消費者向けアイデンティティおよびアクセス管理（IAM）市場 サイズと展望 2024-2032

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消費者IDおよびアクセス管理（IAM）市場の成長要因

サイバーセキュリティ脅威の急増には堅牢なIAMシステムが不可欠

消費者IDおよびアクセス管理（IAM）は、特にサイバー脅威の激化を踏まえ、現代のサイバーセキュリティ戦略に不可欠な要素です。例えば、侵害を受けた組織の80%が、侵害中に顧客の個人識別情報（PII）が漏洩したと報告しており、このような侵害の平均コストは顧客1人あたり150米ドルです。高度な認証を実装するCIAMソリューションは、これらのリスクを軽減するのに役立ちます。データ侵害、ランサムウェア攻撃、フィッシングなどは、強力なIAMシステムを導入することで最小限に抑えることができるサイバー脅威の例です。

IAMは、組織がユーザーIDとシステムおよびデータへのアクセスを管理するために採用する一連のポリシー、プロセス、およびテクノロジーを網羅しています。IAMは、承認された担当者のみが機密情報にアクセスできるようにし、不要になったアクセスは終了することを保証します。例えば、ランサムウェア攻撃が発生した場合、堅牢なIAMシステムは、厳格なアクセス制御と認証プロセスを適用することで、組織内での拡散を抑制できます。ITインフラストラクチャの複雑化とサイバー脅威の増大に直面する中で、IAMはデータセキュリティ、コンプライアンス、そして全体的なリスク管理を維持する上で不可欠です。マルウェア、ランサムウェア、サプライチェーンの脆弱性といったサイバーセキュリティリスクの増大により、ユーザーデータの保護には堅牢なIAMシステムの導入が不可欠です。IAMは、機密性の高いシステムやデータへのアクセスを制御し、多要素認証（MFA）によってセキュリティレイヤーを追加することで、これらのリスクを大幅に軽減できます。

高度な認証

企業が顧客データの保護と制御を強化しようとする中、高度な認証はコンシューマー向けアイデンティティおよびアクセス管理（IAM）分野でますます普及しています。一部のCIAMプラットフォームは15種類以上のMFA方式を提供しており、組織はニーズに合わせて堅牢な認証を実装できます。生体認証や多要素認証といった高度な認証技術は、消費者データのセキュリティ強化と不正アクセス防止のためにますます利用されています。

例えば、生体認証には、指紋スキャン、顔認証、音声認識などがあります。一方、多要素認証では、パスワード、セキュリティの質問、モバイルデバイスの認証など、複数の要素を用いてユーザーの本人確認を行います。サイバーセキュリティの脅威の増加とデータプライバシーの重要性の高まりに伴い、強化された認証方法はIAMシステムに不可欠な要素となっています。高度な認証メカニズムを導入することで、組織は消費者データのセキュリティを強化し、データ侵害を防ぎ、よりシームレスで便利なユーザーエクスペリエンスを提供できます。

消費者向けアイデンティティおよびアクセス管理（IAM）市場の阻害要因

認識と理解の欠如

世界の消費者向けアイデンティティおよびアクセス管理（IAM）市場における大きな制約要因は、中小企業（SME）におけるIAMソリューションの認識と理解の向上の必要性です。多くの中小企業は、IAMソリューションを効果的に導入・管理するために、より多くのリソース、経験、そして理解を必要とします。これは、セキュリティリスク、データ侵害、規制違反につながり、企業の評判、顧客の信頼、そして財務上の成功に悪影響を及ぼす可能性があります。

この問題に対処するために、IAMベンダーとサービスプロバイダーは、中小企業に対し、IAMソリューションの利点と重要性に関する教育と意識向上に投資する必要があります。彼らは、中小企業が導入・実装における課題を克服できるよう、パーソナライズされたソリューション、トレーニング、サポートを提供することができます。さらに、パートナーシップ、アライアンス、そしてチャネルを活用することで、より多くの顧客にリーチし、より大きな影響力を持つことができます。中小企業におけるIAMソリューションの認知度と理解を高めることは、世界の消費者向けアイデンティティおよびアクセス管理市場の成長にとって不可欠です。

導入と保守の高コスト

IAMソリューションの導入と保守にかかる高コストは、もう一つの大きな市場障壁です。IAMシステムの導入には、インフラストラクチャ、ソフトウェア、そして専門サービスへの多額の初期投資が必要です。さらに、ソフトウェアアップデート、システムアップグレード、サポートサービスなど、継続的な保守コストは高額になる可能性があります。資金とリソースが限られている中小企業にとって、これらの費用は法外な負担となる可能性があります。

さらに、組織は実装と保守コストを慎重に計画し、予算を計上することで、ニーズを満たすIAMシステムを導入・維持し、長期的な価値を提供することが可能になります。クラウドベースおよびオープンソースソリューションを活用することで、コスト削減にも役立ちます。セキュリティ、規制コンプライアンス、ユーザーエクスペリエンスの向上といったメリットを強調することで、IAMソリューションへの投資をさらに正当化できます。

消費者向けアイデンティティおよびアクセス管理（IAM）の市場機会：

技術の進歩

モノのインターネット（IoT）、人工知能（AI）、クラウドコンピューティングなどの技術の進歩は、CIAMソリューションに新たな機会をもたらしています。 IoTデバイスとサービスの利用拡大に伴い、消費者とデバイスのための安全でシームレスなアイデンティティとアクセス管理が求められています。例えば、AIはCIAMソリューションにおけるユーザーエクスペリエンス、セキュリティ、不正検出を強化します。クラウドコンピューティングはCIAMソリューションをサービスとして提供することを可能にし、企業による導入と拡張を容易にしています。

CIAMソリューションは、企業のデジタルトランスフォーメーションにおいてもますます重要な役割を果たしています。消費者のアイデンティティを登録、認証、承認、そして維持するための標準ベースの方法を提供し、デジタルテクノロジーとの安全でプライバシーが保護されたインタラクションを保証します。従来のIAMソリューションとは異なり、CIAMソリューションは「アウトサイドイン」アプローチを採用し、企業よりも消費者を重視しています。

• 例えば、クラウドコンピューティングとデジタルトランスフォーメーションの利用拡大により、ユーザーとデバイスのための安全でシームレスなアイデンティティとアクセス管理を提供するCIAMソリューションの需要が高まっています。コネクテッドカー機能、車載インフォテインメント、そして自動運転車の台頭は、堅牢なCIAMソリューションの必要性をさらに強調しています。

結論として、IoT、AI、クラウドコンピューティングにおける技術の進歩はCIAMシステムを変革し、世界の消費者向けIDおよびアクセス管理市場に新たな可能性をもたらしています。安全でシームレスなIDおよびアクセス管理ソリューションに対する需要の高まりは、CIAMテクノロジーの採用を促進し、この分野における将来の成長とイノベーションへの道を切り開いています。

消費者向けアイデンティティおよびアクセス管理（IAM）市場セグメント分析

サービスタイプ別

消費者向けIAM（アイデンティティおよびアクセス管理）業界では、コンサルティング、実装、統合、保守を含むプロフェッショナルサービスが主流となっています。これらのサービスは、企業が自社固有のニーズと規制上の制約に適したIAMソリューションを構築・実装するのに役立ちます。プロフェッショナルサービスプロバイダーは、IAM戦略の策定、アイデンティティガバナンス、アクセス管理、アイデンティティライフサイクル管理を専門としています。複雑なIAM環境の運用、業界標準への準拠の確保、そしてセキュリティとユーザーエクスペリエンス向上のためのIAMインフラストラクチャの最適化において、企業を支援します。

消費者向けIAM市場におけるマネージドサービスとは、企業に代わってIAMの運用、監視、サポートを管理するサードパーティプロバイダーにIAMタスクをアウトソーシングすることです。企業が運用コストの削減、IAMシステムの可用性の向上、そして専門的なIAMの専門知識へのアクセスを求める中で、この分野は拡大しています。マネージドサービスプロバイダーは、継続的なメンテナンス、アップデート、脅威監視、インシデント対応を提供し、IAMシステムが堅牢で拡張性が高く、変化するセキュリティとコンプライアンスのニーズに対応できるようにします。プロフェッショナルサービスほど徹底的ではありませんが、マネージドサービスを利用することで、企業はIAM管理の負担を軽減し、重要なビジネス目標に集中することができます。

ソリューション別

コンシューマー向けアイデンティティおよびアクセス管理（IAM）市場は、ソリューション別にさらに分類されます。高度な認証、アイデンティティ・プルーフ・サービス、データガバナンス、ディレクトリサービス、その他です。これらの分野の中で、高度な認証ソリューションがコンシューマー向けIAM市場の大部分を占めています。これは、最新の認証ソリューションによって、ユーザーがログインとパスワード管理においてより高度な制御とプライバシーを確​​保できるため、企業規制の質が向上し、より安全なサービスへのアクセスが可能になるためです。これらのソリューションは、データベースやデジタルデバイスへの不正アクセスを制限する強固なセキュリティレイヤーを確立するため、オンラインサービスへの安全なアクセスを確保し、サイバー脅威を軽減するために不可欠なものとなっています。

さらに、アイデンティティ・プルーフ・サービス分野は、コンシューマー向けIAM市場において大幅な成長が見込まれています。本人確認サービスは、運転免許証、国民IDカード、パスポートなどの書類や、声紋や指紋などの生体認証データを用いて顧客の本人確認を行うため、サービス提供の初期段階において不可欠です。これらのサービスは、特にeコマースや金融サービスにおいて、機密情報への安全なアクセスを確保するための追加認証技術として利用されています。本人確認サービスの利点は、この市場分野の成長を促進しています。

導入別

クラウド導入は、その拡張性、柔軟性、そして費用対効果の高さから、コンシューマー向けIAM市場をリードしています。クラウドベースのIAMソリューションは、迅速な導入、低い初期費用、そして需要に応じたリソース拡張のオプションを提供します。組織は、管理の容易化、シームレスなアップグレード、そしてどこからでもアクセスできるというメリットを享受でき、ユーザーの利便性と生産性を向上させます。クラウドIAMシステムは、他のクラウドサービスやアプリとの接続も提供し、様々な環境における包括的なアイデンティティ管理を可能にします。

オンプレミス実装は、コンシューマーIAM市場において、特に厳格なデータセキュリティとコンプライアンスのニーズを持つ企業や、レガシーITインフラストラクチャを抱える企業において、依然として優位性に欠けるカテゴリーです。オンプレミスIAMソリューションは、データとシステム構成を完全に制御できるため、医療、銀行、政府機関など、データ主権と規制コンプライアンスを重視する企業に最適です。オンプレミスIAMはクラウドソリューションのような拡張性と俊敏性は備えていませんが、カスタマイズ機能を提供し、企業がIAMインフラストラクチャを直接制御・監視することを可能にします。

業種別

コンシューマーIAM市場はBFSIセクターが主流です。BFSIセクターは厳しい規制基準の対象であり、機密性の高い消費者データを保護し、財務リスクを軽減するために、強力なアイデンティティ管理システムが求められています。 BFSIにおける消費者向けIAMソリューションは、銀行サービス、保険契約、金融取引への安全なアクセスを提供するとともに、シームレスな認証とパーソナライズされたサービスを通じてユーザーエクスペリエンスを向上させます。BFSI企業は、消費者アカウントを保護し、GDPRやPCI DSSなどの要件を遵守するために、多要素認証、本人確認、不正検出機能などの機能を優先しています。

ヘルスケア業界は、消費者向けIAM市場において、それほど大きな割合を占めていません。ヘルスケアプロバイダーは、患者の健康情報を保護し、電子医療記録（EMR）へのアクセスを向上させ、HIPAA規則を遵守するために、IAMソリューションを使用しています。ヘルスケアにおけるIAMシステムは、医療従事者、患者、および承認された従業員の安全なユーザー認証を可能にし、ケアの調整と業務効率の向上につながります。ロールベースアクセス制御（RBAC）や監査証跡などの機能は、権限管理と機密性の高い医療データへのアクセス監視を支援し、患者のプライバシーを保護し、不正な情報漏洩を防止します。医療のデジタル化が加速するにつれ、IAMソリューションは、サイバー脅威から身を守りながら、安全で相互運用可能な医療サービスの提供を実現する上で、ますます重要な役割を果たしています。

認証タイプ別

生体認証は、様々な業界で安全な認証手段としての利用が拡大していることから、今後主流となることが予測されています。生体認証は、指紋、顔認識、音声認識、虹彩スキャンなど、個人の身体的特徴や行動的特徴を用いて本人確認を行います。生体認証データは複製や盗難が困難なため、パスワードや知識ベースの回答といった従来の認証手法よりも安全です。

さらに、BFSI、医療、政府機関など、様々な業界で安全な認証に対する需要が高まっていることから、IAM市場における生体認証の活用が進んでいます。生体認証は、ユーザーが複雑なパスワードを覚えたり、物理的なトークンを持ち歩いたりする必要がないため、より安全で便利です。さらに、生体認証はモバイルデバイスやその他の接続デバイスと統合できるため、ユーザーはさまざまな設定で簡単に認証できます。

消費者向けアイデンティティおよびアクセス管理（IAM）市場の地域分析

北米：12.8%の成長率（CAGR）を誇る主要地域

世界の消費者向けアイデンティティおよびアクセス管理（IAM）市場の分析は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋地域、中東・アフリカ、ラテンアメリカで実施されています。

北米は最大の市場シェアを占めており、予測期間中に12.8%のCAGRで成長すると予測されています。北米は、厳格なデータ保護法と高いデジタル導入率により、世界の消費者向けアイデンティティおよびアクセス管理（IAM）市場を支配しています。米国商務省によると、2023年には米国企業の78%が高度なIAMソリューションを導入すると予想されており、これは過去数年間と比べて大幅な増加を示しています。さらに、カナダインターネット登録局（CIR）の報告によると、カナダ企業の85%が2024年までにIAMをサイバーセキュリティ戦略の不可欠な要素と見なしています。この優位性は、この地域の堅牢な技術インフラと主要なIAMソリューションベンダーの存在によって支えられています。

さらに、北米の企業は、人工知能（AI）や機械学習などの発展途上の技術をIAMシステムに取り入れる最前線に立っており、システムの有効性とユーザーエクスペリエンスを向上させています。カリフォルニア州消費者プライバシー法などの法令に見られるように、この地域では顧客データのプライバシーが重視されており、IAMの導入が促進されています。特に金融やヘルスケアといった多くの企業は、業界固有の規則へのコンプライアンスを確保するために、高度なIAMシステムを開発しています。リモートワークやクラウドベースのサービスの拡大も、安全で適応性の高いIAMソリューションの需要を高めています。北米の企業は、個別化された顧客体験を提供するためにIAMをますます活用しており、アイデンティティ管理における消費者対応部分におけるイノベーションを促進しています。サイバーリスクが進化する中、北米のIAM市場は、継続的なイノベーションと適応を通じて、トップの地位を維持すると予測されています。

ヨーロッパは、厳格なデータプライバシー法とデジタル経済の活性化を背景に、予測期間中に年平均成長率（CAGR）13.45%で成長すると予測されています。欧州サイバーセキュリティ機関は、2023年までにEU企業の65%がGDPR準拠のIAMシステムを導入すると予測しています。さらに、欧州デジタル中小企業連盟（ESA）は、中小企業におけるIAMの利用が2024年には前年比で30%増加すると報告しています。ヨーロッパがこの業界において強力な地位を築いているのは、堅牢なデータ保護システム、特にデータプライバシーのグローバルスタンダードを確立した一般データ保護規則（GDPR）によるものです。ヨーロッパは、ユーザーの許可とデータ削減の原則に重点を置いた、プライバシーを強化するIAMテクノロジーの開発をリードしてきました。多くのヨーロッパ諸国は国家レベルのデジタルIDスキームを開発しており、互換性とセキュリティを備えたIAMソリューションの需要が高まっています。

さらに、欧州連合（EU）がデジタル単一市場の確立を目指していることから、加盟国全体で統一されたIAM（個人識別）慣行の普及が加速しています。欧州の組織は、分散型IDソリューションとブロックチェーンベースのIAMシステムに強い関心を示しており、欧州はこれらの開発技術の最前線に立っています。欧州の金融サービス部門は、特にPSD2などの法律への対応として、IAM導入を大きく推進してきました。欧州が技術革新と厳格なプライバシールールの妥協点を見出そうと努力する中、IAM市場は長期的な成長と発展を見据えています。

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消費者向けアイデンティティおよびアクセス管理（IAM）市場のトップ競合他社

1. Microsoft (U.S.) 
2. IBM Corporation (U.S.)
3. Ping Identity (U.S.)
4. Salesforce (U.S.)
5. Okta, Inc.(U.S.) 
6. CA Technologies (U.S.)
7. SAP SE (Germany)
8. LoginRadius (Canada)
9. iWelcome (Netherlands)
10. GlobalSign (U.K.)
11. Trusona (U.S.)
12. SecureAuth (U.S.)
13. Acuant (U.S.)
14. EmpowerID (U.S.)
15. Pirean (U.K.)
16. Avatier (U.S.)
17. Ergon (Switzerland)
18. Ubisecure (Finland)

最近の進展

• 2024年3月 -Okta Venturesは、シンガポールに拠点を置く検証可能なデジタル認証ソリューションプロバイダーであるAccredifyに戦略的投資を行いました。これはOkta Venturesにとってシンガポールのスタートアップ企業への初の投資となり、Accredifyの目覚ましい成長と統合能力を反映しています。