世界のダークストア市場: カテゴリー別 (肉、乳製品、食料品)、年齢層別 (高齢者、子供、成人)、流通チャネル別 (店内受け取り、カーブサイド受け取り、宅配)、地域別情報 - 2032 年までの予測

市場概況

世界のダークストア市場規模は2023年に151億米ドルと評価され、 2032年には2,755億米ドルに達すると予測されており、予測期間（2024年～2032年）中に38.0%のCAGRを記録すると予想されています。ライフスタイルの変化とオンライン購入活動の拡大が相まって、ダークストアの市場成長に対する需要が高まり始めています。

ダークストアは、一般には公開されていない小売流通事業ですが、インターネット注文を迅速に処理することを目的にしています。従来のスーパーマーケットや小売店に似ていますが、顧客が商品を閲覧するのではなく、注文のピッキングと梱包を行うように設計されています。この概念は、小売業者がオンライン注文の迅速で効率的な履行に対する需要の高まりに対処しようとしたときに生まれました。

ダークストアの世界市場シェアは、予測期間中に大幅に成長し、全体的な収益成長が著しく増加すると予想されています。この発展軌道は、消費者の嗜好や行動の変化、特により迅速なeコマースサービスに対するニーズの高まりを特定する広範な市場調査分析によって裏付けられています。オンライン販売専用のフルフィルメントハブとして機能するダークストアは、効率的で迅速かつスムーズな注文フルフィルメントの需要が高まるにつれて人気が高まっています。この急増は、消費者が引き続き便利なショッピング体験を求め、企業が業務の俊敏性を追求しているパンデミック後の状況によるものです。市場環境が変化するにつれて、大手企業がダークストアのインフラストラクチャとテクノロジーに多額の投資を行い、今後数年間で収益性の高い市場機会への道を開くことが期待されます。

主なハイライト

• 食料品はカテゴリー別で最も高い収益シェアを生み出します。
• 年齢層別では成人が市場の最大シェアを占めています。
• カーブサイドピックアップは、その流通チャネルを通じて市場に影響を与えました。

市場動向

世界のダークストア市場の推進要因

電子商取引分野の台頭

電子商取引の急速な普及は、ダークストア部門の大きな推進力となっています。Statista は、世界の電子商取引の収益は 2023 年までに 5.8 兆米ドルに達すると予測しています。これは、その後数年間で 39% 増加し、2027 年までに 8 兆米ドルを超えると予測されています。Shopify は、世界の電子商取引の売上高が 2024 年に 6.33 兆米ドルに達し、2023 年より 8.8% 増加すると予測しています。この継続的な成長は、利便性、多様性、競争力のある価格設定により、消費者がオンライン購入を好む傾向が高まっていることを反映しています。

Wedbush Securities の調査によると、米国の消費者の 42% が 2024 年に 2023 年よりもオンラインでの支出を増やす意向を示しています。Adobe Analytics によると、米国の顧客は 2024 年の最初の 4 か月間にオンラインでの購入に 3,316 億ドルを費やしており、これは 2023 年の同時期と比べて 7% の増加です。Adobe は、2024 年上半期のオンライン支出が 5,000 億ドルを超え、前年比 6.8% の成長を示すと予測しています。2023 年には、フィリピンやメキシコなどの新興国における e コマースの売上高がそれぞれ 24.1% と 25.1% 増加し、この行動の変化を反映しています。

さらに、世界のスマートフォン出荷台数は2024年に3％増加し、12億台に達すると予想されています。この拡大は、インドや中東などの新興市場によって推進されると予想されており、手頃な価格の携帯電話（150〜249米ドル）と高級携帯電話（600〜799米ドル）が先導しています。カウンターポイントは、5Gの採用、コロナ後のアップグレード、強力なプレミアム化により、インドのスマートフォン市場は2024年までに1桁の成長を遂げると予測しています。この傾向は、ダークリテーラーが提供できる効果的な物流とフルフィルメントソリューションの重要性を強調しています。

世界的なダークストア市場の制約

従来の小売業やその他のフルフィルメントモデルとの競争

オンライン販売を効率的に遂行することを目的としたダークストアは、従来の小売モデルよりもフルフィルメントコストが高額になることがよくあります。これらのコストは主に、手作業によるピッキングとラストマイル配送料によるものです。手作業によるピッキングの労働コストは、100 ドルの食品バスケットごとに約 8 ドル、ラストマイル配送にはさらに 8 ドルかかります。これは、スーパーマーケット小売業の一般的に狭いマージンを考えると大きな額です。これにより、特に運用コストを抑えた標準的な小売業者と競合する場合、ダークストアの運営は実行可能性が低くなる可能性があります。

インターネットでの購入は便利ですが、一部の商品については直接店舗での購入を好む顧客も多くいます。顧客は新鮮な野菜や生鮮食品を見るために実店舗を頻繁に訪れます。オンライン注文と店舗での受け取りを提供する食料品店は、市場シェアを維持しています。

さらに、インドの Zepto や Blinkit などのクイックコマース企業は、地下店舗を利用して、数分で配達する超高速配達を提供しています。この戦略は人気が高まっていますが、競争も激化しています。これらの企業は、商品を素早く梱包して輸送するための洗練された方法を開発しましたが、運用コストが高く、密集した地下店舗のネットワークが必要なため、持続可能ではありません。たとえば、インドの主要都市で約 200 ～ 250 の地下店舗を運営している Zepto は、注文を最短 6.35 分で配達できます。ただし、かなりの費用と物流上の課題があります。

世界的なダークストア市場の機会

都市化と人口動向

都市人口の増加により、迅速な配送サービスに対する需要が高まっています。ダーク リテーラーは、人口密集地域に拠点を置き、迅速で便利な配送方法を提供することで、この傾向から利益を得ることができます。国連によると、世界の人口の 68% が 2050 年までに都市部に居住すると予測されており、現在の 55% から増加しています。これは、人口増加と都市化 (農村部から都市部への人々の着実な移動) の組み合わせによるものです。国連は、2050 年までに 25 億人が都市部に移住し、その増加の 90% をアジアとアフリカが占めると予測しています。2050 年までに、インドの都市部の人口は 8 億 5,000 万から 9 億の間になると予測されています。

同様に、人口密度の高い都市部もダークストアには最適です。ダークビジネスは、多くの潜在的顧客に近いため、効率的に多くの注文を処理できます。たとえば、ニューヨーク、ロンドン、ベルリンなどの都市では、ダーク小売業者は、その立場を利用して、多くの場合数時間以内の迅速な配達を保証し、かなりの競争上の優位性を獲得しています。

東南アジアでは、都市化がダークストアの成長を促しました。シンガポールやジャカルタなどの都市では、eコマースが小売業の主な牽引役として台頭するなか、著しい都市化が進んでいます。都市部のダークストアの効率性は、大都市圏の消費者の高い期待に応えるために不可欠です。たとえば、中国のeコマースは、配送ルートを合理化し、大規模な保管施設の必要性を回避することで、都市の炭素排出量の削減に貢献するダークストアの戦略的な位置づけから、特に利益を得ています。

分析

世界のダークストア市場は、カテゴリー、年齢層、流通チャネルに基づいてセグメント化されています。

市場はさらに肉類、乳製品、食料品のカテゴリーに細分化されています。

食料品部門が市場をリードし、40％以上を占めています。ダークストア市場の食料品部門には、パントリーの定番品、生鮮食品、飲料、パッケージ商品など、さまざまな一般的な家庭用食品が含まれます。食品に焦点を当てたダーク小売業者は、オンライン顧客のさまざまなニーズを満たすために、多くの場合、幅広い製品を提供しています。最新の在庫管理システムと自動ピッキング技術を使用して、大量の注文を処理しながら、正確で効率的にフルフィルメントを確保します。さまざまな食品を単一のプラットフォームで配送できます。食料品には、非ベジタリアン、ベジタリアン、ビーガンなど、さまざまな種類があります。ビーガン製品の需要が高いため、乳製品の供給は限られています。

世界中のダークストア市場の肉部門は、牛肉、鶏肉、豚肉、貝類など、さまざまな肉製品のオンライン注文の履行を専門としています。肉を専門とするダークビジネスは、製品の鮮度と安全性を保つために厳格な品質基準を維持することに重点を置くことがよくあります。保管と輸送中ずっと肉の品質を守るために、特殊な冷蔵および包装技術を使用することもあります。さらに、これらのダークストアは、多様な顧客層のニーズを満たすために、幅広いカットとタイプを提供することもあります。肉製品は傷みやすいため、効率的な在庫管理と迅速な注文履行は、この市場の重要な要素です。

年齢層に基づいて、市場は高齢者、子供、成人に細分化されています。

成人が市場を支配し、2023年には全体の35％以上を占めました。ダークストア市場の成人向けエリアには、働く専門家、主婦、忙しいライフスタイルを送る人々のニーズと嗜好を満たすように設計された多様な製品が含まれています。大人向けのダークストアでは、食料品、家庭必需品、パーソナルケア用品、電子機器、ファッション、トレーニング器具など、さまざまなものを販売できます。これらの小売業者は、合理化されたオンラインショッピング体験、競争力のある価格設定、評判の良いメーカーのさまざまな高品質の製品を提供することで、差別化を図ることができます。Kesari Mahratta Trustが取得した統計によると、回答者の大多数、約42％は31歳から40歳でした。

市場の高齢者層に特化したダークストアは、高齢の顧客のニーズや興味に合った商品やサービスを提供しています。この層は、ショッピング体験において効率性、アクセスしやすさ、信頼性を優先する傾向があります。高齢者向けのダークストアには、シンプルな商品が厳選され、ラベルが明確で、高齢者に特有の特定の食事ニーズや健康問題に対応している場合があります。さらに、これらの企業は、高齢の顧客がオンライン ショッピング プラットフォームをナビゲートして簡単に購入できるように、専門的なカスタマー サービスやサポートを提供している場合があります。さまざまな配送オプションや返金ポリシーを提供することで、この層の購買体験を向上させることができます。

市場は流通チャネルによってさらに店内受け取り、カーブサイド受け取り、宅配に分けられます。

カーブサイド・コレクションのセグメントが市場をリードし、約45％を占めています。カーブサイド・ピックアップは、顧客がオンラインで商品を注文し、通常は縁石沿いにある店外の指定された場所で受け取る流通チャネルです。店舗の敷地内に入らずに商品を受け取るスムーズで便利な方法を好む顧客は、カーブサイド・ピックアップを提供するダークストアに魅力を感じるかもしれません。これらのダークストアでは、顧客が店員が商品を車まで届けるのを待つことができる特定の駐車場またはピックアップゾーンが指定されている場合があります。カーブサイド・ピックアップは、安全上の懸念と社会的距離戦略のために、COVID-19の流行中に一般的になりました。これにより、顧客は対面でのやり取りを減らしながら、注文を迅速かつ簡単に受け取ることができます。

店舗受け取りは、顧客がオンラインで商品を注文し、実際の店舗内の指定された場所で受け取る流通チャネルです。店舗受け取りを提供するダーク リテーラーは、オンライン ショッピングの手軽さを楽しみながらも、商品を直接受け取りたいという顧客のニーズに応えます。これらのダーク リテーラーは、注文品の受け取り用に別の店舗エリアを設け、看板を掲げ、顧客に対応するスタッフを配置することがよくあります。顧客は店舗受け取りを選択すると配送料を節約でき、自宅に配送する場合よりも早く商品が届く場合があります。また、注文品を受け取りながら店内の他の商品も見ることができるため、追加の販売機会も生まれます。

地域分析

世界的なダークストア市場の分析は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東、アフリカ、ラテンアメリカで実施されています。

北米が世界市場を支配

北米は、世界のダークストア市場で最も重要なシェアを占めており、予測期間中に38.1％のCAGRで成長すると予測されています。パンデミックの結果、米国の主要都市は、顧客の焦点をオフライン注文からオンライン注文に移行しました。これらの企業は、菓子やアルコール飲料からコーヒーフィルターや電池まで、あらゆるものを10〜30分で配達します。フレッシュダイレクトやインスタカートなどの他の食品配達アプリケーションとの違いは、これらの都市にダークストアをオープンすることで迅速さを実現していることです。CBREの南北アメリカ小売調査責任者によると、米国の小売全体に占めるeコマースの割合は、2030年までに29.3％に達する可能性があります。ただし、他の専門家は、eコマースの成長は緩やかであり、業界の成長に影響を与える可能性があると考えています。

さらに、COVID-19の流行は小売業に長期的な影響を及ぼしています。中小企業は急速に電子商取引プラットフォームを採用し、独創的な方法で活用しています。カナダ人が電子商取引を継続するか、従来の購入方法に戻るかの決定は、カナダの小売業の構造を変える可能性があります。小売業の状況は確かに影響を与えるでしょう。さらに、カナダの消費者は注文をインターネットに大きく依存しています。近年、インターネットの消費者販売は従来の小売販売を上回っています。ほとんどのカナダの小売業者は、企業間および企業と消費者の関係を強化するために、インターネットベースのシステムとワイヤレステクノロジーを導入しています。製造企業と政府機関は、特に少額の定期取引で、購入を行うためにインターネットの使用を増やしています。カナダ人の約94％が信頼性の高いインターネット接続にアクセスできますが、ほとんどのユーザーは国の都市部に住んでいます。

アジア太平洋地域は、予測期間中に 38.3% の CAGR を示すことが予想されています。インドと中国では、住民の一人当たり所得が増加しています。その結果、テクノロジーの採用は他の国々を上回っています。インドのインターネット経済は拡大し、ダークマーケットプレイスなどのコンセプトが注目を集めています。数千の企業が運営するダークストアの新興企業は、国内の都市で繁栄しています。より制限された経済を持つ中国は、ダークビジネスを規制するためのインフラストラクチャを確立し、商品の登録と配送を容易にしています。

予測期間中、ヨーロッパはやや大きな市場シェアを占める。しかし、バルセロナは食料品宅配会社の「ダークストア」を禁止している。バルセロナ市政府は、食料品宅配会社が使用する配送拠点であるいわゆる「ダークストア」の全面禁止を採択し、アムステルダムなどのヨーロッパの都市に続き、2022年に制限を課すことになる。

最近の動向

• 4月- インドの電子商取引プラットフォームであるFlipkartは、カルナタカ州フブリに新しい食料品フルフィルメントセンターを開設しました。この動きは、顧客に翌日の食料品配達を提供するという同社の取り組みを強化します。
• 2024 年 4 月- Swiggy Mall への接続により、Swiggy Instamart は 35 以上のカテゴリーから数分で配送できるようになります。
• 5月- ターゲット・コーポレーション（NYSE: TGT）は、同社の品揃えの中でよく購入される約5,000品目の日常通常価格を引き下げると発表した。1 同社は1,500品目以上の商品を値下げしており、夏の間にさらに数千品目を値下げする予定である。