デジタルトランザクション管理市場：ソリューション別（ワークフロー自動化、電子署名、認証）、エンドユース別（小売、ヘルスケア）、地域別の情報 — 2030年までの予測

市場概況

世界のデジタルトランザクション管理市場規模は、2021 年に 79 億 2,000 万米ドルと評価されました。 2030 年までに、予測期間 (2022 ～ 2030 年) 中に 23% の CAGRで512 億 8,500 万米ドルに達すると予測されています。

デジタル決済は、支払者と受取人の両方がデジタル方法を利用して支払いを送受信する決済システムです。これは、現金を使用せずに取引が実行される 1 つまたは複数の当事者で構成される統合システムです。デジタル トランザクション管理では、顧客がドキュメントベースのトランザクションをデジタルで管理できるようにするクラウド コンピューティング サービスを想定しています。

デジタル トランザクション管理サービスは、プロセス全体を正確、高速、安全な方法でデジタル化することで、ビジネス契約や協定の締結をスピードアップできる可能性があります。その機能は、電子署名やペーパーレス操作などの基本的なタスクから、ワークフローやコンテンツの自動化などのより高度な DTM 操作まで進化しました。これは、入札、契約、調査、データの組み立て、契約など、これまで多くの企業が紙で行ってきた手続きを自動化します。その主な利点は、プロセス管理の最適化、政府機関、非営利団体、企業などのデジタル チャネルを介してユーザー ペーパーやドキュメント ベースのタスクを管理できることです。デジタルトランザクション管理は、企業運営のスピードアップ以外にも、エラーの削減やコストの削減にも役立ちます。

世界のデジタルトランザクション管理市場は、ソリューション、エンド用途、地域に基づいて分割されています。

市場動向

推進要因: さまざまな企業による電子ツールの導入

デジタル取引管理システムは、企業の手続きをよりシンプル、迅速、かつ安全にするのに役立ちます。それははるかに安価であり、実行がはるかに簡単です。大小を問わず、ほとんどの組織はトランザクションを簡素化したいと考えています。これらすべてとは別に、デジタル トランザクション管理サービスのコンテンツ分析ツールは、企業が非効率なデータ入力を削減するのに役立ちます。競争の激しい DTM 業界で目立つための最新のソリューションを提供するために、いくつかの組織がここに来ています。さらに、クラウドベースのトランザクション ソリューションが市場を支配しています。

企業がデジタル トランザクション管理システムに焦点を当てているのは、生成から保管までドキュメントのライフサイクルのすべての領域に対応しているためです。日々のドキュメントベースの業務を最適化するために、世界中の企業による多様な手法や技術デバイスの受け入れが増えており、予測期間を通じて市場の拡大を促進すると考えられます。

抑制: 不正行為が起こりやすいデジタル技術

デジタルトランザクション管理ビジネスは驚異的な成長を遂げていますが、さまざまなリスクがその進歩を妨げる可能性があります。デジタル詐欺と金銭に関するサイバー脆弱性は、DMT 業界が直面する可能性のある最も重要な制約の 2 つです。

一方、デジタル プラットフォームに依存したオンライン ソリューションやサービスは、頻繁にサイバー攻撃や詐欺の被害に遭います。オンライン決済では、小売店や三角測量の盗難、なりすまし詐欺、フィッシング、アフィリエイト詐欺やクリーン詐欺、反撃、ページジャッキングなどの不正行為が毎日行われています。その結果、不正請求やサイバー犯罪に対する懸念の高まりにより、予測期間中の市場の成長が妨げられると予測されています。デフォルトのデジタルトランザクションにおけるセキュリティの脆弱性とサイバー脅威の増加により、デジタルトランザクション管理サービスのニーズが損なわれることが予想されます。

世界のデジタルトランザクション管理市場における将来の成長機会は何ですか?

• デジタル取引の利用拡大

困難な DTM 業界で目立つよう、最新のソリューションを提供する組織がいくつかあります。さらに、クラウドベースのコマース ソリューションが市場を支配しています。個人とチームのメンバーは、クラウドベースのテクノロジーを使用して互いに連携し、ドキュメントベースのトランザクションを交換できます。

さらに、有名な銀行機関でさえ、支払い速度を向上させるためにデジタル代替手段に移行しつつあります。 DTM システムでは、デジタル電子署名、記録交換、検証が可能です。さらに、いくつかの企業は、金融操作に最高の保証を提供する QES (適格電子署名) を開発しています。その結果、デジタル取引管理システムは支払いをスムーズかつ効率的に行うのに役立ちます。

分析

世界のデジタルトランザクション管理市場シェアは、ソリューション、エンド用途、地域に基づいて分割されています。

ソリューションに関しては、市場は電子署名、ワークフロー自動化、認証、文書アーカイブなどにさらに分割されています。電子署名セグメントが市場をリードし、2021 年の市場規模は 30 億 3,000 万米ドルでした。2030 年までに、24% の CAGR で成長し、20 億 4 億 9,000 万米ドルに達すると予測されています。このセグメントの成長につながった主な要因としては、企業部門におけるセキュリティ、ワークフローの効率化、効果的なサプライチェーン管理に対する需要の高まり、オンライン文書化活動の増加、このテクノロジーに対する政府の大幅な支援などが挙げられます。

さらに、インターネットの可用性とモバイルおよび接続デバイスの使用量の急増により、導入の容易さ、セキュリティ、費用対効果、すべてのエンドポイントにわたる単一管理などの利点を提供するクラウド セキュリティ ソリューションおよびテクノロジに対する需要が増加しています。予測期間中、世界中の企業や政府機関によるデジタル ファイルへの多額の支出が電子署名分野の拡大を促進すると予想されます。

さらに、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックに伴うリモート勤務状況における安全な支払いの保証に明確に焦点を当てていることは、この分野の拡大にとって良い前兆となっている。

最終用途に基づいて、市場は小売、BFSI、ヘルスケア、IT および通信、政府、不動産、公益事業などにさらに分割されています。 BFSIセグメントは、2021年に22億7,500万米ドルの最高収益を生み出しました。 2030年までに160億5,500万米ドルに達すると予想され、予測期間中に24%のCAGRで成長します。

このセグメントには主に、非銀行金融会社 (NBFC)、商業銀行、協同組合銀行、保険会社、その他の金融機関などの金融会社が含まれます。 DTM は、BFSI 業界の既存企業がドキュメントを自動的に生成、署名、保存することにより、タスクを次の論理的なステップに確実に進めるのに役立ちます。これにより、融資の承認プロセスが迅速化され、融資がより効率的に実行され、従業員は業務に集中できるようになります。  事務手続きを完了する代わりに、顧客との関係を強化します。

したがって、業界の既存企業は、トランザクション管理手順の柔軟性を追加および改善するために、クラウドベースの DTM ソリューションを積極的に導入しています。 BFSI 業界も、トランザクションのセキュリティを支援する DTM ソリューションの重要性を認識しています。 DTM ソリューションは、仮想通貨の成長、企業環境との高い相互運用性、迅速な支払い、Initial Coin Offering (ICO)、総取得費用の削減などのさまざまな要因により、世界中で急速に拡大すると予測されています。

covid-19の影響

新型コロナウイルス感染症（Covid-19）は、ほとんどのビジネスに影響を与えています。相互通信を防止する必要があるため、多くのサービスが停止を余儀なくされました。その大部分はオンライン取引およびマーケティング チャネルに移行しました。一方で、パンデミックによりインターネット取引の需要が増加しました。その結果、DMT市場は急騰しました。オンライン決済は迅速で、物理的なやり取りが不要で、安全な取引が保証されるため、人々はオンライン決済に移行しました。さらに、デジタルエンターテインメントとコマースプラットフォームの急速な台頭も市場の拡大に貢献しています。

予測期間中、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の流行の勃発により、デジタル取引管理サービスの導入が促進されることが予想されます。世界中の企業は、承認された取引と保証融資の両方においてペーパーレス許可を重視しています。その結果、DTM ソリューションはさまざまな分野や業種にわたって注目を集めると予測されています。企業取引における電子署名の受け入れの増加も、市場の成長にとって良い前兆です。

地域分析

地域ごとに、デジタルトランザクション管理市場シェアは、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、南米、中東、アフリカにさらに分割されています。

予測期間中、北米が市場を支配しました。 2021 年の評価額は 27 億 5,500 万米ドルです。CAGR 22% で 2030 年までに 16 億 7 億 1,000 万米ドルに達すると予想されます。米国、カナダ、メキシコなどの国々の多くの企業や市場セグメントで、競合他社が事実を整理して伝えるためにデジタル取引管理システムを広範に採用していることが、この地域市場の隆盛の要因と考えられます。米国、カナダ、メキシコは、最新のデジタル トランザクション管理システムの初期のユーザーです。この地域には電子取引管理ソリューションのベンダーが多数存在しており、予測期間を通じて地域市場が成長する前兆となります。

政府は、統一電子取引法 (UETA) や世界および国内商取引法における電子署名 (E-SIGN) などの電子署名に関する措置を講じ、あらゆる取引での電子署名を許可し、市場を活性化しています。米国・メキシコ・カナダ協定 (USMCA) などの貿易協定も電子署名を推進しています。

関連性と競争力を維持するために、いくつかの大手企業が新しい製品を導入しています。両社は、米国に拠点を置く署名検証プラットフォームである Mitek による Check Intelligence の 2021 年 6 月の導入など、技術の進歩に協力してきました。比較的急速な技術革新と政府の監視の強化により、2020 年デジタル ID 改善法が制定されました。

予測期間中、アジア太平洋地域が最も速い地域市場になると推定されています。 2021年には19億1,500万米ドルと評価され、25%のCAGRで成長し、2030年までに14億3,700万米ドルに達すると予想されています。いくつかの国でのインターネット利用の増加と政府の取り組みにより、アジア太平洋地域は業界全体でデジタルトランザクション管理市場が拡大しています。さらに、インドや中国などの新興国におけるオンライン決済管理サービスの導入の増加により、市場の成長が促進される可能性があります。継続的なデジタル化とデジタル・インディアなどの政府の取り組みにより、インド市場の拡大が促進されると予測されています。予測スケジュール全体にわたって、アジア太平洋地域における中小企業の数の増加は、地域市場の発展の見通しを生み出すと予想されます。

最近の動向

• 2020年9月、 OneSpan Incは、デジタルアイデンティティソリューションを提供する企業であるForgeRockとの提携を発表し、OneSpan IncのテクノロジーをForgeRockのアイデンティティプラットフォームに統合しました。この統合により、認証とリスクおよび不正行為の管理を簡素化するための複合ソリューションが提供されました。さらに、このパートナーシップを通じて、ForgeRock と OneSpan Inc は、顧客を詐欺から保護することで、銀行や金融機関が ID とアクセス管理を調整できるよう支援しました。
• 2021 年 6 月、Nintex UK Ltd は、Nintex Process Platform 内のネイティブ電子署名機能に対する顧客の需要を満たすために、デジタル トランザクション管理および電子署名ソフトウェア プロバイダーを提供する企業である AssureSign の買収を発表しました。この買収により、Nintex UK Ltd は製品ポートフォリオを強化しました。
• 2019 年 5 月、Kofax, Inc は、ハイパーコネクテッド企業向けの未来の仕事の取り組みを推進するために、インテリジェント オートメーション プラットフォームとマーケットプレイスを立ち上げたと発表しました。 AI 対応の立ち上げられたプラットフォームは、エンドツーエンドのビジネス運営を大規模に自動化し、デジタル変革された組織がサプライヤー、顧客、従業員のやり取りをより満足で生産的なものにすることを可能にします。
• 2021 年 6 月、Entrust Corporation は、クラウド データ暗号化を提供する HyTrust, Inc の買収を発表しました。この買収により、Entrust Corporation は、デジタル セキュリティ ソリューションに暗号キー、暗号化の重要な管理レイヤー、クラウド セキュリティ ポリシーを追加し、デジタル トランスフォーメーションを加速する組織のコンプライアンスとデータ保護のニーズに応えます。
• 2021 年 4 月、eDoc Innovations は、金融機関に融資テクノロジーを提供する企業である Origence と協力して、Origence Consumer Loan Origination System (LOS) との電子署名統合の展開と完了を発表しました。 Origence Consumer LOS と eDoc の電子署名ソリューションの統合により、貸し手は融資文書を生成し、その文書で電子署名、電子納品、および電子クロージング機能を有効にすることができ、その結果、融資プロセスが最適化され、借り手のエクスペリエンスが向上しました。
• 2021 年 3 月、Entrust Corporation は新しい署名自動化サービスの開始を発表しました。このクラウドベースのデジタル署名サービスにより、民間および公的組織は改ざん防止された電子文書を作成できます。この発売を通じて、同社は製品ポートフォリオを拡大しました。