店舗内分析市場 サイズと展望 2025-2033

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店舗内分析市場の成長要因

先進技術の統合が進展

先進技術の統合が進展しています。ブロックチェーン、機械学習、人工知能（AI）などの最先端技術を導入している最大の産業の一つが、店舗内セクターであると報告されています。AIは、強化されたデータ管理、パーソナライズされた体験、予測分析能力、リアルタイムサポートを提供します。チャットボット、バーチャルアシスタント、その他のAIアプリケーションは、店舗における顧客関係維持を支援しています。これにより、顧客にプロモーションやセール情報を通知することで企業の収益性が向上し、多数のリクエストを自動処理することで業務ワークフローが合理化されます。AIは過去の購入データを収集・分析することで、顧客はよりパーソナライズされたショッピング体験を享受できます。ブロックチェーンは従来の慣行を改善・加速させるのと同様に、店舗内のライフサイクルを改善します。その他にも、サプライチェーン管理の強化、企業へのロイヤルティプログラムの運用能力の付与、クラウドストレージによる店舗内サービスのサポートなど、様々な機能を備えています。そのため、店舗内分析市場の発展は、これらの最先端技術によって促進される可能性が高いと考えられます。

人工知能の台頭

小売分析は、人工知能、機械学習、ビッグデータといった最先端技術とますます融合していくことが予想され、小売業者の事業ポートフォリオ拡大に寄与することが期待されています。小売業者は、様々な技術を用いてトレンド、動向、推奨事項を把握することができます。また、ビッグデータを活用することで、熱心な顧客を特定し、顧客に合わせたロイヤルティプロモーションを展開することも可能になります。

• 例えば、小売業者は機械学習とデータ分析を活用してデータを分析し、商品の数量、価格、売上に関する洞察を提供することで、適切な顧客をターゲットにし、運用コストを削減することができます。

これにより、小売業者は競争上の優位性を獲得します。小売分析はAIと機械学習もサポートしており、これらの最先端技術は、コンピューターによる反復的なテストと学習サイクルに基づいて、意思決定の自動化に必要な知識を収集することができます。

制約要因

厳格なデータ規制

一般データ保護規則（GDPR）の施行は、ビッグデータ小売ソリューションに影響を与えています。データプライバシー規制によって導入されたセキュリティ対策により、小売業者が顧客データにアクセスすることが困難になっています。意識の高まりは、多くの多国籍企業や国際的な小売業者の売上を圧迫しています。さらに、十分なデータの取得が制限されるため、小売業者はより個別化された体験を提供する能力が制限されます。そのため、ツールを規制に適応させる複雑さによって信頼性が低下し、間接的に小売プラットフォームの導入にも影響を与えます。これらの措置は、国のキャッシュレス経済への移行という政府の計画の不可欠な要素であり、国民の生活の質に変化をもたらすでしょう。個人や団体が共有するデータのプライバシーと保護のための確固たる法的枠組みの必要性は、早急に取り組むべき課題の一つです。

市場機会

より良い顧客体験への需要の高まり

小売分析サービスは、顧客一人ひとりへの個別対応を重視しています。消費者ニーズの変化や小売業者間の顧客ロイヤルティ獲得競争の激化を受け、企業はデータ主導型の小売分析ソリューションを導入し、顧客とのエンゲージメント期間を延長しています。予測分析を活用することで、小売業者は顧客データを分析し、顧客のニーズと需要を予測することができます。適切な顧客をターゲティングし、既存の顧客を維持するだけでなく、顧客の購買傾向を分析し、魅力的な特典で新規顧客を獲得することも可能です。小売分析戦略の導入により、企業は顧客中心の視点からオンラインチャネル全体でシームレスな顧客体験を構築・自動化するために必要なツールとテクノロジーを手に入れることができると期待されています。小売業界では顧客関係管理 (CRM) ソリューションの導入が進むにつれ、顧客エクスペリエンスが向上しています。

コンポーネントの洞察

ソリューションセグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中に23.3%のCAGRで成長すると予想されています。AIやARなどの新技術を様々なソフトウェアソリューションと統合することで、実店舗小売業者はオムニチャネル小売アプローチを採用し、店内体験を向上させ、顧客需要をリアルタイムで予測しています。

• 例えば、美容小売業者のセフォラは、米国で実店舗と直結した新しいブティックのオムニチャネル展開を発表しました。このブティックでは、店内のiPadステーションで商品を閲覧したり、メールで顧客に合わせたデジタルメイクアップの提案を提供したりといったモバイル対応のエクスペリエンスを提供しています。

このように、店内分析市場におけるコンポーネント別のソリューションセグメントは、健全な成長を示すと予想されています。これらのソリューションにより、店舗は売上を監視し、顧客の嗜好を把握し、それに応じた事業計画を策定することができます。

導入モードに関する洞察

オンプレミスセグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中に23.9%のCAGRで成長すると予想されています。オンプレミスソリューションでは、企業はプラットフォーム、アプリケーション、システム、データを完全に制御でき、社内ITスタッフが運用・保守できます。企業のニーズの変化に合わせてソフトウェアを変更できるため、オンプレミス導入戦略が台頭しています。顧客の認証情報を管理する企業は、自社の従業員がシステムの監視を担当できるため、オンプレミス導入戦略を好みます。小売業では、データセキュリティとプライバシーが最優先事項であるため、オンプレミス実装が頻繁に採用されています。

Application Insights

カスタマーエクスペリエンス管理セグメントは、市場への最大の貢献者であり、予測期間中に22.9%のCAGRで成長すると予想されています。売上増加に加え、急速に変化する人口動態や不透明な景気回復といった他の要因も、小売業者にさらなる困難をもたらしています。小売業者は、顧客にとって最も魅力的な商品、サービス、オファーを把握しようと努めており、店舗内分析プラットフォームの必要性と、小売業者と消費者のインタラクション分析の重要性が浮き彫りになっています。さらに、AIベースのビデオ分析は、セキュリティに関連しない情報を提供し、企業の時間とコストを節約します。店舗経営者は、分析機能を備えた防犯カメラを使用することで、万引き犯を発見できる可能性があります。

地域別インサイト

北米：年平均成長率22.4%を誇る主要地域

北米は世界市場において最大のシェアを占めており、予測期間中は年平均成長率22.4%で成長すると予想されています。北米の店舗内分析市場の分析には、米国とカナダが含まれています。米国は技術の早期導入国として、最も重要な市場の一つです。競争力を維持するために、大企業は新技術に多額の投資を行っています。最先端の革新的な店舗の開発には、複数の大手企業から資金提供が増加しており、この分野の市場拡大を促進すると予想されています。地域の小売業者は、イノベーションを統合した小売事業と、高級店舗を維持するための多額の投資戦略へと重点を移しています。

• 例えば、Amazonはセルフレジの食料品店「Amazon Go」を米国の複数の都市で開業しました。コンピュータービジョン、センサーフュージョン、ディープラーニングを活用したこの小売業者の「Just Walk Out」テクノロジーは、「思考のインターネット」というテクノロジートレンドを通して、従来型小売業の未来に関する洞察を提供します。

アジア太平洋地域：年平均成長率24.6%で最速成長

アジア太平洋地域は、予測期間中に年平均成長率24.6%で成長すると予想されています。中国、インド、日本、オーストラリア、そしてその他のアジア太平洋地域はすべて、アジア太平洋地域インストア分析市場の分析対象となっています。この地域の小売業者は、顧客により良いオフラインショッピング体験を提供するために、従来型小売業からデジタル小売業へと急速に移行しています。これは、小売業再編におけるインストア分析ソリューションの人気の高まりによるものです。データに基づいたビジネス上の意思決定を行い、小売業務を最適化するために、新興市場、特にインド、中国、日本はデータ管理に注力しています。ベイン・アンド・カンパニーによると、韓国、中国、インドがデジタル化をリードしています。アリババ傘下のオフライン小売店、盒馬スーパーマーケットは中国全土で成長を続けています。店舗での購入、消費、そしてオンライン配送は、テクノロジー主導の戦略に基づいています。

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店舗内分析市場のトップ競合他社

1. SAP
2. SAS Institute Inc.
3. Thinkinside
4. Mindtree
5. Happiest Minds
6. Celect
7. Capillary Technologies
8. Scanalytics
9. Inpixon
10. In-store Solutions
11. Dor Technologies
12. SEMSEYE
13. InvenSense
14. Walkbase
15. Amoobi

最近の動向

• 2025年8月：Reliance Retailのオムニチャネル・ビューティー・プラットフォームであるTiraは、アーユルヴェーダをベースにした新しいビューティーブランド「Puraveda」を立ち上げました。これは、大手小売業者が店内分析を活用して「自社ブランド」戦略を強化し、消費者データに基づいて製品ポートフォリオを拡大するという戦略的な動きを示しています。
• 2025年8月：Amazonは「Just Walk Out」テクノロジーをカリフォルニア州とワシントン州のホールフーズ・マーケットの店舗にも展開しました。これは、店内分析を活用してシームレスでレジなしのショッピング体験を実現し、業務効率と顧客行動分析に直接影響を与えるという点で、重要な進展です。
• 2025年7月：NIQ（旧NielsenIQ）は、小売業者に小売業の「Full View」を提供することに重点を置いた新しいツールスイートを発表しました。これらのツールは、データから実用的なインサイトを導き出し、価格とプロモーションの最適化、品揃え計画、サプライチェーンの効率化に役立てるよう設計されており、店舗内分析ソリューションの継続的な進化を示しています。
• 2025年3月：米国に拠点を置くソフトウェア企業DaasityがRed Fox Analyticsを買収しました。このM&Aは、Daasityのデータ分析と顧客インサイトの機能強化を目的としており、小売分析分野におけるソフトウェア製品と市場プレゼンスを強化するための戦略的な動きでした。