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世界の車載決済サービス市場規模は、2025年には90億8,135万米ドルと評価され、2026年の105億7,977万米ドルから2034年には358億9,911万米ドルに成長すると予測されており、2026年から2034年の予測期間中の年平均成長率（CAGR）は16.5%となる見込みです。北米は、2025年に38.7%の市場シェアを占め、車載決済サービス市場を牽引しました。
新型コロナウイルス感染症流行後の非接触型決済の増加傾向、車内での利便性を求める顧客層の拡大、そして技術革新の進展が、市場を牽引する主な要因です。車載決済サービスにより、ドライバーは食料品の買い物、食事やコーヒーの注文、有料道路や駐車料金の支払い、ガソリンスタンドでの燃料費の支払いを同時に行うことができます。自動車業界はモノのインターネット（IoT）を中心に進化を続けており、自動車メーカーは革新的なインフォテインメントソリューションのために、新しい技術をますます統合しています。
現在、通常の決済インフラのアップグレードが進められています。決済業界は、非銀行系のトレンドセッターと効率的に競争し、進化する顧客ニーズに対応するために不可欠なインフラ変革の波に乗っています。過去数年間で15か国以上が決済インフラを近代化しており、その他多くの国もアップグレードを計画しています。インフラの改修はシステムレベルと銀行レベルの両方でコストがかかるため、銀行はエンドユーザーに価値を提供し、現金取引を加速させるような商品やサービスをインフラ上に構築し、これらの投資をできるだけ早く回収する方法を見つける必要があります。
送金エコシステムにおけるデジタル変革と、迅速な送金方法へのニーズの高まりが相まって、決済ゲートウェイモデルは大きく変化しました。デジタル送金方法の普及に伴い、消費者は加盟店や個人への送金に安全なデジタル取引処理システムを求めるようになりました。デジタル金融取引の増加に伴い、プラットフォームプロバイダーの間では、安全なクラウドベースのアーキテクチャへのニーズが高まっています。クラウドベースの送金プラットフォームは、業界参加者が大量の取引を高速かつ低コストで処理することを可能にします。
ゼネラルモーターズはマスターカードと提携し、車内決済ソリューションを開発しました。ビザはシリウスXMと提携し、車両ベースの決済プラットフォームの提供開始を発表しました。ホンダ、フォルクスワーゲン、フォードなどの他のメーカーも、独自の車内決済プラットフォームとソリューションを開発しています。メーカーは、音声制御などの組み込みシステムを開発しており、運転者の安全を確保しながら路上でのショッピングを可能にしています。運転者は、購入ニーズを満たす間、道路や高速道路に目と手を集中させる必要があります。音声起動ダッシュボードは、運転者の注意をそらす可能性があります。ユタ大学で行われた研究によると、音声認識技術は、実際の人と話すよりもダッシュボードに話しかける方が労力がかかるため、他のどの活動よりも高い認知的注意散漫レベルを引き起こします。しかし、コネクテッドカーと自動運転車の成長は、今後数年間の市場成長を促進すると予想されています。
コネクテッドカーや車載決済サービスの普及が進むにつれ、主な懸念事項はデータストレージとセキュリティです。自動車業界は、コネクテッドカー電気自動車は、データ生成量を最大化します。ハッカーは支払い情報を特定して追跡し、重大な金銭的損失を引き起こす可能性があります。しかし、クラウドストレージはデータストレージと管理の問題を解決します。
世界の車載決済サービス市場は、決済方法とアプリケーションによって区分されます。
車載決済サービス市場のNFCセグメントは、近距離無線通信（NFC）車内取引のための技術。これは無線通信の標準規格であり、デバイス間の近接データ交換によって非接触かつ安全な決済を実現します。この技術は車両への導入がますます進んでおり、ドライバーは車から降りたり現金を扱ったりすることなく、燃料、通行料、駐車料金を支払うことができます。NFC決済の利便性とスピード、そしてセキュリティ機能により、自動車メーカーやサービスプロバイダーにとって人気の選択肢となっています。
QRコード／RFID分野は、通行料金、駐車料金、燃料購入、その他のサービスなど、車内での様々な取引において利便性、スピード、セキュリティを提供するため、注目を集めています。QRコードは、スマートフォンに表示されるコードをスキャンすることで支払いを可能にし、RFID（無線周波数識別）は、タグやカードによる非接触取引を実現します。これらの技術の普及は、シームレスで効率的な決済ソリューションへの需要の高まり、スマートフォンの普及率の向上、NFC対応デバイスの普及によって促進されています。
車載決済サービスにおけるクレジットカード／デビットカードベースのセグメントは、車内で直接決済を行うためにクレジットカードまたはデビットカードを使用するものです。車内にカード決済を直接受け付ける決済端末やシステムを統合することで、利便性が向上し、取引が効率化されるため、ユーザーエクスペリエンスが向上します。カード決済の普及率の高さ、使いやすさ、そしてドライバーにとって安全かつ効率的な決済ソリューションが保証されることから、この分野は人気を集めています。
駐車場関連分野には、車両自体に決済オプションを統合することで、あらゆるドライバーにとって駐車体験をストレスフリーにするための技術とサービスが含まれています。この分野の革新的な技術には、駐車料金の自動決済があり、ドライバーは従来の決済機に触れることなく駐車料金を支払うことができます。高度なシステムでは、モバイルアプリケーション、車載決済技術、ナンバープレート認識などが組み込まれており、スムーズな取引を実現しています。
ガソリンスタンド・充電ステーション事業部は、従来型車両向けのガソリンスタンドおよび電気自動車向けの充電ステーションにおけるスムーズな取引を支援する技術とシステムで構成されています。この事業部で提供する製品には、非接触決済、モバイルウォレット、統合型決済端末などがあり、いずれも給油と充電をより簡単かつ迅速に行えるよう支援します。電気自動車の普及が加速し、より効率的な給油・充電体験への需要が高まるにつれ、この市場セグメントは大幅な拡大が見込まれます。
フード＆コーヒー分野には、車載インフォテインメントシステムやモバイルアプリを通じて利用できる車内注文システム、統合型コーヒーサービス、フードデリバリーサービスなど、幅広いサービスが含まれます。これらのソリューションは、利便性を高め、移動中の飲食物の入手性を向上させることで、旅行体験の向上を目指しています。快適性と利便性に対する消費者の期待が高まるにつれ、自動車メーカーやサービスプロバイダーは、より快適でパーソナライズされた旅行体験を提供するために、こうしたアメニティを車両に統合することにますます注力しています。
料金徴収セグメントは、さまざまなシステムとテクノロジーを包含しており、その中には、RFIDまたはDSRC（専用短距離通信）を使用して、車両が料金所やゲートを通過する際に、事前に登録されたアカウントに料金を自動的に請求する電子料金徴収（ETC）システムが含まれます。このようなシステムの導入により、現金での取引や料金所での手動停止が不要になり、ドライバーの利便性が向上するとともに、交通渋滞の緩和と料金徴収プロセスの効率化が図られます。このセグメントは、通信技術の進歩、コネクテッドカーの普及拡大、そして交通インフラにおけるシームレスで自動的な決済ソリューションへのニーズの高まりによって牽引されています。
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地域別に見ると、世界の車載決済サービス市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東・アフリカに区分される。
北米は最大の市場シェアを占めており、予測期間中の年平均成長率（CAGR）は15.9%と推定されています。同地域はコネクテッドカーの普及率が最も高く、また、GoogleやAppleといったテクノロジー大手企業が自動車市場に参入し、革新的な技術開発や文化変革を通じて、地域外の企業との競争に挑んでいます。
ヨーロッパは2番目に大きな地域であり、予測期間中に年平均成長率（CAGR）16.4%で成長し、33億9500万米ドルに達すると推定されている。
アジア太平洋地域は3番目に大きな地域です。アジア太平洋地域の車載決済サービス市場は、人口増加と可処分所得の増加を背景に、最も高い年平均成長率で成長すると予測されています。決済業界における技術の普及とイノベーションが、予測期間中の需要を牽引すると見込まれています。
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著者の詳細
Research Analyst
Tejas Zamdeは、テクノロジー、半導体、エレクトロニクス、自動車の各分野において2年以上の経験を持つ市場調査の専門家です。市場評価、競合インテリジェンス、業界分析、市場規模の推計、需要分析、戦略的リサーチを専門としています。
グローバルおよび地域市場における技術トレンド、市場動向、規制の動き、需給パターン、バリューチェーン、競争環境の分析に携わってきました。また、機会評価、顧客セグメンテーション、競合ベンチマーキング、成長戦略の策定といった業務を通じてクライアントを支援しています。
体系的な調査手法と分析スキルを駆使し、複雑な業界動向を実用的なビジネスの知見へと変換することで、組織が市場機会の特定やリスク評価を行い、十分な情報に基づいた戦略的意思決定を下せるよう支援しています。
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