世界の清掃サービス市場規模は2023年に2,900億米ドルと評価され、 2032年までに4,100億米ドルに達すると予測されており、予測期間（2024年～2032年）中に4％のCAGRを記録します。オフィス空室率の低下と商業活動の増加が主に市場の成長を牽引しています。
清掃サービスには、商業施設、工業施設、または公共施設の専門的な清掃および維持管理サービスが含まれます。通常、清掃員または管理人が、建物の清潔さ、衛生状態、および全体的な状態の維持を含むこれらの作業の実行を担当します。清掃サービスを提供する専門組織を雇うこともできます。清掃サービスには、通常、建物の清潔さと衛生状態を維持するためのさまざまな義務が含まれます。
従業員の健康と衛生に関する不安の高まりと、空気感染の増加が相まって、業界では清掃サービスに対する需要が高まっています。環境に優しく持続可能な職場環境を維持する必要性の高まりが、予測期間中の需要を牽引するでしょう。
| レポート指標 | 詳細 |
|---|---|
| 基準年 | 2023 |
| 研究期間 | 2020-2032 |
| 予想期間 | 2024-2032 |
| 年平均成長率 | 4% |
| 市場規模 | |
| 急成長市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大市場 | 北米 |
| レポート範囲 | 収益予測、競合環境、成長要因、環境＆ランプ、規制情勢と動向 |
| 対象地域 |
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商業、工業、公共施設の環境における清潔さと衛生の重要性は、清掃サービス市場を拡大する主なきっかけとなっています。企業や組織は、施設を占有、作業、訪問する個人の健康と安全のために、衛生的で無菌の環境を確保することに重点を置いています。さまざまなセクターが、規制基準と清潔基準を遵守する義務を負っています。業界は、衛生と職場の健康に関する消費者の意識の高まりに大きく影響されています。Contracting Profits、Facility Cleaning Decisions、BSCAI が発表した「清掃コストと頻度に関するレポート」によると、さまざまな種類の施設の大多数が、床のモップがけを頻繁に行っています。具体的には、マルチテナントの職場の 65%、K-12 学校の 80%、大学の 85%、病院の 90% で、毎日何度も床が洗浄されています。
その結果、清掃サービスに対する需要が大幅に増加しています。清掃施設は、組織が健康と安全に関する法律を遵守し、必要な清掃基準を維持するために不可欠です。多くの企業は、専門業者に清掃サービスを委託して、プロフェッショナルで効率的な清掃を保証しています。アウトソーシングにより、企業は清掃とメンテナンスの責任を専門家に委託しながら、主な活動に集中することができます。
不動産部門の需要増加により、清掃市場の拡大が促進されると予想されています。不動産とは、自然にできたものか人工的なものかを問わず、土地に恒久的に取り付けられた、または土地上に建てられたあらゆる構造物または物体を指します。清掃サービスは、建設現場の環境が清潔で、汚れ、ほこり、不快な臭いがないことを確認します。清掃サービスは、汚れた電化製品、破れたカーペット、変色した表面などの問題に対処し、家が徹底的な検査を受けられる状態であることを確認します。
2022年11月、米国を拠点とする商業団体である全米不動産協会は、2020年に合計564万戸の既存住宅と82万2,000戸の新築住宅が販売されたと報告しました。さらに、不動産業者の平均粗収入は、2020年の43,330米ドルから2021年には54,330米ドルに増加しました。したがって、不動産セクターの需要の高まりが、清掃市場の拡大を推進しています。
景気後退や不況の際には、企業は財政上の制約に直面し、清掃サービスなどの必須ではないサービスへの支出を削減することがあります。その結果、商業清掃サービスの需要が減少する可能性があります。特定の組織、特に中小企業は、限られた財源で運営し、経費削減戦略を優先する場合があります。このような場合、清掃サービスは、コストを最小限に抑えたり、内部で効果的に処理したりできる分野とみなされる可能性があります。大企業は、特に大量かつ定期的な清掃要件がある場合、社内に清掃チームを編成して管理する場合があります。これは、アウトソーシングされた清掃サービスの市場に影響を与える可能性があります。
清掃サービス事業も、環境に配慮した持続可能な慣行を取り入れています。環境に配慮したソリューションを求める顧客は、環境に優しい製品や方法を利用するグリーン清掃手順に魅力を感じています。商業施設や工業施設の成長により、清掃サービスのニーズが高まっています。専門的な清掃およびメンテナンス サービスのニーズは高まり、追加の建物やオフィス スペースが建設されています。清掃施設にテクノロジーを統合すると、効率と有効性が向上します。スマート清掃機器、リモート モニタリング、データ分析は、サービスの提供とリソース管理を強化する革新的なテクノロジーです。
中国のテクノロジー企業であるEcovacs Roboticsは、2022年6月に人工知能（AI）を搭載したロボット掃除機DEEBOT T10を発表しました。このアップデートされたDEEBOTには、物体を認識して回避できる強化された人工知能システムであるAIVI 3.0などの高度なテクノロジーが搭載されています。これにより、単一フレーム内のアイテムを認識する精度が20％向上し、単一フレーム内のオブジェクトを認識する速度が20倍になり、床にある物体を識別して回避できるようになります。デバイスにはスターライトカメラが搭載されており、床の障害物を識別して回避するため、事前に掃除する必要がなくなります。これにより、財産の安全性を最優先にした細心の注意を払った掃除体験が保証されます。さらに、デバイスは人工知能と視覚的解釈を利用して機能性を高めています。
さらに、米国を拠点とする清掃およびメンテナンスサービス会社であるDiversified Maintenance Systems、LLCは、2022年8月にMillers Cleaning Servicesを買収しましたが、買収額は不明です。この買収により、同社の戦略的拡大の道筋が強化され、顧客基盤が拡大し、市場での地位が強化されます。Millers Cleaning Servicesは、商業施設と住宅施設の清掃サービスを専門とする英国企業です。COVID-19パンデミックなどの出来事によって強調されたように、健康と安全への配慮が最も重要になっています。清掃施設は、専門的な清掃、消毒、および衛生サービスを提供することで、これらの問題に対処するために慣行を変更しました。清掃施設プロバイダーは、さまざまなセクターや顧客の異なる要件に対応するために、徐々にカスタマイズされたソリューションを提供しています。組織の特定のニーズを満たすようにサービスをカスタマイズすることで、クライアントの価値提案が向上します。
世界の清掃サービス市場は、アプリケーションとエンドユーザーに基づいてセグメント化されています。
アプリケーションに基づいて、世界市場は商業用と住宅用に分類できます。
2023年には商業部門が優勢でした。事業拡大と空き地の減少により、商業業界内で清掃サービスの需要が急増しています。需要は主に医療、オフィススペース、小売企業によって牽引されています。さらに、このセグメントは、主なユーザーである私立教育施設、連邦、州、地方自治体の政府機関、非営利団体で構成されています。
住宅部門は最も急速に成長しています。清掃サービス市場は世界規模で大幅な拡大を遂げており、その一因は住宅清掃サービスの需要の急増です。ライフスタイルの変化と衛生への重点の高まりにより、多くの家庭がプロの清掃サービスに清掃責任を委任しています。この現象は、時間的制約が蔓延している都市や共働き世帯で特に顕著です。さらに、COVID-19パンデミックにより清潔意識が高まり、住宅清掃サービスのニーズが高まっています。
その結果、清掃サービス業者は住宅顧客のニーズを満たすためにサービスを多様化しており、それによって世界的に清掃サービス市場の拡大が促進されています。住宅部門の清掃サービスに対する需要は、主に富裕層（HNWI）によって推進されています。2017年の世界超富裕層レポートによると、226,450人が3,000万米ドル以上の純資産を保有しています。3.5％の世界的成長率は、住宅部門の拡大の大きな原動力となっています。
最終用途に基づいて、市場は標準清掃、床面ケアサービス、損傷修復清掃、外窓清掃、その他に分類されます。
2023 年には、標準的な清掃セグメントが主流でした。標準化された清掃技術に対するニーズの高まりが、世界中の清掃サービス業界を活気づけています。衛生と衛生管理の重要性が高まる中、企業や機関は業界標準に厳密に従う専門的な清掃サービスを求めています。この現象は、清潔さの維持が最も重要である医療、ホスピタリティ、商業用不動産業界で特に顕著です。
さらに、病気の伝染を防ぐ衛生の重要性に対する認識の高まりと、より厳格な法律が、清掃サービス業界の拡大に貢献しています。その結果、標準化された清掃ソリューションを提供する組織は、大きな可能性を活用し、市場での存在感を拡大する上で有利な立場にあります。
損害修復セグメントは最も急速に成長しています。損害修復清掃サービスの需要の急増が、世界中の清掃サービス市場の成長を牽引しています。自然災害や事故の発生が増えていることから、被害を受けたエリアを効果的に修復するための特定の清掃ソリューションに対する需要が高まっています。損害修復清掃には、水害や火災被害後の清掃、カビの除去など、さまざまなサービスが含まれます。企業や住宅所有者がこのような災害の影響を軽減するための迅速かつ実用的なソリューションを求めているため、損害修復清掃を提供する専門の清掃サービスプロバイダーのニーズが高まっています。この傾向は、近い将来に市場の成長を推進し続けると予想されます。
フロアケアサービス部門は2番目に大きい部門です。フロアケアサービスは、世界中の清掃サービス業界の成長を牽引すると予想されています。特に商業施設や医療施設では、清潔さと衛生が重視されるようになり、専門的なフロアケアソリューションの需要が高まっています。ロボットクリーナーや環境に優しいクリーニングソリューションなどのフロアケア技術の進歩も、この傾向をさらに推進しています。これらのイノベーションにより、効率性と持続可能性の両方が向上しています。
さらに、企業は顧客を引き付け、法律を遵守するために衛生的で安全な環境を確保することを重視しており、専門的な床面ケアサービスに対する需要が増加すると予測されています。したがって、これは世界の清掃サービス市場全体の成長につながります。
世界的な清掃サービス市場の分析は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東、アフリカ、ラテンアメリカで実施されています。
北米は、世界の清掃サービス市場において最も重要なシェアを占めており、予測期間中に年平均成長率 4.2% で成長すると予測されています。米国の清掃サービス市場は 976 億米ドル以上の価値があり、全国で 200 万人以上の従業員を抱えています。市場の成長は主に、多国籍企業の存在と、この地域での導入率の上昇によって推進されています。ABM Industries は米国最大の清掃会社で、売上高は 78 億米ドル、従業員数は 14 万人です。
さらに、環境に優しい処理に対するニーズが高まっていることも、市場の需要を刺激しています。ホワイトハウスの行政管理予算局によると、企業は LEED イニシアチブに投資し、定期的な清掃メンテナンスを確実に行うことで、プロジェクト全体で 180 億ドル以上を節約できます。これにより、この地域での需要が高まっています。米国は、著名な企業の存在と、職場の清潔さと健康に対する強い需要により、主要な利害関係者としての地位を維持しています。
アジア太平洋地域は、予測期間中に4.7％のCAGRを示すことが予想されています。市場の成長は、アジア太平洋地域の発展途上国における商業建設活動の増加によってプラスの影響を受けると予測されています。静安中興プロットC070202ユニット322-09複合開発プロジェクトは、上海で160,000m2 GFAに及ぶ複合施設の建設を伴います。建設は2023年第4四半期に開始され、2026年第4四半期に完了する予定です。このプロジェクトは、地域の住宅および商業アメニティの改善を目指しています。新興企業の増加も市場の成長に貢献しています。
たとえば、アジア太平洋地域には、評価額が 1,000 億米ドルを超えるユニコーン企業や新興企業が 400 社以上あります。この地域では、中国に世界で最も価値のある新興企業がいくつかあります。さらに、コワーキング スペースの人気の高まりと、グローバル企業からの投資の増加により、この地域での清掃サービスの需要が高まっています。
ヨーロッパは大きな市場シェアを占めています。ヨーロッパの清掃サービス市場には、さまざまな重要な要因が影響しています。まず第一に、経済の拡大と都市化により、商業用と家庭用の両方の清掃サービスに対するニーズが高まっています。さらに、公共エリアの清潔さと衛生に関する厳格な規則が存在するため、専門的な清掃サービスが必要になります。環境に優しい清掃方法や自動化の導入など、技術の向上も業界に大きな影響を与えています。
さらに、企業が自社の専門分野に集中するために必須ではない業務をアウトソーシングする慣行が増えていることも、清掃サービスプロバイダーの拡大に貢献しています。さらに、COVID-19の流行により清潔さの重要性が強調され、多くの業界で消毒サービスのニーズが高まっています。
