世界のギフトカード市場規模は、 2021 年に 9,800 億米ドルと評価されています。 2030 年までに 3 兆 8,450 億米ドルに達すると予測されており、予測期間 (2022 ～ 2030 年) 中に16.4% の CAGRで成長します。
ギフト カードは、購入に使用できる一定の金額が含まれるプリペイド デビット カードです。ギフトカードには、最小および最大の初期ロード額およびその他の制限があります。ギフト カードは通常、現金、デビット、またはクレジットを使用して取引の一部をカバーし、支出のバランスをとるために使用されます。多くのギフト カードは紛失のリスクを軽減するための安全対策としてオンラインで登録されており、カードを紛失した場合には残高を追跡して凍結することができます。
ギフトカードは追跡が容易で、現金よりもセキュリティが高いため、詐欺行為を阻止するのに役立ちます。決済業界における最先端テクノロジーの利用の拡大とデジタル決済に対する世界的な認識の高まりは、市場拡大の重要な推進力となっています。スマートフォンの普及と企業や金融機関の間でのギフトカードの人気の高まりが市場の成長に貢献しています。
| レポート指標 | 詳細 |
|---|---|
| 基準年 | 2021 |
| 研究期間 | 2020-2030 |
| 予想期間 | 2024-2032 |
| 年平均成長率 | 16.4% |
| 市場規模 | 2021 |
| 急成長市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大市場 | 北米 |
| レポート範囲 | 収益予測、競合環境、成長要因、環境＆ランプ、規制情勢と動向 |
| 対象地域 |
|
スマートフォンの急速な進化に伴い、ギフトカードはさらに革新的になっています。最新のテクノロジーとマーケティング戦略の使用により、ギフトカード愛好家やスマートフォン ユーザーがすべてを 1 つの便利なパッケージに統合するためのさまざまな方法が生み出されました。スマートフォンの普及の増加により、顧客に柔軟で便利な支払い方法が提供されることで、ギフトカード市場の成長が促進されると予想されます。たとえば、iPhone と Android で利用できる Gyft は、最も人気のあるソリューションの 1 つです。ユーザーはギフト カードをアプリにロードし、買い物の際にいつでも使用できます。より多くのこのような統合が市場の成長を促進すると予想されます。
今日、企業が収益を得るために最も受け入れられている方法の 1 つは、ギフトカードを利用することです。ギフトカード会社は現在、テクノロジーの進歩により、より多くの収益を生み出すことができます。企業は、ギフトカードをより特徴的で魅力的なものにするため、これらのギフトカードの開発から利益を得ます。たとえば、ギフト カードを追跡することで、消費者はオンラインでギフト カードを購入および付与し、それらのカードの有効期限を確認できるようになります。さらに、受信者はギフトカードを善意に寄付することができます。受取人が有効期限を過ぎてカードを使用しなかった場合、カードの発行者には請求されません。顧客体験を中心としたこのような広範な新しいオファーの結果、ギフトカードの市場は拡大しています。
ギフトカードの市場は、泥棒やハッカーによるハッキングの高いリスクなど、いくつかのセキュリティ問題によって大幅に制約されています。たとえば、 GiftGhostBot は最近 Distil Networks によって特定されました。ギフトカードを入手するために約 1,000 の Web サイトを攻撃し、カードの残高へのアクセスを許可していました。これは、世界中のギフトカード分野に対する脅威がどのように増大しているかを示すものとなっています。さらに、ターゲットやスターバックスのような企業は、モバイル ギフト カードをできるだけ簡単かつ手頃な価格にしようと急いでいるあまり、消費者が別の買い物客のギフト カードにチャージされたお金を利用できるというセキュリティ上の欠陥を見逃してきました。これらのセキュリティ上の障害は、ギフトカードの市場拡大を妨げています。
近年、決済ソリューションに関連するハイエンド製品や技術開発の需要が高まっています。この拡大は、中国、日本、オーストラリアなどの国々での満たされていないニーズの存在と、より優れた取引ソリューションに対する需要の高まりによって可能になっています。モバイルの利用とインターネットの世界的な普及に伴い、市場はプラスチック製のギフトカードからデジタルギフトカードへ移行しつつあります。さらに、予測期間中、スマートフォンとデジタルウォレットの使用の増加により、ギフトカード市場の需要にチャンスがもたらされると予想されます。
世界のギフトカード市場は、カードの種類、エンドユーザー、地域に分類されます。
クローズドループカードセグメントは市場に最も貢献しており、予測期間中に15.2%のCAGRで成長すると推定されています。クローズド ループ ギフト カードは 1 つの店舗または 1 つの企業ブランドでのみ使用できるため、ギフト カードの受取人が必ずそのビジネスに戻ってギフト カードを使用できるため、企業にとっては利益になります。さらに、ギフト カードを使用して購入した製品で企業に収益をもたらす機会の提供、ユーザーへの無料アクティベーションなどの利点が、クローズド ループ ギフト カードの採用を促進します。たとえば、2020 年 8 月、ギフト カード、プリペイド ワイヤレス製品、その他の支払いソリューションを提供する InComm Payments は、2020 年の最初の 6 か月間で四半期あたり平均 4.7 枚のクローズド ループ カードが購入され、20% 増加すると予想しました。 2019 年には四半期あたり 3.9 枚のカードが購入されました。
セキュリティ、効率、信頼性、柔軟性を理由に、消費者や企業の間でオープン ループ カードの採用が増加しています。これらのカードは、提供されたクレジットを必要とせずに電子支払いを容易にします。 Incentive Magazine が実施した調査によると、回答者の 37% がオープンループのギフトカードが現金よりも効果的であると回答し、76% が現金についても同様に回答しました。さらに、新型コロナウイルス感染症のパンデミックを受けて、オープンループカードはその便利な入手性と使いやすさにより、消費者にとってより魅力的なものとなっています。オープンループのギフトカード、デジタルカード、クレジットカードの導入は、決済業界に革新をもたらし、収益性の高い成長機会を生み出すことが期待されています。
小売施設セグメントは市場への貢献度が最も高く、予測期間中に 14.3% の CAGR で成長すると推定されています。小売業界は当初から、顧客の維持、従業員の管理と関与、絶えず変化する顧客の期待への対応などの課題に直面してきました。長年にわたり、独立系小売業者が厳しい競争環境の中でビジネスを発展させてきたことが観察されてきました。現在、小売業には顧客のニーズに応えるイノベーションと営業力の迅速さが求められています。したがって、競争力を高め、他との差別化を図るために、魅力的なギフトカードやバウチャーの導入や継続的な追加を開始しました。
さらに、世界的な健康危機は、市場でギフトカードの受け取りと提供に携わる小売業者セグメントに大きな影響を与えています。ショッピングに対する消費者の傾向と好みは、混雑や長蛇の列を避け、休日の支出の予算を立てるという点で大きく変化しました。さらに、小売業者がブラック フライデーからの移行を計画し、店舗でセールやプロモーションを提供することを計画しているため、小売業者はギフト カードの購入に代わる特典を提供することで買い物客にホリデー ショッピングを始めるよう奨励しています。これらの要因により、小売業界でのギフト カードの使用が促進されます。
法人機関部門が最も急速に成長しています。売上の増加、従業員のパフォーマンスの向上、ロイヤルティの増加などのメリットが、この分野の市場の成長を促進します。さらに、ほとんどの企業は複数のグループへの報酬ツールとしてギフト カードを使用することが増えており、市場に大きなチャンスが生まれることが予想されます。前例のない新型コロナウイルス感染症のパンデミックを受けて、企業は地元の店舗のギフトカードを利用して中小企業を支援し、お祭りシーズンに従業員にカスタマイズ可能な企業ギフトを提供しています。さらに、在宅勤務のビジネス モデルの増加に伴い、企業は基本的に、リモートで勤務する従業員向けにギフト カードを導入しています。したがって、これらはパンデミック中の企業部門におけるギフトカードの重要な傾向の一部です。
地域ごとに、世界のギフトカード市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、LAMEAにわたって調査されています。
北米は市場に最も収益に貢献しており、予測期間中に 14.5% の CAGR で成長すると推定されています。これは、ホスピタリティ、銀行、企業機関、小売などの多くの業界で現金の代替手段としてデジタル決済の導入を促進する政府の取り組みに起因すると考えられます。製品提供における技術の進歩、米国とカナダでのデジタル ギフト カードの採用の増加、オムニチャネルを通じたギフト カード プログラムのプロモーションの増加はすべて、この地域のギフト カード市場の成長に貢献しています。さらに、北米には世界で最も先進的で確立された決済インフラストラクチャがあり、今後数年間で現金に代わる重要な代替手段としてプリペイドカードの潜在的な利益を生み出すことが期待されています。
アジア太平洋地域は、2030 年までに 1 兆 2,350 億米ドルに達すると予測されており、CAGR は 18% です。これは、インターネットの普及の拡大、インターネットを読み書きできる人口の急速な増加、可処分所得の高さに起因すると考えられています。お祝いシーズンのギフト、機会に応じたギフト、個人的なギフト、法人向けギフトはすべて、ギフトカードの需要に貢献しています。さらに、小売業の増加により市場の成長が促進されると予想されます。 Amazon、e-bay、Alibaba などのいくつかの電子商取引巨人の存在も市場の成長を促進します。
中国、インド、マレーシア、オーストラリア、日本などの国々におけるICTインフラの改善により、ギフトカードベンダーはこの地域への投資を開始しており、この地域でギフトカード市場が成長する十分な機会が生まれると予想されている。消費者が小売ショッピングにギフトカードを採用することが増えたため、新型コロナウイルス感染症のパンデミックはこの地域に大きな影響を与えました。 eギフトカードの認知度は、今後数年間で市場の成長を促進すると予想されます。
ヨーロッパは 3 番目に大きい地域です。 PostePay という名前のイタリアの郵便局によって設立された多数の前払いプログラムにより、この地域でのギフトカードの需要と採用が増加しました。オンラインでの購入、旅行、子供たちへの現金の代替品としての配布にこれらのカードの採用が急増していることも、ドイツとイタリアでのギフトカードの成長を加速させています。たとえば、ドイツのガソリン スタンドや銀行は、ギフト カードを提供する顕著な場所とみなされます。逆に、連邦政府は、地域のイノベーションと新たな経済成長の機会を促進するために、デジタル決済業界への支援も発表しました。
さらに、世界的な健康危機により、この地域ではギフトカードに対する大規模な需要が生じています。たとえば、2020 年 9 月、プロフェッショナル サービス ネットワーク プロバイダーである KPMG UK とギフト カード & バウチャー協会 (GCVA) は、店頭からオンラインに移行したギフトカードとバウチャーの小売企業対消費者 (B2C) 販売を分析しました。成長率は51.2％。さらに、パンデミック中に消費者が実店舗を避けたため、デジタルギフトカードの増加は加速しました。
