コンビニエンスストアソフト市場

市場概況

世界のコンビニエンスストアソフトウェア市場規模は、2019年に15億100万米ドルと評価され、 2029年までに19億1700万米ドルに達し、 6.91%のCAGRで成長すると予想されています。

コンビニエンス ストア ソフトウェアは、支払い処理、在庫管理、レポート作成などの機能を備え、事業主が店舗運営を管理するのに役立ちます。コンビニエンス ストア ソフトウェアを使用すると、クレジット、EBT、ギフト カードなど、あらゆる方法で支払いを処理できます。さらに、コンビニエンス ストア ソフトウェアは、諸経費の削減、利益率の増加、在庫管理の合理化、効率的な POS 業務など、幅広いメリットをもたらします。

店舗を処理するためのソフトウェアの導入率の急増と、在庫管理やトランザクションプロセスなどのコンビニエンスストアに関連するアクティビティの増加が、市場の成長を促進する要因です。

市場動向

ストアを処理するソフトウェアの導入が急増

電子商取引業界が世界的に前例のない成長を遂げていることを考慮して、小売店は顧客の注目を集めるために 2 倍の努力を払っています。小売店は、顧客エクスペリエンスを向上させるために、拡張現実 (AR)、IoT、革新的な決済システムの組み込みなどの新しいテクノロジーを大幅に導入しています。さらに、多くの小売業者はデータ分析ソフトウェアを活用して店舗をより効果的に管理し、リアルタイムであっても顧客に簡単でパーソナライズされたショッピング体験を提供しています。 2018年、AmazonはAmazon Goコンビニエンスストアを立ち上げました。このコンビニでは、支払いはAmazon Goアプリを介して自動的に行われるため、顧客は店に入り、必要な商品を手に取り、列に並んだりチェックアウトすることなく帰ることができます。

オンプレミスセグメントが提供するさまざまなメリット

導入別では、電子商取引業界間の熾烈な競争とコンビニエンス ストア ソフトウェアの幅広い提供により、オンプレミス セグメントがクラウド セグメントよりも高いシェアを占めています。業界の専門家によると、クラウドベースのソフトウェアにはポイントオブスケール端末 (POS) への投資が必要となるため、小売店の 66% がオンプレミス ソフトウェアを好みました。さらに、オンプレミス ソフトウェアには、効率の向上、従業員の管理とスケジュール管理、買掛金/売掛金、POS、顧客関係管理などを含むさまざまな利点があります。一方、オンプレミス部門が提供する高度なセキュリティは、オンプレミス ソフトウェアの導入の増加につながった要因の 1 つです。

2017 年、大手コンビニエンス小売業者であるセブンイレブンは、在庫管理や大量の燃料管理の処理などの課題に対処するために、PDI オンプレミスコンビニエンス ソフトウェア ソリューションを導入しました。導入の観点から、同社は複数の会計主体に対応し、大量の燃料在庫を処理し、会社間の会計ニーズに対応できるようになりました。

中小企業が直面する課題がソフトウェア ソリューションの導入を促す

組織規模別に見ると、世界中で相互に複数の課題に直面している多数の中小企業が存在するため、中小企業（SME）が最も急速に成長しているセグメントです。また、中小企業は次のような理由により最も影響を受けている企業でもあります。電子商取引業界における競争の激化。これにより、中小企業はコンビニエンス ストア ソフトウェアを導入してショッピング体験を強化し、競争環境における市場での地位を強化することができます。

2018 年、アイスランドのスーパーマーケット チェーンである Kronan は、長い行列や在庫管理などの課題に対処するために、LS Retail コンビニ ソフトウェアを導入しました。この導入により、同社はレーンの効率を高め、サービスを高速化し、セルフ チェックアウトや店舗分析などの高度なテクノロジーを組み込むことができました。

分析

市場機会

デジタルトランスフォーメーションとテクノロジー投資により、多くの業界のビジネスのやり方が変化しており、コンビニエンスストアも例外ではありません。業界の変化と競争の激化に伴い、テクノロジーはコンビニエンスストア市場の成長において重要な役割を果たしています。業界の専門家によると、2018年にはコンビニエンスストアの93.5％が自動化に投資したという。自動化には、自動データ収集、RFID、在庫、トランザクション追跡、分析など、さまざまな形があります。自動化すると、モバイル コンピューターやタブレットの画面をタップするだけでデータをまとめることができます。店舗は在庫を簡単に管理し、適切な商品を在庫に保つことができます。

covid-19の影響

新型コロナウイルスのパンデミック発生の影響は、あらゆる業界の中小企業と大企業の両方に世界中で悪影響を及ぼしました。いくつかの政府がウイルスの影響を制御するために一時的に事業を停止する規制を課しているため、あらゆる業界で中小企業と大企業の経済成長が低下した。しかしながら、技術サポートや導入サービス等の業務停止により、コンビニエンスストアソフトの伸びは若干鈍化しました。

さらに、コンビニエンスストアのソフトウェアにより、スーパーマーケットチェーンやその他の小規模小売店は、新型コロナウイルスの感染拡大のさなか、人々が必需品を買い込むために食料品店に殺到する中、レーンの効率を高め、サービスやセルフレジを高速化することができた。

2020年、大手オンライン小売店であるBigbasketとUBERは、コロナウイルスのパンデミックのさなか、消費者への必需品の配送を促進するために提携しました。パートナーシップの観点から、Bigbasket のコンビニエンス ストア ソフトウェアにより、同社は在庫を管理し、サービスを追跡、スケジュールし、スピードアップすることができます。

地域分析

北米には著名な市場プレーヤーが集結

北米は、AccuPOS、ADD Systems などの著名なベンダーの存在により、コンビニエンス ストア ソフトウェア市場で最高のシェアを保持しています。さらに、あらゆる業界にさまざまな中小企業が存在し、市場での地位を強化するためにプロセス自動化を広範囲に導入しています。業界専門家によると、米国企業の99％は中小企業であり、そのうち約30％の中小企業が業務の強化やサービスのスピードアップなどを目的に自動化の導入を始めているという。これにより、中小企業はコンビニエンス ストア ソフトウェアを導入して、在庫管理と消費者エクスペリエンスを向上させることができます。

2016 年、Gallo Clothing (米国) は、ビジネスを管理し、成長を支援するために LS Retail コンビニエンス ストア ソフトウェアを導入しました。同社はコンビニエンス ストア ソフトウェアを導入することにより、顧客体験の向上、意思決定プロセスの改善、利益の増加、手作業の排除などを実現しました。

インドと中国のデジタル技術の広範な導入

アジア太平洋地域は、インドや中国などの新興国におけるデジタル技術の導入率の急増により、最も急速に成長している市場です。たとえば、2017 年にアリババ (中国) は、スーパーマーケット チェーンを買収してデジタル化するために約 80 億米ドルを投資しました。これには、セルフ チェックアウト サービス、追跡とスケジュール設定、顔認識、RFID タグなどが含まれます。さらに、新興国の実店舗の小売店にチャンスがあると見て、ハイテク大手が市場に参入し始めました。たとえば、2019年に大手スーパーマーケットチェーンのセブンイレブンはSHMEフードと提携して、世界的に信頼されているコンビニエンスストアをインドに導入し、インドの顧客により大きな利便性と選択肢を提供する新しい道を一緒に構築しました。