Eコマースプラットフォーム市場規模、シェア、トレンド分析レポート：展開形態別（クラウド、オンプレミス）、エンドユーザー別（ファッション＆アパレル、電気＆電子機器、食品＆飲料、ヘルス＆ビューティー、その他）、モデル別（B2B、B2C）、提供形態別（ソリューション、サービス）、地域別（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカ、ラテンアメリカ）予測、2025年～2033年

Eコマースプラットフォーム市場の成長要因

AIとIoTの導入による急速な進歩

クラウドコンピューティングとビッグデータの導入、そして処理速度の向上に伴い、人工知能（AI）とモノのインターネット（IoT）はテクノロジーの不可欠な要素となっています。AI、IoT、そして仮想現実や拡張現実を通じたデジタルエンゲージメントにおける技術革新の進展は、市場の成長にプラスの影響を与えると予想される要因の一つです。eコマースプラットフォーム全体に適用される機械学習は、顧客エンゲージメントを高め、市場参加者が優れたターゲット顧客を特定するのに役立ちます。さらに、IoTデバイスの活用は、さまざまな企業向けに広告をパーソナライズし、特定の顧客グループをターゲットにできるため、eコマースプラットフォームの適用範囲を拡大しています。

クラウドベースのEコマースプラットフォームは、オンプレミス型のEコマースプラットフォームよりも大きな市場シェアを占める見込み

クラウドベースのセグメントは、予測期間である2019年から2026年にかけて、eコマースプラットフォーム市場で大きなシェアを占めると予想されています。クラウドベースのeコマースソリューションは、社内の高コストなハードウェア、ソフトウェア、ネットワークインフラストラクチャの維持管理の必要性を軽減または排除するのに役立つオンラインサービスを提供します。2016年、Snapdealはプライベートクラウド「Cirrus」を立ち上げました。これは、Snapdealがトラフィックの長期的な増加に対応し、ビッグデータを分析して消費者にパーソナライズされた関連性の高いエクスペリエンスを作成するのに役立ちます。クラウドベースのeコマースソリューションは、拡張性を高め、Big Billion Day、Black Friday、Cyber​​ Mondayなどの季節的または時間ごとのプロモーションによるトラフィックのピークの要件を満たすことを目的としています。

オンプレミス型ソフトウェアソリューションにおける革新的な機能の開発への注力が高まっていることが、この分野の成長を牽引する重要な要因となっています。オンプレミス型ソフトウェアソリューションは通常、特定の企業の目的に合わせてカスタマイズされ、一般的には一度限りの永久ライセンス料金で提供されます。しかし、これらのプラットフォームはクラウドベースのプラットフォームと比較していくつかの制約があります。例えば、オンプレミス型プラットフォームが提供するソリューションのコストは、クラウドベースのプラットフォームが提供するソリューションよりも高くなります。こうした課題にもかかわらず、オンプレミス型セグメントはeコマースプラットフォーム市場において相当なシェアを占めています。

ファッション小売業界の進化するトレンドがEコマースプラットフォーム市場を活性化

発展途上国における新たなトレンドや、人口ボーナス、小売業特有の政策、消費者の購買行動といった要素に基づいた進化するファッション小売市場は、ファッション市場の成長を左右する要因の一部です。Eコマースは、LifestyleやZaraといった様々な高級ファッション企業が世界市場に広くアクセスできるようにし、世界経済のかなりの部分を占めています。2018年には、アメリカの多国籍小売企業であるウォルマートが、インドのEコマース市場で強固な基盤を築くためにFlipkart Pvt Ltdを買収しました。さらに、Eコマース市場は、人工知能（AI）やその他の様々なEコマースツールを活用することで、関連性の高いパーソナライズされた顧客体験を提供し、販売業者の成長を促進しています。

携帯電話の普及拡大が電気・電子機器分野の成長を促進

電気・電子機器分野は、世界のeコマースプラットフォーム市場において著しい成長が見込まれています。電気・電子機器業界は、モバイルデバイスへの依存度の高まりにより、世界的に最も活発なセクターの一つとして認識されており、明るい成長見通しが期待されています。米国広告代理店協会によると、インド人口の70%、インドネシア人口の67%がモバイル端末を積極的に利用しており、この統計はモバイルへの移行を示しており、eコマースプラットフォーム市場の成長を後押しするでしょう。電気・電子機器分野の顧客基盤の著しい拡大は、小売業者が顧客の期待に応え、より大きな市場シェアを獲得するために、ビジネスモデルを再定義する上でプラスの影響を与えています。

モデルインサイト

B2B:B2B電子商取引プラットフォームは調達プロセスを効率化し、取引に必要な時間と労力を削減します。ビジネス運営におけるデジタル化への移行が、B2B電子商取引プラットフォームの普及を促進しています。企業が国内市場を超えて事業範囲を拡大しようとする中で、B2B電子商取引プラットフォームは、海外のバイヤーやサプライヤーとつながるために必要なインフラを提供します。

B2C:B2Cプラットフォームが提供する利便性、豊富な品揃え、そして競争力のある価格設定は、現代の消費者のニーズを満たし、高い普及率につながっています。例えば、Amazonは複数のカテゴリーにわたる幅広い商品を取り揃えており、消費者にとってワンストップショップとなっています。B2Cプラットフォームは世界中の消費者にリーチできるため、地理的な障壁を取り払い、小売業者が国際市場に進出することを可能にします。

エンドユーザーのインサイト

ファッション＆アパレル：ファッションは需要の高い分野であり、消費者は定期的に衣料品やアクセサリーを購入しています。ファッション業界はデジタル変革を積極的に取り入れ、多くのブランドがオンラインプレゼンスに多額の投資を行っています。Instagram、TikTok、Pinterestといったプラットフォームはトレンドを牽引し、消費者の行動に影響を与え、オンライン販売を促進しています。

電気・電子機器：偽造品や粗悪品の蔓延は懸念事項であり、特に信頼性の低いプラットフォームで顕著だが、Shiprocketによると、スマートフォンやイヤホンなどの電子機器は頻繁に、かつ大量に購入されている。

飲食：新型コロナウイルス感染症の流行後、特にオンラインでの食料品購入への嗜好が高まっている。顧客は割引、キャンペーン、ロイヤルティプログラムなどに魅力を感じ、利用を続けている。都市化の進展に伴い、便利な食料品購入オプションへの需要も高まっている。

健康と美容：AR（拡張現実）とAI（人工知能）の進歩により、バーチャル試着やパーソナライズされた商品レコメンデーションが可能になり、口紅などの美容製品の需要が高まっています。インフルエンサーや美容専門家とのコラボレーションは、ブランドの認知度と消費者の信頼を高めます。Eコマースプラットフォームは、スキンケア、ヘアケア、メイクアップ、サプリメント、パーソナルケア用品など、さまざまなブランドの幅広い製品を提供しているため、人々はサイトやEコマースプラットフォームで商品を閲覧し、購入することを好みます。

ホームデコレーション：利便性と豊富な品揃えへのアクセスにより、消費者はオンラインで家具やインテリアを購入することへの抵抗感が薄れてきています。視覚化ツールや拡張現実（AR）の進歩により、消費者は自分の空間に家具やインテリアを配置したイメージを視覚的に確認できるようになり、オンラインショッピング体験が向上しています。例えば、IKEAは自分の部屋に最適な家具やインテリアを提案するAR機能を提供しています。

その他：これらは、スポーツ用品や趣味用品からペット用品、おもちゃ、そしてよりニッチな商品まで多岐にわたります。パーソナライゼーションと独自の提供内容によって、ニッチで専門的な製品に対する消費者の嗜好が高まっています。

地域分析

北米：主要地域

北米では、eコマースプラットフォーム市場がダイナミックな成長を遂げると予想されています。この地域にはeコマースプラットフォーム関連のスタートアップ企業が多数存在し、これが地域市場の成長を牽引する重要な要因となっています。国際郵便協力機構によると、米国ではeコマースプラットフォーム市場が急速に成長しています。小売eコマース市場世界最大級の市場の一つであり、世界売上高の約20%を占めています。米国では、2016年の小売売上高の約9%がオンラインで行われ、4,510億米ドルに達しました。さらに、モバイルコマースの成長と、eコマースプラットフォームにおける魅力的な割引やセールが相まって、この地域の市場成長を牽引しています。例えば、Amazonプライムデー期間中のAmazonのモバイルアプリ経由の注文数は、2015年と比較して2016年には倍増しました。

ヨーロッパは、ギリシャのeコマース協会、ポーランドのデジタル経済商工会議所、フィンランドのKAUPPA.FIなど、20の国内商工会議所を擁するeコマース分野にとって重要な消費基盤です。オンライン販売業者向けのより良い枠組みなど、政府の取り組みにより、ヨーロッパは予測期間を通じて市場での地位を維持すると予想されています。これらの取り組みは、オンライン販売業者の売上と収益の増加に貢献しています。EuroCommerceによると、2018年には、ヨーロッパのeコマース分野には、オンラインで商品やサービスを販売する企業が75,000社以上ありました。

アジア太平洋地域：成長著しい地域

アジア太平洋地域（APAC）では、ここ数年、eコマースプラットフォーム市場が急速に成長しています。国際郵便公社（IPC）によると、2018年の小売eコマース売上高は約1.4兆米ドルに達し、2016年と比較して30%増加しました。中国、インド、シンガポールなどの発展途上国でオンラインショッピングの普及が進んでいるのは、小売業者が提供する安全で安心な環境のおかげで、消費者がより頻繁に購入できるようになったためです。例えば、インドのeコマース市場は、B2Bおよびeコマースへの100%外国直接投資などの政府の取り組みにより、急速に成長しています。B2C電子商取引プラットフォーム新たなFDI政策によれば、オンライン事業者は、外国投資を通じて、自社が株式を保有する小売業者が販売する商品を提供することはできない。

ラテンアメリカ（LATAM）は、インターネットユーザー数の増加とソーシャルメディアユーザー基盤の拡大により、予測期間中に世界のeコマースプラットフォーム市場で著しい成長を遂げると予測されています。Internet World Statsによると、2018年の南米のインターネットユーザー数は約4億1,700万人でした。インフラ投資の増加とモバイルコマースの成長は、小売業者が安全な金銭取引に対する消費者の需要を認識していることから、南米のeコマースプラットフォーム市場の成長にプラスの影響を与えると予測されています。

中東・アフリカ地域では、一人当たりの所得が高いことから消費意欲が高まり、eコマースプラットフォーム市場が大きく成長すると予想されています。アラブ首長国連邦（UAE）では、ドバイ自由貿易区評議会による新たなeコマース規制が導入され、ドバイのeコマース分野への海外直接投資を促進し、eコマース企業にとって好ましい環境を整えています。さらに、様々な企業による投資の増加も、中東・アフリカ地域の市場成長を後押ししています。例えば、2018年には、Amazonが中東・アフリカのeコマース企業であるSouqを5億8,000万米ドルで買収し、同地域における地位を強化しました。