世界のギフトカード市場規模は、2025年には1兆3934億8000万米ドルと評価され、2026年の1兆6094億7000万米ドルから2034年には5兆972億8000万米ドルに成長すると予測されており、2026年から2034年の予測期間における年平均成長率（CAGR）は15.5%となる見込みです。北米は2025年に39.4%の市場シェアを占め、ギフトカード市場を牽引しました。
ギフトカードとは、指定された金額までの商品やサービスを購入できるプリペイドカードまたはデジタルバウチャーのことです。小売、ホスピタリティ、エンターテイメント、eコマースなど、幅広い業界で、個人への贈り物、従業員への報酬、販促キャンペーン、顧客ロイヤルティプログラムなどに広く利用されています。オンラインショッピングやデジタル決済の急速な普及、キャッシュレスギフトソリューションの人気上昇に伴い、ギフトカードの需要は増加傾向にあります。
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ギフトカードのセキュリティと不正防止への注目の高まり
ギフトカード決済における不正リスクの高まりを受け、小売業者や発行会社は、取引監視、カード有効化管理、消費者保護対策の強化を迫られている。連邦取引委員会（FTC）の報告によると、2024年には消費者が不正利用によって125億ドル以上を失った。ギフトカード詐欺は電話、テキストメッセージ、電子メール、ソーシャルメディアなど様々な手段で行われており、より強力な安全対策が求められている。そのため、認証機能の強化、取引アラート、不正検出ツールは、消費者を保護し、不正なギフトカード取引を減らす上で重要な役割を果たすようになっている。
ギフトカードとソーシャルコマースの統合が拡大
ソーシャルメディアの活用により、ブランドはソーシャルショッピングプラットフォームを通じてギフトカードを宣伝・配布する新たな機会を得ており、商品発見から購入までの道のりが短縮されています。米連邦取引委員会（FTC）の報告によると、2025年に詐欺被害に遭った人の約30%が、詐欺はソーシャルメディアで始まったと回答しており、これらのチャネルにおけるリーチの広さと、安全な取引体験の必要性が浮き彫りになっています。ソーシャルコマースの統合は、ブランドがギフトカードの認知度を高めると同時に、デジタルに精通した消費者にとってより便利な購入オプションを提供することに役立っています。
企業報酬の増加と柔軟な贈答品嗜好の高まりが市場の進化を形作る
従業員表彰、業績報奨、顧客インセンティブ、チャネルパートナープログラムなどに対する企業の支出増加に伴い、ギフトカードの大量購入需要が高まっています。企業ユーザーは、物理的な商品を管理することなく、多数の従業員や顧客グループに配布できる柔軟な報酬オプションの恩恵を受けています。例えば、従業員表彰、販売インセンティブ、顧客ロイヤルティキャンペーンなどのプログラムでは、業績やエンゲージメントに対する報酬としてギフトカードが活用されています。こうしたB2B需要の増加は、大量購入量の増加につながり、ギフトカード発行会社やプログラム提供会社にとって継続的な収益機会を生み出しています。
消費者の間で柔軟なギフトオプションへの需要が高まっており、小売、飲食、エンターテイメント、旅行、ゲームといった分野でギフトカードの利用が増加しています。ギフトカードの利用者は、贈り先を自由に選べるため、好みの商品やサービスを選択でき、従来のギフト購入に伴う不確実性を軽減できます。誕生日、結婚式、祝日、社員のお祝いなど、パーソナライズされた商品選びが難しい場面では、ギフトカードが好まれます。その結果、利便性が高く、受取人が自由に贈れるギフトへの嗜好が高まり、購入頻度が増加し、ギフトカード市場全体の需要を支えている。
未使用残高、ギフトカードの破損、および金融リスクが市場成長を阻害する
未使用のギフトカード残高は、発行済みカードの実質価値を低下させ、発行者と小売業者にとって収益実現の不確実性を生み出す可能性があります。利用率の低下は、カードの紛失、認証情報の紛失、加盟店の不足、または消費者の嗜好の変化などが原因で発生します。こうした未使用残高は、財務予測を複雑化させ、ギフトカードエコシステム全体の取引活動を低下させる可能性があります。結果として生じる残高の破損に関する不確実性は、収益の見通しを制限し、ギフトカードの利用率を最大化しようとする企業にとって課題となります。
ギフトカードの不正利用、不正購入、アカウント乗っ取り、チャージバックは、発行会社、小売業者、決済プロバイダーの財務損失を増加させる可能性があります。不正取引には、追加の本人確認、取引監視、返金管理、顧客サポートなどのリソースが必要となる場合があります。デジタルギフトカードは、アカウントの不正利用や引き換えコードの盗難といったリスクにも直面する可能性があり、オンライン流通チャネル全体でリスクが高まります。こうした財務的および運用上のリスクは、特に不正対策能力が限られている企業にとって、セキュリティコストの増加や市場拡大の阻害要因となる可能性がある。
旅行、ホスピタリティ、ロイヤルティプログラムの統合により、新たな収益機会が拡大
旅行会社、ホテル、リゾート、航空会社、体験型サービス提供事業者は、宿泊、旅行予約、食事、レジャー体験などに利用できるギフトカードから恩恵を受けることができます。体験型ギフトへの需要の高まりは、ギフトカード提供事業者にとって、ホスピタリティおよび旅行関連サービス全体で利用範囲を拡大する機会を生み出しています。マリオット・インターナショナルやAirbnbなどの企業は、ギフトカードを通じて宿泊施設や旅行体験を利用できるオプションを提供しています。旅行およびホスピタリティ業界におけるギフトカードの普及は、加盟店との提携、予約連動型プログラム、特別なギフトカードの提供などを通じて、新たな収益を生み出す可能性があります。
小売業者、レストラン、eコマースプラットフォーム消費者ブランドは、ギフトカードをロイヤルティプログラムに組み込むことで、顧客維持とリピート購入を強化できます。ロイヤルティプログラムと連動した特典は、購入、紹介、会員登録、プロモーションキャンペーンなど、企業にとって柔軟なインセンティブとなります。また、ギフトカードをポイントプログラムやターゲットを絞ったプロモーションと組み合わせることで、デジタルチャネル全体での顧客エンゲージメントを高めることも可能です。ギフトカードをロイヤルティエコシステムに統合することで、プログラム提携、取引量の増加、継続的な企業間契約などを通じて収益を拡大できます。
マルチチャネル流通と加盟店受け入れの課題が市場の複雑性を増大させる
小売店、eコマースプラットフォーム、モバイルアプリケーション、サードパーティマーケットプレイスなど、複数のチャネルにわたるギフトカードの流通は、在庫管理や取引管理を複雑化させる可能性があります。流通パートナーは、さまざまなチャネル間で、アクティベーション、残高追跡、注文処理、払い戻し、顧客サポートのための連携システムを必要とします。チャネル固有の要件は、統合作業量を増加させ、取引処理や顧客体験に一貫性を欠く原因となる可能性があります。このような運用上の複雑さは、ギフトカードプロバイダーにとって、技術コストと管理コストの増加、そして流通拡大の困難化につながります。
異なる小売業者、サービスプロバイダー、決済プラットフォーム、および地域市場における加盟店の受け入れ状況は、ギフトカードプロバイダーにとって相互運用性の課題となる可能性があります。決済システム、利用ルール、有効期限ポリシー、および取引インフラの違いは、参加加盟店間でのギフトカードのシームレスな利用を制限する可能性があります。クロスプラットフォーム互換性の要件は、より広範な加盟店ネットワークを求める発行者にとって、統合および保守コストを増加させる可能性もある。こうした相互運用性の制約は、市場拡大を複雑化させ、複数加盟店向けギフトカードプログラムの拡張性を制限する可能性がある。
クローズドループ型ギフトカードは、小売業者やブランドが顧客ロイヤルティ向上、プロモーションキャンペーン、従業員への報酬、パーソナライズされたギフトなどに幅広く利用していることから、2025年には市場シェアの49.8%を占める見込みです。オープンループ型ギフトカードも、複数の加盟店で利用できる汎用性の高さ、受取人にとっての柔軟性の高さ、そして便利なプリペイド決済オプションに対する消費者の嗜好の高まりから、人気を集めています。小売、eコマース、ホスピタリティ、金融サービスといった分野におけるデジタル決済方法とギフトカードの普及拡大は、クローズドループ型とオープンループ型の両方のソリューションに対する需要をさらに押し上げています。
Eギフトセグメントは、スマートフォンとインターネットの普及率の上昇、デジタル決済さらに、消費者の間では、手軽で便利なギフトソリューションへの嗜好が高まっています。オンラインプラットフォーム、モバイルアプリ、ソーシャルチャネルを通じてパーソナライズされたデジタルギフトカードを送信できるようになったことで、特に若年層やデジタルに精通した消費者の間で、その普及がさらに加速しています。
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小売業セグメントは、顧客獲得、ロイヤルティプログラム、プロモーションキャンペーン、季節ごとのギフトなど、小売店やeコマースプラットフォーム全体でギフトカードが広く利用されていることから、2025年には67.3%のシェアを占めました。企業も従業員への報酬、インセンティブ、表彰プログラム、顧客感謝ツールとしてギフトカードの採用を増やしており、市場における企業の役割拡大を支えています。組織化された小売業、オンラインショッピング、プロモーション活動におけるギフトカードの利用拡大は、小売業における需要をさらに高めています。
法人向け市場セグメントは、従業員エンゲージメント、業績インセンティブ、顧客報酬、企業間ギフトプログラムにおけるギフトカードの採用拡大を背景に、2026年から2034年の予測期間において年平均成長率（CAGR）17.9%で成長すると予想されています。柔軟な従業員福利厚生とデジタル報酬ソリューションへの注目の高まりも、企業がギフトカードを企業インセンティブおよび表彰戦略に組み込むことを後押ししています。
レストラン部門は、食事、顧客ロイヤルティプログラム、プロモーションキャンペーン、便利なギフトなどにおけるギフトカードの普及により、2025年には14.2%のシェアを占めました。百貨店と食料品店は、消費者が日常的な買い物にギフトカードを利用する機会が増えていることから、引き続き大きな貢献をしています。一方、スーパーマーケット／ハイパーマーケットは、幅広い品揃えと高い顧客数によって恩恵を受けています。ディスカウントストアは、消費者のバリュー重視のショッピングへの嗜好の高まりにより普及が進んでおり、コーヒーショップはギフトカードを活用してリピート購入、顧客エンゲージメント、ブランドロイヤルティを促進しています。
エンターテインメント分野は、レジャー活動、体験型サービス、ゲーム、イベント、エンターテインメントサービスへの消費者支出の増加に加え、柔軟なギフトオプションとしてのギフトカードの普及拡大を背景に、年平均成長率（CAGR）17.4%で成長すると予測されています。デジタルエンターテインメントプラットフォームや体験型ギフトの拡大も、エンターテインメント関連事業におけるギフトカードの購入と利用をさらに促進しています。
低価格帯（0～200米ドル）のギフトカードは、手頃な価格、幅広い消費者が利用できること、日常的なギフト、販促キャンペーン、顧客への特典、少額購入など幅広い用途で利用されていることから、2025年には46.9%のシェアを占めました。中価格帯（200～400米ドル）のギフトカードは、より高額なギフトオプションを求める消費者のニーズに応え続けており、高価格帯（400米ドル以上）のギフトカードは、プレミアム商品、高級ギフト、企業特典、高額顧客インセンティブなどにますます利用されるようになっています。
400米ドル以上の高額商品セグメントは、プレミアムギフトへの需要の高まり、企業による高額報酬・インセンティブへの支出増加、そして高級小売、旅行、飲食、エンターテイメント体験への消費者の関心の高まりを背景に、2026年から2034年の予測期間において年平均成長率（CAGR）17.6%で成長すると予想されています。パーソナライズされた体験型ギフトの拡大は、富裕層消費者および法人顧客の間で、より高額なギフトカードへの需要をさらに押し上げています。
オフラインセグメントは、小売店、スーパーマーケット、デパート、レストラン、その他の実店舗を通じてギフトカードが広く入手可能であることから、2025年には56.4%のシェアを占めました。消費者は、即時購入、店内プロモーション、パーソナライズされたギフト、小売店スタッフによるサポートといった点で、引き続きオフラインチャネルを好んでいます。eコマースプラットフォーム、デジタルマーケットプレイス、加盟店ウェブサイトがより幅広いギフトカードへの便利なアクセス、即時配送、パーソナライズされたデジタルギフトオプションを提供していることから、オンライン販売チャネルも勢いを増しています。
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北米のギフトカード市場は、ギフトカードの消費者による普及率の高さ、広範な小売店およびeコマースネットワーク、そして便利で柔軟なギフトオプションへの嗜好の高まりを背景に、2025年には地域別で最大のシェアとなる39.4%を占める見込みです。
2025年の米国ギフトカード市場は、年末商戦の旺盛な需要に支えられ、買い物客の43%がギフトカードの購入を計画しており、総支出額は291億ドルに達すると予想されている。レストランのギフトカードが27%で最も人気が高く、次いで銀行発行のギフトカードと百貨店のギフトカードがそれぞれ25%となっている。年末商戦で消費者の59%がデジタルウォレットやアプリの利用を計画しており、こうした利用拡大も便利なデジタルギフトカード取引を後押ししている。
カナダのギフトカード市場は2025年に勢いを増し、カナダ人の47%がギフトカードを贈る予定で、2024年の42%から増加しました。また、一人当たりの平均ホリデーギフト支出予定額は975カナダドルに達しました。柔軟なギフトオプションへの嗜好の高まりが、消費者に従来のプレゼントに代わる実用的な選択肢としてギフトカードを選ぶよう促しています。さらに、カナダ人の73%がホリデー予算を維持または増額する予定であり、ギフトカードなどの柔軟なギフト商品への支出が継続されることを後押ししています。
地域別インサイトを確認国別データと地域動向をご確認ください。
アジア太平洋地域のギフトカード市場は、2026年から2034年にかけて年平均成長率（CAGR）18.7%を記録すると予測されており、地域市場の中で最も急速に成長する市場となる見込みです。この成長は、デジタル決済の普及、スマートフォンの普及、eコマースの拡大、そして利便性の高いデジタルギフトソリューションへの嗜好の高まりによって牽引されています。
中国のギフトカード市場は、拡大を続ける消費経済の恩恵を受けると予想されている。消費財の小売売上高は、2025年の50.1兆元から2030年には約60兆元に達すると見込まれている。政府はデジタル化、環境配慮型消費、体験型消費を推進しており、デジタルギフトカードや電子バウチャーにとって好ましい環境が整っている。2025年には15.97兆元に達すると予測される堅調なオンライン小売活動は、ギフトカードの配布と利用のためのデジタルチャネルをさらに強化している。
日本は、2025年のキャッシュレス決済比率58.0%に対し、2030年には65%の達成を目指しており、さらに長期的な目標として80%の達成も視野に入れている。こうしたキャッシュレス決済への移行は、デジタルギフトカード、モバイルギフト、電子バウチャーの普及を促進すると期待されている。2025年にはコード決済だけで16.6兆円に達し、ギフトカードの購入や利用に利用できるデジタル決済エコシステムの拡大が浮き彫りになった。
インドのギフトカード市場は、同国における急速なデジタル決済の普及と拡大するオンラインコマースエコシステムの恩恵を受けると予想されています。UPIは2025年8月に198億件以上の取引を処理し、インドのデジタル決済インフラの規模と、デジタルギフトカードの普及を支える潜在力を示しました。ギフト、決済、ロイヤルティプログラム、eコマースの統合が進むにつれ、デジタルおよびモバイルベースのギフトカードソリューションにとって新たな機会が生まれると期待されています。
欧州のギフトカード市場は、強力な小売・eコマースのエコシステム、デジタル決済の普及拡大、そして便利なギフトソリューションに対する消費者の嗜好の高まりに支えられ、2025年には25.8%のシェアを占める見込みである。
2025年、英国のギフトカード市場はデジタル購入活動の活発化により好調な推移を見せ、2025年9月にはカード支出総額の50.5%がオンラインで行われ、英国の高度に発達したデジタルコマース環境が浮き彫りになりました。オンライン取引の頻度増加と平均オンライン支出額の上昇は、デジタルギフトカードの購入と利用機会の拡大を後押ししています。英国におけるオンラインおよびモバイルショッピングへの嗜好の高まりは、利便性の高いデジタルギフトソリューションへの需要をさらに高めています。
ドイツのギフトカード市場は、キャッシュレス決済への急速な移行の恩恵を受けており、2025年には購入の55%がキャッシュレス決済で行われ、初めて現金利用額を上回った。また、同国では2025年に約145億件のカード決済が記録され、前年比11%増となり、ギフトカード取引を支えるデジタルインフラが強化された。ギフトカードはドイツの小売業界全体に広く普及しており、調査対象となった大手小売業者の91.1%が2025年には独自のギフトカードを発行する見込みだ。
フランスのギフトカード市場は2025年に力強い成長を見せ、実店舗でのギフトカード購入額は22.17%、オンラインでは19%増加し、両チャネルにおける消費者の利用拡大を反映した。フランスのeコマース市場も2025年には1,964億ユーロに達し、前年比7%増となり、ギフトカードの配布と利用のためのデジタル小売環境が拡大した。B2Bセグメントは2025年のギフトカード利用の約53%を占め、従業員への報酬や企業贈答におけるギフトカードの役割の拡大を浮き彫りにした。
中東およびアフリカのギフトカード市場は、デジタル決済の増加、eコマースの拡大、スマートフォンの普及、そして便利なデジタルギフトソリューションへの嗜好の高まりを背景に、2026年から2034年にかけて年平均成長率（CAGR）14.6%を記録すると予測されている。
アラブ首長国連邦のギフトカード市場は、同国が急速にデジタル経済へと移行していることから恩恵を受けると予想されており、政府はデジタル経済のGDPへの貢献度を2022年の9.7%から10年以内に19.4%へと倍増させることを目標としている。2025年には、UAEFTSの小売送金が17.76%増加して1億1490万件に達し、POS取引は5億6070万件に達し、ギフトカードの購入と利用を支えるデジタル決済エコシステムが強化された。
アフリカのギフトカード市場は、各国がデジタル決済と電子商取引のインフラを拡大するにつれて勢いを増すと予想されており、世界銀行は2030年までにアフリカのすべての個人、企業、政府をデジタル化するという目標を支援している。西アフリカおよび中央アフリカ諸国はまた、2030年までにアフリカ域内電子商取引を倍増させ、人口の90%が手頃な価格で信頼性の高いブロードバンドアクセスを実現するという目標を設定しており、ギフトカードの配布と利用のためのより強力なデジタルチャネルを構築している。
ギフトカード市場の競争環境は非常に細分化されており、主要なeコマースプラットフォーム、決済・金融サービス会社、ギフトカード・プリペイドカードプロバイダー、小売ブランド、そして専門的なデジタルギフトプラットフォームなどが競合相手となっています。Amazon.com、American Express Company、Blackhawk Network Holdings Inc.、Fiserv Inc.、Givex Corporationといった主要プレーヤーは、世界のギフトカード市場シェアの約3%を占めると推定されており、これは多数の小売業者、決済ネットワーク、そして専門的なギフトカードプロバイダーの存在を反映しています。
既存企業は主に、ブランド認知度、加盟店および流通ネットワーク、デジタルおよび物理カードの提供、決済インフラ、オムニチャネル機能、セキュリティおよび不正防止、プラットフォーム統合、顧客リーチといった点で競争しています。ギフトカード市場のエコシステムにおける新興企業や地域企業は、デジタルファーストのソリューション、APIベースのプラットフォーム、パーソナライズされたギフト、ニッチな加盟店ネットワーク、柔軟な利用オプション、モバイルウォレットとの統合、そして企業や消費者向けの費用対効果の高いソリューションを通じて競争しています。
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著者の詳細
Senior Research Analyst
スマンタ・マハト（Sumanta Mahato）は、産業オートメーション、機械、航空宇宙・防衛、および関連する産業技術分野の組織に対し、4年以上にわたり助言を行ってきた市場インテリジェンスおよび戦略の専門家です。データに基づいた市場インテリジェンス、戦略的評価、競合ベンチマーク、需要予測、商業的デューデリジェンス、成長戦略の策定を専門とし、情報に基づいたビジネスおよび投資の意思決定を支援しています。
その専門領域は、産業オートメーションシステム、製造・プロセス機械、産業機器、航空宇宙技術、防衛システム、電気・電気機械インフラ、および先端産業技術に及びます。グローバルおよび地域市場における市場エコシステム、技術動向、需給動向、規制・政策環境、価格構造、バリューチェーン、競合上の立ち位置、新興の業界トレンドの評価において、深い知見を有しています。
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掲載実績：
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