世界の継続的なパフォーマンス管理ソフトウェア市場規模は、2024年には23億5,000万米ドルと評価され、2025年の25億6,000万米ドルから2033年には79億6,000万米ドルに達すると予測されています。予測期間(2025~2033年)中、年平均成長率(CAGR)12.5%で成長します。
継続的なパフォーマンス管理により、組織は専用のソフトウェアを使用して、従業員の生産性を日次、週次、または月次で追跡できます。このアプローチでは、リアルタイムの評価、個別面談、定期的なチェックインを通じて、生産性目標の設定と監視を行うことができます。その結果、パフォーマンス改善戦略により、組織の様々なレベルにおいて人材のエンゲージメントと定着率が20%向上しました。
さらに、CPMソフトウェアは中小企業(SME)における導入率向上を促進するとともに、大企業ではプロセスを合理化し、主要な課題への対応を支援しています。特に、従業員の75%が、このソフトウェアによって難しい会話がよりスムーズに行える環境が整い、リーダーシップコミュニケーションが改善され、より健全な職場文化が育まれていると回答しています。

柔軟性、拡張性、そしてリアルタイムのデータアクセスへのニーズの高まりを受け、クラウドベースのCPMソリューションは大きなトレンドとなっています。これらのソリューションは、どこからでもアクセスできる一元化されたプラットフォームを通じて、パフォーマンス評価、目標設定、フィードバックを効率化します。Salesforce.comによると、企業の69%が既にクラウドテクノロジーを活用しており、18%が近々導入を計画しています。
さらに、クラウドベースのCPMはインフラストラクチャコストを削減し、他のエンタープライズソフトウェアとのシームレスな統合をサポートすることで、リモートワークやコラボレーション強化の需要の高まりに対応します。 Latticeや15Fiveといった企業は、フィードバック、目標設定、分析を統合ダッシュボードに統合し、より効率的なパフォーマンス管理を促進するクラウドプラットフォームを提供しています。
企業は、コラボレーション、評価、個別開発を促進するCPMツールを活用することで、従業員エクスペリエンスを重視する傾向が高まっています。これらのツールは、個人のパフォーマンスを企業目標と整合させ、コミュニケーションを促進し、従業員満足度を向上させ、最終的には生産性と定着率の向上につながります。
継続的なフィードバックと評価に注力することで、企業は従業員エクスペリエンスを向上させるだけでなく、長期的なビジネスの成功にも貢献しています。
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| レポート指標 | 詳細 |
|---|---|
| 基準年 | 2024 |
| 研究期間 | 2021-2033 |
| 予想期間 | 2025-2033 |
| 年平均成長率 | 12.5% |
| 市場規模 | 2024 |
| 急成長市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大市場 | 北米 |
| レポート範囲 | 収益予測、競合環境、成長要因、環境&ランプ、規制情勢と動向 |
| 対象地域 |
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クラウドベースの継続的パフォーマンス管理ソフトウェアの全体的な割合は増加していますが、組織はデータのセキュリティをより懸念しています。 Ponemon Institute は、調査対象となった IT およびセキュリティ専門家の 50% が、クラウド データを保護するための組織のセキュリティ対策が不十分だと考えていると述べました。
継続的なパフォーマンス管理ソフトウェアには、従業員に関する機密情報が含まれています。したがって、データのセキュリティを維持するには、追加のセキュリティ対策を考慮する必要があります。クラウドには、データ侵害に対して脆弱になる独自の機能セットが備わっています。このことは、大企業だけでなく中小企業でもデータ漏洩に対する疑念をさらに強めています。
スタッフの数が少なく、指揮命令系統が短いため、中小企業 (SME) は人材管理に関して独特の課題と機会に直面しています。ただし、個人のパフォーマンスの透明性が高まる可能性が高くなります。パフォーマンス管理のための継続的なソフトウェアは、中小企業が人材の魅力と維持を強化し、従業員の成長を促進してチームワークの能力を向上させるのに役立ちます。これは、スタッフに頻繁にフィードバックを提供して生産性とスタッフの定着率を向上させるためのはるかに効率的な方法であることが証明されており、中小企業は人材の維持にさらに注意を払うようになりました。
Management Talent によると、効率的なパフォーマンス管理の実践により、あらゆるレベルでの人材の維持とエンゲージメントが 20% 増加しました。したがって、中小企業はソフトウェアを選択する可能性が高くなります。さらに、クラウド コンピューティングの出現により、企業は高価なハードウェアとソフトウェアを調達して維持する必要がなくなり、テクノロジーを使用した革新的なビジネス モデルを採用できるようになりました。
グローバル継続的パフォーマンス管理 (CPM) ソフトウェアは、オンプレミスとクラウドベースに分類されます。 2019 年には、高いセキュリティ、メンテナンスの軽減、統合の容易さ、アクセスの容易さなどの理由により、クラウドベースのソリューションが市場を支配しました。さらに、クラウドベースの設計により設備投資とセキュリティ投資が少なくて済むため、市場の急速な成長が見込まれます。 Salesforce.com によると、69% の企業がすでにクラウド テクノロジーを利用しており、18% の企業が今後数年以内にクラウド コンピューティングを導入する予定です。
たとえば、2017 年 6 月に、ネスレは SAP SE と提携して SAP の SuccessFactors を導入すると発表しました。モバイル デバイス上のパフォーマンス管理 (CPM) 機能により、従業員に対する継続的なフィードバックとパフォーマンス コーチングが容易になります。これにより、世界中の従業員が人事データとプロセスの正規化、簡素化、統合を実現する初のモバイル対応クラウド、柔軟な人事プラットフォームに確実にアクセスできるようになり、最新のデジタル従業員の実現が可能になります。
大企業は、進行中のソフトウェア パフォーマンス管理市場においてアカウント管理の大きなシェアを占めると予想されます。
北米、欧州、アジア太平洋などの先進地域では大企業の存在感が強い。たとえば、エンタープライズ人事ソフトウェアの CPM を提供する Betterworks は、2019 年 3 月に、シリーズ B の延長により、追加で 2,700 万ドルの投資額を 5,100 万ドルに確保し、資金総額は 65 ドルを超えると発表しました。百万。
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)のパンデミックは、2020 年上半期全体を通じてさまざまな業界に深刻な影響を及ぼし、今年の残りの部分にも影響を与え続けています。産業は閉鎖され、労働者は帰宅し、その結果、ほぼ年間を通じて生産が停止された。しかし、世界中で在宅勤務文化に対する需要が常に高まっており、これが継続的パフォーマンス管理の成長にとって重要な要素となっています。テクノロジーの進歩には、増大するスケーラブルで増大するデータ伝送要件を満たす大きな可能性があります。モバイル デバイス コンピューティングに明示的に使用されるパフォーマンス監視インターフェイスに対する需要の高まりにより、ポスト COVID-19 時代の普遍的な継続的パフォーマンス管理に有利な機会が生まれると予想されます。
データ収集がなければ、主観的な分析がパフォーマンスレビューの基礎となり、パフォーマンス管理における全体的な不正確さと偏りにつながります。組織は、利用可能な豊富なデジタル インサイトを活用し、ビジネス インテリジェンスのパワーを活用して、ビジネスの成長と進化を促進する、より多くの情報に基づいた意思決定を行っています。
現在、ほとんどのビジネスベースの意思決定は、指標、事実、または数値によって裏付けられています。データの正確な分析と測定のために、いくつかの企業がさまざまなレポート ツールを採用および実装しています。たとえば、Sisense Inc. によると、本能に基づいて意思決定を行う組織よりも、データ主導型の組織の方がゲームの頂点に立っています。したがって、さまざまな組織が従業員のパフォーマンス管理においてデータに基づいた意思決定を重視しています。 Atiim Inc. によると、従業員のパフォーマンス管理において年次評価が有益であると考えている企業はわずか 8 % です。ビジネスパフォーマンスを向上させる必要性が高まり、組織によるデータ主導の意思決定の適応が進むにつれて、継続的なパフォーマンス管理ソフトウェアの需要が高まっています。
北米は新興ソリューションの早期採用者であるため、2019年から2028年の予測期間にわたって、この地域は12.4%のCAGRで世界の継続的パフォーマンス管理(CPM)市場を支配すると予測されています。 2018年時点で大企業と中小企業の株式比率は64.01%、35.99%でしたが、2028年にはそれぞれ62.5%、37.5%に達すると予想されています。これに関連して、大企業の成長により、従来の慣行よりも CPM ソフトウェアのソリューションが急速に導入されることは明らかです。従来の手法は、CPM ソフトウェア ソリューションに比べてコストと時間がかかり、評価プロセスが非効率であるため、中小企業や大企業は徐々に前者に移行せざるを得ません。
四半期ごとの評価を実施し、従業員のパフォーマンスを測定し、フィードバックを追跡するために、IBM、HubSpot、Indeed などの著名な世界的企業が CPS ソフトウェア ソリューションを採用しています。 Betterworks が実施した調査によると、CPM を採用した組織は、組織の実行力が 12 ~ 14% 向上したと報告しています。
アジア太平洋地域では、アプリケーション数の増加に伴い、継続的なソフトウェア パフォーマンス管理の市場が急速な成長を記録すると予測されています。効率的で公平な中小企業業績評価システムの需要。国連の経済社会委員会によると、アジア太平洋地域は大規模な中小企業セクターの存在により、製造業と情報技術の中心地として台頭しつつあります。これは、パフォーマンス管理の継続的な市場に大きな機会をもたらします。
中南米およびカリブ海地域では、ソフトウェア パフォーマンス管理市場の成長により、継続的なソフトウェア パフォーマンス管理市場が大幅に増加すると見込まれています。ブラジルやアルゼンチンなどの中小企業における業績管理プロセスにおける技術進歩の導入。そのため、中南米およびカリブ海諸国の組織は、従業員のパフォーマンス評価にデータ主導の意思決定アプローチを採用しており、ソフトウェア パフォーマンス管理の継続的な市場に成長の機会を提供すると期待されています。
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アナリストの見解としては、企業が従来の年次業績評価から、アジャイルでリアルタイム、かつデータドリブンなフィードバックモデルへと移行する中で、CPMソフトウェア市場は力強い成長を遂げています。AIと予測分析の導入により、CPMソリューションは大幅に強化され、管理者は従業員の目標をより的確に把握し、主要業績評価指標(KPI)を追跡し、より正確かつ効率的に専門能力開発を促進できるようになります。
この変革は、リモートワークの増加、従業員の期待の変化、パーソナライズされたパフォーマンスソリューションへの需要の高まりといったトレンドによって大きく推進されています。技術の進歩は大きなチャンスをもたらす一方で、データプライバシーへの懸念や、CPMツールと既存のエンタープライズシステムとのシームレスな統合といった課題への対応も不可欠です。それにもかかわらず、企業が従業員のエンゲージメントと生産性の向上に重点を置くようになるにつれて、市場は拡大する見込みです。