポートを提供できます。さらに、パートナーシップ、アライアンス、チャネルを活用して、より多くのユーザーにリーチし、より大きな影響力を持つことができます。中小企業の間で IAM ソリューションの認識と理解を高めることは、世界の消費者 ID およびアクセス管理市場の成長にとって非常に重要です。
IAM ソリューションの実装と保守にかかるコストの高さも、市場の大きな障壁となっています。IAM システムの実装には、インフラストラクチャ、ソフトウェア、および専門サービスへの多額の初期投資が必要です。さらに、ソフトウェアの更新、システムのアップグレード、サポート サービスなどの継続的な保守コストも高額になる可能性があります。これらの料金は、資金とリソースが限られている中小企業にとって、法外なほど高額になる可能性があります。
さらに、組織は実装と保守のコストを慎重に計画して予算化することで、長期的な価値を提供しながらニーズを満たす IAM システムを正常に実装および保守できます。クラウドベースおよびオープンソースのソリューションを活用することでもコストを削減できます。セキュリティ、規制遵守、ユーザー エクスペリエンスの向上によるメリットを強調することで、IAM ソリューションへの投資をさらに正当化できます。
モノのインターネット (IoT)、人工知能 (AI)、クラウド コンピューティングなどの技術の進歩により、CIAM ソリューションに新たな機会が生まれています。IoT デバイスとサービスの利用が拡大するにつれ、消費者とデバイスに対する安全でシームレスなID およびアクセス管理が求められています。たとえば、AI は CIAM ソリューションのユーザー エクスペリエンス、セキュリティ、不正検出を強化します。クラウド コンピューティングにより、CIAM ソリューションをサービスとして提供できるようになり、企業による導入と拡張が容易になります。
CIAM ソリューションも、企業のデジタル変革においてますます重要な役割を果たしています。CIAM ソリューションは、消費者の ID を登録、認証、承認、および保持するための標準ベースの方法を提供し、デジタル テクノロジーとの安全でプライバシーが保護されたやり取りを保証します。従来の IAM ソリューションとは異なり、CIAM ソリューションは「アウトサイド イン」アプローチを採用し、企業よりも消費者を重視します。
結論として、IoT、AI、クラウド コンピューティングの技術進歩により CIAM システムが変革し、世界の消費者 ID およびアクセス管理市場に新たな可能性が生まれています。安全でシームレスな ID およびアクセス管理ソリューションに対する需要の高まりにより、CIAM テクノロジーの採用が促進され、この分野の将来の成長と革新への道が開かれます。
プロフェッショナル サービスがコンシューマー IAM 業界を支配しており、コンサルティング、実装、統合、保守が含まれます。これらのサービスは、企業が特定のニーズや規制上の制約に適した IAM ソリューションを構築して実装するのに役立ちます。プロフェッショナル サービス プロバイダーは、IAM 戦略の作成、アイデンティティ ガバナンス、アクセス管理、アイデンティティ ライフサイクル管理を専門としています。これらのプロバイダーは、企業が複雑な IAM 環境をナビゲートし、業界標準への準拠を確保し、セキュリティとユーザー エクスペリエンスを向上させるために IAM インフラストラクチャを最適化することを支援します。
コンシューマー IAM 市場のマネージド サービスでは、IAM タスクを、企業に代わって IAM の運用、監視、サポートを管理するサードパーティ プロバイダーにアウトソーシングします。企業が運用コストを削減し、IAM システムの可用性を高め、専門的な IAM の専門知識にアクセスできるように努めるにつれて、この分野は拡大しています。マネージド サービス プロバイダーは、継続的なメンテナンス、更新、脅威の監視、インシデント対応を提供し、IAM システムが強力で拡張可能であり、変化するセキュリティとコンプライアンスのニーズに適合していることを保証します。プロフェッショナル サービスほど徹底的ではありませんが、マネージド サービスにより、企業は IAM 管理の義務を軽減し、重要なビジネス目標に集中できます。
消費者向けアイデンティティおよびアクセス管理 (IAM) 市場は、ソリューション別にさらに細分化されています。高度な認証、アイデンティティ プルーフィング サービス、データ ガバナンス、ディレクトリ サービス、その他です。これらの領域の中で、高度な認証ソリューションが消費者向け IAM 市場を支配しています。これは、最新の認証ソリューションにより、ユーザーがログインとパスワードの管理をより詳細に制御およびプライバシーできるようになり、企業規制の品質が向上し、サービスへのアクセスがより安全になるためです。これらのソリューションは、データベースやデジタル デバイスへの不要なアクセスを制限するのに役立つ強固なセキュリティ レイヤーを確立するため、オンライン サービスへの安全なアクセスを確保し、サイバーの危険を軽減するために不可欠です。
さらに、アイデンティティ証明サービス部門は、消費者向け IAM 市場で大幅に増加すると予測されています。アイデンティティ証明サービスは、運転免許証、国民 ID カード、パスポートなどの書類、および声紋や指紋などの生体認証データを使用してクライアントの ID を検証することにより、クライアントにサービスを提供する初期段階で不可欠です。これらのサービスは、特に電子商取引や金融サービスにおいて、機密情報への安全なアクセスを確保するための追加の認証技術として使用されます。アイデンティティ証明サービスの利点は、市場のこの分野の成長を促進します。
クラウド導入は、その拡張性、柔軟性、コスト効率により、コンシューマー IAM 市場をリードしています。クラウドベースの IAM ソリューションは、迅速な導入、初期費用の低さ、需要に応じてリソースを拡張するオプションを提供します。組織は、管理の容易さ、シームレスなアップグレード、どこからでもアクセスできるというメリットを享受し、ユーザーの利便性と生産性が向上します。クラウド IAM システムは、他のクラウド サービスやアプリとの接続も提供し、多くの環境で完全な ID 管理を可能にします。
オンプレミス実装は、特に厳格なデータ セキュリティとコンプライアンスのニーズやレガシー IT インフラストラクチャを持つ企業では、コンシューマー IAM 市場で引き続き準主要なカテゴリとなっています。オンプレミス IAM ソリューションは、データとシステム構成を完全に制御できるため、データ主権と規制コンプライアンスを重視する医療、銀行、政府などのビジネスに最適です。オンプレミス IAM はクラウド ソリューションのような拡張性と俊敏性はありませんが、カスタマイズの可能性を提供し、企業が IAM インフラストラクチャを直接制御および監視できるようにします。
BFSI 部門は、消費者向け IAM 市場を支配しています。この部門は厳しい規制基準の対象であり、機密性の高い消費者データを保護し、財務リスクを軽減するために強力な ID 管理システムが必要です。BFSI の消費者向け IAM ソリューションは、銀行サービス、保険証券、金融取引への安全なアクセスを提供すると同時に、シームレスな認証とパーソナライズされたサービスを通じてユーザー エクスペリエンスを向上させます。BFSI 企業は、消費者のアカウントを保護し、GDPR や PCI DSS などの要件に準拠するために、多要素認証、ID 証明、不正検出機能などの機能を優先しています。
ヘルスケア業界は、消費者向け IAM 市場では準主要産業です。ヘルスケア プロバイダーは、IAM ソリューションを使用して患者の健康情報を保護し、電子医療記録 (EMR) へのアクセスを改善し、HIPAA 規則に準拠しています。ヘルスケアにおける IAM システムにより、医療従事者、患者、および承認された従業員の安全なユーザー認証が可能になり、ケアの調整と運用効率が向上します。ロール ベースのアクセス制御 (RBAC) や監査証跡などの機能は、権限の管理と機密医療データへのアクセスの監視、患者のプライバシーの保護、違法な開示の防止に役立ちます。ヘルスケアのデジタル化が加速するにつれて、IAM ソリューションは、サイバー脅威から防御しながら安全で相互運用可能なヘルスケアの提供を可能にする上で、ますます重要な役割を果たしています。
生体認証は、さまざまな業界で安全な認証に利用が拡大しているため、主導権を握ると予想されています。生体認証は、指紋、顔認識、音声認識、虹彩スキャンなど、人特有の身体的または行動的特徴を使用して、人の身元を確認します。生体認証データはコピーや盗難が困難なため、この種の認証は、パスワードや知識ベースの応答などの従来の技術よりも安全です。
さらに、BFSI、ヘルスケア、政府など、さまざまな業界で安全な認証に対する需要が高まっており、IAM 市場で生体認証が推進されています。生体認証は、ユーザーが複雑なパスワードを覚えたり、物理的なトークンを持ち歩いたりする必要がないため、より安全で便利です。さらに、生体認証はモバイル デバイスやその他の接続デバイスと統合できるため、ユーザーはさまざまな設定で簡単に認証できます。
パンデミックにより、世界中のほぼすべての国で、社会的距離の確保や検疫などの厳格な政府規制を背景にロックダウンが発生しました。ロックダウンはさまざまな国の経済に深刻な影響を及ぼし、一部の建設プロジェクトが一時的または永久的に中止されました。
さらに、サプライチェーンとスマートビルディングに必要なスマートソリューションの導入において、即時の長期的影響が見られました。ただし、スマートビルディングソリューションの使いやすさとさまざまな利点により、当面は導入が増加すると予想されます。
世界的な消費者 ID およびアクセス管理 (IAM) 市場分析は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカ、ラテンアメリカで実施されています。
北米は最も重要な市場シェアを占めており、予測期間中に12.8％のCAGRで成長すると予測されています。北米は、厳格なデータ保護法と高いデジタル採用率により、世界の消費者アイデンティティおよびアクセス管理（IAM）市場を支配しています。米国商務省によると、2023年には米国企業の78％が高度なIAMソリューションを実装する予定であり、過去数年に比べて大幅に増加しています。さらに、カナダインターネット登録局は、2024年にはカナダ企業の85％がIAMをサイバーセキュリティ戦略の重要な部分と見なしていると報告しました。この優位性は、この地域の堅牢なテクノロジーインフラストラクチャと主要なIAMソリューションベンダーの存在によって支えられています。
さらに、北米の組織は、人工知能や機械学習などの開発中の技術をIAMシステムに組み込む最前線に立っており、それによってシステムの有効性とユーザーエクスペリエンスを向上させています。カリフォルニア州消費者プライバシー法などの法律に見られるように、この地域ではクライアントデータのプライバシーに重点が置かれており、これがIAMの採用に拍車をかけています。金融やヘルスケアを中心に多くの企業が、業界固有の規則に準拠するために高度なIAMシステムを開発しています。リモートワークやクラウドベースのサービスの拡大も、安全で適応性の高いIAMソリューションの需要を後押ししています。北米の企業は、IAMを使用して個別の顧客エクスペリエンスを提供することが増えており、アイデンティティ管理の消費者向け部分におけるイノベーションを促進しています。サイバーリスクが進化する中、北米のIAM市場は、継続的なイノベーションと適応を通じてトップの地位を維持すると予測されています。
ヨーロッパは、厳格なデータプライバシー法とデジタル経済の繁栄により、予測期間中に13.45％のCAGRで成長すると推定されています。欧州サイバーセキュリティ機関は、2023年までにEU企業の65％がGDPR準拠のIAMシステムを導入すると予測しています。さらに、欧州デジタル中小企業連盟は、中小企業におけるIAMの使用が2024年に前年比30％増加すると報告しました。この業界におけるヨーロッパの強力な地位は、堅牢なデータ保護システム、特にデータプライバシーのグローバル標準を確立した一般データ保護規則（GDPR）によるものです。この地域は、ユーザーの許可とデータ削減の原則に重点を置いた、プライバシーを強化するIAMテクノロジーの作成を主導してきました。多くのヨーロッパ諸国は国家デジタルIDスキームを開発しており、互換性があり安全なIAMソリューションの需要が高まっています。
さらに、デジタル単一市場を確立するという欧州連合の野望により、加盟国全体で統一された IAM 慣行の普及が加速しています。欧州の組織は、分散型 ID ソリューションとブロックチェーン ベースの IAM システムに強い関心を示しており、この地域はこれらの開発中の技術の最前線に立っています。欧州の金融サービス部門は、特に PSD2 などの法律への反応として、IAM 採用の大きな推進力となっています。欧州が技術革新と厳格なプライバシー ルールの妥協点を見出そうと努める中、IAM 市場は長期的な成長と進歩に向けて位置づけられています。
