雇用審査サービス市場 サイズと展望 2025-2033

このレポートについてさらに詳しく知るには 無料サンプルをダウンロード

雇用スクリーニングサービス市場の牽引要因

リモート採用における人工知能（AI）の活用

前例のないCOVID-19パンデミックが、様々なセクターの人々の生活やビジネスに影響を与え続けている中、企業は劇的な変化を遂げ、従業員の採用において高度なプロセスを導入しています。さらに、世界中で厳格なロックダウン政策が実施されたことにより、企業はリモートワークに慣れつつあります。さらに、ソーシャルディスタンスが依然として重要な要素となっている中、求職者と採用候補者が物理的なオフィスを離れているため、リモート採用は当たり前のものとなっています。さらに、採用担当者は、採用プロセスの質を損なうことなく、リモート採用の課題を乗り越えるために、AIテクノロジーを活用するケースが増えています。したがって、リモート採用における人工知能の活用は、市場の成長にとって重要な要素となります。

規制コンプライアンスの向上

雇用スクリーニングプロバイダーは、雇用スクリーニングプロセスの各段階で、コンプライアンスに準拠したスクリーニングプログラムの導入を支援します。社内コンプライアンスに関する知識と優れたコンプライアンスツールを備えたプロバイダーは、企業が業界標準や州および連邦の義務を遵守できるよう支援します。これらの義務は州や雇用形態によって異なり、雇用主にとって複雑な要素となっています。米国の公正信用報告法（FCRA）のような厳格な採用選考規則があるため、人事担当者は、特に採用選考手続きにおいて、潜在的なコンプライアンス問題を認識することが求められています。

市場の制約

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）流行下の従業員の身元確認

裁判所の閉鎖、薬物検査や検査機関の利用制限、学校や大学の閉鎖、記録へのアクセス遮断などにより、多くの組織が従業員の身元確認プロセスを一時停止しています。さらに、景気悪化の不確実性から、企業は採用プロセスを中止せざるを得なくなっています。

さらに、在宅勤務をしている従業員が複数いると、履歴書に記載された応募者の職歴の確認が遅れる可能性があります。これらの要因が、採用選考サービス市場の成長を抑制しています。

市場機会

新興国の未開拓の可能性

アジアでは、多くの多国籍企業が社内規定を拡張し、現地事業所がそれらの慣行を事業に導入しているため、採用選考はより一般的になりつつあります。さらに、インド、中国、マレーシア、タイなどの新興国では、絶えず進化する採用業界が採用選考サービス市場を牽引しています。さらに、インドや中国などの一部の新興国は人口密度が高く、雇用見通しも高いため、今後数年間で採用選考サービスを提供する企業にとってさらなる機会が拡大すると予想されます。

サービスインサイト

サービス別に見ると、世界の雇用スクリーニングサービス市場は、犯罪歴調査、学歴・雇用状況の確認、信用履歴調査、薬物検査・健康診断、その他に分類されます。

犯罪歴調査セグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中に8.8%のCAGRで成長すると予測されています。犯罪歴調査とは、候補者または従業員の過去に関する法的調査であり、採用、昇進、契約締結など、情報に基づいた意思決定に役立ちます。犯罪歴調査には、重大犯罪と軽微な犯罪という2種類の犯罪歴調査が含まれます。犯罪歴調査は、職場におけるインシデント発生の可能性を低減します。犯罪歴調査によって、係争中、逮捕/無罪、逮捕歴/有罪など、様々な区分が判断されます。さらに、犯罪歴調査サービスには、潜在的にリスクの高い採用者の特定、組織の評判の維持、組織資産の保護など、数多くのメリットがあり、市場に大きな利益をもたらします。

教育・雇用確認セグメントは最も急速に成長しているセグメントです。教育・雇用確認サービスは、候補者の過去の教育・雇用歴に関する詳細な情報を提供するため、業界で最も利用されているサービスの一つです。さらに、世界中の様々な組織が、不正な経歴を持つ候補者を採用するリスクを排除し、個人的および職業的な信頼性のある候補者を採用するために、このサービスを導入しています。さらに、教育・雇用確認サービスは、生産的で倫理的かつ安全な職場環境を確保し、従業員の離職率を低減することで、市場に大きな利益をもたらします。

雇用信用履歴調査は、3番目に大きなセグメントです。このセグメントでは、採用候補者の信用調査を行うことができますが、これは通常、公開されている財務記録の入手可能性、または国際的な信用調査の提供に依存します。さらに、信用履歴調査には、融資機関がローンやクレジットカードを提供する際に考慮するスコアが含まれます。多くの銀行や貸付機関は、融資を承認する前に、個人の信用力と返済能力を評価するために信用履歴調査スコアを活用しています。さらに、優れた信用履歴調査には、より充実した特典や特典付きのカードの提供、事前承認ローンの利用、クレジットカードの限度額の引き上げなど、多くのメリットがあり、市場の成長を牽引しています。

アプリケーションインサイト

アプリケーション別に見ると、世界の雇用スクリーニングサービス市場は、ヘルスケア、IT/テクノロジー/メディア、金融サービス、人材派遣、小売、工業、旅行/ホスピタリティ、政府/教育、運輸、その他に分類されています。

金融サービス分野は市場への最大の貢献者であり、予測期間中に7.6%のCAGRで成長すると予測されています。銀行職員の関与によるBFSI（金融サービス部門）における複数の詐欺事件や、広く報道されたスキャンダル事件の増加は、この分野の雇用スクリーニング市場の成長を牽引しています。金融サービス部門は、個人の財産、資金、投資に本質的に関わっているため、経済において最も重要な部門です。さらに、多くの銀行や金融機関は、組織の評判と金融資産を守るために雇用スクリーニングサービスを導入しています。さらに、大手金融機関や銀行は、社内従業員によるマネーロンダリング、個人情報の盗難、サイバー犯罪への対処という課題に直面しており、銀行部門における雇用スクリーニング導入の必要性が高まっています。したがって、今後数年間、この市場には計り知れない可能性が秘められています。

ヘルスケア分野は最も急速に成長しています。この分野のスクリーニングサービスには、信頼できる研究所で候補者の血液と尿のサンプルを採取し、薬物乱用歴がないかどうかを確認することが含まれます。さらに、トレーニングプログラム、資格取得コースなどを調査する学歴調査も行われます。ヘルスケア分野で実施される身元調査には、候補者が参加するインターンシップの履歴調査など、不可欠な要素が含まれています。さらに、採用スクリーニングサービスは、人事システム、勤怠管理、給与計算を統合することで、労働力の効率的な管理を支援し、労働力、生産性、患者ケアの調和に重点を置きます。これが、ヘルスケア分野における採用スクリーニングサービスの需要を加速させています。

IT/テクノロジー/メディア分野は2番目に大きな分野です。この分野の身元調査は、応募者の過去の行動や性格を評価することで、従業員の流出や人材不足を削減するのに役立ちます。さらに、一般的にIT分野では、従業員に高度なスキルと機密性の高い顧客情報を扱うことが求められます。そのため、採用スクリーニングは、雇用主が仕事に必要な資格を持つ候補者を採用し、労働力の質を確保するのに役立ちます。さらに、薬物のない職場環境を作り、従業員の健康と組織の労働環境への多くの悪影響を軽減する必要性があり、これがこの分野の市場成長を牽引しています。

小売分野も大幅なCAGRで成長しました。小売店、百貨店、スーパーマーケット、ショッピングモール、倉庫店などは、小売業にとって採用選考サービスへの需要が特に高く、重要な市場トレンドとなっています。しかし、小売業者は一般的に、特にホリデーシーズンのような繁忙期には、何千もの応募書類や履歴書に基づいて採用を行うという大きな課題に直面しています。そのため、採用選考サービスは、店舗で求職活動を行う候補者一人ひとりに対して、詳細な身元調査を個別に実施する時間を提供することで、このセクターを支援しています。これらが市場の成長を牽引する主な要因です。

地域分析

北米は収益への貢献度が最も高く、年平均成長率（CAGR）8%で成長すると予測されています。 北米は、仕事を求める移民の増加により、IT業界の最大のハブの一つと考えられており、これが市場の成長を牽引しています。さらに、多くの大規模企業は、国際的な候補者の経歴を確認し、職務に適した候補者を選抜するニーズの高まりを受けて、米国で効率的な採用選考サービスを導入しています。さらに、米国とカナダの政府が潜在的な従業員の選考に関して課している様々な規制も、市場に大きな利益をもたらすと予想されています。例えば、米国政府は、組織が犯罪歴を確認し、職務に適した候補者を採用するのを支援するために、様々な業界に公正信用報告法（FCRA）を課しました。

アジア太平洋地域の市場動向

アジア太平洋地域は最も急速に成長している地域です。 2030年までに、市場規模は年平均成長率（CAGR）11.6%で31億6,500万米ドルに達すると予測されています。チェック項目の増加とそれに伴う不一致率の上昇により、アジア太平洋地域では雇用時の身元調査の需要が急増しています。オーストラリアと中国では、企業の採用前スクリーニングや薬物検査の実施を開始し、公共サービスにおける身元調査の義務化も進んでいます。韓国、台湾、日本などの先進国でも同様の傾向が見られます。多国籍企業は、従業員の高い効率性を維持するために、定期的に採用スクリーニングを実施しています。さらに、高度な製品やサービスへの需要の高まり、そして組織の貴重な知見を保護するための政府の取り組みの活発化が、市場の成長を促進すると予想されています。

ヨーロッパの市場動向

ヨーロッパは2番目に大きな地域です。ヨーロッパでは、採用プロセスにおける雇用機会均等と差別禁止が国法および州法で定められています。これは、雇用主が性別、人種、障害などに基づいて差別してはならないことを意味します。さらに、政府はこの法律を施行するために、より厳格な措置を講じています。さらに、いかなる形態の差別的行為も法的訴追につながり、企業の財政的損失や社会的評判の失墜につながる可能性があります。そのため、欧州企業は雇用審査サービスを導入することで厳格な身元調査を実施しており、これがこの地域における大きな成長要因となっています。ヨーロッパは雇用審査サービスプロバイダーにとって重要な地域です。Credence、Veroなど、様々な身元調査および雇用審査サービスを提供する企業がこの地域に存在し、この地域の市場成長を牽引しています。

地域別成長の洞察 無料サンプルダウンロード

雇用審査サービス市場のトップ競合他社

1. ADP LLC
2. Capita PLC
3. Experian
4. First Advantage
5. CareerBuilder LLC
6. HireRight LLC
7. Insperity
8. Paychex Inc.
9. Paycor Inc.
10. REED
11. Sterling

最近の進展

• 2022年6月 - Capita plc（以下「Capita」）は、NHS EnglandおよびNHS Improvement (NHSEI)との3年間の契約延長を締結し、Primary Care Support England (PSCE)契約の履行を継続すると発表しました。この契約延長は3年間で9,400万ポンド、2025年8月31日まで有効です。これにより、Capitaは引き続き、NHSで働くイングランドのすべてのプライマリケア従事者に対し、デジタル、ロジスティクス、およびサポートサービスを提供します。これには、一般開業医、歯科医、眼鏡技師、薬剤師が含まれます。
• 2022年5月 - Capita plc（以下「Capita」）は、英国全土のScottishPower顧客に対し、最前線の顧客サポートサービスを提供する5年間の契約を締結したことを発表しました。5年間で最大6,300万ポンドのこの顧客管理契約は、2022年6月に開始される予定で、プリペイド、住宅移転、中小企業、および口座振替の標準メーター顧客向けの幅広いカスタマーエクスペリエンスサポートサービスが含まれます。
• 2022年4月 - Capita plcは、北アイルランド教育庁（EA）との2年間の契約延長を締結し、北アイルランドの1,100校すべてにマネージドITサービスを継続的に提供することを発表しました。契約延長は5,060万ポンドで、2024年3月31日まで有効です。Capitaは引き続きITインフラストラクチャとサービスを提供します。