世界のギフトカード市場規模は、2023年に1兆3,278億米ドルと評価されました。予測期間（2024～2032年）中に16.4%のCAGRで成長し、 2032年には5兆2,084.5億米ドルに達すると予測されています。
ギフト カードは、購入に使用できる一定額のお金が入ったプリペイド デビット カードです。ギフト カードには、初期チャージの最小額と最大額、およびその他の制限があります。ギフト カードは通常、現金、デビット カード、またはクレジット カードを使用して取引の一部をカバーし、支出のバランスを取るために使用されます。多くのギフト カードは、紛失のリスクを軽減するための安全対策としてオンラインで登録されており、カードを紛失した場合に残高を追跡して凍結することができます。
ギフト カードは追跡が容易で、現金よりもセキュリティが優れているため、詐欺の防止に役立ちます。決済業界における最先端技術の利用の増加と、デジタル決済に対する世界的な認知度の高まりは、市場拡大の重要な原動力です。スマートフォンの普及と、企業や金融機関におけるギフト カードの人気の高まりが、市場の成長に貢献しています。
| レポート指標 | 詳細 |
|---|---|
| 基準年 | 2023 |
| 研究期間 | 2020-2032 |
| 予想期間 | 2024-2032 |
| 年平均成長率 | 16.4% |
| 市場規模 | 2021 |
| 急成長市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大市場 | 北米 |
| レポート範囲 | 収益予測、競合環境、成長要因、環境＆ランプ、規制情勢と動向 |
| 対象地域 |
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ギフト カードは、スマートフォンの急速な進化により、より革新的になっています。最新のテクノロジーとマーケティング戦略の活用により、ギフト カード愛好家やスマートフォン ユーザーがすべてを 1 つの便利なパッケージに統合するさまざまな方法が生まれました。スマートフォンの採用の増加により、顧客に柔軟で便利な支払い方法が提供され、ギフト カード市場の成長が促進されると予想されています。たとえば、iPhone と Android で利用できる Gyft は、最も人気のあるソリューションの 1 つです。ユーザーはギフト カードをアプリに読み込み、買い物に出かけるときにいつでも使用できます。このような統合がさらに進むことで、市場の成長が促進されると予想されます。
今日、企業が収益を上げる最も受け入れられやすい方法の 1 つは、ギフト カードです。ギフト カード会社は、現在進行中の技術の進歩により、より多くの収益を上げることができます。企業は、これらのギフト カードの進歩により、より独自性と魅力が増すため、恩恵を受けます。たとえば、ギフト カードを追跡することで、消費者はギフト カードをオンラインで購入して贈与し、そのカードの有効期限を確認できます。さらに、ギフト カードを受け取った人は、ギフト カードを慈善事業に寄付できます。受取人が有効期限を過ぎてカードを使用しない場合、カードの発行者に請求は行われません。顧客体験を中心としたこのような広範な新しいオファーの結果として、ギフト カードの市場は拡大しています。
ギフト カードの市場は、泥棒やハッカーによるハッキングの危険性が高いことなど、いくつかのセキュリティ問題によって大幅に制限されています。たとえば、Distil Networks は最近 GiftGhostBot を特定しました。このボットは、ギフト カードを入手するために約 1,000 の Web サイトを攻撃し、カードの残高にアクセスしていました。これは、世界中のギフト カード セクターに対する脅威が増大していることを示す例となっています。さらに、モバイル ギフト カードをできるだけ簡単に手頃な価格にしようと急ぐあまり、Target や Starbucks などの企業は、他の買い物客のギフト カードにチャージされたお金を消費者が利用できるセキュリティ上の欠陥を見逃しています。これらのセキュリティ上の障害は、ギフト カードの市場拡大を妨げています。
近年、決済ソリューションに関連するハイエンド製品や技術開発の需要が増加しています。この拡大は、中国、日本、オーストラリアなどの国で満たされていないニーズの存在と、より優れた取引ソリューションの需要の高まりによって可能になりました。モバイルの使用とインターネットの普及が世界的に増加するにつれて、市場はプラスチックギフトカードからデジタルギフトカードに移行しています。さらに、予測期間中、スマートフォンとデジタルウォレットの使用の増加により、ギフトカード市場の需要にチャンスがもたらされると予想されます。
世界のギフトカード市場は、カードの種類、エンドユーザー、地域に分類されています。
クローズドループカードセグメントは、市場への最大の貢献者であり、予測期間中に15.2％のCAGRで成長すると予測されています。クローズドループギフトカードは1つの店舗または1つの企業ブランドでのみ使用できるため、ギフトカードの受取人がそのビジネスに戻って使用することが保証され、企業にとって利益になります。さらに、ギフトカードを使用して購入した製品で企業が利益を得る機会を提供すること、ユーザーが無料でアクティベーションできることなどのメリットが、クローズドループギフトカードの採用を促進しています。たとえば、ギフトカード、プリペイドワイヤレス製品、その他の決済ソリューションを提供するInComm Paymentsは、2020年8月に、2020年の最初の6か月間に四半期あたり平均4.7枚のクローズドループカードが購入されると予想しました。これは、2019年の四半期あたり3.9枚のカード購入と比較して20％の増加です。
オープンループカードは、セキュリティ、効率、信頼性、柔軟性により、消費者や企業の間で採用が増えています。これらのカードは、クレジットの提供を必要とせずに電子決済を簡単に行うことができます。Incentive Magazineが実施した調査によると、回答者の37％がオープンループギフトカードは現金よりも効果的であると回答し、76％が現金と同様に回答しました。さらに、COVID-19パンデミックをきっかけに、オープンループカードは入手しやすく使いやすいため、消費者にとってより魅力的になっています。オープンループギフトカード、デジタルカード、クレジットカードの採用は、決済業界に革新をもたらし、有利な成長機会を生み出すと期待されています。
小売業セグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中に14.3％のCAGRで成長すると予測されています。小売業界は、当初から顧客の維持、従業員の管理と関与、常に変化する顧客の期待への対応などの課題に直面してきました。長年にわたり、独立系小売業者は厳しく競争の激しい環境で事業を展開してきました。現在、小売業者は顧客のニーズに対応するために、革新とビジネス能力の迅速性を生み出すことが必要になっています。そのため、競争力を高め、他社と差別化するために、魅力的なギフトカードやバウチャーを展開または継続的に追加し始めています。
さらに、世界的な健康危機は、市場でギフト カードの受け入れと提供に携わる小売業セグメントに重大な影響を及ぼしています。消費者のショッピングに対する傾向と好みは、混雑や長い行列を避け、休日の支出を予算化する点で大きく変化しています。さらに、小売業者はブラック フライデーから離れ、店舗で特売やプロモーションを提供する計画を立てているため、ギフト カードの購入に代わりの特典を提供することで、買い物客に休日のショッピングを始めるよう促しています。これらの要因により、小売業界でギフト カードの使用が促進されています。
法人部門は最も急速に成長しています。売上の増加、従業員のパフォーマンスの向上、忠誠心の向上などのメリットが、この分野の市場の成長を後押ししています。さらに、ほとんどの企業は、複数のグループへの報酬ツールとしてギフトカードを使用することが増えており、市場に大きなチャンスが生まれることが期待されています。前例のないCOVID-19パンデミックにより、企業は地元の店舗のギフトカードで中小企業を支援し、ホリデーシーズンに従業員にカスタマイズ可能な企業ギフトを提供しています。さらに、在宅勤務のビジネスモデルが増加しているため、企業は基本的にリモートで働く従業員にギフトカードを採用しています。したがって、これらはパンデミック中の企業部門におけるギフトカードの重要なトレンドの一部です。
COVID-19は、ロックアウトにより世界的に炭素排出量が減少したため、市場にプラスとマイナスの影響を及ぼしています。COVID-19による排出量の削減は短期的な利益です。それでも、業界や企業が今年第1四半期の財務損失の一部を取り戻そうとすると、炭素排出量は劇的に増加します。COVID-19は、世界的なリサイクル活動に悪影響を及ぼしました。特に米国では、家庭ごみの収集に重点を置くため、またはウイルスによってサービスが中断されたため、リサイクルプログラムを中止または縮小しています。
また、新型コロナウイルス感染症の発生後、産業界が徐々に正常化していく中で、新型コロナウイルス感染症の拡散の可能性を少しでも排除するために、ソーシャルディスタンスの義務化や消毒による継続的なパーソナルケアにより、職場の健康と安全へのこうした変化は拡大すると予想されます。新型コロナウイルス感染症はさまざまな企業の収益に影響を与えており、ロックダウンが解除されれば、企業は損失を補うために事業運営に目を向けるでしょう。
地域別に見ると、世界のギフト カード市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、LAMEA にわたって調査されています。
北米は市場への最大の収益貢献者であり、予測期間中に14.5％のCAGRで成長すると予測されています。これは、ホスピタリティ、銀行、法人機関、小売など、多くの業界で現金の代替手段としてデジタル決済の採用を促進する政府の取り組みに起因しています。製品提供の技術的進歩、米国とカナダでのデジタルギフトカードの採用の増加、オムニチャネルを介したギフトカードプログラムのプロモーションの増加はすべて、この地域のギフトカード市場の成長に貢献しています。さらに、北米は世界で最も先進的で確立された決済インフラストラクチャの1つを備えており、今後数年間で現金の重要な代替手段としてプリペイドカードの利益の可能性を生み出すことが期待されています。
アジア太平洋地域は、2030 年までに 1 兆 2,350 億米ドルに達し、年平均成長率 18% で成長すると予測されています。これは、インターネットの普及率の上昇、インターネットに精通した人口の急増、および可処分所得の高さによるものです。ホリデー シーズンのギフト、イベント ベースのギフト、パーソナライズされたギフト、および企業ギフトはすべて、ギフト カードの需要に貢献しています。さらに、小売業の増加により、市場の成長が促進されると予想されています。Amazon、e-bay、Alibaba などの複数の e コマース大手の存在も、市場の成長を後押ししています。
中国、インド、マレーシア、オーストラリア、日本などの国々でICTインフラが改善されたことにより、ギフトカードベンダーはこの地域への投資を開始しており、この地域のギフトカード市場の成長に十分な機会が生まれると予想されています。消費者が小売店での買い物にギフトカードを採用するケースが増えたため、COVID-19パンデミックはこの地域に大きな影響を与えました。eギフトカードの認知度は、今後数年間で市場の成長を後押しすると予想されます。
ヨーロッパは3番目に大きい地域です。イタリアの郵便局PostePayが設立した多数のプリペイドプログラムにより、この地域でのギフトカードの需要と採用が増加しました。これらのカードがオンライン購入、旅行、現金の代替として子供たちに配布されるなど、採用が急増したことで、ドイツとイタリアでのギフトカードの成長も加速しています。たとえば、ドイツのガソリンスタンドや銀行は、ギフトカードを提供する主要な場所と考えられています。逆に、連邦政府も、この地域でのイノベーションと新たな経済成長の機会を促進するために、デジタル決済業界への支援を発表しました。
さらに、世界的な健康危機により、この地域ではギフトカードの需要が急増しています。たとえば、2020年9月、プロフェッショナルサービスネットワークプロバイダーのKPMG UKとギフトカード＆バウチャー協会（GCVA）は、小売業のB2C（企業対消費者）向けギフトカードとバウチャーの売上が店頭からオンラインに移行し、成長率が51.2％に達したと分析しました。さらに、パンデミック中に消費者が実店舗を避けたため、デジタルギフトカードの増加が加速しました。
