清掃サービス市場 サイズと展望 2025-2033

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清掃サービス市場の成長要因

規制遵守

商業、工業、公共施設における清潔さと衛生の重要性は、清掃サービス市場拡大の大きな要因です。企業や組織は、施設を利用する人、そこで働く人、または施設を訪れる人の健康と安全のために、衛生的で無菌の環境を確保することに重点を置いています。様々なセクターが規制基準や清潔基準を遵守する義務を負っています。業界は、衛生と職場の健康に関する消費者意識の高まりに大きく影響を受けています。

Contracting Profits、Facility Cleaning Decisions、BSCAIが発表した「清掃費用と頻度に関するレポート」によると、様々なタイプの施設の大多数が、床のモップ掛けを頻繁に行っています。具体的には、マルチテナント型の職場の65%、小中学校の80%、大学の85%、病院の90%で、毎日何度も床が洗浄されています。

その結果、清掃サービスの需要が大幅に増加しています。清掃施設は、組織が健康と安全に関する法律を遵守し、必要な清掃基準を維持するために不可欠です。多くの企業は、専門業者に清掃サービスを委託することで、専門的で効率的な清掃を確保しています。アウトソーシングにより、企業は清掃とメンテナンスの責任を専門家に委託しながら、本来の業務に集中することができます。

不動産業界の需要の高まり

不動産セクターの需要の増加は、清掃市場の拡大を促進すると予想されています。不動産とは、自然に形成されたものか人工的なものかを問わず、土地に恒久的に固定または建設された構造物または物体を指します。清掃サービスは、建設現場の環境を清潔に保ち、汚れ、ほこり、不快な臭いをなくします。家電製品の汚れ、カーペットの破れ、表面の変色などの問題に対処し、徹底的な検査に備えます。

2022年11月、米国を拠点とする商業団体である全米不動産協会（NARE）は、2020年に既存住宅が合計564万戸、新築住宅が82万2000戸販売されたと報告しました。さらに、不動産業者の平均粗収入は、2020年の43,330米ドルから2021年には54,330米ドルに増加しました。したがって、不動産セクターの需要増加が清掃市場の拡大を牽引しています。

市場の制約

景気後退または不況

景気後退または不況時には、企業は財政的制約に直面し、清掃サービスなどの必須ではないサービスへの支出を削減する可能性があります。これは、商業清掃サービスの需要減少につながる可能性があります。特定の組織、特に中小企業は、限られた資金で運営し、経費削減戦略を優先する場合があります。

このような場合、清掃サービスはコストを最小限に抑えたり、社内で効果的に処理したりできる分野と認識される可能性があります。特に大規模かつ定期的な清掃ニーズがある大企業は、社内に清掃チームを編成し、監督することがあります。これは、アウトソーシング清掃サービスの市場に影響を与える可能性があります。

市場機会

技術の進歩

清掃サービス業界では、環境的に持続可能な慣行も取り入れられています。環境に配慮したソリューションを求める顧客は、環境に優しい製品や方法を用いたグリーン清掃手順に魅力を感じています。商業施設や工業施設の成長は、清掃サービスの需要を押し上げています。専門的な清掃・メンテナンスサービスの需要は高まり、新たな建物やオフィススペースが建設されています。清掃施設にテクノロジーを統合することで、効率と効果が向上します。スマート清掃機器、遠隔監視、データ分析は、サービス提供とリソース管理を強化する革新的なテクノロジーです。

2022年6月、中国のテクノロジー企業であるEcovacs Roboticsは、人工知能（AI）を搭載したロボット掃除機DEEBOT T10を発表しました。この改良型DEEBOTには、物体を認識して回避できる強化された人工知能システムAIVI 3.0などの高度なテクノロジーが搭載されています。これにより、単一フレーム内の物体認識精度が20%向上し、単一フレーム内の物体認識速度が20倍に高速化されるため、床上の物体を識別して回避することが可能になります。

このデバイスには、床上の障害物を識別して回避するスターライトカメラが搭載されており、事前に清掃する必要がありません。これにより、建物の安全を最優先に考えた、きめ細やかな清掃体験が保証されます。さらに、このデバイスは人工知能（AI）と画像解釈を活用し、機能性を向上させています。

さらに、米国に拠点を置く清掃・メンテナンスサービス会社であるDiversified Maintenance Systems, LLCは、2022年8月にMillers Cleaning Servicesを買収しました（買収金額は未定）。この買収により、同社の戦略的事業拡大の道筋が強化され、顧客基盤が拡大し、市場での地位が強化されます。Millers Cleaning Servicesは、商業施設および住宅向けの清掃サービスを専門とする英国企業です。 COVID-19パンデミックのような事態によって強調されたように、健康と安全への配慮は極めて重要です。

清掃施設は、専門的な清掃、消毒、殺菌サービスを提供することで、これらの問題に対処するため、業務内容を変更してきました。清掃施設プロバイダーは、様々な業種や顧客の固有のニーズに対応するために、カスタマイズされたソリューションを徐々に提供しています。組織の特定のニーズに合わせてサービスをカスタマイズすることで、顧客への価値提案が向上します。

アプリケーションインサイト

2023年は商業セグメントが市場を席巻しました。事業拡大と空きスペースの減少により、商業業界における清掃サービスの需要が急増しています。需要を牽引しているのは主に医療、オフィススペース、小売企業です。さらに、このセグメントには私立教育施設、連邦・州・地方自治体の庁舎、そして非営利団体が含まれており、これらが主要なユーザーとなっています。

最も急速に成長しているのは住宅セグメントです。世界規模で清掃サービス市場は大幅な拡大を遂げており、その原動力の一つは住宅清掃サービスの需要の急増です。ライフスタイルの変化と衛生意識の高まりにより、多くの家庭が清掃業務を専門の清掃サービスに委託しています。この現象は、時間的制約が強い都市や共働き世帯で特に顕著です。さらに、COVID-19パンデミックによって清潔意識が高まり、住宅清掃サービスのニーズが拡大しています。

その結果、清掃サービスプロバイダーは住宅顧客のニーズを満たすためにサービスを多様化しており、それが世界的な清掃サービス市場の拡大を促しています。住宅部門における清掃サービスの需要は、主に富裕層（HNWI）によって牽引されています。2017年の世界超富裕層レポートによると、3,000万米ドル以上の純資産を持つ人は226,450人でした。世界全体の成長率3.5%は、住宅部門の拡大を大きく牽引しています。

エンドユースに関する洞察

2023年には、標準的な清掃セグメントが主流となりました。標準化された清掃技術へのニーズの高まりが、世界中の清掃サービス業界を牽引しています。衛生と衛生管理の重要性が高まる中、企業や機関は業界基準を厳守した専門的な清掃サービスを求めています。この現象は、清潔さの維持が最優先事項となる医療、ホスピタリティ、商業不動産業界で特に顕著です。

さらに、病気の感染予防における衛生の重要性に対する認識の高まりと、より厳格な法律の施行が、清掃サービス業界の拡大に貢献しています。その結果、標準化された清掃ソリューションを提供する企業は、大きな可能性を捉え、市場での存在感を拡大する上で有利な立場にあります。

最も急速に成長しているのは、損害修復分野です。損害修復清掃サービスの需要の急増が、世界的な清掃サービス市場の成長を牽引しています。自然災害や事故の増加に伴い、被災地を効果的に復旧するための特別な清掃ソリューションへの需要が高まっています。

損害修復清掃には、水害や火災後の清掃、カビ除去など、さまざまなサービスが含まれます。企業や住宅所有者が、こうした災害の影響を軽減するための迅速かつ実用的な解決策を求めているため、損害修復清掃を提供する専門の清掃サービスプロバイダーの需要が高まっています。この傾向は、近い将来も市場の成長を牽引し続けると予想されます。

床面ケアサービス分野は2番目に大きなセグメントです。床面ケアサービスは、世界の清掃サービス業界の成長を牽引すると予想されています。特に商業施設や医療現場において、清潔さと衛生への関心が高まっているため、専門的な床面ケアソリューションの需要が高まっています。ロボットクリーナーや環境に優しい清掃ソリューションなど、床面ケア技術の進歩もこの傾向をさらに推進しています。これらのイノベーションは、効率性と持続可能性の両方を向上させています。

さらに、企業は顧客誘致と法令遵守のために、衛生的で安全な環境の確保を重視しており、専門的な床面ケアサービスに対する需要の増加が予測されています。したがって、これは世界の清掃サービス市場全体の成長につながるでしょう。

地域分析

北米は世界の清掃サービス市場において最大のシェアを占めており、予測期間中に年平均成長率（CAGR）4.2%で成長すると予測されています。米国の清掃サービス市場は976億米ドルを超える規模で、全米で200万人以上の従業員を雇用しています。市場の成長は、主に多国籍企業の存在と、この地域における清掃サービスの普及率の上昇によって牽引されています。ABMインダストリーズは米国最大の清掃会社であり、売上高は78億米ドル、従業員数は14万人です。

• さらに、環境に優しい処理への需要の高まりも、市場の需要を牽引しています。ホワイトハウス行政管理予算局によると、企業はLEED認証への投資と定期的な清掃維持管理を実施することで、プロジェクト全体で180億米ドル以上を節約できます。これが、この地域における需要の増加につながっています。米国は、大手企業の存在と職場における清潔さと健康への強い需要により、依然として主要なステークホルダーとしての地位を維持しています。

アジア太平洋地域の清掃サービス市場動向

アジア太平洋地域は、予測期間中に4.7%の年平均成長率（CAGR）を示すと予想されています。市場の成長は、アジア太平洋地域の発展途上国における商業建設活動の増加にプラスの影響を受けると予測されています。静安中興Plot C070202 Unit 322-09複合開発プロジェクトは、上海に延床面積16万平方メートルの複合開発施設を建設するものです。建設は2023年第4四半期に着工し、2026年第4四半期の完成が予定されています。このプロジェクトは、当該地域の住宅および商業施設のアメニティ向上を目指しています。スタートアップ企業の増加も市場の成長に貢献しています。

• 例えば、アジア太平洋地域には、評価額が1,000億米ドルを超えるユニコーン企業やスタートアップ企業が400社以上存在します。中国には、この地域で世界で最も価値のあるスタートアップ企業がいくつか存在します。さらに、コワーキングスペースの人気の高まりと、グローバル企業からの投資の増加が相まって、この地域における清掃サービスの需要を高めています。

ヨーロッパの清掃サービス市場の動向

ヨーロッパは大きな市場シェアを占めています。ヨーロッパの清掃サービス市場には、様々な重要な要因が影響を与えています。まず第一に、経済成長と都市化により、商業用および家庭用清掃サービスの両方の需要が高まっています。さらに、公共エリアにおける清潔さと衛生に関する厳格な規則の存在により、専門的な清掃サービスの必要性が高まっています。環境に配慮した清掃方法の導入や自動化など、技術の進歩は業界に大きな影響を与えています。

さらに、企業が本来の専門分野に集中するために、必須ではない業務をアウトソーシングする傾向が高まっていることも、清掃サービス提供者の拡大につながっています。さらに、COVID-19の流行により、清潔さの重要性が改めて認識され、多くの業界で消毒サービスの需要が高まっています。

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清掃サービス市場のトップ競合他社

1. ABM Industries Inc.
2. ServiceMaster Global Holdings, Inc.
3. Coverall North America, Inc.
4. Jani-King International, Inc.
5. Stanley Steemer International, Inc.
6. Aeon Delight Co., Ltd.
7. CNS Consorzio Nazionale Servizi Soc. Coop.
8. ISS World Services A/S
9. Mitie Group plc
10. WISAG Facility Service Holding GmbH

最近の進展

• 2024年4月 - 商業清掃サービスの大手企業であるCorvus Janitorial Systemsは、Entrepreneur Magazineに認められた注目すべき成果を発表しました。権威ある雑誌が、Corvus Janitorial Systemsを2024年の急成長フランチャイズ第6位、5万ドル未満のフランチャイズ第8位にランク付けしました。この著名なランキングは、Corvus Janitorialが商業清掃分野において優れた事業展望と大きな成長機会を提供するというコミットメントを裏付けています。
• 2023年12月 - 施設サービス、インフラソリューション、駐車場管理など幅広いサービスを提供する大手企業であるABM（NYSE: ABM）は、ラガーディア・ターミナルの開発と管理を担う組織であるLaGuardia Gateway Partners（LGP）とのパートナーシップの延長を発表しました。 B. この拡張は、ターミナルBにおいて、包括的な統合施設サービスと卓越した旅行者体験を提供することを目的としています。