危機管理ソフトウェア市場の規模、シェア、トレンド分析レポート。コンポーネント別（ソリューション、サービス）、導入モード別（クラウド、オンプレミス）、組織規模別（中小企業、大企業）、アプリケーション別（事業継続、リスク評価と分析、緊急通知システム、トレーニングとシミュレーション、家族の再統合、その他）、業種別（政府と防衛、医療、ITと通信、BFSI、エネルギーとユーティリティ、教育、その他）、地域別（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東とアフリカ、ラテンアメリカ）予測、2024年～2032年

市場概況

危機管理ソフトウェア市場規模は、2023年に88億米ドルに達しました。予測期間（2024～2032年）中に5.5%のCAGRで成長し、2032年までに93億米ドルに達すると予想されています。

危機管理ソフトウェアは、事業継続、災害復旧、緊急通信のための単一のソリューションを提供します。危機管理ソフトウェアを使用すると、危機時にチーム、関係者、顧客とリアルタイムでやり取りできます。自然災害、人為的大惨事、サイバー攻撃、その他の緊急事態のいずれであっても、組織はより迅速かつ効率的に対応し、ビジネスや評判への影響を軽減できます。危機管理ソフトウェアは、組織の特定のニーズに合わせてカスタマイズできます。危機管理ソフトウェアは、世界中のビジネス組織の回復力の構築において大きな進歩を遂げています。また、危機中および危機後の対応、復旧、修復活動に使用されるデータ、リソース、支出、通信、タスクを組織が一貫して管理するのにも役立ちます。

危機管理ソリューションは、危機発生時の状況の変化を分析して状況認識を確保するとともに、危機管理手順が政府の緊急管理基準に準拠していることを確認するためにも使用されます。危機管理ソフトウェア市場の成長は、災害、気候リスク、テロ攻撃、高度な戦争につながる地政学的紛争の増加によって推進されると予想されており、企業による危機管理ソフトウェアの採用が増加するでしょう。

市場動向

世界中で災害が増加していることから、危機管理ソフトウェアの需要が高まっています。近年、世界はさまざまな壊滅的な出来事を含む災害の発生が驚くほど増加しています。激しいハリケーン、長期にわたる干ばつ、壊滅的な山火事など、気候変動によって引き起こされる大災害は、頻度と激しさを増し、人命、インフラ、生態系に甚大な被害をもたらしています。さらに、地震や火山の噴火などの地質学的災害が活発化し、脆弱なコミュニティに大きな脅威を与えています。化学物質の流出や核事故などの産業災害の増加も、自然災害による死者数の増加に寄与しています。これらの激化する災害の壊滅的な影響を軽減するために、気候変動に対処し、災害への備えと対応を改善し、回復力のある持続可能なコミュニティを育成するための世界的な取り組みが緊急に必要であり、これが市場の成長の需要を促進する可能性があります。

ただし、危機管理用のソフトウェアのインストールと維持には、特に規模が小さい企業や財政的に制約のある組織にとっては、費用がかかる場合があります。ライセンス、トレーニング、カスタマイズ、継続的なメンテナンスに多額の費用がかかる可能性があり、一部の企業にとっては障壁となる可能性があります。さらに、危機管理ソフトウェアの実装コストにより、企業が緊急対応スキルを向上させることが困難になります。危機管理ソフトウェアのインストールに関連するコストの問題は複雑で、いくつかの原因があります。

分析

クラウドセグメントは最も高いCAGRを保持しており、効果的な事業運営のためにすべての産業分野でデジタル技術の採用率が高まっているため、予測期間中も同じ傾向が続くと予想されています。さらに、サイバー攻撃の増加により、産業部門は危機管理ソリューションを採用するよう促されています。たとえば、2023年5月、全米で2,500の個別のサイトを管理する米国の製薬大手PharMericaは、3月に未知の敵がネットワークにアクセスし、580万人の個人情報を盗んだことを明らかにしました。同様の事件で、Micro-Star International（MSI）がデータ侵害とランサムウェア攻撃の被害に遭いました。同社によると、台湾企業のコンピューターから1.5テラバイトのデータを盗むことができたとのことです。サイバー攻撃の増加により、危機管理ソフトウェア市場の需要が高まっています。

コンポーネント別

ソリューション

危機管理ソフトウェア市場のソリューション セグメントは、組織が危機的状況を予測し、対応し、回復するのに役立つ一連のツールとアプリケーションで構成されています。通常、これらのソリューションには、インシデント管理、緊急通知、リスク評価、ビジネス継続計画などの主要な機能があります。これらは、危機的状況での円滑なコミュニケーション、調整、意思決定を促進します。多くの場合、ソリューションは他のエンタープライズ システムと統合され、医療、金融、公共安全市場などの特定の垂直市場に対応するようにカスタマイズされます。これに加えて、自然災害、サイバー脅威、その他の危機の発生が徐々に増加しており、効果的な危機管理ソリューションの市場成長が促進され、イノベーションと拡大が促進されています。

サービス

サービス カテゴリには、危機管理ソリューションの実装、最適化、保守に役立つさまざまな専門サービスと管理サービスが含まれます。これらのサービスには、コンサルティング、システムの統合、トレーニング、技術サポートが含まれます。コンサルティング サービスは、組織がリスク ランドスケープをスキャンし、カスタマイズされた危機管理戦略を開発するのに役立ちます。システム統合サービスは、危機管理ソフトウェアが実装され、既存の IT インフラストラクチャにシームレスに統合されることを保証します。これには、危機時にソフトウェアを効果的に使用する方法についての従業員へのトレーニング サービスや、不具合を解決して円滑な機能を確保するためにベンダーが全体を通じて提供する技術サポート サービスが含まれます。

展開モード別

雲

クラウドベースの危機管理ソフトウェアは、拡張性、柔軟性、コスト効率の面で大きな利点があります。たとえば、クラウドを使用すると、組織はどこからでも危機管理システムにアクセスできるため、危機が発生したときに情報を共有し、リアルタイムで活動を調整しやすくなります。さらに、クラウド展開により、オンサイトの IT インフラストラクチャの主要セクションが排除されるため、初期コストが削減され、より迅速な展開が可能になります。さらに、多くのクラウドベースのソフトウェア パッケージは、サービス プロバイダーによって自動更新され、セキュリティが向上します。ほぼすべての組織でビジネス継続性と災害復旧のニーズが高まっているため、組織が危機期間中でもすべての操作をシームレスに実行できるようにするクラウドベースの危機管理ソフトウェアの必要性はさらに高まります。

敷地内に

危機管理ソフトウェア市場におけるオンプレミス導入モードとは、組織がソフトウェアを物理的な敷地内にインストールして実行することを意味します。これは、高度なデータ セキュリティ、コンプライアンス、システム制御が求められる業界に特に当てはまります。政府、金融機関、医療機関など、非常に機密性の高い情報を扱う組織は、データ保護とカスタマイズ率が高いため、オンプレミス ソリューションを積極的に使用しています。システムはクライアントのニーズに合わせてカスタマイズされており、インフラストラクチャと統合され、インターネットが停止した場合でも中断のないアクセスを保証します。オンプレミス ソリューションは、ハードウェア、ソフトウェア、IT 担当者の初期費用が高くなりますが、制御、信頼性、データ主権が向上するため、長期的なメリットがあります。

アプリケーション別

事業継続性

ビジネス継続性セグメントは、組織が重要な機能を維持し、自然災害、サイバー攻撃、運用上の障害などの危機によって引き起こされる混乱から迅速に回復できるようにすることに重点を置きます。これらは、緊急事態が発生した場合にダウンタイムと運用への影響を最も効果的に削減する方法について、企業が戦略を立てて計画を実行するのに役立つように設計されたツールです。統合された形態のビジネス継続性ソリューションは、災害発生時に回復力の強化、コンプライアンスの保証、資産の保護、利害関係者の信頼と安定性の維持を保証します。

リスクアセスメント

危機管理ソフトウェアのリスク評価および分析セグメントは、潜在的な危機に関連するリスクを特定、分析、およびランク付けするためのツールと方法論を提供します。組織の業務、評判、または資産にもたらされる脅威と脆弱性を測定するための構造化されたアプローチを提供します。リスク評価および分析機能は通常、シナリオ モデリング、脅威分析、および影響評価を中心に展開され、組織による緩和戦略と対応計画の構築をサポートします。このようなツールは、さまざまなソースからのデータを統合し、高度な分析を活用して、特定の危機シナリオの可能性と潜在的な影響に関するより優れた洞察を得ることができるため、企業が緊急事態に対処し、混乱を最小限に抑える方法を改善できます。

緊急通報システム

緊急通知システムは、危機管理ソフトウェア市場の不可欠な部分であり、危機コミュニケーションの分野でその機能を発揮します。このシステムは、セキュリティ上の脅威、自然災害、その他の重大な緊急事態について、個人またはグループに通知するために作成されました。ENS は、SMS、電子メール、音声通話、ソーシャル メディアなどの複数のチャネルと統合され、メッセージが可能な限り短時間で対象の受信者に届くようにしています。組織、政府機関、企業は同様に、リアルタイムの更新情報や指示を配布することで、危機的状況に対処するためにこのシステムを使用しています。これらの要因により、堅牢な緊急通知システムの需要が高まっています。

トレーニングとシミュレーション

トレーニングとシミュレーションは、組織が危機に効果的に備え、管理するのに役立つツールとプラットフォームの提供に重点を置いています。これらのアプリケーションは、潜在的な危機をシミュレートする現実的なシナリオを作成するように設計されており、ユーザーは制御された環境で対応戦略を練習できます。このセグメントのトレーニングおよびシミュレーション ツールは、緊急サービス、政府機関、企業部門、教育機関など、さまざまな業界で利用されています。これらは、意思決定スキルの向上、チーム間のコミュニケーションと調整の強化、組織が実際の緊急事態に対処するための準備を整えるのに役立ちます。

家族の再統合

家族再統合アプリケーションは、自然災害、テロ攻撃、その他の緊急事態などの危機の最中および危機後に、組織や機関が家族を再統合するプロセスを効率的に管理できるようにすることに重点を置いています。家族再統合ツールは、リアルタイムの位置追跡、通信ツール、および正確でタイムリーな情報共有のためのデータベース統合のために危機管理ソフトウェアに組み込むことができます。このタイプのアプリケーションは、行方不明者の捜索、避難所の管理、および離散した家族間の通信回線の確立に組織的な取り組みを行う政府機関、非営利団体、さらには緊急対応チームにとって非常に役立ちます。このアプリケーションは、自然災害と人工災害の両方の頻度が増加し、それに伴う迅速な家族再統合プロセスの必要性のために需要があります。

Verticle より

政府と防衛

政府および防衛部門は、緊急事態や危機の際に政府機関および防衛機関の準備、対応、および復旧能力を強化することに重点を置いています。このソフトウェアは、効率的な危機対応に不可欠なリアルタイム通信、調整、およびリソース管理のためのツールを提供します。これは、自然災害、テロ攻撃、サイバー脅威、およびその他の緊急事態に関連するリスクを軽減するのに役立ちます。このようなイベントの複雑さと頻度が増すにつれて、高度な危機管理ソリューションの需要が高まっています。政府機関と防衛機関は、国家の安全保障を確保し、国民を保護し、公共の安全を維持するために、これらのテクノロジーに投資しています。

健康管理

ヘルスケア分野では、危機管理ソフトウェアを活用して、医療上の緊急事態、パンデミック、その他の健康関連の危機に対する備え、対応、回復を強化しています。このソフトウェアは、病院、診療所、あらゆる種類の医療センターで、緊急時対応計画の作成、医師と他の医療スタッフ間のコミュニケーションの明確な規定、リソース管理に使用されています。さらに、患者データ管理、医療用品に関連するサプライチェーン、規制遵守にも活用されています。COVID-19パンデミックのような健康危機の増加に伴い、効率的なリアルタイム対応機能と全体的な危機対応レベルの向上により、ヘルスケア分野の危機管理ソフトウェアの需要は大幅に増加するでしょう。

ITおよび通信

この分野の危機管理ソフトウェアは、リアルタイム監視、自動アラートシステム、インシデント対応のワークフロー、迅速かつ効果的な解決のためのコミュニケーションツールなど、ITおよび通信会社の要件を満たすように特別に設計されています。これらのソリューションは、ビジネス運営を中断させず、些細な損失から機密情報を保護するのに役立ちます。これは、ITおよび通信業界の接続性とデータ依存性の性質により、より重要になります。規制基準への準拠と、大量のデータを安全に管理する能力に対応します。ITおよび通信部門は、危機管理ソフトウェア市場の重要な分野です。この部門では、サイバー攻撃、データ侵害、システム障害、その他のIT関連の緊急事態などの危機を管理および緩和するための堅牢で信頼性の高いソリューションが必要です。

英国

このセクターの需要は、機密性の高い財務データを保護し、業務の継続性を確保し、規制遵守を維持するための強力な危機管理ソリューションの必要性によって推進されています。BFSI の危機管理ソフトウェアは、サイバー攻撃、自然災害、業務中断などの危機に備え、対応し、回復するための組織の準備を整えます。これらのソリューションは通常、インシデント対応計画、リスク評価、コミュニケーション ツール、コンプライアンス管理などを提供します。規制の監視の強化、サイバー脅威の高度な形態、顧客の信頼と財務の安定性の必要性により、BFSI におけるこのようなソフトウェアの需要がさらに加速しています。したがって、BFSI 組織は、潜在的なリスクを最小限に抑えるのに役立つ高度な危機管理ツールに多額の投資を行っています。

エネルギーとユーティリティ

エネルギーおよび公共事業セクターは、主に運用の複雑さとサービスの重要性により、危機管理ソフトウェア市場において極めて重要な業界です。このため、この業界では、停電、自然災害、サイバー攻撃、公共の安全とサービスの継続性に悪影響を及ぼすその他のサービス中断などの緊急事態に対処するための堅牢な危機管理ソリューションが極めて重要です。この種の危機管理ソフトウェアは通常、リアルタイムのインシデント追跡、コミュニケーションツール、リスク評価など、危機発生時のチームの対応と調整を保証するために、このような業界向けに構築されます。準備、コンプライアンスの向上、運用リスクを効果的に最小限に抑える能力が、現在、このようなソリューションの採用を推進しています。エネルギーおよび公共事業セクターが再生可能エネルギー源やスマートグリッド技術との統合を通じてリスクを高め続けるにつれて、高度な危機管理ソフトウェアの需要は急増するでしょう。

covid-19の影響

COVID-19の流行は、世界中の人々の生活、家族、地域社会、事業運営に悪影響を及ぼしています。しかし、危機管理ソフトウェアを提供する企業は、企業、政府、規制当局、NGO、国際機関と協力し、COVID-19の流行への備えと対応を支援し続けた結果、サービスが成長しました。たとえば、2020年にエバーブリッジは、パンデミックの最中に人々を保護し、業務を維持するためのCOVID-19シールドソフトウェアアズアサービス（SaaS）と迅速な展開テンプレートを開始しました。これは、従業員と顧客の安全を保護し、事業運営を維持し、サプライチェーンを保護し、世界的なコロナウイルスのパンデミックの影響に影響を与えるコストと負債を削減するように設計されています。ノルウェー政府はエバーブリッジと協力して、国全体でCOVID-19への備えを強化しました。エバーブリッジの公衆警報ソリューションは、政府が緊急事態の前、最中、後に携帯電話を通じて重要なメッセージを国民に送信するのに役立ちます。

地域分析

北米市場は、自然災害（嵐や山火事など）や公衆衛生危機（COVID-19の流行など）の増加によって牽引されています。壊滅的な状況の頻度と深刻さが増しているため、効果的な危機管理戦術とテクノロジーが不可欠です。市場は競争が激しく、既存のプレーヤーと若い新興企業が、さまざまな組織の設定と業界の垂直方向の要件を満たすようにカスタマイズできるソリューションを提供しています。危機管理ソフトウェアの市場は、北米で需要を維持すると予想されます。

アジア太平洋地域は、災害から国民を守るための危機管理イニシアチブへの政府資金の割り当てが増加したため、危機管理ソフトウェアの急成長市場として浮上しました。COVID-19パンデミックは新興経済に深刻な影響を及ぼしました。緊急事態に対処するために、政府は危機管理に資金を割り当てました。たとえば、インド政府は称賛に値する動きで、コロナウイルスパンデミックの影響を緩和するために数百万ドルを投資しました。この資金は、財源を強化し、貧困層や移民労働者に切望されている救済を提供することを目的としています。資金の割り当ては、危機管理ソフトウェア市場の成長への道を開く準備ができています。

さらに、日本、オーストラリア、中国などの国々は、リスクを軽減し、緊急対応能力を向上させるために、危機管理用のソフトウェア ソリューションの採用と実装の最前線に立っています。これらの国々は、このソフトウェアによって提供されるリアルタイムのデータ監視、通信、および協力ツールを活用して危機を効果的に管理することの重要性を理解しています。これらの危機は、地震や台風などの自然災害から公衆衛生上の緊急事態まで多岐にわたります。